ESTUDIO DE CASO ACTIVIDAD 4

1. ¿Cuál es la no conformidad?

Pistones con falla de calidad

2. ¿Cuáles son los procesos involucrados?

Manufacturación, Inspección, venta de pistones

3. Realice el análisis de causa raíz aplicando alguna de las metodologías estudiadas, o en su

defecto, utilice alguna otra metodología validada.

Materiales de mala calidad.

MATERIALES
Materiales defectuosos.

Procedimientos incompletos
PISTONES CON FALLA DE

MÉTODOS DE TRABAJO Procesos no estanderizados

No control de procedimientos

Personal no capacitado
Falta de experiencia
CALIDAD

MANO DE OBRA
Falta de control y seguimiento de los
procesos.

Tolerancias inadecuadas
MEDICIÓN
Falla de incumplemientos de parámetros

MEDIO AMBIENTE Temperatura

Maquinarias en mal estado

MAQUINARIA
Falta de mantenimiento

4. ¿Cuál sería la acción correctiva? con el respectivo plan de acción

Realizar un control del personal capacitado para realizar las actividades correspondientes
para la ejecución de los procesos y la revisión de la manufactura de los pistones.

Llegar a los 5 ¿Por qué? De porque se llegó a la falla e implementar un formato de acción
de mejora, para tomar las acciones correctivas del caso .