OBSERVATORIO DEL MEDIO AMBIENTE PERUANO

CURSO DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
UNIDAD I
PRINCIPIOS DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
1 ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

1.1. Orígenes

El origen de la práctica y el concepto de la responsabilidad empresarial puede remontarse

a l temprano capitalismo cuando Robert Owen y James Montgomery quienes dieron pie a
la corriente conocida como “Mejoramiento Industrial” o “Capitalismo de Bienestar”,, los
magnates norteamericanos de inicios del siglo XX como los Rockefeller, Ford o Carnegie
quienes dedicaran gran parte de sus fortunas a crear importantes fundaciones filantrópicas
que dieron vida a instituciones como el Metropolitan Museum o la Metropolitan Opera
House de Nueva York gracias a los mecanismos tributarios que estimulaban la inversión en
proyectos de interés social.

A inicios de la década de los 50´s fue Howard R Bowen, quien sugirió que las empresas
deberían tomar en cuenta las consecuencias sociales de sus decisiones. Este
planteamiento inicial asume forma y mayor ímpetu a partir de los años 60 cuando
destacados empresarios como Thomas Watson de IBM, David Rockefeller del Chase
Manhattan y otros muchos llegaron a plantear por vez primera la idea de que existía una
responsabilidad social de las empresas con su entorno. Ya en los 70´s en los Estados
Unidos, un líder religioso el reverendo James Sullivan llego a plantear los llamados
“Principios de Sullivan” donde desaconsejaba a los inversionistas la inversión en países
como Sudáfrica a raíz de su política del “apartheid”. Los países anglosajones rápidamente
asumieron este enfoque y se dedicaron además a impulsar organizaciones y movimientos
con el objetivo de lograr que los consumidores tomaran conciencia al momento de realizar
sus elecciones de compra en el mercado en una actitud que fue llamada “votar con
dólares”.

También durante los años 70 el Proyecto de Responsabilidad de la Empresa, liderado por

Ralph Nader. Presionó con éxito a General Motors para que tomara determinadas
decisiones, que llevaron a que GM publicara un informe social cada año donde se
estableciera el incremento de minorías en sus puestos directivos, así como que se
comprara a proveedores de grupos menos favorecidos.
1.2 El debate actual sobre la Responsabilidad Social Empresarial

Obviamente este tipo de transformaciones no se da de manera fácil y el auge actual de la

Responsabilidad Social Empresarial ha generado un arduo debate que básicamente ha
involucrado dos posiciones centrales. Una postura crítica que tuvo al economista Milton
Friedman entre sus principales voceros y que sostiene que la única responsabilidad de la
empresa es la que tiene de cara con sus accionistas de maximizar sus ganancias dentro
de los marcos legales de la sociedad. Esta mirada concibe a la empresa con una
agrupación eficiente de bienes y servicios cuya función es generar riquezas para sus
accionistas y puestos de trabajo por medio de satisfacer las necesidades de la sociedad.

Para esta escuela que podemos llamar de la responsabilidad económica empresarial

(REE), la empresa privada no debe ingresar al ámbito de lo social ya que es competencia
del Estado que no debe abdicar de sus responsabilidades en este terreno.

Los críticos de esta visión que asumen un enfoque integral de carácter socio económico
sostiene que la misión de la empresa demanda un carácter sostenible en el largo plazo y
por ende la RSE incluye transciende la sola obtención de ganancias para involucrarse en
la protección y la mejora del bienestar de la sociedad.

Esta critica además argumenta que los beneficios a largo plazo de de asumir el enfoque de
la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) a largo plazo potencia los beneficios de las
empresas y se convierten en un activo en el mercado al incrementarse cada vez más la
preocupación del mercado por el consumo de productos sostenibles.

Es a partir de los 80´s y 90´s que impulsado por las mayores demandas del mercado y una
mayor toma de conciencia de parte de los ciudadanos consumidores de las problemática
económica, social y ambiental en que nos encontramos que este enfoque cobra mayor
fuerza y cada vez más empresas se ven en urgidas a adoptarlo como parte de sus
actividades.

