Handout 36

Hábitos de Comunicación

Malos Buenos
Insultar Usar lenguaje respetuoso
Interrumpir Esperar el turno
Criticar Señalar aspectos positivos y negativos
Ponerse a la defensiva Estar en desacuerdo
Divagar/ irse de tema Focalizarse. Ser directo
No mirar al hablar Mirar a los ojos
Posición de cansancio /hartazgo Sentarse derecho
Usar Sarcasmo Usar tono normal
Quedarse callado Decir lo que sentimos
Negar todo Aceptar responsabilidad
Mandonear Pedir cordialmente
Gritar Usar tono de voz normal
Berrinchear

Principios Generales de la Buena comunicación

1. Escuchar cuando la otra persona esta de animo para hablar

2. Usar la escucha activa
3. Expresar honestamente el modo en que nos sentimos sin herir al otro