PERFIL DEL COMUNICADOR SOCIAL

Definir la carrera
El Comunicador Social en las menciones de Periodismo Impreso y Audiovisual, tiene
como función elaborar material destinado a instruir, informar, recrear e influenciar a la
colectividad. Redacta para los medios de comunicación social artículos, noticias, reseñas y
reportajes que obtiene mediante ruedas de prensa, entrevistas y encuestas de los
acontecimientos que constituyen la noticia. Redacta y corrige reportajes sobre noticias
generales, escribe crónicas deportivas, políticas, financieras y sociales. El Licenciado
en Comunicación Social mención Publicidad y Relaciones Públicas, cumple con la función de
realizar estudios para la creación y ampliación de condiciones favorables en la publicidad de
manera original, eficaz y persuasiva. Planifica, organiza y coordina programa de relaciones
públicas en empresas e instituciones. Asesoramiento de clientes y empresas en el diseño de
campañas de Publicidad y Relaciones Públicas

Características personales
 profesionales capaces de analizar y sintetizar en forma objetiva la realidad política, social y
cultural de una sociedad.
 profesionales con capacidad lingüística para comunicar, capaces de percibir y evaluar los
alcances y funciones de la Comunicación masiva en las áreas del que hacer social para
difundirlos a través de los medios de comunicación de masa, prensa, radio, cine y televisión,
entre otros.
 profesional de instrumentos y técnicas operacionales de la publicidad y las relaciones
públicas, para influir en las actitudes y comportamiento de una sociedad.
 Con una alta capacidad científica y técnica que le permita desempeñarse efectivamente en
las distintas áreas inherentes al quehacer del comunicador, dando así un real aporte a su
relevante labor social.
 Sensibles y conscientes de los roles sociales que le demanda una sociedad libre y
democrática, no sólo como sistema político, sino como sistema de vida.
 Capaces de vivir y actuar conforme a los principios éticos y profesionales, que le permitan
tener una visión clara de la realidad social, económica y política del país, para solidarizarse
con las necesidades de la sociedad en general.
 Éticamente responsables, abiertos a la crítica constructiva, leales a la verdad, amplios de
criterio, libres de prejuicios e investigadores incansables de su área profesional.
 Poseedores de una sólida conciencia moral y respeto a su profesión.
 Dispuestos a convivir y trabajar con los demás en la elaboración de proyectos y labores
profesionales múltiples, en la que se dé unaretroalimentación continua, partiendo del hecho
que la comunicación dentro del contexto social es un fenómeno dinámico, funcional e
irremisiblemente cambiante.

Actividades laborales que puede realizar

 Elaborar mensajes públicos noticiosos o de opinión, para transmitirlos a través de
los medios de Comunicación masiva
 Manejar y procesar información en periódicos, diarios, revistas, publicaciones, al igual que
en radio, cine y televisión
 Desempeñarse como reportero, diagramador, diseñador, fotógrafo y gerente de información
y redacción en el medio impreso y audiovisual
 Laborar en oficinas públicas y privadas, como relacionista público y gerente de
comunicación
 Procesar textos en editoriales
 Planificar, producir y elaborar mensajes de carácter informativo y de opinión
 Planificar, programar, desarrollar e implementar estrategias comunicacionales que le
permitan influir en la opinión pública y aceptación masiva de las ideas que genera.
 Planificación y ejecución de proyectos de Marketing y Publicidad.

Cargos que puede desempeñar

 Desempeñar el cargo de RRPP en colegios, institutos y universidades.
 Desempeñar cargos de Director, o Jefe de Departamento u Oficina de Comunicación en
instituciones de diferente tipo.
 Desempeñar el cargo de Director o Coordinador de medios y programas de comunicación
masiva o institucional o como asesor y realizador de medios y programas de comunicació

Ciencias de la comunicación
Comunicación audiovisual.

Las ciencias de la comunicación o comunicología estudian, analizan o discuten

los fenómenos sociales relacionados con la información y la comunicación1, así como
los medios de difusión masivos e industrias culturales, y el conjunto semiótico que construyen,
generando sus propios métodos de estudio y herramientas analíticas.2
Se trata de un campo de estudios interdisciplinario, cuyos conceptos teóricos son compartidos
con frecuencia es también abordado por otras disciplinas, entre las que es posible mencionar
la sociolingüística, la sociología, la antropología social, la cibernética y la psicología social,
entre otras.
Aunque es posible hablar de comunicación masiva desde la invención de la imprenta
por Gutenberg, no fue sino hasta la década de 1920 cuando se llevaron a cabo los primeros
estudios sobre la influencia de la propaganda en el contexto de la Europa de la Segunda
Guerra Mundial, con el ascenso de los regímenes fascistas de Alemania e Italia. Si bien los
clásicos griegos como Aristóteles, Gorgias y Sócrates, hablaron de la persuasión como un
modo para llevar a cabo el proceso de la comunicación; estos autores se quedaron en el nivel
lógico-semántico de la cuestión y no plantearon el asunto desde el punto de vista de una
sociedad completa.3
Aunque la retórica fue elaborada por Aristóteles hace ya más de 2300 años, se basó en la
observación empírica y esto fue el cimiento de la gran infraestructura de la comunicación.
Cabe destacar que, sobre todo, se enfocaba en el orador. La retórica tuvo mucho menos
interés en lo que había más allá del orador, en los que escuchaban (el público), ni tampoco en
la retroalimentación que en algún momento se podía dar. En la antigüedad, la retórica tuvo un
enorme prestigio como disciplina, y fue vista como un modelo en el cual una sola persona
podía convencer a todo un público. Sin embargo este enfoque tiene un interés limitado desde
el punto de vista más descriptivo de la ciencia moderna. El enfoque científico social de la
comunicación exigía un análisis empírico de los efectos medibles u observables de la
comunicación. También se puede asumir una perspectiva crítica, basada en modelos
verificables y susceptibles de ser mejorados, perfeccionados o generalizados. El campo de
estudio de las ciencias de la comunicación es muy extenso y, por esta razón, es muy
complicado abordar todos los aspectos relevantes y cada uno de sus aspectos.

Aspectos generales de la comunicación

La comunicación es un sistema de intercambio de información que altera el estado de
conocimiento del receptor de la misma. Se supone que el estado de conocimiento afecta a las
opiniones, preferencias y conductas de los individuos, el receptor de una información puede
re-evaluar sus opiniones, cambiar sus preferencias o adaptar sus conductas en función de la
información recibida (sea esta veraz o no).
En la comunicación de las sociedades humanas se consideran importantes los fenómenos
estudiados por la psicología social, así como los procesos organizativos y los nuevos
fenómenos sociales emergentes. Es más, la altísima especialización existente en las
sociedades humanas modernas requiere que los individuos u organizaciones que tienen
acceso a determinados conocimientos transmitan dicho conocimiento a individuos cuya
especialización no les permitiría acceder directamente a ellos. Las ciencias de la
comunicación analizan cómo es ese proceso de comunicación desde los individuos con
conocimientos más específicos a otros menos especializados, así como el efecto recíproco de
un grupo sobre otro. En muchas sociedades, gran parte de la información se difunde a través
de periodistas y expertos dedicados a la recopilación, análisis y difusión de
información específica que pueden resultar importantes para individuos especializados en
otras tareas y que por tanto no disponen de tiempo, medios u oportunidad de acceder por sí
mismos a ciertos hechos o realidades.