La década de los 90´s significo la implantación definitiva del enfoque de la RSE tras la
caída del muro de Berlin, el repliegue del Estado ante otros actores sociales, la
globalización y el surgimiento de las nuevas tecnologías de la información que empoderan
al consumidor individual.

La idea misma pasa por una reformulación y se empieza a considerar como un fenómeno
transversal a todas las actividades de la empresa al punto que en 1996, Peter Drucker
para quien e si bien las empresas tienen como primera responsabilidad el ser rentables,
deben hacerse responsables por los efectos que su funcionamiento genera sobre la
sociedad. Según el autor, las empresas serían socialmente irresponsables si intentaran
actuar fuera de su competencia, pero al mismo tiempo, deben intentar asumir un enfoque
de los problemas sociales que les permita seguir operando en su área de actividad.

1.3 ¿Qué significa la RSE?

Aunque viene evolucionando a través del tiempo, en el desarrollo de la RSE se halla

implicada una apuesta de carácter ético y moral. Ética en el sentido de una apelación a
una reflexión crítica que está sujeta a una reformulación y replanteamiento permanente y
moral en cuanto tiene relación a valores propios e inalterables de las sociedades humanas.

Cuando hablamos de la Responsabilidad Social Empresarial, podemos decir que estamos

hablando de la preocupación por los aspectos económicos, sociales y ambientales de la
actividad empresarial mediada por la necesidad de las empresas de adaptarse a los
cambios y mantener una visión que les permita un desarrollo sustentable con el fin de
perdurar en el tiempo; colaborando en el mantenimiento del entorno natural y social en el
que opera.

La RSE no se trata de filantropía, la ayuda a sectores necesitados puede ser parte de las
acciones de RSE de una empresa, pero no solo como parte de un componente más de la
misma, una inversión de carácter social en el mediano y el largo plazo. Se trata de
institucionalizar y dar continuidad a las acciones de carácter social de la empresa en áreas
sensibles como lucha contra la pobreza, ambiente, salud, desarrollo de capacidades;
donde los proyectos a ejecutar no sean simplemente actuaciones cosméticos o paliativas.

La RSE se trata de una decisión de carácter voluntario del comportamiento social y

ecológico de la empresa interno y externo. Su objetivo es desarrollar una relación
horizontal y de ganancia mutua entre empresa y sociedad.

La donación de un banco a una entidad de lucha contra la pobreza, una universidad, un

museo o un programa de becas se puede considerar como un acto de filantropía. La
elaboración de planes y programas definiendo criterios económicos, sociales y
ambientales para sus programas de préstamos, eso es RSE.

1.4 Definiendo la RSE

No existe una definición única con respecto al concepto de RSE. Asi tenemos que por
ejemplo cuatro distintas organizaciones Instituto Ethos de Brasil; Fundación Acción RSE de
Chile;Perú 2021 de Perú y FUNDEMAS de El Salvador; nos dan cada una su visión acerca
de lo que significa la RSE desde su perspectiva de acción.

”la Responsabilidad Social Empresarial es una forma de conducir los negocios, de tal manera que la
empresa se convierte en socio co-responsable para el desarrollo social. La empresa socialmente
responsable es aquella que posee la capacidad de escuchar los intereses de las diversas partes:
accionistas, empleados, proveedores, consumidores, comunidad, gobierno y medio ambiente, e
incorporarlos en el planteamiento de sus actividades, buscando atender las demandas de todos y no
solamente de los accionistas o propietarios.” (Instituto Ethos)

“La Responsabilidad Social Empresarial es una herramienta de gestión empresarial, una nueva visión de
negocios que incorpora la preocupación por el desempeño económico de la empresa y su impacto en los
stakeholders. Es una nueva visión de los negocios que integra armónicamente el respeto por los valores
éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente. Es vista como un amplio set de políticas,
prácticas y programas que son integrados a través de la operación empresarial y que soporta el proceso
de toma de decisiones y es premiado por la administración.” (Acción RSE)

