Está en la página 1de 86

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

D. L. NO. 69-04 DE 14 DE ABRIL DE 1969


Calidad, Pertinencia y Calidez
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROYECTO INTEGRADOR DE SABERES (PIS)

Tema:

ANALISIS DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS


COLABORADORES DE LA EMPRESA CAMARONERA
CAMAVIOSIL S.A DE LA PROVINCIA DE EL ORO

INTEGRANTES:
Alvarez Gaona Jefferson Alexander
Azuero Azansa Karen Isabel
Berrezueta Espejo Tania Marisol
Gualacio Bustamante Kevin Manuel
Portocarrero Torres Tito

CURSO:
CUARTO NIVEL “A” SECCIÓN “DIURNO”

FECHA: Miércoles 21 de agosto del 2019

PERIODO LECTIVO
2019-2
Contenido
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 6
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA ......................................................................................... 8
OBJETIVOS DEL PROYECTO................................................................................................... 9
ANALISIS DE LA REALIDAD SOCIAL, ECONÓMICA DEL ENTORNO DE LA
EMPRESA .................................................................................................................................. 10
VALORACIÓN MACROECONÓMICA DONDE LA EMPRESA DESARROLLA SU
GESTIÓN .................................................................................................................................... 12
ANALISIS DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS COLABORADORES DE LA
EMPRESA CAMARONERA CAMAVIOSIL S.A DE LA PROVINCIA DE EL ORO ........... 13
OBJETIVOS DEL ESTUDIO ................................................................................................. 20
POBLACIÓN .......................................................................................................................... 20
METODOLOGÍA ................................................................................................................... 20
CRONOGRAMA .................................................................................................................... 21
RESULTADOS ....................................................................................................................... 21
ANÁLISIS ESTADÍSTICOS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS .................................... 22
CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 82
RECOMENDACIONES ............................................................................................................. 83
Bibliografía .................................................................................................................................. 84
ANEXOS..................................................................................................................................... 86
Tabla 1. ....................................................................................................................................... 22
Tabla 2 ........................................................................................................................................ 23
Tabla 3 ........................................................................................................................................ 24
Tabla 4 ........................................................................................................................................ 25
Tabla 5 ........................................................................................................................................ 26
Tabla 6 ........................................................................................................................................ 27
Tabla 7 ........................................................................................................................................ 28
Tabla 8 ........................................................................................................................................ 29
Tabla 9 ........................................................................................................................................ 30
Tabla 10 ...................................................................................................................................... 31
Tabla 11 ...................................................................................................................................... 32
Tabla 12 ...................................................................................................................................... 33
Tabla 13 ...................................................................................................................................... 34
Tabla 14 ...................................................................................................................................... 35
Tabla 15 ...................................................................................................................................... 36
Tabla 16 ...................................................................................................................................... 37
Tabla 17 ...................................................................................................................................... 38
Tabla 18 ...................................................................................................................................... 39
Tabla 19 ...................................................................................................................................... 40
Tabla 20 ...................................................................................................................................... 41
Tabla 21 ...................................................................................................................................... 42
Tabla 22 ...................................................................................................................................... 43
Tabla 23 ...................................................................................................................................... 44
Tabla 24 ...................................................................................................................................... 45
Tabla 25 ...................................................................................................................................... 46
Tabla 26 ...................................................................................................................................... 47
Tabla 27 ...................................................................................................................................... 48
Tabla 28 ...................................................................................................................................... 49
Tabla 29 ...................................................................................................................................... 50
Tabla 30 ...................................................................................................................................... 51
Tabla 31 ...................................................................................................................................... 52
Tabla 32 ...................................................................................................................................... 53
Tabla 33 ...................................................................................................................................... 54
Tabla 34 ...................................................................................................................................... 55
Tabla 35 ...................................................................................................................................... 56
Tabla 36 ...................................................................................................................................... 57
Tabla 37 ...................................................................................................................................... 58
Tabla 38 ...................................................................................................................................... 59
Tabla 39 ...................................................................................................................................... 60
Tabla 40 ...................................................................................................................................... 61
Tabla 41 ...................................................................................................................................... 62
Tabla 42 ...................................................................................................................................... 63
Tabla 43 ...................................................................................................................................... 64
Tabla 44 ...................................................................................................................................... 65
Tabla 45 ...................................................................................................................................... 66
Tabla 46 ...................................................................................................................................... 67
Tabla 47 ...................................................................................................................................... 68
Tabla 48 ...................................................................................................................................... 69
Tabla 49 ...................................................................................................................................... 70
Tabla 50 ...................................................................................................................................... 71
Tabla 51 ...................................................................................................................................... 72
Tabla 52 ...................................................................................................................................... 73
Tabla 53 ...................................................................................................................................... 74
Tabla 54 ...................................................................................................................................... 75
Tabla 55 ...................................................................................................................................... 76
Tabla 56 ...................................................................................................................................... 77
Tabla 57 ...................................................................................................................................... 78
Tabla 58 ...................................................................................................................................... 79
Tabla 59 ...................................................................................................................................... 80
Tabla 60 ...................................................................................................................................... 81
INTRODUCCIÓN
Las empresas en estos tiempos actuales tienen que centrar una mayor parte de sus recursos