Tipos de comunicación
En términos generales existen diferentes tipos de comunicación, el cual se refiere a las
formas o maneras de comunicación:

Comunicación interpersonal: Es la comunicación del individuo con las personas a su

alrededor, mediante la cual puede reconocer sus fortalezas y debilidades; además de conocer
la capacidad para comunicarse. Permite de alguna forma negociar con los demás y descubrir
las maneras efectivas de tomar decisiones. Es imposible no tener este tipo de comunicación,
pues siempre se está comunicando algo: en conversaciones escritas o habladas, con la
mirada, con gestos, ilustraciones, apariencia, etc.

Comunicación mediática: Es la comunicación hecha por organizaciones especializadas en

la recopilación, análisis y elaboración de documentos informativos, para su uso general por
parte de grupos que compran dicha información o el público general que accede a las
informaciones elaboradas por las organizaciones especializadas.

Comunicación intercultural: Es la comunicación entre personas de diferentes culturas. No

significa que las personas sean de diferentes lugares o muy distantes, pueden estar dentro de
una misma sociedad o un mismo espacio geográfico. La edad, género, religión, orientación
sexual, lugares geográficos, todo esto es parte de diferencias culturales y disminuye de
manera significativa la comunicación.

Comunicación intragrupal: Donde el grupo tiene el mismo objetivo y buscan cumplir con un
mismo fin; el tipo de respuesta que puede tener es directa, inmediata y simultánea.
 Comunicación intergrupal: Se lleva a cabo con diferentes representantes de grupo, su
respuesta sería directa, simultánea e inmediata.
Comunicación organizacional
La información organizacional se refiere al análisis del flujo de informaciones relativas a los
objetivos y medios de una organización entre los individuos de dicha organización.
Frecuentemente dicha comunicación tiene al director de la misma como emisor y a los
subordinados como receptores y el mensaje tiene que ver con la obtención de un resultado
laboral asertivo, aunque existen otras posibles combinaciones de emisor, receptor y mensaje.
Si en la comunicación organizacional no hay un mensaje adecuado que sea recibido por el
receptor, el resultado será una comunicación fallida que no modificará el estado de
conocimiento del receptor en el sentido adecuado. Por el contrario si el mensaje es recibido de
manera correcta y el receptor tiene la capacitación adecuada para extraer las consecuencias
correctas el proceso de comunicación resultará satisfactorio.
Cuando el emisor es el director de la organización es importante verificar que no
exista ruido (distorsión del mensaje) dentro del canal para enviar el mensaje, ya que siendo
director o subdirector depende gran parte del trabajo de los receptores subordinados la
existencia de ruido tiene grandes posibilidades de acabar en comunicación fallida.

Áreas de enfoque laboral:

 Comunicación interna
 Relaciones Públicas
 Imagen e Identidad Corporativa
 Capacitación, Docencia
 Clima Organizacional
 Desarrollo Organizacional
 Reclutamiento y Selección
Estructura de la información
Es muy difícil dar una definición concreta de qué constituye una información, dado que los
estados de conocimiento de los individuos son en gran parte abstracciones no directamente
accesibles. Informalmente, la información está asociada a mensajes
propiamente lingüísticos, conductas sociales ampliamente difundidas y patrones de conducta
o esquemas que están culturalmente determinados. El proceso de aculturación de un niño
consiste no sólo en aprender la lengua o lenguas de su comunidad sino en deducir qué
conductas son adecuadas y qué patrones de conducta son pertinentes en cada caso. Si bien
la comunicación se transmite de manera preferentemente lingüística es evidente que los
símbolos y las conductas socialmente admitidas son fuente de información. De hecho
el choque cultural puede producirse cuando un individuo que desconoce algún aspecto
simbólico o conducta de una sociedad diferente a la que se aculturuó interfiere con su manera
de actuar.
Este sentido amplio de información es complicado de formalizar. Por eso la teoría de la
información toma un enfoque menos holístico y más reduccionista. Propiamente, en teoría de
la información un mensaje es cualquier secuencia de un conjunto finito de signos. En la mayor
parte de actos comunicativos esos signos pueden representar entidades de tipo lingüístico
aunque no estrictamente, ya que en la teoría de la información los signos no necesariamente
tienen por qué representar palabras, letras o fonemas. El conjunto de tales signos se
llama alfabeto por analogía con el caso lingüístico aunque aquí alfabeto es sólo un conjunto
finito de signos distinguibles que se combinan de acuerdo a cierta combinatoria. Las
probabilidades de aparición de ciertas secuencias de signos son objeto de estudio de la teoría
de la información, de hecho la cantidad total de información en una secuencia de cierto tipo
viene dada por:

Dónde:
El número de signos que compone la secuencia.
El número total de signos de los que consta el alfabeto.
La probabilidad de aparición del signo i-ésimo del alfabeto.
El logaritmo en base 2.
El número anterior es la cantidad de información esperada en una secuencia
de M caracteres expresada en bits.
A un nivel más general la información consta de proposiciones complejas que describen
hechos y de proposiciones que describen objetivos o intenciones. La decodificaciónadecuada
de las informaciones requiere que emisor y receptor estén de acuerdo sobre los términos
usados y que el receptor tenga conocimientos suficientes para interpretar el significado
correcto de los mensajes. Actualmente no existe una teoría cuantitativa del significado, por lo
que en teoría de la información una secuencia de letras inteligibles puede tener la misma
cantidad de bits que un discurso psicológicamente motivado. Esto es así, porque la teoría de
la información no trata sobre el contenido proposicional de los mensajes o la significación
psicológica de los mismos, sino simplemente de la complejidad de los algoritmos necesarios
para generar dicha secuencia de signos.

Subespecialidades y otras disciplinas

La comunicación abarca una gran variedad de especialidades, entre las que destacan:

 Semiótica
 Comunicación Social
 Medios de Comunicación de Masas
 Periodismo
 Diseño Gráfico
 Promoción
 Publicidad
 Propaganda
 Fotografía
 Comunicación Política
 Opinión Pública
 Políticas Públicas
 Comunicación Estratégica
 Comunicación Corporativa
 Comunicación para el desarrollo
 Relaciones Públicas
 Organización de Eventos
 Comunicación Audiovisual
 Teatro
 Actuación
 Audiencias
 Cinematografía
 Radiofonía
 Multimedia
 Videojuegos
 Tecnologías de la Información y la Comunicación
 Redes Sociales
 Telecomunicaciones

ROL DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación social es un campo de estudios interdisciplinarios que investigan la

información y la expresión, los medios de difusión masivos y las industrias culturales. Sus
conceptos teóricos nacen principalmente de la sociología, la antropología, la psicología,
pedagogía, biología seguidos del periodismo, la filosofía, y las artes. Un comunicador
social es aquella persona capaz de acoger estos conceptos y utilizarlos de tal manera que,
al realizar su trabajo, la información llegue clara y concisa al público.