“la Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso que adquiere una empresa de identificar y
administrar de manera responsable sus relaciones e impactos de carácter social, económico y ambiental.
Tiene una triple motivación: la mejora de la sociedad, la mejora de la comunidad sobre la que se asienta y
la obtención de beneficios para la propia empresa. Busca integrar el sentido filantrópico, la necesidad de
asegurar la lealtad de la comunidad en la que se asienta la empresa, la búsqueda del incremento de la
productividad del trabajo y el interés en obtener utilidades de manera permanente y estable en el tiempo.
Es una nueva forma de gerenciar la empresa.” (Perú2021)
“la Responsabilidad Social Empresarial es un imperativo estratégico que fomenta en las empresas la
incorporación de políticas y prácticas que contribuyen a relaciones con los accionistas, los empleados, la
comunidad y el medio ambiente, a través de un nuevo paradigma de principios y valores éticos,
posicionando al sector empresarial como un agente competitivo en beneficio del desarrollo económico y
social. Forma parte de una nueva tendencia, que busca modernizar y perfeccionar la manera de hacer
negocios, mediante el compromiso de contribuir al desarrollo sostenible. (FundeMas)

La RSE puede ser vista como los compromisos voluntarios (potestativos mayormente
relacionados a los grupos de presión) y obligatorios (legales) que la empresa asume con
sus stakeholders teniendo como objetivo la sostentabilidad.

También podemos decir:

“Una empresa trabaja en RSE cuando tiene en cuenta la protección del medio ambiente y
de la sociedad en cuanto a sus derechos, valores y cultura”.

“La Responsabilidad Social Empresarial es una visión de negocios que integra en la

gestión empresarial y en forma armónica el respeto por los valores éticos, las personas, la
comunidad y el medio ambiente”

La responsabilidad social empresarial es una mirada ética de la relación de la empresa

que se caracteriza por tener en cuenta el impacto de global de sus actividades sobre
clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y la sociedad en
general. En la práctica aquello se encuentra asociado al cumplimiento de la normativa
legal, acuerdos internacionales, normas, compromisos y acuerdos referentes a los ámbitos
económicos, sociales y ambientales.

Asumir el enfoque de la RSE es asumir una perspectiva humanística de la empresa donde

el ser humano es el fin primero y último de las sociedad y la función empresarial es no
solo obtener beneficios mediante la satisfacción de las necesidades de los consumidores,
sino además convertirse en una entidad generadora de capital social e innovación que se
reflejan en mayor bienestar para la sociedad y mayor competitividad para la empresa.

1.5 La empresa y los stakeholders

El accionar de la empresa tiene impactos directos e indirectos sobre clientes, empleados,

autoridades públicas, instituciones, ciudadanos, comunidades, competidores, sociedad civil
organizada. En el paradigma de la RSE dicho actores sociales son denominados como
grupos de presión o stakeholders y se clasifican en dos grandes grupos:

Internos: propietarios, accionistas, trabajadores, la dirección.

Externos: clientes, proveedores, competidores, ong´s, gobierno, comunidades locales.

Las relaciones entre la empresa y sus stakeholders se hacen patentes en las acciones y el
dialogo que realiza con ellos. La empresa puede centrarse en las ganancias o ignorarlos o
bien optar por una mirada de sostenibilidad en el largo plazo y actuar conscientemente
antes las necesidades y expectativas de los diferentes colectivos para gestionar de
manera eficaz, eficiente y efectiva el impacto de cada una de sus actividades. Esta
relación empresa-grupos de presión es vital para el incremento del capital social y la
competitividad de la empresa en el largo plazo y conviene estimularla para el éxito de la
empresa.
1.5.1 La Licencia Social.-

El fenómeno del "Calentamiento Global" ha puesto en agenda las consecuencias

negativas de un proceso de industrialización irreflexivo, muchas comunidades han
quedado seriamente afectadas en su calidad de vida y con enormes pasivos ambientales
tras los que fueron las promesas de cambio para mejor en sus vidas. Es por eso que en la
actualidad es cada vez mayor la presión local e internacional para que las iniciativas
públicas o privadas no constituyan un impacto negativo que lesione la calidad de vida de
las localidades y su entorno.

