Procedimiento de trabajo.

Trabajos administrativos en gabinete.

Contenido.

1. Revisión y/o control de modificaciones.

2. Instancias de aprobación.

3. Alcance y campo de aplicación.

4. Definiciones.

5. Referencias.

6. Responsabilidades.

7. Equipos y herramientas.

8. Descripción de la actividad.
8.1 Análisis de trabajo seguro.
8.2 Procedimiento de comunicaciones en situaciones de emergencia.

9. Anexos.

1. Revisión y/o control de modificaciones.

Nº revisión Item Modificado Páginas modificadas Fecha Anexos

2. Instancias de aprobación.
Realizado por: Revisado por: Aprobado por:

Firma Firma Firma

Nombre : Hugo Lara Luco. Nombre : Hugo Lara L. Nombre : Rubén Arancibia S.
Fecha : 27/04/2017. Fecha : 27/04/2017. Fecha : 27/04/2017.

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3. Alcance y campo de aplicación.

Establecer un procedimiento de trabajo para realizar tareas administrativas de gabinete.
Campo de aplicación.
Su campo de aplicación será en el contrato Servicio de apoyo en la preparación,
evaluación y control de proyectos Nº 4501699672.

4. Definiciones.
 Pausa: periodo de descanso que permite la recuperación fisiológica de los grupos
musculares reclutados para la realización de las acciones técnicas dentro de la
tarea laboral, y que está considerado por la organización del trabajo.
 Variación de tarea: se refiere al cambio en la realización de acciones técnicas que
permiten el uso de grupos musculares distintos a los reclutados en la tarea
precedente. Este cambio de tarea puede estar considerado en la organización del
trabajo.
 Factores biomecánicos: factores de las ciencias de la mecánica que influyen y
ayudan a estudiar y entender el funcionamiento del sistema musculo esquelético
entre los cuales se encuentra la fuerza, postura y repetitividad.

5. Referencias.
 Decreto Supremo N° 132 (Minería), Reglamento de Seguridad Minera.
Artículo 31.
La Empresa minera debe adoptar las medidas necesarias para garantizar la vida e
integridad de los trabajadores propios y de terceros, como así mismo de los Equipos,
maquinarias, e instalaciones, estén o no indicadas en este Reglamento. Dichas medidas se
deberán dar a conocer al personal a través de conductos o medios de Comunicación que
garanticen su plena difusión y comprensión.
Tanto el acceso de visitas, como personal ajeno a las operaciones mineras de la faena,
deberá estar regulado mediante un procedimiento que cautele debidamente su Seguridad”.

Capítulo Segundo.
De las Obligaciones de los Trabajadores.

Artículo 38.
Es obligación de cada uno de los trabajadores respetar y cumplir todas las reglas que le
conciernen directamente o afecten su conducta, prescritas en este Reglamento y en otros
internos de la faena minera, o que se hayan impartido como instrucciones u órdenes.
Toda persona que tenga supervisión sobre los trabajadores, deberá exigir el cumplimiento
de tales reglas o instrucciones.
La Empresa minera deberá disponer de los medios necesarios para que tanto los
trabajadores como los supervisores cumplan con estas exigencias.
El incumplimiento por parte del trabajador a los reglamentos, normas y procedimientos o
instrucciones entregadas para el correcto desempeño de su trabajo, podrá ser sancionado
por la Empresa conforme a lo establecido por la Ley Nº 16.744.”.

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Artículo 39.
Sin perjuicio de las mantenciones y/o revisiones realizadas por personal especialista; es
obligación de todo trabajador verificar, al inicio de su jornada de trabajo, el buen
funcionamiento de los equipos, maquinarias y elementos de control con que deba efectuar
su labor. También, verificará el buen estado de las estructuras, fortificación, materiales y
el orden y limpieza del lugar de trabajo.
Si el trabajador observa defectos o fallas en los equipos y sistemas antes mencionados en
cualquier lugar de la faena, debe dar cuenta de inmediato a sus superiores, sin perjuicio
de las medidas que pueda tomar, conforme a lo que él esté autorizado”.

 Decreto Supremo Nº 40.

Artículo 21.
Titulo Sexto, de la obligación de informar de los riesgos a que se expone el trabajador,
Decreto Supremo N° 40 (1969) Ley 16744. Sobre Accidentes del Trabajo y enfermedades
profesionales.

 Decreto Supremo N° 594.