Así que, el comunicador social en la actualidad deber ser un individuo transparente, sin
vicios, sin intereses particulares, ni partidistas, cuya prioridad debe ser la veracidad de la
información y no la naturaleza ni el efecto que esta cause sobre los demás y deberá estar
preparado para afrontar un mundo competitivo, para encarar la noticia al instante y al
momento que ocurra, la primicia juega un papel determinante dentro del periodismo
globalizado, pero en ningún momento debe desviarse de la ética y responsabilidad que tiene
en sus manos.

El poder que ejerce la información sobre los demás es ya sabido, la información es

conocimiento, es poder, es influencia y debe ser utilizada con ética, mística,
responsabilidad, claridad y rectitud. Por otra parte, el comunicador social no debe ser parte
activa de la noticia, en ese sentido, no debe invadir ni suplantar espacios vacíos dejados por
otros actores, específicamente los políticos, ya que esto distorsiona el sentido y origen de la
noticia y atenta contra la veracidad de la información.

En sí, el comunicador social es un canal activo, a través de él llega la información, en la

manipula, la hace asequible pero no le cambia el sentido, la información, aunque puede
sufrir variaciones nunca deberá perder su esencia. El comunicador al tener tal poder sobre
la información debe mantener su ética y no utilizarla jamás en su beneficio o el de terceros,
la información no debería sino ser un objeto de discusión.

Para concluir, podemos decir que sobre el comunicador social reposa el peso del poder la
información, que el mismo al tener acceso a la misma, tiene el poder de influir sobre los
demás, y que dicho poder debe ser usado del lado de la verdad y la justicia, el comunicador
social debe ser el vocero de la verdad y nunca prestarse para desviarla.
ormas de Comunicación Humana: Comunicación
Verbal y No Verbal (página 2)
Enviado por Alvaro R�ul D�vila Herrera

Partes: 1, 2

El lenguaje juega un papel muy importante en el desarrollo de la comunicación, quizá

hasta el más necesario.
Sabemos que el hombre hace uso de aquellos signos para manifestar sus ideas. Por lo
tanto si una persona emite algún mensaje, es necesario que la persona hacia quien va dirigido
el mensaje, tenga el mismo sistema de símbolos almacenados en su cerebro.
Por ejemplo:
· Una persona emite esta oración: " Mi computadora está fallando, llamaré a un técnico" .
Inmediatamente la persona que recepcionó dicho mensaje entiende su contenido; quizá no se
imagine la misma imagen de computadora que el emisor tiene en su cerebro; pero sí, ambos
han imaginado lo esencial: aparato tecnológico de mucha utilidad.
¿Entonces por qué es necesario el lenguaje en la comunicación?. Aun en la comunicación
de dos personas muy cercanas, las ideas pueden ser distintas en algunos detalles como la
forma, color, textura, etc.
 También es importante el lenguaje porque determina la fluidez de la comunicación; si
mencionas la palabra " computadora" ante una persona de escasos recursos económicos
extremos, ésta ni siquiera tendrá almacenada en su cerebro la imagen de una computadora, por
ende la comunicación se verá estropeada y no podrá continuarse.
Por lo tanto, para que el lenguaje pueda funcionar como medio de comunicación, es
necesario que las palabras representen para la persona que emite el mensaje y para la persona
que recepciona el mensaje, las mismas ideas o pensamientos.
Como consecuencia de lo expuesto, se entiende la dificultad de comunicación entre
personas que manejan distintos idiomas. Pero existe una posibilidad de comunicación entre
estas personas: la comunicación No Verbal; la cual serviría se mucha ayuda en muchos casos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN VERBAL

Como ya se ha mencionado, la comunicación verbal posee dos formas: Oral y Escrita;
estas presentan ventajas y desventajas en su utilización, así tenemos:
Comunicación Oral:

Ventajas de la Comunicación Oral

· Respuestas inmediatas.- nos permite satisfacer el deseo de obtener una respuesta

rápidamente, por parte del receptor.

· Complementada.-puede ser mediante gestos u otros medios auxiliares.

· Elemental y económica.- es la forma más sencilla de comunicarse y también la de

 menor costo, cuando las personas están físicamente cerca.

· Abierta para todos.- todo ser humano puede realizarla, excepto si presenta defectos
físicos.

· Nos permite identificar, distinguir o reconocer a las personas, aun cuando éstas se
encuentran a una determinada distancia.

· Nos facilita la corrección inmediata del mensaje, en caso de alguna imperfección.

Comunicación escrita:

Ventajas de la Comunicación Escrita

· Permite utilizar el mismo mensaje para llegar a muchas personas.

· Permite la utilización de un mensaje claro, ya que antes de enviar lo escrito

podemos corregir ciertos errores.

· Posibilita retener el mensaje en la distancia y en el tiempo.

· Mediantes la comunicación escrita podemos expresar mensajes complicados

que serian tediosos oralmente.
 Desventajas de la Comunicación Oral

· No todas las personas tienen una misma idea sobre determinada palabra, pero sí conocen la
esencia de lo imaginado.

· No todas las personas tienen condiciones de oír claramente un mensaje, por incapacidad
auditiva.

· No permite transmitir gratificaciones mentales nítidas.

· Posee una cobertura limitada.

· Es de corta duración, ya que demanda el uso de la tecnología.

Desventajas de la Comunicación Escrita

· La respuesta del receptor no es instantánea.

· Es una comunicación fría e impersonal.

· Es necesario el saber leer y escribir, en ambos: emisor y receptor.

 LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Tambien es una forma de comunicación humana; nos demuestra que, aparte del lenguaje,
existen muchos otros signos pueden ser utilizados para transmitir mensajes con eficacia.

Diariamente, al momento de comunicarnos hacemos uso de signos No verbales, éstos cumple

una función particular de: comunicar un cierto número de cosas congruentes con el contenido
de nuestro mensaje, mediante gestos, mímicas, etc.
Veamos algunas manifestaciones no verbales que solemos utilizara diario:
Ø Los gestos.- movimientos que realiza el cuerpo para enfatizar lo que se quiere decir ante
un receptor.

Ø El rostro.- cambios de expresión brindados por el rostro, también transmiten mucha

información.
Ø La mirada.- " lenguaje" utilizado para manifestar afecto, burla, admiración, cariño, etc.

