Universidad abierta para

adultos

Tema
ACTIVIDAD DE LA UNIDAD II

PARTICIPANTE
LEONELA JIMENEZ JAVIER

MATERIA
SER HUMANO Y DESARROLLO SOSTENIBLE
MATRICULA
2019-04587
Distinguido(a) participante: Lo primero es leer los documentos de
apoyo: material I, material II y recomendado para la asignatura.
Recuerda lo único que debes hacer es dar click en los temas que resalten
en azul para que puedas ver los materiales de apoyo de cada tema.

Para esta semana se pide que realices las siguientes actividades:

Explica que son las relaciones interpersonales y como las mismas pueden
mejorarse, además completa la siguiente tabla:

Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más

personas. Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran
reguladas por las leyes e instituciones de la interacción social.

Hay que tener en cuenta que las relaciones interpersonales nos permiten
alcanzar ciertos objetivos necesarios para nuestro desarrollo en una
sociedad, y la mayoría de estas metas están implícitas a la hora de entablar
lazos con otras personas. Sin embargo, es también posible utilizarlas como
un medio para obtener ciertos beneficios, tales como un puesto de
trabajo; incluso en esos casos, existen más razones que el mero interés
material, aunque suelen ignorarse a nivel consciente.

Para mejorar las relaciones interpersonales, la compañía debe dar

atención especial a los procesos internos de comunicación. Los
colaboradores y gestores se tienen que conocer mejor, relacionarse y
ejecutar los proyectos juntos. Ese es el empujón que la empresa debe dar
para que los propios empleados puedan mejorar su relación.

Encarar de manera positiva la diversidad de etnias, edades, clases sociales,

religiones, orientaciones sexuales y formaciones culturales dentro de la
empresa es esencial para mejorar las relaciones interpersonales y la
productividad.
Tipos de Ejemplos de la vida donde se
Descripción
actitudes pueden ver estas actitudes

Esta se basa en el conocimiento

interno de la otra persona. El cariño, el “Yo elijo eso porque parece ser
enamoramiento y el amor son lindo y agradable”. Actitud
Actitud emotiva
emociones de mayor intimidad, Que emocional.
van unidas a una actitud de
benevolencia.

Puede darse el caso de alguien que

adopta una actitud defensiva y, de esta “te puedo ayudar en lo que
manera, se predisponga de una forma necesites, no te preocupes,
particular ante las interacciones. ... solo avísame y ahí
Actitud
Una actitud desinteresada es la que estaré”. Actitud desinteresada
desinteresada
lleva a una persona tener presente a o altruista.
otra no como un medio para conseguir
algo, sino como un fin para alcanzar un
beneficio propio.

Las actitudes cumplen con diversas

funciones en la vida social. ...
La actitud manipuladora es la que
ejerce una persona para alcanzar un fin “Me siento mal por tu
Actitud personal y tiene en cuenta al otro culpa”. Actitud manipuladora.
manipuladora como un medio, otorgándole la
atención suficiente para conseguir su
objetivo. Actitud interesada: es
causada por una situación de
indigencia.
 Actitud interesada: es causada por una
situación de indigencia. Una persona
se ve privada de algo que necesita y “Te ayudo si me prestas la ropa
Actitud busca por todos los medios recuperar que te pedí”. Actitud
interesada o conseguir satisfacer sus necesidades. interesada.
Los demás, son también un recurso
que puede ayudarla a salir de esa
situación de desamparo.

Presenta ejemplos de situaciones personales y/o de amigos donde se

pueden ver las siguientes barreras de la comunicación: Sobrecarga de
información, Actitud defensiva, Las distracciones ambientales,
Contradicción entre las informaciones y el sistema de valores de los
interlocutores y los prejuicios, explica cómo se pueden evitar estas
barreras.

