IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN EN LOS TRABAJADORES

Alexandra Madeleine Cárdenas Cabanilla

Cristina Paola Cedillo Pinos

Keyla Anabel Gualacio Bustamante.

Resumen
En el presente trabajo abordamos la manera en como las empresas en la
actualidad han optado por fortalecer el área de recursos humanos, debido a
la competitividad existente estas requieren trabajar en la motivación de su
personal ya que son estos los que determinan el surgimiento de la empresa,
también de manera breve conceptualizamos el término recursos humanos
para que se pueda entender los siguientes puntos tratados, como el proceso
que conlleva el mismo que está compuesto por seis pasos que se encuentra
redactada acorde a su complejidad ( reclutamiento, inducción, capacitación,
remuneración y motivación) , dentro del cual encontramos nuestro enfoque
que es la motivación en los trabajadores resaltando su importancia y las
técnicas que se pueden aplicar en el personal lo que nos genera trabajadores
preparados física y mentalmente, aptos para cumplir los objetivos propuestos
que permiten conseguir el éxito de la empresa, por lo tanto se beneficia los
empleadores como los empleados. Reflexionamos sobre la satisfacción
personal que debe sentir cada persona que labora en una empresa y los
métodos que podemos utilizar para ayudar al personal alcanzar dicha
satisfacción. Para complementar analizamos el impacto y beneficios que se
puede obtener al promover una buena comunicación en el ambiente laboral,
además nos enfocamos en las desventajas que surgen al carecer de dicha
comunicación, dentro de las cuales tenemos (pérdida de la calidad en el
asesoramiento, baja de la productividad, aumento de la desmotivación y la
incertidumbre) y para finalizar hemos redactado conclusiones entorno a la
temática revisada.

Palabras clave

Motivación, trabajo, recursos humanos, incentivos, comunicación, técnicas

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 INTRODUCCIÓN

En el presente artículo científico se habla acerca de la importancia de la

motivación en los trabajadores en el cual detallaremos varios aspectos para
comprender lo fundamental que es tener un personal motivado.

Recursos humanos es el punto más importante de una empresa ya que está

encargada de escoger al personal adecuado para el desarrollo de la misma,
es decir tiene como objetivo la ayuda al personal para cumplir sus metas en
un lapso determinado.

Por lo cual hemos tomado como investigación el aumento de la motivación

en las empresas ecuatorianas.

En los últimos años se ha visto como las empresas han implementado

métodos de motivación para poder satisfacer las necesidades de sus
empleados y a la vez desempeñen correctamente sus funciones asignadas;
es decir es utilizada como una estrategia en respuesta a la competitividad de
existe.

Por último, el presente estudio detalla información importante respecto a la

existencia de la motivación en las empresas.

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DESARROLLO

CONCEPTO
Se denomina Recursos Humanos al trabajo que aporta el conjunto de los
empleados o colaboradores de una organización. Pero lo más frecuente es
llamar así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar,
formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas
las puede desempeñar una persona o departamento en concreto junto a los
directivos de la organización. (Piña, 2018)

IMPORTANCIA
Para motivar y tender a la satisfacción del personal, se debe, en primer lugar,
reconocer los aportes individuales que cada persona realiza en la empresa,
por lo que es necesario evaluar al trabajador en su actividad laboral, ya que
esto permitirá conocer su desempeño y comportamiento y como
consecuencia de ello recibir una retribución consistente con el resultado de
esta evaluación. (Medina Giacomozzi, Gallegos Muñoz, & Lara Hadi, 2008)

En este sentido, se puede decir que la motivación hacia el personal es

indispensable e importante ya que ellos son la parte esencial parta que la
empresa cumpla con sus funciones y por ende sus objetivos departamentales,
de igual manera de ellos depende el éxito que la empresa pueda tener.