Podemos definir la licencia social en palabras de Ramiro Ramiro Prudencio, Presidente y

CEO de LatinoAmérica de Burson-Marstelle, para quien la "licencia social: “Es el consenso
y la permisión otorgada informalmente por la sociedad en sus distintos niveles que permite
que una empresa prosiga con su actividad. No obstante, al ser la licencia social la opinión
de la población, ellos tienen la potestad de respaldar o rechazar la actividad empresarial. "

La licencia social se encuentra enraizada en las expectativas percepciones y opiniones de

la población local y otros grupos de interés acerca del proyecto. En la actualidad se ha
convertido en un imperativo para las empresas particularmente de las industrias
extractivas o del sector energético el contar con este requisito extralegal para la obtención
de los recursos financiares y las aprobaciones gubernamentales para sus proyectos.

La licencia social existe siempre y cuando sea mantenida por la comunidad y los grupos de
interés (estos pueden no ser parte de la comunidad). Entendemos entonces que es un
proceso dinámico que no se gana de una vez y para siempre sino que va a cambiar según
cambia la información sobre los impactos del proyecto. La dificultad de obtenerla y
retenerla se hace mayor cuando mayores son los grupos involucrados, así como los
impactos económicos, sociales y ambientales de la operación que plantea la empresa.

La licencia social se puede perder si es que no se administra adecuadamente y no se

miden los impactos de la iniciativa empresarial ni se establece una comunicación
adecuada con la comunidad y los grupos de presión. Sabemos lo que ocurre cuando se
pierde la licencia social, las inversiones realizadas también se pierden al igual que los
puestos de trabajo asi como se detiene el flujo de nuevas inversiones por lo cual es
importante recalcar que este es un proceso en continua transformación y la empresa debe
estar atenta a sus propios impactos tanto como a las demandas de sus stakeholders.

El incumplimiento de las condiciones de la licencia social o la negativa a otorgarlo por

parte de las comunidades se convierte en uno de los detonantes más recurrentes de los
conflictos sociales. Casos como los proyectos “TamboGrande” o ”Conga” en Perú nos los
recuerdan de manera permanente como también un informe de la Defensoría del Pueblo
del trimestre abril- junio donde se llega a la conclusión que la contaminación o la amenaza
de contaminación relacionada a proyecto mineros, así como la falta de cumplimiento de los
compromisos por la industria minera se hallan asociadas a altas tasas de conflictividad.

El proyecto “Pascua Lama” realizado entre Chile y Argentina fue detenido por las
autoridades chilenas debido a que la Superintendencia Medio Ambiental de Chile encontró
que la minera Barrick incumplió con las condiciones establecidas por el proyecto. Ese
incumplimiento significo una multa del orden de los 16 millones de dólares para Barrick. De
manera adicional, la comunidad indígena Diaguitas del Valle del Huasco ha demandado
que el proyecto sea considerado inviable y que sea presentado un nuevo estudio de
impacto ambiental (EIA) porque podría presentarse un impacto nocivo en la contaminación
de los glaciares aledaños a la operación.

En Colombia, el proyecto minero “La Colosa” ubicado en ubicado en Cajamarca en la

provincia de Tolima fue paralizado por un referéndum popular debido a que afecta a una
reserva natural (aun no reconocida) y a los pobladores e Tolima dedicados a la agricultura
de pequeña y mediana escala por lo cual el manejo hídrico se convirtió en un tema
fundamental más todavía si se considera que la minera sudafricana AngloGold Ashanti no
explica de dónde saldría el agua para abastecer la demanda de 70,000,000 de metros
cúbicos anuales que demanda su operación y cómo es que esto no afectaría a los
residentes locales.

