Retos en la transformación digital ¿Tu empresa está preparada?

¿Qué quiero decir? En la transformación digital las empresas enfrentan nuevos retos que es
posible sortear por medio de una plataforma tecnológica.

¿Cómo?

1. Que es la transformación digital

2. Que retos muestra
i. Movilidad
ii. La analítica de datos.
iii. Integración de procesos empresariales, la tecnología y las personas
3. Importancia de implementar una plataforma

Objetivo: demostrar la importancia de implementar una plataforma para la gestión empresarial.

Ninguna etapa en la historia de la humanidad había tenido un proceso de innovación tecnológica

tan acelerado como lo tiene la nuestra. Las estrategias empresariales deben moverse a esta misma
velocidad para no sucumbir. Dentro de este contexto ¿tu empresa está preparada para afrontar los
cambios?

De acuerdo con el INEGI la esperanza de vida de una empresa en México es entre 5 y 7 años.
Además, de cada 100 negocios que inician operaciones el 66% desaparece en tan sólo un año y al
cabo de 25 años, sólo 9 de esos establecimientos sobreviven. Estos datos dan cuenta de la gran
mortandad empresarial, por lo que resulta necesario repensar el modelo de negocios tradicional.

El nuevo modelo de negocios demanda la incorporación de las Tecnologías y de la

Información y Comunicaciones (TICS) para desarrollar los procesos de forma más eficiente. Las TICS
se convierten en una herramienta indispensable para aquellas empresas que quieran ir
adecuándose a los cambios del entorno empresarial. Pero para poder identificar las herramientas
tecnológicas que más se adecuen a tus objetivos empresariales, primero es necesario identificar los
retos que la transformación digital nos trae.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Antes de pasar a los retos consideremos que es la transformación digital. Esto nos dará claridad
sobre que el simple uso de herramientas tecnológicas, como el internet, no necesariamente llevará
a tu empresa a la transformación digital. Por ejemplo, la presencia de tu empresa en las redes o por
mencionar algún ejemplo no es digitalización.

La transformación digital más bien es el proceso por el cual se incorpora la tecnología para
reorganizar los métodos de trabajo de las empresas. Este proceso es clave para que las empresas
crezcan a la par de las nuevas demandas presentes y también futuras.

Una de las áreas de oportunidad más importantes a tomar en cuenta para planear una
estrategia de negocio es la automatización de los procesos. La automatización reduce los tiempos
y en consecuencia los costos. Otra ventaja muy importante es que se reducen los errores y esto
ayuda a maximizar la eficacia.
En los procesos de automatización las TICS juegan un papel estratégico, pues el desarrollo de
programas a la medida de las necesidades de la empresa permite alcanzar objetivos específicos.
Esto a la larga, resulta ser una inversión y no un gasto.

La transformación digital, precisamente, apunta a mejorar las formas en que se gestiona la

información. A continuación, te presentamos los retos a tomar en cuenta para que mejores tu
modelo de negocio.

MOVILIDAD

Es imposible pensar nuestra vida sin una pantalla. La mayor parte de nuestra vida transcurre a través
de dispositivos, y lo más probablemente, es que sean móviles. Desde nuestros aparatos podemos
controlar un sinfín de actividades cotidianas, así como mantener la comunicación. Entonces, estos
comportamientos, sin duda, se trasladan a nuestro ambiente laboral.

¿Te imaginas poder saber qué actividades realiza cada uno de tus colaboradores? ¿o gestionar cada
insumo? O tal vez lo que más te interesa es poder administrar lo relacionado a tus finanzas. Como
podrás ver, pueden ser infinitas las necesidades de tu empresa. Sin embargo, la tecnología se
empieza a canalizar para que tu puedas administrar tu negocio desde una pantalla, de formas cada
vez más flexibles y a la medida de las necesidades empresariales.

Por esto es muy importante que la solución tecnológica te pueda ofrecer un producto que pueda
visibilizarse en cualquier dispositivo sin que pierda funcionalidad ni sacrifique diseño.