en el desarrollo personal e incluso profesional de sus empleados, porque ellos son los que

llevaran al éxito o fracaso empresarial. Se a determinado que los trabajadores son los que

conducen a la organización a cumplir con los objetivos empresariales establecidos y de

ellos dependerá el desarrollo de la empresa.

Es por tal motivo que las empresas necesitan conocer si sus empleados se sienten bien

con la empresa a la que pertenece, si se sienten en armonía con la organización, si se

sienten conforme con sus actividades es decir si su rol como trabajador presenta un grado

de satisfacción laboral positivo o favorable para la empresa, así mismo si presenta un

grado de satisfacción negativo o desfavorable, permite a la empresa establecer donde

necesita priorizar parte de sus recursos y esfuerzo como lo es el Talento Humano.

Pero hablar de satisfacción laboral resulta complejo, una definición escrita por Edwin

Locke en 1969, estableció a la satisfacción laboral como: “un estado emocional positivo

y placentero resultante de la percepción subjetiva de las experiencias laborales del

sujeto”, esta definición se ha mantenido vigente hasta los actuales momentos, pero

notamos que se trata de un problema que presenta subjetividad por que dependerá de cada

individuo determinar si se siente satisfecho o insatisfecho laboralmente, es ahí donde las

organizaciones necesitan traducir esta subjetividad en indicadores mas tangibles con el

objetivo de que los empleados se sientan mejor.

Para abordar la satisfacción laboral de los trabajadores se tiene que tener en cuenta que

las empresas deben considerar la gestión de valor, esta gestión del valor conduce, por lo

tanto, a que la empresa gracias a su actividad procure el aumento del bienestar social de

la comunidad en la que se inserta, lo que incluye a uno de sus principales agentes


económicos, como son sus trabajadores. Cabe destacar lo que se considera un trabajador

y según El Código de Trabajo Ecuatoriano, trabajador es el género que identifica a la

persona que vende su fuerza de trabajo bajo ciertas características y dependiendo de su

naturaleza; y se encuentra sujeto a sus habilidades y conocimientos.

Mediante el estudio de la satisfacción, los directivos de la organización podrán saber los

efectos que producen las políticas, normas, procedimientos y disposiciones generales de

la organización en el personal. Así se podrán mantener, suprimir, corregir o reforzar las

políticas de la misma, según sean los resultados que ellos están obteniendo.

La presente investigación se centrará en un estudio de la empresa camaronera

“CAMAVIOSIL SA” pretendiendo dar solución a un problema interno de la misma,

como la falta de motivación en los trabajadores y su impacto para alcanzar un aceptable

grado de satisfacción laboral.

Por tanto, a raíz de lo ya mencionado la presente investigación propone una investigación

y análisis exhaustivo acerca del grado satisfacción de los colaboradores de una empresa.

También es importante mencionar que, para el trabajo de investigación se utilizó como

instrumento elemental en la obtención de información, las diferentes plataformas de

revistas científicas virtuales.


PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
Camaronera Camaviosil S.A. es una empresa en Ecuador, con sede principal en El Guabo.
Opera en Cría de Moluscos industria. La empresa fue fundada en 11 de julio de 2016.
Actualmente emplea a 30 (2019) personas. En sus últimos aspectos financieros
destacados, Camaronera Camaviosil S.A. reportó aumenta de ingresos netos of 58,44%
en 2018. Su Activo Total registró crecimiento of 98,7%. El margen neto de Camaronera
Camaviosil S.A. cayó 7,49% en 2018.

