Ensayo AA1

Con el propósito de aplicar y transferir el aprendizaje desarrollado a partir de la

comprensión e interpretación de las temáticas tratadas en la presente guía, realice
un ensayo en el cual exponga su posición frente a la evaluación del desempeño y
la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.
Responda a través del ensayo las siguientes preguntas:
• ¿Por qué es importante realizar seguimiento y medición?
• ¿Por qué es importante realizar análisis y evaluación?
• ¿Para qué sirve la implementación de mejoras?
Desarrolle esta actividad en un archivo de texto.

¿Por qué es importante realizar seguimiento y medición?

Es de carácter importante realizar seguimiento y medición a los procesos de las

organizaciones, dado a que por medio de ellos nos ayuda a medir los procesos de
dicha organización y a través de los resultados tomar medidas que sean eficientes
y eficaces para salvo guardar los intereses de las organizaciones. A través de la
medición y seguimiento podemos realizar análisis del desempeño de cualquier
proceso y podemos evaluar la eficiencia del mismo.

¿Por qué es importante realizar análisis y evaluación?

En general las organizaciones deben realizar análisis y evaluación de la

información extraída realizada a través del seguimiento y de la medición para
observar el comportamiento y cumplimiento del sistema de gestión de calidad y
evaluar la eficiencia y la eficacia del mismo. A través de la medición y seguimiento
podemos realizar el análisis del desempeño de cualquier proceso y podemos
evaluar la eficiencia del mismo, ya que permite la implementación de planes de
mejora de los procesos instaurados en el sistema de gestión de calidad.

¿Para qué sirve la implementación de mejoras?

La implementación de mejoras en las organizaciones se convierte en la columna

vertebral de todos procesos instaurados, dado a que ellos nos permiten realizar e
instaurar desviaciones en los procesos que permitan la optimización de los
procesos y mejorar la productividad de los mismos que ayudara a las
organizaciones a cumplir las metas y los objetivos trazados por la organización.
Por ende la empresa tiene que realizar el seguimiento de las percepciones de los
clientes, del grado en el que se cumplen todas las necesidades y las expectativas.