Artículo 103.
Todo lugar de trabajo, con excepción de faenas mineras subterráneas o similares, deberá
estar iluminado con luz natural o artificial que dependerá de la faena o actividad que en él
se realice.
Artículo 95.
Un trabajador no podrá dedicar a la operación de digitar, para uno o más empleadores, un
tiempo superior a 8 horas diarias ni a 40 horas semanales, debiendo concedérsele un
descanso de cinco minutos después de cada período de 20 minutos de digitación continua,
durante la jornada de trabajo.

 Fichas técnicas de ergonomía Asociación Chilena de Seguridad.

FTERG-ACHS-01 Aprende a cuidar tu espalda.
FTERG-ACHS-03 Riesgos en la oficina.
FTERG-ACHS-04 Postura de trabajo frente al computador.
FTERG-ACHS-05 Organización del escritorio de trabajo.
FTERG-ACHS-06 Accesorios para trabajar mejor.
FTERG-ACHS-07 Influencia de la luz en mi trabajo.
FTERG-ACHS-08 El ruido en las oficinas.
FTERG-ACHS-09 Ejercicios para descansar el cuello, hombros y ojos.
FTERG-ACHS-10 Ejercicios para descansar brazos y piernas.

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6. Responsabilidades.

Línea de mando.
Interiorizarse de los riesgos potenciales que presenta el área o sector donde se
desarrollarán las faenas o actividades encomendadas o entregadas a sus trabajadores, de
manera de tomar las medidas de control pertinentes para la protección de la integridad y
salud ocupacional de los mismos;
Deberá establecer los procedimientos de trabajo que correspondan en su respectiva área e
identificar la necesidad de entrenamiento en un trabajo específico de los trabajadores bajo
su control y asegurar que dicho entrenamiento y/o instrucción sea realizado antes de
ordenar hacer cumplir dicho trabajo;
Será obligatorio, capacitar y entrenar al personal a cargo, o generar las instancias para
hacerlo, sobre los procedimientos de trabajo, debiendo mantener los registros
correspondientes;
Será obligatorio, el permanente control y vigencia del presente procedimiento de trabajo,
el cual mediante su firma de aprobación autoriza su uso y vigencia por el período de un
año, además de instruir a sus subordinados en la permanente entrega y difusión a todo el
personal de terreno que deba realizar la tarea especificada en el presente documento;
Tomará todas las medidas de seguridad, prevención y control de riesgos para proteger la
integridad de los trabajadores, del equipo y lugar de trabajo e instalaciones propias y de
nuestros clientes, no pudiéndose ejecutar trabajos, tareas, operaciones o actividades, sin
su cumplimiento.
Deberá verificar en terreno la correcta y permanente aplicación del procedimiento de
trabajo cuando se esté ejecutando la tarea.
Será responsabilidad realizar el procedimiento de trabajo además de su difusión (verbal y
escrita), instrucción y verificación antes de realizar la tarea que todos los trabajadores han
quedado instruidos y capacitados para realizar el trabajo asignado, además, de controlar la
aplicación correcta en terreno de los puntos altamente críticos de la tarea, descritos y
especificados en el siguiente procedimiento de trabajo seguro.
Instruir e incentivar a los trabajadores a reportar defectos o condiciones que estén debajo
de los estándares y que afecten la seguridad del lugar, para que las acciones correctivas
puedan ser aplicadas en forma apropiada y oportuna.
Asegurar que ningún trabajador podrá desarrollar o ejecutar tareas u operaciones en
lugares de trabajo en condiciones inseguras.

Asesor APR.
Deberá asesorar al ejecutor del procedimiento en todos los riesgos que la actividad puede
generar al sistema GEMA para tomar las medidas de resguardo necesarias.
El asesor deberá solamente revisar dicho documento lo que verificará de esta forma la
asesoría prestada en la confección del presente documento.

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Trabajador.
El trabajador de la Empresa, desde el momento que acepta un cargo, se obliga a observar
y cumplir sus políticas, normas y procedimientos de trabajo establecidos por la Empresa
nuestros clientes;
Es obligación de cada trabajador de la Empresa, respetar y cumplir todas las reglas o
normas de seguridad que le corresponden directamente, descritas en el presente
procedimiento de trabajo y demás reglamentaciones y normativas internas de la Empresa
y nuestros clientes, o aquéllas que se hayan impartido como instrucciones u órdenes;
Todo trabajador podrá ejecutar trabajos en áreas que entrañen riesgos potenciales de
accidente o con materiales peligrosos, de trato y usos especiales, sólo si ha sido
debidamente instruido, y si se han controlado todos los riesgos de accidentes con daños al
sistema GEMA, además de contar con la autorización firmada y escrita correspondiente por
la persona encargada de la actividad que tenga relación contractual directa con algún
cliente;
Verificar el estado físico y de funcionamiento de máquinas, herramientas así como
también, de los equipos de apoyo antes de realizar los trabajos;
El trabajador que observe o detecte defectos o fallas, condición insegura en equipos,
herramientas o instalaciones, que pueden ser causa de lesiones a las personas o daño al
equipo e instalaciones, debe informar de inmediato a su jefatura para que se apliquen las
medidas correctivas.

