CASINO BACCARAT

BITACORA EN TURNO
FECHA TECNICO TURNO PROVEEDOR DEPARTAMENTO OBSERVA
SE CORRIGIO FALLA EN MAQUINA S04 TERMI
7/29/2019 MANUEL SOTO 10:00 A 18:00 GOLD CLUB SALA SOPORTE TECNICO PAUL VALENZUELA CARGO
CARGO IMAGEN

TECNICO PAUL VALENZUELA OLVIDO LAS LLAVE

7/29/2019 MANUEL SOTO 10:00 A 18:00 GOLD CLUB SALA DENTRO DEL RA

MUESTRA DE ERRORES SEGUIDOS DE PAGO M

7/29/2019 MANUEL SOTO 10:00 A 18:00 GOLD CLUB SALA SOPORTE PAUL, SE REVISO CONEXIÓN CABLE

7/30/2019 MANUEL SOTO 10:00 A 18:00 EIBE SALA SE ACTIVA ALARMA DE PUERTA, SE INGR
7/30/2019 NOEL SAAVEDRA 10:00 A 18:00 MERKUR SALA SE CALIBRA TOUCH DE MAQ
7/30/2019 MANUEL SOTO 20:00 A 04:00 EIBE-ORTIZ SALA SE ACTIVA ALARMA DE PUERTA, SE INGR
7/30/2019 MANUEL SOTO 20:00 A 04:00 N/A CAJAS SE REVISO UNIDAD DE USB DELANTERA A

7/30/2019 MANUEL SOTO 20:00 A 04:00 N/A CAJAS SE REALIZO CAMBIO DE TONER A IMPRESORA C
COMPR
7/31/2019 MANUEL SOTO 18:00 A 02:00 N/A CAJAS SE INSTALA SWICH DE 24 PUERTOS EN CAJA
7/31/2019 MANUEL SOTO 18:00 A 02:00 AINSWORTH SALA MAQUINA A562 TRABA, SE REINICIO MAQ
8/2/2019 MANUEL SOTO 15:00 A 23:00 GOLD CLUB SALA MAQUINA S04 TRABA SE REINIC
8/2/2019 MANUEL SOTO 15:00 A 23:00 N/A CAJAS SE REVISO UNIDAD DE USB DELANTERA A

8/2/2019 MANUEL SOTO 15:00 A 23:00 N/A COCINA

MAQUINA DE COCINA PUNTO DE VENTA GHIA SE
7/30/2019 MANUEL SOTO 20:00 A 04:00 EIBE-ORTIZ SALA SE ACTIVA ALARMA DE PUERTA, SE IN
8/2/2019 NOEL SAAVEDRA 23:00 A 07:00 GOLD CLUB SALA SE VALIDA PAGO MAQUI
8/2/2019 NOEL SAAVEDRA 23:00 A 07:00 GOLD CLUB SALA DE IGUAL MANERA SE REINICIA M
8/3/2019 MANUEL SOTO 15:00 A 23:00 N/A CAJAS MAQUINA CON FALLA DE INTERNET SE MODIF
8/3/2019 MANUEL SOTO 15:00 A 23:00 N/A RH MAQUINA NO ENTRA A RED ETHERNET SE RE
8/3/2019 MANUEL SOTO 15:00 A 23:00 NOVOMATIC SALA SE VALIDA PAGO MAQUINA N
8/3/2019 MANUEL SOTO 15:00 A 23:00 NOVOMATIC SALA SE VALIDA PAGO MAQUINA N
8/3/2019 NOEL SAAVEDRA 23:00 A 07:00 EIBE OMAX SALA SE VALIDA PAGO MAQU
8/3/2019 NOEL SAAVEDRA 23:00 A 07:00 INSWORTH SALA SE REINICIA IBOX DE MAQU
8/3/2019 NOEL SAAVEDRA 23:00 A 07:00 INSWORTH SALA SE APAGA ISLA DE MAQUINAS POR B
RED DE RH SIN ACCESO A INTERNET, Y NO IMPR
8/4/2019 MANUEL SOTO 15:00 A 23:00 N/A RH REVISA CONEXIÓN CABLEADO
8/4/2019 MANUEL SOTO 15:00 A 23:00 N/A RH SE INSTALO SWICH STEREN CONECTA R
SE REALIZO TESTEO EN RED LOCAL DE RH A SAE,
RACK PRINCIPAL SE RECONECTO DE NUEVO SE R
MISMO SE REVISO EL SWICH DEL WIGOS ENCONT
8/4/2019 MANUEL SOTO 15:00 A 23:00 N/A RH REVISO LA CONEXIÓN DE SWICH EN CAJA GENE
QUE ESTABA CONECTADO LA RED CON EL INTERN
LAS CONEXCIONES

MAQUINA LEYENDA EN PANTALLA LLAME AL "