OTRAS COMUNICACIONES NO VERBALES

Los gestos, rostros, miradas son manifestaciones muy importantes dentro del amplio mundo
de la comunicación no verbal, sin embargo existen otros signos no verbales:
La apariencia personal.- Son manifestaciones de nuestra apariencia exterior, es decir
de la forma como nos vestimos, y a través de ello queremos comunicar algo.
 Las conductas inconscientes.-Lo expresamos cuando hacemos algunas acciones sin
darnos cuenta, y estas, comunican el estado emocional en el cual nos encontramos.

La comunicación no verbal actúa como esfuerzo para la comunicación verbal,; es muy usada
por todos los seres humanos, y muchas veces ésta se manifiesta independientemente.

Conclusiones
A través del presente trabajo de investigación hemos querido aportar, aun más, información de
mucho valor. Realizamos resúmenes que nos permitieron comprender, en su amplitud, la
importancia de la comunicación no verbal.
Sin desmerecer el estudio muy bien realizado por diferentes autores, hemos notado que la
adecuada investigación a la comunicación no verbal es reciente. Puesto que antes no se
consideraba importante ni existente; por suerte ese contexto ha cambiado y ahora podemos
hablar en todos sus términos de una comunicación no verbal, muy eficaz.
Esperamos poner en práctica todos los conocimientos adquiridos, y ¿por qué no? Expandir
dichos conocimientos a nuestros colegas y demás.
" La comunicación no verbal es de suma importancia para la supervivencia" .

ANEXOS
La comunicación.- consiste en un acto mediante el cual un individuo (ser humano, animal
u objeto) establece con otro u otros un contacto que le permite transmitir una determinada
información.
La realización de un acto comunicativo puede responder a diversas finalidades:
a. Transmisión de información.
b. Intento de influir en los otros.
c. Manifestación de los propios estados o pensamientos.
d. Realización de actos.
Los elementos que intervienen en un proceso de comunicación son:
a. Emisor.- Sujeto que produce el acto de comunicación.
b. Referente.- La realidad extralingüística a la que alude el mensaje comunicativo.
c. Código.- Conjunto de signos, relacionados entre sí.
d. Mensaje.- Resultado de la codificación, portador de la información o conjunto de
informaciones que se transmiten.
e. Canal.- Medio físico por el que circula el mensaje.
f. Receptor.- Sujeto que descodifica y recibe el mensaje.
g. Contexto.- Conjunto de factores y circunstancias en las que se produce el mensaje y que
deben ser conocidas tanto por el emisor como por el receptor.
h. Ruido.- Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran la información. El
ruido aparece en casi todos los procesos comunicativos.
i. Redundancia.- Elementos innecesarios que aparecen en un mensaje y que sirven, entre otras
cosas, para combatir el ruido.
LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE.-
Al establecer cualquier proceso de comunicación nuestra intención principal es comunicar un
determinado contenido a un receptor, pero aparte de esa función primordial, el uso del
lenguaje puede ser usado para desempeñar muchas otras funciones, como estableció Román
Jakobson en la década de los 60.
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y
palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.
Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden
expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la
comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado,
los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos
comunicamos con los demás.
Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas,
jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva
ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y
alfabética, más conocida, hay una evolución importante. Para interpretar correctamente los
mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor
del mensaje.
A pesar de los grandes avances de la tecnología la palabra sigue siendo uno de los medios
de comunicación más eficaces que existen. Quien sabe hablar bien, con corrección y perfección
demuestra su buena educación personal. Contar en una reunión con un buen conversador es un
lujo tanto para el anfitrión como para los invitados. La conversación es un arte. Y como tal hay
que saberlo apreciar y, si se puede, potenciar.
En la comunicación verbal, aunque es importante lo que se dice, también es muy importante
como se dice. (siempre recuerdo el dicho de mi madre: a veces no se ofende por lo que se dice
(letra) , sino por como se dice (música)). Por eso tengamos en cuenta que a la hora de hablar es
tan importante la letra como la música. Y aún es más importante cuando no está delante
nuestro interlocutor (como es el caso del teléfono).
Tal y como decíamos anteriormente hay que cuidar la vocalización, entonación y timbre
siempre, pero mucho más cuando no tenemos delante a la persona /s pues estamos perdiendo
algo tan fundamental como la comunicación no verbal, los gestos. Diferenciaremos de forma
clara los dos tipos de comunicación hablada: cuando hay alguien delante (reuniones,
conferencias, etc.) y cuando no lo hay (teléfono, intervenciones en radio, etc.).
Las conversaciones no presenciales, muy de actualidad desde la aparición del teléfono, y de
nuevo puestas en auge con la aparición de Internet, han hecho que se creen nuevos lenguajes, o
formas de expresarse y que cuenten incluso con sus propias expresiones. Las palabras, en este
tipo de conversaciones, cobran una gran importancia por dos razones fundamentales: no
vemos a nuestro interlocutor, y en muchos casos, son de países distintos, por los que las
palabras y ciertas expresiones, pueden tener significados distintos.

En el acto comunicativo intervienen signos lingüísticos y signos no lingüísticos. El uso de