Es por ello que la motivación no solo debe responder a las propias

expectativas del trabajador, por lo que la empresa debe ser capaz de
identificar aquellos factores que provocan insatisfacción laboral y, por otro,
aquellos factores que motivan al personal y que, por tanto, generan
satisfacción en ellos. De acuerdo a lo anterior, los aspectos que permiten
alcanzar una falta de insatisfacción del personal están las condiciones de
trabajo, el clima laboral y los servicios y beneficios al personal, siendo todas
muy relevantes como parte de la distribución del valor económico al personal,
por lo que en la medida que estas sean adecuadas y tiendan a mejorar se
estará en la senda correcta en la consideración del personal de la empresa.
(Medina Giacomozzi, Gallegos Muñoz, & Lara Hadi, 2008)

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Por consiguiente, una empresa que reconozca el desempeño laboral de sus
empleados con algún tipo de incentivo resulta no solo beneficioso para el
personal; sino también para la organización ya que unos empleados bien
motivados siempre serán eficientes, eficaces y leales y a su vez tratarán bien
a sus clientes para la consecución de los objetivos de la empresa.

COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
Una buena comunicación interna son beneficios precisos y no una
incongruencia que se permiten las grandes firmas, son beneficios concretos
porque una mala comunicación perjudica el buen hacer de cualquier firma:
provocando pérdida de tiempo, duplica en los trabajos, pérdida de la calidad
en el asesoramiento, baja de la productividad, aumento de la desmotivación
y la incertidumbre, todo lo anterior hace parte fundamental de la intervención
de las Firmas, para poder determinar las causales de desánimo y como
poderles dar solución. (Vergara & Pereira, 2013)

PROCESO DE RECURSOS HUMANOS

1. Reclutamiento y selección: “Planifica las necesidades de la empresa
dando tiempo para analizar el puesto y los requisitos a cumplir por
quien va a cubrirlo. Permite también ver a varios candidatos y ponerlos
a prueba a través de un proceso de selección ordenado” (Buenos
Negocios, 2018)
2. Inducción: Para que los empleados que se incorporen a la empresa se
sientan bienvenidos y puedan rendir en sus puestos, es necesario un
acompañamiento durante los primeros días. Transmitir la cultura de la
empresa, presentar al resto del equipo. (Buenos Negocios, 2018)
3. Capacitación: Según (Buenos Negocios, 2018) “Las personas que son
parte de la organización pueden requerir formación adicional para
desempeñar mejor sus funciones por ejemplo, sindicatos” (Piña, 2018)
4. Remuneración: según los convenios y normas correspondientes, esta
función debería contemplar que las compensaciones se mantengan
equitativas, reflejen resultados y ayuden a mantener la motivación.
(Buenos Negocios, 2018)
5. Motivación: Según (Piña, 2018) Desarrollar el sentido de pertenencia,
el liderazgo, la iniciativa y el compromiso de los empleados con la
empresa es una misión que no debe dejarse librada al azar. Un buen

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 clima de trabajo ayuda a mejorar la productividad, reducir el
ausentismo, retener al personal, reducir los conflictos y aumentar la
satisfacción de todos.

MOTIVACIÓN EN EL PERSONAL
“La motivación personal trata pues de generar el estado emocional y mental
necesario para poder desarrollar cualquier acción que necesitemos de forma
adecuada.” (Méndez, 2018) Es decir, con el personal motivado podemos
conseguir el éxito y mayor rentabilidad, por tal razón en la actualidad las
empresas se enfocan en este punto debido a la competitividad que existe.

TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN
(Crecenegocios, 2018) Autonomía: “Consiste en darle a los
trabajadores mayor flexibilidad o poder de decisión para realizar su trabajo”.
Algunos métodos que se aplica son permitir las decisiones dentro de una
tarea, permitirle realizar gastos moderados para una actividad que beneficie
a la empresa.

Incentivos: Es una herramienta muy importante y efectiva porque ayuda a

que los empleados desarrollen de mejor forma el trabajo y ayuda a mejorar
su productividad. Entre los incentivos están recompensas, premios, bonos,
viajes, etc.

(Crecenegocios, 2018) Reconocimiento: Consiste en reconocer el buen

desempeño de los trabajadores, así como los buenos resultados o logros que
obtengan. Esta técnica se basa en valorar el trabajo y la dedicación.