La licencia social es otorgada en la mayoría de las veces por proyecto especifico, por ello
es muy posible que una misma empresa tenga la licencia social en unas iniciativas y en
otras no logre conseguirla.

Requisitos para obtener la licencia social.

Transparencia.- La empresa debe ser honesta y completamente abierta brindando toda la

información pertinente al impacto negativo y positivo de su proyecto, asi como las formas
en que se gestionaran esos impactos. La información debe ser accesible en todo momento
para la comunidad y los grupos de presión.

Comunicación.- Es muy importante que la empresa se preocupe por que los contenidos de
la información disponibles sean entendidos de la forma más didáctica posible y por todos
los canales disponibles.

Participación.- La comunidad y los grupos de intereses deben ser capaces de decidir en

las decisiones que les afectan. Esto incluye tambien la promoción del desarrollo local con
acciones como crear fuentes de trabajo para los mienbros de la comunidad, realizar
compras en sus negocios, hacerles participes del control ambiental. La empresa tiene que
trabajar de la mano con las autoridades locales en sus distintos niveles.

Sostenibilidad.- El desarrollo sostenible es el eje sobre el cual descansa el concepto de

responsabilidad. El proyecto debe ser realizado teniendo en cuenta los 3 tipos de impacto
económico, social y ambiental sobre la comunidad.

1.6 La Responsabilidad Empresarial como oportunidad de negocio

Desde la perspectiva tradicional aún se aduce que la Responsabilidad Social Empresarial

es un gasto adicional y que merma las utilidades del negocio. En la práctica se ha
demostrado que ese enfoque no es necesariamente cierto y que las empresas pueden
empezar a mirar los costos asumidos por la asumir el enfoque de la RSE como una
inversión destinada a asegurar la sustentabilidad económica, social y ambiental en el largo
plazo del negocio mejorando los estándares de competitividad e innovación del mismo.

Hoy en día que son cada día mayores las exigencias con respecto al impacto de las
actividades de las empresas en la sociedad y el medio ambiente, cuando crecen las
exigencias de certificaciones que evalúan el actuar de las empresas conforme a los
estándares RSE por parte de gobiernos y mercados; la RSE es también ofrece cuantiosas
oportunidades de negocios a los empresarios en el esfuerzo por mejorar sus márgenes de
competitividad en el mercado.

Son numerosos los ejemplos de empresas que al adaptarse a esta perspectiva ética han
visto reducir sus costos en cuando a consumo de materiales y energía. Otras muchas han
encontrado vetas inesperadas de ganancias.

Tenemos casos como el de la compañía Dow Chemical que junto al Consejo de Defensa
de los Recursos Nacionales (NRDC) se asociaron en un proyecto de 3 años para reducir la
producción de 26 sustancias químicas tóxicas en una de las plantas deDow. Con una
inversión de 3.1 millones de dólares realizada por Dow esta compañía logro un ahorro
anual de 5.4 millones de dólares y, en otros rubros de la empresa, ha mejorado la calidad
del producto o ha incrementado la capacidad de producción. Dow planea ahora aplicar el
proyecto en otra planta petroquímica más grande.

Otro ejemplo de oportunidades de negocio surgidas gracias a la implementación del

enfoque de la RSE es el de la Corporación Soy Works, con sede en Illinois, que ha
desarrollado un plástico biodegradable hecho con semillas de soya. El material acaba
descomponiéndose de 10 a 14 días, haciéndolo un candidato ideal para productos como
los contenedores de comida rápida desechable. En los países bajos la ITT Nokia obtuvo
un crecimiento de 73% en sus ingresos brutos luego de ser señalado como “la mejor
compra” por una revista de consumidores gracias a la implementación de la RSE en sus
actividades.