cualquier idioma produce una comunicación verbal, pero se complementa y enriquece con
gestos, expresiones del rostro, así como con colores, imágenes, olores, etc.
Estos últimos elementos enumerados se enmarcan dentro de la comunicación no verbal. Así
que en gran parte de los momentos comunicativos se producen a la vez la comunicación verbal
y la no verbal.
No obstante, hay muchas situaciones comunicativas exclusivamente no verbales, porque en
ellas no interviene la lengua: sería el caso del toque de campanas, las sirenas de emergencias,
etc.
Además, debe tenerse en cuenta que en casos como el del lenguaje de signos gestuales de los
sordomudos o la escritura Braille o el Morse interviene la lengua, aunque por un canal distinto
al de uso mayoritario. Por ello son hechos de comunicación verbal.
La comunicación no verbal (CNV) surge con los inicios de la especie humana antes de la
evolución del lenguaje propiamente dicho. Los animalestambién muestran tipos de
comunicación no verbal. Es importante no confundir la "comunicación no verbal" con la
"comunicación oral" ya que existen formas de comunicación "verbal" (es decir,
con estructura lingüística o sintáctica) no orales, como por ejemplo la comunicación escrita y
las lenguas de señas.
E igualmente existe comunicación no verbal que puede ser producida oralmente, como los
gruñidos o sonidos de desaprobación. En los seres humanos, la CNV es frecuentemente
paralingüística, es decir acompaña a la información verbal matizándola, ampliándola o
mandando señales contradictorias.
La diferencia entre comunicación verbal y no verbal no se reduce únicamente a la diferencia
entre acciones y discurso. Más que una distinción basada en el canal involucrado sería mejor
referirse al código que se emplea en la comunicación. Un esquema de distinción sugerido
depende del grado de sutileza con que se utilice el código definido, según estén presentes o
ausentes determinadas reglas de decodificación. Tendremos que aceptar que no podemos ser
precisos acerca de los límites entre comunicación verbal y comunicación no verbal. Las
características más generales de la comunicación no verbal son su no discrecionalidad y que
además es no tiene un orden secuencial o lineal. En una forma discrecional de comunicación no
existe semejanza entre los elementos del código y los significados subyacentes. La forma
analógica conserva dos significados: el del emisor y el de receptor; y la comunicación es posible
en la medida en que ambos coincidan.
Los psicólogos y psiquiatras han reconocido hace ya mucho tiempo, que la forma de
moverse de una persona proporciona indicaciones sobre su carácter, sus emociones y sus
reacciones hacia la gente que lo rodea. Mucha gente, cuando se entera que la comunicación no
verbal es una vía de comunicación, toma conciencia de sí misma y esto se convierte en un
problema. Piénsese que puede significar para una persona consciente de la importancia de la
comunicación no verbal para dar señales de sus sentimientos, cuando habla con un psicólogo al
que atribuye una especial capacidad lectora de esas señales.
Uno puede enfrentarse ante la comunicación no verbal, al menos de tres formas (puede haber
más). Uno puede intentar inhibir cada uno de la comunicación no verbal que, de acuerdo a
su conocimiento o creencia, significan algo en la interacción que no quiere que se note o sepa.
Este comportamiento supondría iniciar cada interacción con mucha tensión, o de una forma
poco expresiva. Uno también puede sentirse liberado al reconocer cómo deja traslucir sus
emociones, darse cuenta de que la gente conoce acerca de uno intuitivamente, mucho más de lo
que uno mismo es capaz de decir en palabras acerca de cómo se siente. Y por último, uno puede
sentirse simplemente despreocupado, al tomar conciencia de que es inevitable comunicar algo,
que ese algo se capta sobre todo, intuitivamente, y que en realidad nadie mantiene una
interacción pendiente de fijarse en cada comportamiento no verbal y analizar su significado, a
no ser que sea un movimiento realmente inusitado.
No esta tan desarrollada la investigación no verbal como para poder hacer afirmaciones claras
en forma de recetas, respecto al significado emocional indudable de cada comportamiento no
verbal, pero estos si dan señales y son expresión de intenciones emocionales, de ahí la
importancia para un psicólogo de comprender su papel en la interacción
El estudio de los movimientos kinésicos se ha hecho aislando cada uno de los posibles ámbitos
de comportamiento kinésico, y estudiando sus expresiones comunicaciones por separado. Así
se las principales fuentes de comportamiento kinésico estudiadas han sido: la postura corporal,
los gestos, la expresión facial, la mirada y la sonrisa.
1) Los gestos.-El gesto es el movimiento corporal propio de las articulaciones, principalmente
de los movimientos corporales realizados con las manos, brazos y cabeza. El gesto se diferencia
de la gesticulación. La gesticulación es un movimiento anárquico, artificioso e inexpresivo.
Se han identificado o clasificado cinco tipos de gestos: a) gestos emblemáticos o emblemas, b)
gestos ilustrativos o ilustradores, c) gestos que expresan estados emotivos o patógrafos, d)
gestos reguladores de la interacción, y e) gestos de adaptación o adaptadores..
2) Expresión facial.- La expresión facial es el medio más rico e importante para expresar
emociones y estados de ánimo, junto con la mirada. Principalmente, y aparte de la expresión de
emociones, la expresión facial se utiliza para dos cosas: para regular la interacción, y para
reforzar al receptor. No toda la comunicación que se transmite a través de la expresión facial es
susceptible de ser percibida por el interlocutor conscientemente, sin embargo si se sabe que las
impresiones que obtengamos de los otros están influidas también por los movimientos
imperceptibles de la comunicación verbal del otro. Así observamos que tienen tanta
importancia para la transmisión emocional y la captación de impresiones y juicios del otro, los
movimientos faciales perceptibles (cambio de posición de las cejas, de los músculos faciales, de
la boca, etc.) como de los imperceptibles (contracción pupilar, ligera sudoración). Por otra
parte se trata de movimientos muy difíciles de controlar.
3) La mirada.- La mirada se estudia aisladamente, aunque forma parte de la expresión facial
por la gran importancia que tiene en la comunicación no verbal por si sola. Se le atribuyen un
importantísimo papel en la percepción y expresión del mundo psicológico. La variedad de
movimientos posibles que podemos llevar a cabo con los ojos y su área próxima resulta ínfima
si la comparamos con la de las expresiones faciales. Sin embargo, una elevación de cejas, por
ejemplo, es un acto físico localizado, que nace y muere en un área física localizada. La mirada,
aunque ubicada y originada en los ojos, no muere en ellos, va más allá. Esa capacidad de
proyección es la que confiere tanta importancia a la mirada.
El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos, entre los más relevantes se encuentran:
la dilatación de las pupilas, el número de veces que se parpadea por minuto, el contacto ocular,
la forma de mirar.
Por otra parte se mira más cuando se escucha que cuando se habla, pero además el contacto
ocular indica el final de una intervención, como si la persona que habla le pasara el relevo a la
otra.
La comunicación entre dos personas será más efectiva cuando su interacción contenga una
proporción de contacto ocular que ambos consideren apropiada a la situación. Y en esto hay
que considerar que los resultados que hemos ofrecido sobre la mirada, pueden cambiar o ser
matizadas en interacciones interculturales.
El lenguaje del cuerpo:
Cuando hablamos con alguien sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa
persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre un 60 y un 70% de
lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia,
postura, mirada y expresión.
Muy a menudo, el efecto de este lenguaje corporal tiene lugar a nivel inconsciente, de manera
que, después de estar sólo un par de minutos conversando con alguien a quien acabamos de
conocer, podemos llegar a la conclusión de que esa persona no es de fiar o no nos gusta sin que
podamos explicar el motivo exacto. Lo más que podemos decir es "tiene algo que no me gusta".
Ese "algo" procede, casi con toda seguridad, de lo que su lenguaje corporal nos ha transmitido.
Y, a la inversa, cuando hablamos con alguien es posible que le estemos diciendo mucho más de
lo que creemos. De este modo, nuestras emociones se ven influidas por otras personas sin
necesidad de decir una sola palabra, pues puede bastar una determinada postura, mirada y
gesticulación para hacernos sentir incómodos, nerviosos o enfadados, o bien alegres, joviales y
optimistas. Por supuesto, esto no quiere decir que nuestro interlocutor vaya a captar toda la
información que estamos transmitiendo; el grado en que lo haga dependerá de lo bueno que
sea a la hora de interpretar este lenguaje y de la atención que nos esté prestando.
El lenguaje no verbal es en parte innato, en parte imitativo y en parte aprendido.
Generalmente, distintas áreas del cuerpo tienden a trabajar unidas para enviar el mismo
mensaje, aunque a veces es posible enviar mensajes contradictorios, como cuando alguien está
contando una anécdota divertida pero la expresión de su cara es triste. Esto puede ser debido,
por ejemplo, a que mientras habla está pensando en otra cosa, tal vez en lo siguiente que va a
decir, y la expresión de su cara se corresponde con lo que está pensando y no con lo que está
diciendo, de manera que deja perplejo a su interlocutor.
En otras ocasiones, los mensajes son confusos debido que se pueden estar transmitiendo varias
emociones a la vez, como rabia, miedo y ansiedad, que a veces aparecen unidas.
Con los desconocidos nos comunicamos principalmente a través de los ojos. Por ejemplo,
cuando vamos caminando por un pasillo estrecho y nos encontramos con alguien de frente,
primero le miramos a los ojos y luego desviamos la mirada hacia el lado del pasillo por el que
pretendemos pasar. Cuando no se emiten estas señales o no se interpretan correctamente, lo
más probable es que ambas personas acaben manteniendo una especie de baile a derecha e
