Tecnólogo en administración de redes de cómputo

Jeffri Steven Perilla Sanchez

Cedula 10222.973.109
Bogotá D.C., Colombia

Teléfono +57 302 264 9289

E-mail stiven.perilla@outlook.com

Perfil

Egresado como Tecnólogo en Administración de redes de cómputo del Sena, con experiencia comercial en la parte
preventa técnica de soluciones tecnológicas, lo han llevado a tener características y habilidades para el trabajo
con funciones administrativas y organizacionales, con la colaboración, el trabajando en equipo y comunicación.
Conocimiento en soporte técnico básico, cableado estructurado, con amplia capacidad de aprendizaje a corto
tiempo, de excelente servicio al cliente, altruista y entendiendo cualquier tipo de tecnología para la entrega de
servicios y asistencia al cualquier tipo de persona o individuo.
Persona innovadora, de buena actitud, con habilidades, competencias, apasionado y dedicado al buen servicio al
cliente con buenas prácticas y estrategias para el cumplimiento de metas y retos.
Cualidades:
Rápido aprendizaje, Proactividad, Responsabilidad, Calidad y Liderazgo.

Habilidades / Capacidades

Administración de software Microsoft Cloud

Habilidades: Cocimientos en ambientes y servicios Microsoft, Office 365 Suite, Ms Azure y otros software
como Adobe Creative Cloud, Avepoint, Acronis, Symantec, Check Poin SandBlast entre otros conocimientos
SaaS ,IaaS, PaaS. Manejo de aplicaciones de ofimática Onpremises y colaboración Office365, CRM-
Dynamics365, Microsoft Azure.
Logros: Entrega de propuestas comerciales a las diferentes soluciones tecnológicas según proyecto de cliente.

Apoyo, seguimiento y control de procesos

Habilidades: Desde hace casi 2 años he venido adquiriendo conocimientos en procesos administrativos y de
procesos internos de la organización:
Logros: Mejora de procesos internos y mejora de las comunicaciones y colaboración en equipo a los sistemas y
proyectos informáticos

Administración de sistemas informáticos

Habilidades: Capacidad para administrar y gestionar información en (repositorios, plataformas tecnológicas
orientadas a la web)
Logros: Administración del sistema Microsoft Cloud, revistas, redes sociales y administración de sitios web y portal
de los programas digitales, Administración de Office365

Formación académica

2008 Bachiller académico

Colegio Julia Lopez Martinez
Educación básica primaria, secundaria y media académica
2009-2012 Tecnólogo en Administrador de Redes de Computo
Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena)
Centro de electricidad y electrónica de telecomunicaciones (CEET)

2015- 2016 ENGLISH B2 FOCUSED ON THE BUSINESS PROCESSES INDUSTRY

Speaking, Listening, Writing and Reading about different contexts of the life for improving each day more until to
get and sets my own goals.
In the job, I am a professional man, I am a responsible person and that meets all objectives and goal.
Experiencia Laboral

Think Management Solutions (TMS)

Fecha de inicio; 20/05/2016 – Actualmente trabajo allí
Ejecutivo de cuenta SMB
- Experiencia como auxiliar en procesos licitatorios al sector Gobierno.
-Seguimiento de proyectos de mejora tecnológica a pequeñas y medianas empresas en Colombia.
-Asistencia y seguimiento comercial de negocios, descubriendo necesidades a los nuevos proyectos de tecnología
Cloud y Ompremises.
-Experiencia comercial orientado a resultados, enfocado en las necesidades de los clientes con el objetivo de
proveer valor, habilidad para influenciar la toma de decisiones de negocio a través de una comunicación asertiva.
-Con grandes aspiraciones, siempre con metas basadas en el logro de objetivos.

XynergyGroup S.A.S
21/01/2019 al 21/02/2019
Ingeniero Preventa Comercial
-Mejora tecnológica a la seguridad de la información y ciberseguridad, manteniendo intacto la confidencialidad, la
integridad y la disponibilidad de la información para el sector privado.
-Estandarizar, configurar he implementar controles y políticas para salvaguardar, proteger la información.
-Capacitar, liderar, entrenar y apoyar a los equipos de ventas, en tecnología y procesos comerciales haciendo
acompañamientos a los prospectos y negocios de tecnología.
-Acompañamiento y soporte técnico a las distintas estancias organizacionales, estableciendo políticas de
seguridad de la información para la protección de datos y sistemas de información en el sector privado
-Apto para trabajar en equipo, ejercer labores de soporte técnico a los sistemas de información, funciones
administrativas y liderazgo al equipo de ventas y tecnología.

Adecco – Softline International Group

13/05/2016 al 27/03/2018
Especialista Preventa Técnico
-Planeación, estandarización y ejecución del soporte técnico a clientes externos en Office365, Azure Backup,
AzureAD y EMS en tecnologías Microsoft Cloud y Ompremises.
-Capacitación y entrenamiento en tecnologías Microsoft Cloud como Office365, MSAzure y Microsoft Onpremises
o tecnología local.
-Seguimiento de proyectos de mejora tecnológica a empresas de Latinoamérica.
-Asistencia preventa comercial de negocios, descubriendo necesidades a los nuevos proyectos de tecnología
Cloud y Ompremises.
-Control de cierres, Forecast y Pipeline.
-Liderar entrenar y apoyar a los equipos de ventas, realizando y presentando informes y propuestas.
-Entrega de informes y reportes de ejecución a procesos y operaciones según cronogramas.
-Apto para ejercer labores de administración y liderazgo al equipo de ventas y tecnología, trabajando en equipo.

Teleperformance
Agente de Soporte Microsoft GBS (Global Business Solution)
2013-2016
-Inbound y outbound Agent, brindando asistencia y servicio al cliente en procesos de facturación, requisitos,
cumplimiento de documentación e información para todos los productos de los socios a Microsoft.
- Asistencia y enrutamiento de casos de soporte según la especialidad a los especialistas encargados como
también ejerciendo comunicación directa con equipos de soporte mundiales.
-Conocimiento avanzado de las nuevas tecnologías de Microsoft en la nube, Office 365, CRM Online o
Dynamics365, Windows Intune y Microsoft Azure.
Experiencia Laboral

Processa s.a.s
Pasante como analista de soporte Tecnico nivel 1
2012
-Análisis a maquinas críticas para su respectivo soporte
-Backup a correos he información a usuarios finales
-velar por el buen estado de aplicaciones y máquinas de los equipos del call center
-diagnósticos, implementaciones, cambios y actualizaciones tecnológicas en la empresa.

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Jeffry Stiven Perilla Sanchez.
C.C No. 1.022.793.109 de Bogotá