Fomentar las relaciones: Consiste en realizar vínculos de amistad entre

compañeros, que se relacionen e interactúen como equipos. Para esta técnica
se pueden crear grupos de trabajo, crear diferentes actividades como
deporte, reuniones, etc.

(Crecenegocios, 2018) Mostrar interés: “Esta técnica es la de mostrar interés

o preocupación por las acciones, logros o problemas que tengan los
trabajadores”. Podríamos preguntarle acerca de problemas que este teniendo
y darle apoyo, en caso que este cursando algún nivel de estudio darle tiempo
y ayudarlo, etc.

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Hacer sentir útil y considerado: Se refiere acerca de que el trabajador se
sienta útil y considerado en el trabajo. Como, por ejemplo, preguntarle acerca
de sugerencias o propuestas de como aumentaríamos las ventas, también
ideas de como resolvería un problema determinado, etc.

De variedad: En esta técnica se evita caer en la rutina de realizar las mismas

funciones y que los trabajadores se sientan aburridos y desmotivados. Por
eso aquí se puede hacer la rotación en los puestos de trabajo, establecer
retos o metas, que el entorno se vuelva dinámico, etc.

Dar oportunidades de autorrealización: Esta técnica consiste en que el

trabajador tenga oportunidades de crecimiento tanto profesional como
personal. La aplicaríamos estableciendo nuevas funciones, metas, objetivos,
oportunidades de ascender, que muestre creatividad, etc.

Dar oportunidades de trascender: Esta técnica va enfocada a que el

trabajador deje huella, antecedentes o legado en la empresa.

Establecer metas: Esta última técnica se refiere a establecer metas u

objetivos. Estas deben ser claras, es decir, bien específicas y deben ser
alcanzables. Ejemplos podrían ser, establecer metas al trabajador de mejorar
la productividad, de incrementar ventas, etc.

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CONCLUSIONES

Hemos llegado a la conclusión que la motivación es de gran importancia para

el correcto funcionamiento de una empresa ya que nos permite seguir los
lineamientos planteados con anterioridad de tal manera que se pueda
alcanzar el éxito y productividad de la misma.

Gracias a esta investigación hemos llegado a la conclusión de que la

motivación es un factor muy importante, si no hay motivación no habrá un
buen desempeño. Todas las empresas deben motivar a sus empleados siendo
un punto muy beneficioso puesto que los trabajadores se sentirán satisfechos
en su lugar de trabajo, aumentara la producción, etc. Cuando los trabajadores
están motivados dan lo mejor de sí y la empresa lograra éxito.

Con la investigación se pudo aportar con varias técnicas de motivación para

que los gerentes puedan aplicarlas en su personal, las cuales no son costosas,
pero requieren de organización pudiendo así tener como resultado un
personal apto y motivado.

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BIBLIOGRAFÍA
Buenos Negocios. (03 de Febrero de 2018). buenosnegocios.com. Obtenido
de http://www.buenosnegocios.com/notas/66-5-funciones-clave-
recursos-humanos

Crecenegocios. (03 de Febreo de 2018). Crecenegocios. Obtenido de

https://www.crecenegocios.com/tecnicas-de-motivacion-laboral/

Medina Giacomozzi, A., Gallegos Muñoz, C., & Lara Hadi, P. (2008).
Motivación y satisfacción de los trabajadores y su influencia en la
creación de valor económico en la empresa. Obtenido de
http://www.scielo.br/pdf/rap/v42n6/09.pdf

Méndez, A. (03 de Febrero de 2018). Euroresidentes. Obtenido de

https://www.euroresidentes.com/empresa/motivacion/motivacion-
personal

Piña, E. (03 de Febrero de 2018). Escuela de Orgaización Industrial. Obtenido

de http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/06/05/funcion-de-
recursos-humanos-en-una-empresa/

UNESCO. (03 de 02 de 2018). UNESCO. Obtenido de

https://es.unesco.org/node/266024

Vergara, J. J., & Pereira, J. (2013). IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN DE

LOS EMPLEADOS EN EL SECTOR DE CONSULTORÍA JURÍDICA.

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ANEXOS