izquierda hasta aclararse.
Aunque el hombre lleva más de un millón de años utilizando este tipo de comunicación,
ésta no se ha empezado a estudiar nada más que hace sólo unas décadas. El investigador Albert
Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje: 7% es verbal, 38% vocal
(tono, matices y otras características) y un 55% señales y gestos. El componente verbal se
utiliza para comunicar información y el no verbal para comunicar estados
y actitudespersonales. Este investigador, Albert Mehrabian, afirma que en una conversación
cara a cara el componente verbal es un 35% y más del 65% es comunicación no verbal.
Muchos gestos utilizados son comunes en la mayoría de los países, aunque otros pueden
significar cosas distintas dependiendo de donde estemos. Los gestos básicos suelen ser los que
más universalizados están: mover la cabeza para afirmar o negar algo, fruncir el ceño en señal
de enfado, encogerse de hombros que indica que no entendemos o comprendemos algo, etc.
Otras veces, hay gestos que vienen heredados del reino animal, como puede ser enseñar los
dientes en señal de enfado (agresividad).
Aunque sepa que puede significar un determinado gesto, no caiga en el error de interpretarlo
de forma aislada; es fácil que pudiera equivocarse. Los gestos se pueden fingir, pero no todo el
cuerpo actúa de la misma manera. Las cejas, la risa, la pupila de los ojos y otros pequeños
detalles seguramente nos delaten. Por regla general, cuando estamos mintiendo o forzando una
situación, el cuerpo nos delata. Por eso las situaciones personales, se resuelven mejor cara a
cara, que por teléfono y otro medio donde se puede esconder el cuerpo y perder una importante
parte del mensaje ( la parte no verbal).
Aunque el tema es amplio y daría para cientos de páginas, vamos a exponer los principales
gestos y actitudes que nos pueden ayudar en nuestra vida cotidiana y en los negocios. La
mayoría de los gestos y movimientos que utilizamos habitualmente, nos vienen condicionados
por el entorno en el que nos hayamos criado. Los matices culturales, son de gran importancia
en el lenguaje corporal. También el entorno familiar, tiene una clara influencia en nuestro
comportamiento.
Hay algunos gestos que se utilizan de forma universal (con sus excepciones) para significar lo
mismo. El signo de "OK", con varias teorías sobre su origen, aunque la más aceptada según nos
informa uno de nuestros amables visitantes es una deformación de la expresión "all correct" en
"oll korrect" que apareció en algunos periódicos estadunidenses y canadienses durante el siglo
XIX.
 El lenguaje es la manifestación sensible del poder que tiene el hombre de penetrar en la
realidad más allá de la multiplicidad de estímulos, y de abarcar mucho campo y ganar una
posición de dominio frente a todo aquello que le afecta de algún modo. Cuando sabemos el
nombre de una realidad, parece que dominamos en cierta medida. Dar nombre es caracterizar,
enmarcar, delimitar, tener en cierto grado bajo control.
El lenguaje permite al hombre orientarse al enmarcar y dar sentido a los mil y un fenómenos
que tejen su vida diaria. La vida del hombre se constituye con trama de interrelaciones. El
vehículo de estas es la palabra. El lenguaje es un campo de luz en el cual se iluminan las cosas y
fenómenos con sólo ocupar el puesto que les corresponde.
Aprender a hablar es aprender a localizar las realidades y acontecimientos en este prodigioso
campo de iluminación que el hombre utiliza en cuanto se halla envuelto promocionalmente por
él.
El lenguaje es una matriz constitutiva de identidad (individual y social). Nada hay en el
lenguaje que no sea la resultante de situaciones de producción humana y social. Desde las
primeras frases y palabras (mamá, leche, te quiero) hasta las más complejas asociaciones que
podamos construir, todas son resultado de las experiencias.
El cerebro no nace cargado de idioma, de palabras, viene dotado biológicamente para poner
en ejecución sistemas asociativos, técnicos, para hacer hipótesis, para percibir la realidad, pero
ese potencial biológico, requiere de! contacto humano para desarrollarse.
Cuando el niño descubre que con sonidos puede designar cosas es el momento en que tiene
acceso a la función simbólica. Gracias a esta función, el hombre puede dominar el pasado, se
proyecta al futuro, trasciende el límite aquí y ahora para expandirse mentalmente de manera
ilimitada.
Las condiciones básicas de la vida social son comprender y expresar. Comprender es
apropiarse de la realidad, clasificándola ordenadamente según las palabras
comunicadas. Expresar es hacer eficaz nuestra voluntad, actuando sobre los demás para dejar
constancia de nuestra presencia. En este proceso, el lenguaje actúa como cauce y medio.
No existe tribu ni pueblo, por primitivo que sea, que no disponga de un lenguaje como medio
de comunicación.
Pero como con tantas otras palabras, también el lenguaje es un vocablo que se emplea en varios
sentidos. En un sentido amplio y hasta metafórico se habla del lenguaje de las flores, del de las
señales de tránsito, etcétera, pero, principalmente, entendemos por lenguaje, el lenguaje
humano como conjunto de signos articulados por medio de los cuales se
comunican las personas; o sea, un conjunto sistemático de signos que permiten un cierto
tipo de comunicación.
La palabra lenguaje se aplica a la manera de comunicarse y expresarse los animales; pero
sus procedimientos comunicativos, aunque sean de gran sutileza, como sucede con las abejas o
las hormigas, no es lenguaje en sentido estricto o, al menos, no se poseen estudios ni
conocimientos muy segurosde este tipo de lenguaje.
El lenguaje es una actividad humana que nace con el hombre, que sólo a él pertenece y
que le permite comunicarse y relacionarse al poder comprender y expresar mensajes.
El lenguaje se ha formado en el seno de la sociedad. Es el hecho social por excelencia.
Podemos decir que es la capacidad que toda persona tiene de comunicarse con los demás,
mediante signos orales o escritos.
Conocemos que los animales por una actuación instintiva conservan las costumbres y las
realizan de la misma forma que sus antepasados. Por el contrario, el hombre, precisamente
gracias al lenguaje, conoce su pasado; puede comprender su presente y puede organizar su
futuro de la forma que libremente elige.
El lenguaje es una facultad humana independientemente de que empleemos un idioma u otro.
Toda comunidad civilizada aspira a que sus miembros conozcan y aprendan su lengua o
idioma, porque a través del habla cada persona refleja su personalidad y la de la comunidad a la
que pertenece.
Existen muchas causas para el empobrecimiento del lenguaje, mencionaremos: la indiferencia
al estudio del idioma, el uso indebido del Internet, el celular y el correo electrónico.
Existe mucha indiferencia por el estudio de nuestro idioma, el español. Muchas son las
personas que creen que saben español porque lo han aprendido desde su niñez en la familia y
pueden comunicarse con las demás personas. Durante su vida estudiantil muestran muy poco
interés en aprender lenguaje y literatura, lo cual, dificultará su aprendizaje en todas las áreas.
Debemos priorizar la enseñanza del lenguaje en todos los niveles como una forma de hacer
ciudadanos más cultos, informados y preparados en las distintas ramas del saber.
Debemos desarrollar las habilidades de hablar, escuchar, leer y escribir. Hay que despertar el
interés por la lectura comprensiva que desarrollará el resto de las habilidades y destrezas del
lenguaje. Esto hará posible que mejoren los procesos de pensamiento, imaginación, y la
capacidad de expresión. También hay que darle la debida importancia al aprendizaje de la
sintaxis, ortografía y puntuación.
En cuanto al profesor, independientemente de la asignatura que imparta, debe dominar el
idioma porque es su obligación enseñarle al estudiante, a leer un artículo científico, la
terminología propia de la asignatura, a reconocer la estructura del curso y a analizar y valorar
su contenido. Todo esto mejorará su rendimiento académico. Además de ser
un paradigma para sus pupilos que indudablemente copiaran su forma de expresarse.
Otra causa que impide el dominio del lenguaje es el uso inadecuado del Internet, porque los
que acceden a él para realizar una investigación, no leen ni analizan la información
simplemente imprimen luego de cortar y pegar fragmentos aislados sin ninguna organización,
lo cual produce trabajos sin unidad lingüística ni conceptual. También el uso del celular y del
correo electrónico empobrecen el idioma; con esta nueva tecnología nos comunicamos con
rapidez y con mensajes telegráficos, olvidando la redacción, ortografía, sintaxis y caligrafía, y
de los buenos modales… porque por ahorrar tiempo no reparamos en que no saludamos ni nos
despedimos y cuando usamos el correo electrónico nuestra escritura parece de otro planeta,
omitimos letras unimos grafías y el resultado es un idioma… desconocido.
No nos olvidemos que dependemos de el lenguaje, para el éxito o fracaso que tengamos en los
distintos aspectos de nuestra vida; mucho dependerá de la forma en que lo usemos, siempre es
nuestra carta de presentación, lo primero que los demás escuchan de nosotros.
En nuestra mente pueden anidar ideas ricas, diferentes, exclusivas pero de nada servirán, si no
somos capaces de transmitirlas, por eso es necesario tener un lenguaje correcto, claro, preciso y
capaz, al hablar, de convencer con su buena utilización.
Las personas tienden a confundir el buen lenguaje con un lenguaje complicado, creen que las
personas que usan palabras rebuscadas y textos largos son los que tienen mejor lenguaje. No
saben que la sencillez y corrección es la clave para ser dueño de un buen lenguaje.
La sociedad juzga implacablemente el buen uso del lenguaje: un examen, un empleo, un
ascenso… pueden perderse por un error de expresión, de ortografía, de comprensibilidad.
El lenguaje importa, cualquiera sea nuestro nivel cultural y según como lo usemos, se nos
abrirán o cerrarán puertas. Todos debemos mejorar nuestra expresión, leyendo, escuchando,
conversando, recitando, etc.
Tipos de Medios de Comunicación
Conozca cuáles son los diferentes tipos de medios de comunicación, en qué
consiste cada uno de ellos y cuáles son sus principales ventajas y
desventajas.