8/4/2019 MANUEL SOTO 15:00 A 23:00 WMS SALA CORRECTAMENTE BB2 0
8/4/2019 MANUEL SOTO 15:00 A 23:00 NOVOMATIC SALA MAQUINA F880 F003 03 NO AGARRA BOTON D
NUEVO QUEDO FU
8/6/2019 NOEL SAAVEDRA 18:00 A 02:00 IGT SALA MAQUINA IGT CLISTAL 27 12 CON FALLA EN L
8/6/2019 NOEL SAAVEDRA 18:00 A 02:00 EIBE SALA MAQUINA EIBE CIRCLE 02 SE TRABA TOUCH
SE RECOPILO DOCUMENTACION DE LAS NOM
8/7/2019 MANUEL SOTO 10:00 A 18:00 N/A N/A VIGENCIAS Y SE SOLICITO AL PROVEEDOR LAS Q
PROXIMA RE

8/7/2019 MANUEL SOTO 10:00 A 18:00 EIBE SALA SE REVISO BOTON "JUGAR" DE TERMINAL ENCO
CONEXIÓN SE RE

SE REVISO MAQUINA ENCONTRANDO VIR

8/7/2019 MANUEL SOTO 10:00 A 18:00 N/A RH PRECAUTORIA SE REALIZARAN RESPALDOS PERI
MAQUINA (QUIEN AUTORIZA MOVIMIEN

8/8/2019 MANUEL SOTO 13:00 A 21:00 N/A SALA SE CONTINUO COLOCANDO LAS NOM
8/8/2019 NOEL SAAVEDRA 15:00 A 23:00 N/A SALA SE CONTINUO COLOCANDO LAS NOM
8/8/2019 NOEL SAAVEDRA 15:00 A 23:00 N/A CAJA GENERAL NO FUNCIONA CORREO OUTLOOK SE REINIC
TERMINAL 01 NO PERMITE ACCESO A MENU D
JUGADA, SOLICITADA SE LE LLAMA A PROVEED
8/8/2019 NOEL SAAVEDRA 15:00 A 23:00 EIBE SALA ACCESAR 366332 SE DESPLAZA CON LA TECLA
RESTABLE

PROVEEDOR TRAJO CABLE ZAS SE REALIZAN CON

8/9/2019 MANUEL SOTO 07:00 A 15:00 EGT SALA UEDANDO REST
8/10/2019 MANUEL SOTO 07:00 A 15:00 N/A CHECADOR CABLEADO, INSTALACION Y CONFIGURA
8/10/2019 NOEL SAAVEDRA 15:00 A 23:00 N/A TOTEN SE RESTABLESE TOTEN E

REPORTA CLIENTE TERMINAL NO ESTA GENERAN

8/11/2019 MANUEL SOTO 07:00 A 15:00 EIBE SALA PROVEEDOR, REALIZA CONEXIÓN REMO
A EN TURNO
OBSERVACION
SE CORRIGIO FALLA EN MAQUINA S04 TERMINAL 17404 NO ENTRABA A LOS JUEGOS,
SOPORTE TECNICO PAUL VALENZUELA CARGO IMAGEN DE JUEGOS REPORTE #0015, SE
CARGO IMAGEN DE JUEGO.

TECNICO PAUL VALENZUELA OLVIDO LAS LLAVES EN LA MAQUINA QUE REVISO SE DEJAN
DENTRO DEL RACK NEGRO

MUESTRA DE ERRORES SEGUIDOS DE PAGO MANUAL SE LE PREGUNTO AL TECNICO DE

SOPORTE PAUL, SE REVISO CONEXIÓN CABLE ZAS DE MAQUINA S08 SE RESTABLECIO

SE ACTIVA ALARMA DE PUERTA, SE INGRESA CODIGO 8422 SE RESTABLECIO

SE CALIBRA TOUCH DE MAQUINA SE RESTABLECIO
SE ACTIVA ALARMA DE PUERTA, SE INGRESA CODIGO 8422 SE RESTABLECIO
SE REVISO UNIDAD DE USB DELANTERA A CPU SE FIJO YA QUE ESTABA SUELTA
SE REALIZO CAMBIO DE TONER A IMPRESORA CANNON DE CAJAS, SE DEJO EL USADO EN
COMPRAS
SE INSTALA SWICH DE 24 PUERTOS EN CAJA SE SUSTITUYE A SWITCH MERCUSYS
MAQUINA A562 TRABA, SE REINICIO MAQUINA E IBOX QUEDA RESTABLECIDA
MAQUINA S04 TRABA SE REINICIO QUEDA RESTABLECIDA
SE REVISO UNIDAD DE USB DELANTERA A CPU SE FIJO YA QUE ESTABA SUELTA

