Cordial, saludo.

 ¿Cuál sería la imagen que usted como cliente se llevaría de Flor y la entidad financiera?
Una imagen da sentido, identificación y valor a una cosa o algo que se le quiere
dar importancia. Si miro la situación de Flor, en la manera que llega a su trabajo, y
se presenta a los clientes de una manera desorganizada, me sentiria insatisfecho
y incomodo al momento de presentarle mi necesidad. Yo pensaria muchas cosas
de Flor, como, tendra problemas personales, sentimentales, familiares etc. El
punto es que el cliente no tiene la culpa de sus probables situaciones. Dos cosas:
1. la vida fuera de lo laboral. 2. la vida dentro de lo laboral. Cada trabajador refleja
el SER de una identidad u organización. Pensaria de la identidad financiera que
trabaja Flor, falta de preocupación por sus trabajadores y motivación para el
desarrollo de sus actividades diarias.