Hoy en día los mercados y los consumidores cada vez más informados privilegian cada
vez en mayor medida las iniciativas de RSE de las empresas al momento de formular sus
decisiones de compra. En un estudio realizado en 2005 por PriceWaterhouseCoopers
sobre los consumidores españoles un 35% señalo haber castigado dejando de comprar a
empresas que en su opinión había demostrado prácticas no responsable. Aunque solo un
4% indico que ejecutaba esta práctica a menudo, un importante 74% se mostro dispuesto
a dejar de consumir productos de empresas no responsables como medida de presión.

En otra investigación realizado por Fundación Empresa y Sociedad, en relación al

comportamiento de los consumidores respecto a la RSE, descubrio que hasta un 90% de
consumidores españoles está dispuesto a pagar más por un producto o servicio que
destine parte de sus beneficios a un proyecto social ( 70% en el caso de productos
ecológicos y un 30% para productos dietéticos).

Un informe del Instituto Aspen fechado en 1999 señalaba que los consumidores
norteamericanos gastan 110 billones de dólares anuales en productos que ellos identifican
como "social o ambientalmente responsable. Hay que notar que hasta un 79% de los
norteamericanos admiten tomar en cuenta que los productos hayan sido realizados en
forma responsable al momento de su consumo.

Más cerca de nosotros, en Argentina una encuesta develo que 86,5% de los
consumidores indico que la responsabilidad social pesa al definir sus compras; mientras
un 52,6% está dispuesto a pagar más por el precio de productos de empresas
socialmente responsables y el 77%, incluso llegaría a dejar de comprar las mercaderías
de las irresponsables.
El cambio en las expectativas de los consumidores asi como la mayor competitividad que
se puede lograr por asumir este enfoque hace que sean cada vez más las empresas que
asumen el enfoque de la RSE en la puesta en marcha de sus negocios.

1.7 Principios de la RSE

Los principios de la RSE son las ideas fuerza en torno a los cuales debe guiarse una
empresa que asume esta perspectiva.

7 principios fundamentales de la RSE

La empresa RSE debe ser transparente en lo referente a las normas, reglas, conductas
socialmente responsables que se encuentran en sus códigos de conducta y buenas
prácticas, las declaraciones de principios y modelos de memorias sociales. La
transparencia conlleva que la empresa comunique al publico los resultados de su gestión
en prácticas RSE.

La RSE se sostiene sobre la competencia sustentable, esto quiere decir que la empresa
socialmente responsable busca mantener su rentabilidad económica y su competitividad
frente a sus competidores de manera sustentable respetando el medio ambiente, a sus
componentes internos, en especial sus trabajadores, y a los componentes externos a la
empresa, como son clientes, proveedores, comunidad, vecinos, gobierno, etc.

La RSE incluye el cumplimiento de la legislación nacional vigente y especialmente de las

normas internacionales, acuerdos, pactos, compromisos, normativas que se establecen
para apoyar un desarrollo económico, social y ambiental sustentable.

La RSE es de carácter integral para la empresa, es decir afecta a todas las áreas de
negocio y sus participantes así como a todas las áreas geográficas en donde desarrollen
su actividad. Involucrara por tanto, a toda la cadena de valor necesaria para el desarrollo
de la actividad, prestación del servicio o producción del bien.

La RSE supone compromisos éticos objetivos que se convierten de esta manera en

obligación para quien los contrae.

La RSE se manifiesta en los impactos que genera la actividad empresarial en el ámbito

social, medioambiental y económico.

La RSC se orienta a la satisfacción e información de las expectativas y necesidades de los

grupos de interés.