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7. Equipos y herramientas.
Repuestos. Herramientas.

Para trabajos administrativos en gabinete.
 Corcheteras.
 Perforadora.
 Dispensador de scotch.
 Saca corchete.
 Dispensador de magic clips.

Equipos. Insumos, materiales.

 Equipos computacionales.  Tóner y cartuchos
 Impresoras.  Lápices, plumones y accesorios.
 Mouse.  Resmas del tamaño que se requiera.
 Escritorios.  Archivadores.
  Artículos de escritorios.
 Cuadernos de apuntes.
 Clips.
 Magic clips.
 Corchetes.
 Accesorios ergonométricos.
 Scotch.
.
Equipo de protección personal básico. Equipo de protección personal específico.
  Accesorios ergonométricos.

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8. Descripción de la actividad.
8.1 Análisis de trabajo seguro.
Secuencia constructiva de la Los riesgos asociados a la
Tratamiento seguro:
tarea es: actividad son:
Instruir a todo el personal No instruir adecuadamente al  Instrucción del procedimiento de
01 involucrado en la tarea sobre el personal en la tarea de trabajo trabajo a realizar, dejar respaldo de
procedimiento de trabajo. administrativos en gabinetes. firma, es decir, evidencia objetiva.
 Planificar adecuadamente que los tipos
de herramientas y equipos de apoyo
son los adecuados para realizar la
 Herramientas en mal estado. tarea.
Verificar el estado físico y de  Equipos de apoyo en mal estado.
02 funcionamiento de herramientas,  Insumos inadecuados o  Verificar que los insumos que se
equipos de apoyo e insumos. insuficientes ocuparan en la tarea son los
adecuados y suficientes.
 Adquirir todos los insumos que
permiten la realización de un trabajo
seguro y bien realizado
 Efectuar el traslado de herramientas
y/o equipos en forma coordinada y
oportuna.
 Toda herramienta a utilizar debe estar
en buenas condiciones.
Trasladar las herramientas y/o  Queda prohibido en los hombres
03 equipos a utilizar en la actividad  Uso de herramientas, cajas o levantar carga superior a los 50 kilos,
hasta el lugar de trabajo. materiales en mal estado. y a mujeres carga superior a los 20
kilos, sin ayuda mecánica.
 Se prohíbe las operaciones de carga y
descarga manual para la mujer
embarazada. Art 211 H de la Ley
20.001.
 El área o sector de trabajo debe
mantenerse limpio y ordenado.
 En caso de que existiera deficiencia de
luminosidad en el lugar de trabajo, se
deberá comunicar a la supervisión
directa para poder regularizar de
forma inmediata, los lux
recomendados para dichos trabajos
 Orden y aseo inadecuado en el
son entre 500 y 700.
puesto de trabajo.
04 Verificar el entorno al área de  Luminosidad del lugar de trabajo.  En caso de condiciones climáticas
trabajo.  Condiciones climáticas adversas adversas (vientos) se deberá realizar
(viento, lluvia, etc.). as consultas pertinentes al área de
prevención de riesgos para la
aplicación de protocolo de alerta
temprana;
 Al medirse ráfagas sobre 50 km/h se
deberá resguardar todo el personal en
un lugar seguro dentro de las
instalaciones, hasta que personal
competente determine lo contrario.

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Trabajos administrativos en gabinete.

