3.1 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

diseñar los procesos y requerimientos logísticos acorde con los bienes y servicios a ofrecer en el
mercado teniendo en cuenta, la tecnología, el flujo de información, el nivel de servicio, costo, tiempo,
espacio y factores internos y externos de la organización
Actividad 1.

Leo el material de apoyo (Logística – Monografías) suministrado por mi instructor o instructora y

elaboro un mapa conceptual que contenga:

 Concepto de logística
 Actividades claves de la logística
 Beneficios de la logística
 Implicaciones de servicio al cliente
 Principios de la administración logística
 Concepto de logística inversa

logística inversa
es el proceso de proyectar,
implementar y controlar un flujo
de materia prima, inventario en
proceso, productos terminados e
información relacionada desde el
punto de consumo hasta el
punto de origen de una forma
eficiente y lo más económica
posible con el propósito de
recuperar su valor ó el de la
propia devolución
proceso de proyectar, implementar y controlar un
flujo de materia prima, inventario en proceso,
productos terminados e información relacionada
desde el punto de origen hasta el punto de consumo
de una forma eficiente y lo más económica posible
con el propósito de cumplir con los requerimientos
del cliente final.
Principios de la Actividades claves Beneficios de la
Implicaciones de
administración de la logística logistica
servicio al cliente
logística
Que exista una organización
logística form al. Logística a nivel
Gerencial. Logística con
el concepto de valor agregado,
Orientación al cliente. Alta Servicio al cliente,
flexibilidad para el manejo de Grado de certeza, Grado Incrementar
de confiabilidad, Grado Transporte, Gestion de
situaciones inesperadas. Alta la competitividad y mejorar
de flexibilidad, Aspectos Inventarios,
flexibilidad para el manejo de la rentabilidad de las
cualitativos , La mejora Procesamiento de
situaciones inesperadas. Mayor empresas para acometer el
continua Pedidos
dedicación a los aspectos reto de la globalización
de planeación logística que a lo
operativo. Entender que la logística
forma parte del plan estratégico.
Alianzas estratégicas.
 Logística Directa Logística Inversa

Métodos de Marketing bien conocidos El marketing es complicado en varios factores

Precio relativamente uniforme
Transportación de uno a muchos
generalmente
Ciclo de vida del producto gestionable
Envase del producto uniforme
Reconocida importancia a la rapidez de la
entrega
Estimación de demanda relativamente cierta
El precio depende de muchos factores
Transportación de uno a muchos generalmente
Envase a menudo dañado o inexistente
Ciclo de vida del producto más complejo
A menudo no es importante la rapidez en la entrega
Estimación de demanda más compleja

Diferencia entre logística directa y logística indirecta.

Logística Inversa

La logística inversa se puede decir que es de gran importancia para una organización o empresa,
puesto que presenta un alto índice de crecimiento en las misma bien sea en un tiempo corto
mediano o largo plazo. Debemos tener en cuenta que su objetivo es la recuperación y reciclaje de
envases, embalajes, desechos y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno de
excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales y
va a facilitar la adaptación a esta normativa y proporciona grandes beneficios como la reducción de
costes, las nuevas oportunidades de negocio y la mejora de la imagen de la empresa.

Esta nueva logística está saliendo, con nuevos requerimientos y soluciones. El control de los
plazos de entrega, satisfacción de los clientes, eliminación de errores, etc., estos son algunos de
los parámetros para afrontar el cambio. Nos encontramos en un momento en el que el número de
devoluciones que reciben las empresas va en aumento y debemos ser conscientes de que podrían
llegar a afectar los avances en el futuro de la misma en un mercado en el que cada vez son
menores las diferencias entre productos; esto ha obligado a las empresas a desarrollar todo tipo de
políticas de servicio al cliente. Además, los flujos de retorno de los productos suelen tener unos
costos muy elevado afectando así la
comodidad económica.

Actividades de la logística inversa para:

Diagnostico fuente de Generación

Producto Clasificación de Residuos
Configuración del tratamiento y destino
Medición y Control

Retorno

Envase y embalaje Reacondicionamiento

Manejo de residuos

Reutilización de Empaques