Por: Ivan Thompson | 💬 10

Los medios de comunicación son el canal que mercadólogos y publicistas utilizan

para transmitir un determinado mensaje a su mercado meta, por tanto, la elección
del o los medios a utilizar en una campaña publicitaria es una decisión de suma
importancia porque repercute directamente en los resultados que se obtienen con
ella.
Por ello, tanto mercadólogos como publicistas deben conocer cuáles son los
diferentes tipos de medios de comunicación, en qué consisten y cuáles son sus
ventajas y desventajas, con la finalidad de que puedan tomar las decisiones más
acertadas al momento de seleccionar los medios que van a utilizar.

Tipos de Medios de Comunicación:

En primer lugar, cabe señalar que los medios de comunicación se dividen, de
forma general, en tres grandes grupos (según los tipos de medios de
comunicación que engloban):

 Medios Masivos: Son aquellos que afectan a un mayor número de personas

en un momento dado [1]. También se conocen como medios medidos [2].

 Medios Auxiliares o Complementarios: Éstos afectan a un menor número de

personas en un momento dado [1]. También se conocen como medios no
medidos [2].

 Medios Alternativos: Son aquellas formas nuevas de promoción de

productos, algunas ordinarias y otras muy innovadoras [3].
En segundo lugar, cada uno de éstos grupos incluye una diversidad de tipos de
medios de comunicación, como se podrá ver en detalle a continuación:

1. Medios Masivos: Dentro de este grupo se encuentran los siguientes tipos de

medios de comunicación:

o Televisión: Es un medio audiovisual masivo que permite a los publicistas

desplegar toda su creatividad porque pueden combinar imagen, sonido y
movimiento.
 Según Lamb, Hair y McDaniel, las emisoras de televisión abarcan la
televisión de cadena o red (ABC, CBS, NBC y Fox Network), las
estaciones independientes, la televisión por cable y un relativo recién
llegado, la televisión satelital de emisión directa [3].
Sus principales ventajas son: Buena cobertura de mercados masivos;
costo bajo por exposición; combina imagen, sonido y movimiento;
atractivo para los sentidos [4].
Entre sus principales limitaciones se encuentran: Costos absolutos
elevados; saturación alta; exposición efímera, menor selectividad de
público [3].

o Radio: Es un medio "solo-audio" que en la actualidad está recobrando su

popularidad.
Según Lamb, Hair y McDaniel, escuchar la radio ha tenido un crecimiento
paralelo a la población sobre todo por su naturaleza inmediata, portátil,
que engrana tan bien con un estilo de vida rápido [3]. Además, según los
mencionados autores, los radioescuchadores tienden a prender la radio
de manera habitual y en horarios predecibles. Los horarios más
populares son los de "las horas de conducir", cuando los que van en su
vehículo constituyen un vasto auditorio cautivo [3].
Sus principales ventajas son: Buena aceptación local; selectividad
geográfica elevada y demográfica; costo bajo [4]. Además, es bastante
económico en comparación con otros medios y es un medio adaptable,
es decir, puede cambiarse el mensaje con rapidez [1].
Sus principales limitaciones son: Solo audio; exposición efímera; baja
atención (es el medio escuchado a medias); audiencias fragmentadas [4].