Secuencia constructiva de la Los riesgos asociados a la

Tratamiento seguro:
tarea es: actividad son:
 Coordinar el trabajo con personal.
 En los preparativos de la actividad, se
 Descoordinación. debe considerar los sectores a utilizar
 No instruir adecuadamente al para dejar equipos, insumos,
personal. materiales o herramientas de oficina.
Coordinar el trabajo a realizar junto
05  Personal no apto para realizar
con los involucrados en la tarea.  Revisar que todo el personal
trabajos específicos
involucrado en la actividad, tenga
todos los conocimientos de sus
actividades a realizar y la coordinación
de tiempos para realizar una actividad
determinada.
 Al momento de instalarse en un lugar
Designar una ubicación determinada  Área de trabajo congestionada o determinado, se debe tomar en cuenta
06 a los trabajadores para sus el mantener el orden y aseo, retirar
desordenada.
actividades a desempeñar. basuras, cajas, papeles, etc. que
surjan de dicha actividad.
 Mantener orden y aseo en lugar de
trabajo en todo momento.
 Si se encuentra alguna anomalía en los
 Exposición a caídas al mismo y
mobiliarios del lugar de trabajo, se
distinto nivel, al tropezar con
deberá informar de forma inmediata a
objetos fuera de lugar.
la supervisión directa, de esa forma no
 Exposición a ser golpeado contra utilizarlo y esperar a que se repare o
estructuras o mobiliarios, al se remplace por otro.
tropezar con objetos fuera de lugar.
 En caso de que un mobiliario se
 Exposición a ser golpeado por encuentre en mal estado, no utilizar y
caídas de objetos mal apilados o señalizar la prohibición de uso del
mal guardados en estanterías. mismo.
 Exposición a ser golpeado por  Se deberá verificar de forma visual que
objetos que caen de mobiliarios en el nivel de piso se encuentre en
mal estado. buenas condiciones y libre de
Al momento de llegar al lugar de  Exposición a caídas a mismo nivel elementos, en caso de que las zonas
07 por utilizar mobiliario (sillas o de paso se encuentren
trabajo (oficina y puesto de trabajo).
sillones de escritorio) en mal congestionadas, se deberá realizar
estado. orden, aseo y mantenerlo
constantemente en el área.
 Expuesto a caída mismo o distinto
nivel. por tropiezo en condiciones  Llenar los cajones de escritorios desde
irregulares del terreno en el cual se abajo hacia arriba, y de atrás hacia
desplaza la persona. delante. Los elementos más pesados
se colocarán siempre en los cajones
 Expuesto a ser golpeado por caída
inferiores.
de objetos mal apilados.
 En el caso de estanterías se debe
 Exposición al contacto con energía
almacenar todo objeto pesado en las
eléctrica al manipular instrumentos
partes inferiores.
electrodomésticos o equipos
electrónicos en mal estado  Todo desperfecto eléctrico en
(electrocución). instalaciones debe ser comunicada de
forma inmediata a su superior directo
y se debe informar la prohibición de
uso hasta que sea reparado.

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Secuencia constructiva de la Los riesgos asociados a la
tarea es: actividad son:
 Exposición a trastornos musco
esqueléticos dorso-lumbar.
 Trastornos musco esqueléticos
extremidades superiores.
 Exposición a micro traumatismos
en dedos y/o muñecas, por la
incorrecta colocación de la mano
combinada con la frecuencia de
pulsación.
 Esfuerzo visual.
Digitalización, visualización adecuada Fatiga visual: picor ocular, aumento
08
frente al computador. del parpadeo, lagrimeo, pesadez en
párpados u ojos.
Fatiga física: dolor habitual en
región cervical, dorsal o lumbar,
tensión en hombros, cuello o
espalda, molestias en las piernas
(adormecimiento, calambres).
Fatiga mental: Relacionada con las
características de las tareas y el
cansancio.
 Si se presentan dolores, se recomienda
realizar las indicaciones de las fichas
entregadas
administrador.
 Decreto Supremo 594 artículo 95 De la Digitación.
Código PT-001 Fecha de creación 27-04-2017 Revisión N°
Procedimiento de trabajo.
Tratamiento seguro:
 Adecuar el puesto a las características
personales (silla, mesa, teclado, etc.).
Si es necesario utilizar reposa pies.
 Ajustar el apoyo lumbar y la inclinación
del respaldo que deberá ser inferior a
115°.
 Ubicar, orientar y graduar
correctamente la pantalla.
 Evitar el contraste entre la luz de la
ventana y de la pantalla.
 Eliminar cualquier tipo de reflejo sobre
la pantalla.
 Situar el borde superior de la pantalla
ligeramente por debajo de la línea
horizontal de visión.
 Para introducir datos, colocar la
pantalla ligeramente hacia un lado.
 Evitar oscilaciones de las letras, los
caracteres y/o el fondo de pantalla.
 El espacio destinado al puesto de
trabajo deberá tener dimensiones
adecuadas y facilitar la movilidad del
usuario.
 La pantalla, el teclado y los
documentos escritos deben
encontrarse a una distancia similar de
los ojos (entre 45 y 55 cm.), para
evitar la fatiga visual.
 La pantalla debe estar entre 10° y 60°
por debajo de la horizontal de los ojos
del operador.
 Las sillas tendrán base estable y
regulación en altura. El respaldo
lumbar será ajustable en inclinación y,
si la utilización de la pantalla es
prolongada, también en altura.
 El trabajador cada 20 minutos de
digitación continua, deberá descansar
5 minutos según Art 95 De la
Digitación D.S 594 “Aprueba
reglamento sobre condiciones
sanitarias y ambientales básicas en los
lugares de trabajo”.
 Se deberá evitar por completo
sentarse sobre una pierna o sentarse
con las piernas cruzadas.
 Sujetar el auricular (teléfonos,
celulares) con el hombro.
 El trabajador deberá evitar por
completo girar sobre la silla mediante
movimientos bruscos del tronco, en
lugar de hacer el giro con ayuda de los
pies.
por el organismo
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Secuencia constructiva de la Los riesgos asociados a la