1.8 Los beneficios de la RSE

Como hemos visto hoy por hoy la Responsabilidad Social Empresarial es una herramienta
imprescindible para alcanzar una mayor competitividad en las empresas al constituirse
como una oportunidad para incrementar la competitividad apelando a criterios de
eficiencia, sostenibilidad, respeto de la diversidad, igualdad de oportunidades, respeto, la
tolerancia y la convivencia.
Entre los beneficios que la empresa puede alcanzar adoptando el enfoque de la RSE
tenemos:

Mejora del clima laboral, disminución de ausentismo, mayor productividad, menor rotación
y retención de talentos. Diversos estudios señalan que los niveles de compromiso de los
trabajadores de una empresa que practica el enfoque de la RSE, es mucho mayor que en
sus similares que no asumen este enfoque. . Un estudio realizado en 1994 por la
Universidad de Boston señalo que un 84% de los trabajadores entrevistados asignaban
importancia a la imagen de su empresa en la comunidad, un 54% opinaba que era de gran
importancia.

Acceso a mercados más competitivos y clientes más exigentes. Actualmente los mercados
más exigentes y con mayor poder adquisitivo son cada vez más exigentes en cuanto al
consumo de productos fabricados por empresas comprometidas con prácticas de RSE y
se establecen certificaciones relacionadas a prácticas medioambientales, derechos
laborales, comercio justo, etc.

Fortalecimiento de la cadena de valor. Integrar la RSE en la cadena de valor de una

empresa permite se optimiza su productividad, se adquiere ventajas competitivas a la vez
que se mejoran posiciones en mercados que adquieren mayores niveles de exigencia.
Cuando se integra la RSE en la cadena de valor de una empresa se fortalecen las
capacidades de proveedores y clientes para hacerlos socialmente responsables.

Mayor fidelización y reconocimiento por parte de clientes, consumidores y proveedores. La

RSE crea y fomenta identidad con nuestros clientes, consumidores y proveedores
haciéndoles participe de algo más grande que meras transacciones comerciales.

Incremento del valor de la marca por mejora de imagen y reputación. Los medios se hallan
cada día más interesados en visibilizar las prácticas de las empresas y su impacto
económico, social y ambiental en la comunidad. La RSE genera un valor adicional en la
imagen y la reputación de la empresa que se ve favorecida por su práctica.

Acceso a nuevas fuentes de crédito. Fuentes privadas y organismos estatales nacionales o

internacionales están creando nuevos mecanismos de crédito destinados a la inversión
bajo criterios de sustentabilidad económica, social y ambiental. Adaptarse a la RSE le
brinda a la empresa la posibilidad de acceder a esas nuevas fuentes de crédito.

Respuesta a nuevos requerimientos del sistema financiero. El sistema bancario se está

adaptando a los requerimientos del mercado y estableciendo criterios de RSE para sus
políticas de acceso al crédito.
Minimización de conflictos por vía de la “licencia social” que otorga la Comunidad. Una
politica basada en los estándares de RSE contribuye a disminuir las resistencias frente a la
actividad empresarial por parte de una comunidad determinada. En el Perú hemos visto
como el Proyecto Conga y otras iniciativas en el sector extractivo se han visto paralizadas
por no disponer de la “licencia social” de las comunidades donde debían operar.

Mayor fortaleza para afrontar situaciones de conflicto. Mientras más apegado a la ética sea
el accionar de una empresa y más tome en cuenta a sus stakeholders menos expuesta
estará a ser el foco de atención de grupos de presión o intentos de boicot y mayor sera la
confianza y el capital social que le ayudara a sobrellevar crisis episódicas en sus acciones.

Reducción de costos al optimizar recursos naturales. La reducción de costos energéticos,

la reutilización de desechos o el reciclaje de los mismos, la necesidad de innovar
constantemente para reducir el impacto ambiental se ha

Sostenibilidad en el tiempo. Una empresa RSE orienta sus acciones en un horizonte de

largo plazo y el reducir la conflictividad alrededor de sus operaciones genera las
condiciones necesarias de credibilidad y confianza para que este objetivo se haga posible.

Incentivos tributarios.- Los gobiernos ofrecen incentivos y beneficios tributarios para la

promoción del desarrollo sustentable y la disminución de los impactos negativos de la
actividad empresarial.

1.9 Tendencias de la RSE

DE acuerdo al Trendwatching Report Non Profit and Social Cause Industry, 2013, existen
6 tendencias clave en la RSE que están siendo embanderadas por algunas compañías
que se han logrado un lugar destacado en su respectivo segmento.