o Periódicos: Son medios visuales masivos, ideales para anunciantes

locales.
Sus principales ventajas son: Flexibilidad; actualidad; buena cobertura de
mercados locales; aceptabilidad amplia; credibilidad alta [4]. Además, son
accesibles a pequeños comerciantes que deseen anunciarse [1].
Entre sus principales limitaciones y desventajas se encuentran: Vida
corta; calidad baja de reproducción; pocos lectores del mismo ejemplar
físico [4] y no es selectivo con relación a los grupos socioeconómicos [1].
o Revistas: Son un medio visual "masivo-selectivo" porque se dirigen a
públicos especializados pero de forma masiva, lo que les permite llegar a
más clientes potenciales.
Según Laura Fischer y Jorge Espejo, son de lectura confortable además
de que permiten la realización de gran variedad de anuncios: [1]

 Desplegados: Anuncios que se desdoblan en 3 o 4 páginas.

 Gate Folder: Parecido al anterior pero este es desprendible.

 Booklets: Anuncios desprendibles en forma de folleto.

 Cuponeo: Cupón desprendible, además del anuncio impreso.

 Muestreo: Cuando en el anuncio va una pequeña muestra del

producto.

Sus principales ventajas son: Selectividad geográfica y demográfica alta;

credibilidad y prestigio; reproducción de calidad alta; larga vida y varios
lectores del mismo ejemplar físico [4].
Sus limitaciones son: Larga anticipación para comprar un anuncio; costo
elevado; no hay garantía de posición [4].
o Internet: Hoy en día, el internet es un medio audiovisual interactivo y
selectivo, que dependiendo del tipo de producto y la audiencia al que va
dirigido, puede llegar a una buena parte de los clientes potenciales.
Para emplear este medio, los anunciantes necesitan colocar un sitio web
en la red para presentar sus productos y servicios. Luego, deben
promocionarlo (para atraer a la mayor cantidad de visitantes interesados
en lo que ofrecen), primero, posicionándolo entre los primeros resultados
de búsqueda de los principales buscadores (Google, Yahoo, Altavista,
MSN) para llegar al 85% de personas que utilizan esos recursos para
encontrar lo que buscan en internet; y segundo, colocando en otros sitios
web (relacionados directa o indirectamente con sus productos o
servicios), uno o más de los siguientes elementos publicitarios: banners,
botones, pop-ups y pop-unders, mensajes de texto y otros, con la
finalidad de atraer a la mayor cantidad de personas interesadas.
Las ventajas de este medio son: Selectividad alta; costo bajo; impacto
 inmediato; capacidades intercativas [4].
Entre sus principales limitaciones se encuentran: Público pequeño;
impacto relativamente bajo; el público controla la exposición [4].

o Cine: Es un medio audiovisual masivo que permite llegar a un amplio

grupo de personas "cautivas" pero con baja selectividad.
Sus ventajas son: Audiencia cautiva y mayor nitidez de los anuncios de
color [1].
Entre sus desventajas se encuentran: Poco selectivo en cuanto a sexo,
edad y nivel socioeconómico, y es bastante caro [1].

2. Medios Auxiliares o Complementarios: Este grupo de medios incluye los

siguiente tipos de medios de comunicación:

o Medios en Exteriores o Publicidad Exterior: Es un medio, por lo general,

visual que se encuentra en exteriores o al aire libre.
Según Lamb, Hair y McDaniel, es un medio flexible, de bajo costo, capaz
de asumir una gran variedad de formas. Los ejemplos incluyen:
espectaculares, escritura en el cielo, globos gigantes, minicarteles en
centros comerciales y en paradas de autobuses y aeropuertos, y
anuncios en los costados de los autos, camiones y autobuses, e incluso
en los enormes depósitos o tanques de agua [3].
Sus ventajas son: Flexibilidad alta; exposición repetida; bajo costo; baja
competencia de mensajes; buena selectividad por localización [4].
Algunas de sus desventajas son: No selectivo en cuanto a edad, sexo y
nivel socioeconómico, no tiene profundos efectos en los lectores, se le
critica por constituir un peligro para el tránsito y porque arruina el paisaje
natural [1].

o Publicidad Interior: Consiste en medios visuales (y en algunos casos

incluyen audio) colocados en lugares cerrados donde las personas pasan
o se detienen brevemente.
Según Laura Fischer y Jorge Espejo, ésta publicidad se coloca en:
Estadios deportivos; plazas de toros; interior de los camiones; trolebuses
y tranvías urbanos; la parte inferior de pantallas cinematográficas
(marquesinas luminosas) y el interior del metro, ya sea dentro de los
 vagones o en los andenes [1].
Sus ventajas son: Bajo costo, audiencia cautiva, selectividad geográfica
[1].
Sus desventajas son: No da seguridad de resultados rápidos, no llega a
profesionales ni a empresarios, son muy numerosos y tienden a
parecerse tanto que se confunden [1].

o Publicidad Directa o Correo Directo: Este medio auxiliar o

complementario consiste, por lo general, en enviar un anuncio impreso al
cliente potencial o actual.
Según Laura Fischer y Jorge Espejo, la publicidad directa emplea
muchas formas (por ejemplo, tarjetas postales, cartas, catálogos, folletos,
calendarios, boletines, circulares, anexos en sobres y paquetes,
muestrarios, etcétera). La más usual es el folleto o volante [1].
Sus ventajas son: Selectividad de público alta; no hay competencia
publicitaria dentro del mismo medio; permite personalizar [4].
Sus limitaciones son: Costo relativamente alto por exposición; imagen de
"correo basura" [4].

3. Medios Alternativos: Son aquellos medios que no se encuentran en las

anteriores clasificaciones y que pueden ser muy innovadores.
Según Lamb, Hair y McDaniel [3], dentro de este grupo se encuentran los
siguientes tipos de medios de comunicación:

o Faxes.

o Carritos de compras con vídeo en las tiendas comerciales.

o Protectores de pantallas de computadoras.

o Discos compactos.

o Kioscos interactivos en tiendas departamentales.

o Anuncios que pasan antes de las películas en los cines y en los

videocasetes rentados.

Además, según los mencionados autores, casi cualquier cosa puede

convertirse en un vehículo para exhibir publicidad [3]. Por ejemplo, los
elevadores (ascensores) incluirán o ya incluyen pantallas para exhibir noticias,
información y publicidad para captar la atención de trabajadores de altos
ingresos en los grandes edificios de oficinas