Sobrecarga de información

En un mensaje hay sobre carga de información cuando están envueltos

más de un mensaje a la vez. Un profesor puede decir a su grupo de
estudiantes “tengan pendiente que deben realizar las tareas asignadas
para mañana, deben traer una nota firmada de sus padres autorizando su
salida al paseo, la cooperación es importante, la responsabilidad es parte
de la buena formación.”

En esa sola expresión hay tres mensajes; los estudiantes deben interiorizar,
recordar y ejecutar unas acciones que no están vinculadas entre sí, lo cual
puede generar que uno de los tres mensajes no llegue como el profesor
desea. Esto ocurre con mucha frecuencia, y a veces la persona puede
pasar como irresponsable, con problema de memoria o falta de
comprensión, cuando realmente ha sucedido que se le han dado
instrucciones con expresiones mal elaboradas.
Actitud defensiva

En ocasiones los interlocutores pueden asumir actitudes de ataque o de

protección en la comunicación.

Si una persona ha cometido un error y otra pretende hacer alguna

recomendación, es probable que quien se ha equivocado no preste
atención a la recomendación, por percibir que le están cuestionando o
atacando; entonces asume una actitud de defensa procurando justificarse.
El objetivo del que intenta ayudar se pierde.

Las distracciones ambientales.

Las interferencias ambientales juegan un papel crucial para la

comunicación, debido a que ésta es muy sensible a ellas. Como la
conducta de escuchar es de tanta importancia en la comunicación verbal,
se requiere evitar distracciones auditivas que puedan impedir la recepción
del mensaje.

Contradicción entre las informaciones y el sistema de valores de los

interlocutores y los prejuicios

Si las personas que intentan comunicarse no comparten ideologías o el

mensaje que se comunica entra en contradicción con los valores de la
persona que lo recibe, entonces es muy probable que la comunicación no
sea efectiva.

Por ejemplo, si un vendedor muestra un producto, y al mismo tiempo

emite un juicio negativo, en ese mismo momento pierde la venta, ya que la
convicción del vendedor sobre la calidad del producto es crucial para
atraer el interés del que compra.
Explica qué es la comunicación efectiva y cuáles son los elementos que
debe tener una persona para ser efectivo.

La comunicación efectiva es aquella en la que el emisor y el receptor

codifican un mensaje en forma equivalente. Así, el mensaje es transmitido
de forma exitosa: el receptor comprende el significado y la intención del
mensaje emitido.

Dentro de la comunicación efectiva –como en cualquier tipo de

comunicación– existen ciertos elementos que la componen. Algunos de
ellos son:

Emisor. La o las personas que producen y envían el mensaje.

Receptor. La o las personas que reciben e interpretan el mensaje.

Código. Un conjunto de reglas y signos de los que el emisor se vale para

producir su mensaje y que también debe ser conocido por el receptor para
poder interpretarlo.

Canal. El medio físico a través del cual se transmite el mensaje, que va

desde el emisor al receptor.

Mensaje. El objeto que se comunica. Es formulado y enviado por el emisor

y recibido e interpretado por el receptor.

Referente. Aquel elemento, situación o suceso al cual hace alusión o

“refiere” el mensaje.

Situación. El contexto en el cual el emisor transmite su mensaje y en el

cual el receptor lo recibe. Para ambos, la situación termina influyendo o
incluso condicionando la forma en que se formula y en que se interpreta el
mensaje. La situación puede ser o no compartida por ambos.

Ruido. Cualquier tipo de interferencia que afecta a cualquiera de los

elementos que intervienen en la comunicación y que, por tanto, terminan
afectándola. Cuando se produce un ruido –o varios– la comunicación no
resulta efectiva.
Nota: recuerda una adecuada redacción, cuidar la ortografía, colocar hoja
de presentación, colocar fotos al momento de realizar las entrevistas y los
nombres de los entrevistados.

Ante cualquier duda contacta a tu facilitador@

Después de subir la tarea recuerda realizar el ejercicio de autoevaluación.