Generosity.- el interés creciente del publico consumidor por compartir , dar y recibir
convierte el impulso de la generosidad en un importante factor movilizador para las causas
sociales y el publico tienda a reclamarle a las empresas que se involucren más en esta
tendencia. Guayaki, una marca californiana de bebidas energéticas y tés hechos de Yerba
Mate, utiliza parte de sus ganancias en la conservación de la selva en Suramérica e
impulsar el comercio justo. la compañía se ha propuesto como meta recuperar 200.000
acres de selva y crear mínimo un millar de puestos de trabajo justo para el 2020.

Free Love.- Esta tendencia animada en gran medida por los valores propios de los nativos
digitales, se basa en dar a la gente cosas que tengan valor, sin que deba pagar por ellas.
Estas cosas valiosas van desde libros hasta autos prestados, e involucra a marcas de
diferentes rubros.

Ford la conocida compañía norteamericana ha constituido un servicio de préstamo

de coches gratuitos a través del proyecto People’s Fleet, presta coches Ford Fiesta a
ONG’s que trabajen en Salud, Arte y Cultura, Educación, Medio Ambiente, Transporte y
Derechos Humanos, para ayudarlos a ahorrar dinero mientras hacen su trabajo.

Seattle’s Best Coffe: Una marca de café subsidiaria de Starbucks, lanza desde el 2011 su
proyecto “Brew Lanthropy Project”, a través del cual premia a organizaciones sin ánimo de
lucro por su trabajo, con la donación de la remodelación de una sala para tomar café, café
gratis por un año, $5000 dólares para trabajar en sus proyectos y la posibilidad de contar
su historia e invita a la gente a que las nomine.
Croud Express.- El uso de las nuevas tecnologías aplicado a explotar el poder de las
masas para contribuir a las buenas acciones. No solo las ong´s pueden hacer uso de esta
tendencia, algunas compañías privadas también podrían hacerlo muy bien.

United Hatzalah, médicos motociclistas: Una organización Israelí que creó un network
de voluntarios en motocicleta para dar asistencia médica. La organización los recluta, les
brinda un entrenamiento de 100 horas y el equipo necesario. Cuando hay un accidente se
localiza al voluntario más cercano al lugar para que preste la ayuda. Actualmente existen
1.700 voluntarios en Israel la iniciativa se está expandiendo a la India.

Game one.- Algunas marcar han encontrado un potencial de sensibilización por intermedio
de los videojuegos. El juego se ha convertido en una forma de atraer más seguidores a las
causas que encabezan.

Levís la marca de jeans mundialmente conocida en sociedad con water.com se ha

asociado para crear un videojuego llamado “wáter tank” a traves de facebook donde tratan
de crear conciencia en torno a la problemática de los recursos hídricos.

ZYnga, la desarrolladora de juegos como Cityville lanzo “Sweet Seeds of Hawai”, una
iniciativa para invitar a los jugadores on line a recoger fondos para ayudar a los afectados
por desastres naturales entre los que se cuentan el terremoto de Haití.

Greenest.- el mercado demanda productos que demuestren una genuina preocupación

por reducir el impacto negativo en el medio ambiente.

Bankrok Station: una marca de vinos Australiana, impulsa proyectos de conservación en

60 países a través de la venta de sus productosw, y desde 2012 creo una valla viviente e
invito a los consumidores a regarla.

Recomeerce.- Una tendencia que abre la posibilidad para la gente de re-significar el valor
de sus compras pasadas, a través de intercambiarlas por acciones en bien de la
comunidad. Estas interesantes acciones han sido promovidas por marcas como Marc &
Spencer y Totto.

La marca Colombiana TOTTO de mochilas y maletas, ha formulado la iniciativa “Misión

Renueva tu Mochila” invita a la gente a donar su vieja mochila y comprar una nueva, para
ayudar obras sociales.