tarea es: actividad son:
 Cortes y pinchazos con tijeras,
abrecartas, corchetes, lapiceros,
saca corchetes, y demás pequeño
Trabajo directo administrativo con material de oficina.
papeles directos y actividades  Exposición Trastornos musco
09
manuales para ayudar a la labor de esqueléticos dorso-lumbar por el
la actividad. manejo o manipulación manual
incorrecto de cargas (Empujar,
halar, levantar y descender carga).
Tratamiento seguro:
 Al momento de realizar dicha
actividad, el trabajador debe realizarlo
de manera cuidadosa, priorizando
tiempos, y planificando sus labores
manuales para ayuda en la actividad.
 Guardar los objetos cortantes o
punzantes (corchetes, lapiceros,
tijeras, abrecartas) tan pronto se
terminen de utilizar.
 Al manipular cargas cíñase a estas
disposiciones: Aproxímese a la carga,
agáchese doblando las rodillas, apoye
bien los pies, levante y mantenga la
carga tan próxima al cuerpo como sea
posible. No gire nunca la cintura
cuando cargue un peso, y recuerde
que es mejor realizar esfuerzos
empujando un objeto que tirando de
él.

 Cuando se requiera archivar, guardar,

o almacenar elementos de necesidad
del trabajo en estanterías, cajones,
etc., el trabajador deberá asegurarse
que los cajones o puertas a utilizar
para realizar dicha actividad, se cierren
y no queden descubiertas.
 Evitar almacenar objetos,
Archivo físico de documentación,
10  Golpes contra objetos inmóviles. especialmente los pesados, donde sea
materiales, equipos, insumos etc.
difícil alcanzarlos o donde se puedan
caer.
 Evita colocar sobre los estantes
objetos susceptibles de caerse.
 Cerrar cada cajón (especialmente los
telescópicos) después de utilizarlo, y
siempre antes de abrir el siguiente,
para evitar entorpecer la circulación.
 Utiliza siempre bases de enchufe con
toma de tierra. No usar conexiones
intermedias (“ladrones”), que no
garanticen la continuidad de la toma
de tierra.
 Nunca desconectar los aparatos
Trabajos con equipos  Contactos eléctricos durante el uso tirando del cable.
12
computacionales. de equipos e instalaciones.  Nunca manipular o intentar reparar
objetos o instalaciones eléctricas. Sólo
debe hacerlo personal especializado.
 Evitar consumir líquidos (café, té,
gaseosas, etc.) en los escritorios, por
motivos que podrían derramarse en los
artefactos electrónicos.
Desechos de material inútil en  Nunca se deben tirar a la papelera
13  Cortes por desechos inadecuados.
papeleros de la oficina. vidrios rotos o materiales cortantes.

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Trabajos administrativos en gabinete.

Secuencia constructiva de la Los riesgos asociados a la

Tratamiento seguro:
tarea es: actividad son:
 Al salir de las oficinas el trabajador
deberá cerciorarse que el área quede
despejada, ordenada y sin congestión
que pueda perjudicar el tránsito y
 Orden y aseo deficiente al estancia de los trabajadores.
momento de finalizar la jornada.  Al momento de retirarse del lugar de
14 Al finalizar la jornada laboral.
 Artefactos enchufados, que puedan trabajo, los artefactos electrónicos
sobrecargar las líneas. deberán quedar completamente des
energizados, para que de esa forma
evitar la sobrecarga de las líneas
eléctricas y producir un posible
incendio.

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