ANALÍTICA DE DATOS

Los negocios generan gran volumen de datos. En el mejor de los panoramas éstos pueden estar
estructurados, sin embargo, puede que no lo estén. A esta cantidad de datos se le conoce como Big
Data. Sin embargo, lo importante no es el aumento de las bases de datos, sino como se pueden
organizar.

Recordemos que obtener, gestionar y almacenar un número creciente de datos tiene un

coste. Así, que una serie de datos sin que respondan a un objetivo específico será una perdida en la
inversión y esta situación no sería favorable para el crecimiento de tu negocio.

Los datos ordenados son una fuente potencial para identificar formas más eficientes de
llevar tu negocio. Recuerda que las bases de datos que benefician a tu empresa no sólo provienen
de tus clientes, sino de también de la logística, de las operaciones y de cualquier área que requieras
hacer más eficiente.

La automatización en el procesamiento de datos reduciría el tiempo, lo que permitiría

implementar mejorar de manera inmediata.

Integración de procesos empresariales y personas

Con el uso de tecnología no debe olvidarse de la relación entre personas. Las TICS deben estar
enfocadas en mejorar los procesos de comunicación entre las personas y con ello mejorar los
resultados de los recursos humanos.

Es muy importante conocer el rendimiento de cada uno de los trabajadores. De esta forma
puedes saber cuánto está retribuyendo a la empresa. Con las TICS específicas puedes evaluar el
desempeño y con ello incrementar la utilidad.

Así, la implementación de sistemas de evaluación y diagnóstico de tus colaboradores

permitirá la correcta integración con el modelo de negocios. Debes considerar poner énfasis en los
puestos estratégicos de tu empresa.

Ahora ya sabes

Ahora que ya conoces los retos que te plantea la digitalización, considera como objetivo
implementar las TICs en todos los procesos de tu empresa, pero visualiza aquellos que aporten más
para el logro de tu estrategia. Con ello lograrás un crecimiento integral.

También considera que implementación de TICs es un proceso complejo y para poder

obtener resultados debes visibilizar las necesidades de tu empresa. Esto porque si tu empresa tiene
conflictos en alguno de sus procesos de negocios, se llevará acaba una automatización de un
proceso incorrecto.

Para que la implementación de tecnología a los procesos de tu negocio tenga éxito tiene
que haber un equilibrio entre esta, los procesos empresariales y la organización. Recuerda que los
resultados obtenidos por las plataformas tecnológicas, debe conducirte a tomar decisiones que
alarguen el tiempo de vida de tu empresa.

Es un hecho innegable que tanto empresas, trabajadores y consumidores han cambiado sus
maneras de comportamiento. El consumidor, al que se pretende complacer, posee cada vez más
información, poder de decisión y canales de información de los que, hasta hace poco, sólo
disponían las marcas. El cliente busca estar cada vez más conectado, interactuar más y confiar en
la marca que le proporcione fidelidad. Para ello, trabajadores y empresa cambian tecnológica y
culturalmente para adaptarse a las nuevas demandas del cliente.

En Transformación Digital, pueden enumerarse cuatro tipos de tecnología que se unen para ser
más eficientes. Estas son el Big Data, la nube, los negocios sociales y la movilidad. La
transformación tiene que ver con el valor de los servicios, la mejora del modelo de negocio, la
innovación, la diferenciación y las fortalezas.

¿Qué quiero decir?

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Wadhwa recalca que este será uno de los temas principales de su conferencia en Bogotá; el cómo
aprovechar la tecnología para involucrarla en los procesos de negocios, al tiempo que agrega que
las transformaciones en las empresas deben partir de los gerentes, de entender qué es lo que está
pasando porque la verdad: “generalmente, los responsables por los problemas de las compañías
no son los empleados si no sus jefes, la gerencia”.

Pero no todo es tan positivo en el futuro, Wadhwa ve como resultado de las nuevas disrupciones
tecnológicas un impacto negativo en la generación de empleos que van a ser remplazados por
dispositivos inteligentes. Sin embargo, este es un problema que no afectará a Latinoamérica por
los próximos 15 o 20 años, afirma por ello que cada región del planeta tiene sus propios retos y
soluciones.