MAQUINA DE COCINA PUNTO DE VENTA GHIA SE TRABO, SE REINICIO QUEDO RESTABLECIDA

SE ACTIVA ALARMA DE PUERTA, SE INGRESA CODIGO, SE RESTABLECIO
SE VALIDA PAGO MAQUINA GOLCLUB:S3 06
DE IGUAL MANERA SE REINICIA MAQUINA POR FALLA DE IBOX
MAQUINA CON FALLA DE INTERNET SE MODIFICARON PARAMETROS SE RESTABLECIO
MAQUINA NO ENTRA A RED ETHERNET SE REVISO CONFIGURACION SE RESTABLECIO
SE VALIDA PAGO MAQUINA NOVOMATIC FV833 F2 01
SE VALIDA PAGO MAQUINA NOVOMATIC FV833 F2 03
SE VALIDA PAGO MAQUINA EIBE OMAX 05
SE REINICIA IBOX DE MAQUINA AINS 560-ST 04
SE APAGA ISLA DE MAQUINAS POR BAJON DE LUZ Y SE RESTABLESE
RED DE RH SIN ACCESO A INTERNET, Y NO IMPRIME, SE CONFIGURAN PARAMETROS Y SE
REVISA CONEXIÓN CABLEADO SE RESTABLECIO SERVICIO
SE INSTALO SWICH STEREN CONECTA RED EN RH, COMPRAS Y GERENCIA
E REALIZO TESTEO EN RED LOCAL DE RH A SAE, ENCONTRANDO MALAS CONEXIONES EN EL
RACK PRINCIPAL SE RECONECTO DE NUEVO SE REALIZARON PRUEBAS Y SE ETIQUETO, ASI
MISMO SE REVISO EL SWICH DEL WIGOS ENCONTRADO UN LUV AFECTANDO AL SISTEMA, SE
REVISO LA CONEXIÓN DE SWICH EN CAJA GENERAL ENCONTRADO MALA CONEXCION YA
QUE ESTABA CONECTADO LA RED CON EL INTERNET CREANDO CONFLICTO, SE REALIZARON
LAS CONEXCIONES ADECUADAS.

MAQUINA LEYENDA EN PANTALLA LLAME AL "OPERADOR" SE ABRE Y CIERRA PUERTA

CORRECTAMENTE BB2 07 SE RESTABLECIO
MAQUINA F880 F003 03 NO AGARRA BOTON DE JUEGO, BOTON SE SALIO SE CONECTA DE
NUEVO QUEDO FUNCIONANDO
MAQUINA IGT CLISTAL 27 12 CON FALLA EN LA PANTALLA SE RESTABLESE PROBLEMA
MAQUINA EIBE CIRCLE 02 SE TRABA TOUCH Y SE REINICIA Y QUEDA FUNCIONANDO
SE RECOPILO DOCUMENTACION DE LAS NOM PARA LAS MAQUINAS SE CHECARON
VIGENCIAS Y SE SOLICITO AL PROVEEDOR LAS QUE ESTABAN VENCIDAS (DEL JEFE A ÑLA
PROXIMA REPORTE)
SE REVISO BOTON "JUGAR" DE TERMINAL ENCONTRANDO DESCONECTADO, SE REALIZO LA
CONEXIÓN SE RESTABLECIO

SE REVISO MAQUINA ENCONTRANDO VIRUS SE FORMATEARA, COMO MEDIDA

PRECAUTORIA SE REALIZARAN RESPALDOS PERIODICAMENTE CADA 14 DIAS SOLO EN ESA
MAQUINA (QUIEN AUTORIZA MOVIMIENTO DE MAQUINA Y/O FORMATEO,

SE CONTINUO COLOCANDO LAS NOM DENTRO DE CADA MAQUINA

SE CONTINUO COLOCANDO LAS NOM DENTRO DE CADA MAQUINA
NO FUNCIONA CORREO OUTLOOK SE REINICIO APLICACIÓN Y REINICIO MAQUINA
TERMINAL 01 NO PERMITE ACCESO A MENU DE PROGRAMACION PARA REVISAR ULTIMA
JUGADA, SOLICITADA SE LE LLAMA A PROVEEDOR Y NOS PIDE CONECTAR UN TECLADO Y
ACCESAR 366332 SE DESPLAZA CON LA TECLA " TAB" SE REVISAN MOVIENTOS Y QUEDO
RESTABLECIDA

PROVEEDOR TRAJO CABLE ZAS SE REALIZAN CONEXIONES Y REINICIO EBOX Y TERMINAL 02

UEDANDO RESTABLECIDA
CABLEADO, INSTALACION Y CONFIGURACION DE MAQUINA EN CHECADOR
SE RESTABLESE TOTEN ESTABA APAGADO

REPORTA CLIENTE TERMINAL NO ESTA GENERANDO LOS ACUMULADOS, SE LE INFORMA A

PROVEEDOR, REALIZA CONEXIÓN REMOTA PARA REVISAR CONFIGURACION