1.

Ética
 Sus actos y palabras son íntegros, mostrando honestidad y confianza
 Rechaza actos poco éticos en sus deberes y responsabilidades
 Es imparcial en el momento de llevar a cabo sus deberes
 Toma decisiones justas que no favorezcan indebida o injustamente a otras
personas
 Es transparente en sus decisiones y acciones
2. Conducción de personal
 Utiliza y desarrolla una comunicación bidireccional
 Valora las tareas de sus dependientes
 Resalta la colaboración de los miembros de equipo
 Procura una relación de confianza mutua
 Practica una actitud receptiva frente a las necesidades personales y los
sentimientos de sus colaboradores
3. Adaptabilidad y Flexibilidad
 Analiza propuestas de mejora en los planes trazados
 Está atento a nuevos métodos que lleven a la innovación y mejora en los
procesos del área
 Busca soluciones ante situaciones que generan retrasos en el logro de
objetivos
 Busca información para anticiparse a hechos que retrasen las actividades del
área
4. Responsabilidad
 Mide y reconoce las consecuencias de las decisiones tomadas
 Demuestra preocupación en la ejecución de tareas, buscando la precisión y
calidad
 Respeta las normas internacionales en las cuales se rige la organización
 Presenta las tareas y cumple objetivos dentro de los plazos definidos
5. Planificación y organización
 Utiliza instrumentos para medir el nivel de cumplimiento de objetivos
 Evalúa el desempeño de sus dependientes según las metas y objetivos de la
organización y área
 Verifica el cumplimiento de objetivos en base a los resultados
 Detecta desviaciones en el logro de objetivos
 Analiza los indicadores utilizados en el área para no perder la dirección de las
metas
6. Conocimientos técnicos
 Aplica sus conocimientos de idiomas en la interpretación de normas y
situaciones que la requieran
 Toma cursos de actualización que beneficien al crecimiento del área
 Comparte sus conocimientos con los miembros de su equipo y con sus colegas
 Redacta guías de utilización de procedimientos de trabajo y modos de
solucionar los problemas aplicando conocimientos adquiridos.