Su gerente general es el señor Silvio Javier Salinas Lituma que fue designado por la junta
directiva el 13 de septiembre del 2017 por un periodo de 5 años

Organigrama de la empresa Camaronera CAMAVIOSIL S.A

JUNTA DIRECTIVA

GERENTE GENERAL

Contabilidad Recursos Control de Soporte


y Finanzas Humanos Cultivo y Pesca Técnico

Contadora Jefe de RRHH Obreros Técnicos

Auxiliar Supervisor
Contable

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


¿Sera la satisfacción laboral un factor primordial para que determine que tan productivos
pueden ser los trabajadores y llegar aumentar la productividad de la empresa?
OBJETIVOS DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL
Analizar la importancia y la influencia del grado de satisfacción laboral de los
colaboradores de la empresa Camaviosil Sa de la Provincia de El Oro y su impacto en la
productividad de la empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Relacionar las áreas del conocimiento que sustenten teóricamente el grado de
satisfacción laboral.
 Aplicar encuestas a los trabajadores de la empresa Camaviosil S.A para el análisis
estadístico que puedan ayudar a la interpretación del grado de satisfacción laboral.
 Conocer mediante el análisis correspondiente a las encuestas si los colaboradores
presentan un grado de satisfacción positivo o negativo en la empresa.
ANALISIS DE LA REALIDAD SOCIAL, ECONÓMICA DEL ENTORNO DE LA
EMPRESA
Las empresas no tendrían razón de ser si no hubiera una relación con los clientes o con

los proveedores que les suministran las materias primas. También están afectadas por la

competencia, las leyes que dicte el Gobierno sobre pago de impuestos, el respeto al medio

ambiente.

En definitiva, no se puede entender la empresa sin tener en cuenta su entorno. Al

relacionarse con su entorno se dice que la empresa es un sistema abierto en el cual consta

de una serie de elementos interrelacionados.

El sistema empresarial es el Conjunto de elementos relacionados entre sí y con su entorno,

encaminados a cumplir una serie de objetivos. Los subsistemas son varios la cual

componen el sistema empresarial, entre ellos los más importante son el de producción, el

de comercial, el financiero y el de recursos humanos.

Así como las sociedades se caracterizan por poseer una cultura propia que influye

poderosamente en el comportamiento de sus miembros, también las empresas tienen una

cultura. La cultura empresarial está formada por un conjunto de valores compartidos, y

debe ser asumida por todos sus integrantes.

La cultura influye en el día a día de la empresa y en su organización, en aspectos tan

cotidianos como la comunicación entre los trabajadores y de éstos con los directivos, el

grado de autonomía en el trabajo, la contratación de nuevos trabajadores o el trato con los

clientes.

Actualmente, debido a la creciente preocupación por la responsabilidad social de las

empresas y a la incorporación de códigos éticos, es muy importante que las empresas

incorporen en su cultura valores de no discriminación.

La relación de las empresas con su entorno tiene una doble dirección: el entorno influye

en las empresas y a su vez las empresas influyen en él. Debido al aumento tanto del
número de empresas como de su tamaño, se han multiplicado los efectos de las empresas

sobre la sociedad.

En el sentido general, el entorno es infinito e incluye todo lo que esta fuera de la

organización; así, las estrategias en las empresas no surgen de la nada. Y deben responder

al entorno del negocio en que se encuentre inmersa la empresa.

Las organizaciones no son autosuficientes ni auto contenidas, por el contrario, para vivir

requieren de un permanente influjo e intercambio con las fuerzas sociales que integran el

ambiente externo, definido este como todos los elementos extraños a la organización que

son relevantes para sus operaciones.

Respecto al entorno en que se mueven las organizaciones y que determinan su

permanencia, crecimiento y competencia, es una exigencia el estar permanentemente

analizando los diferentes factores que inciden en la operación de las mismas.

Sin duda, las empresas son totalmente dependientes de sus entornos, pero sobre todo es

importante destacar que la relación empresa-entorno debe de darse en todo momento, ya

que de ello dependerá su éxito y sobre todo la participación en el mercado que atienda.

Debe de ser tal el grado de interrelación entre ambas, que las organizaciones están

obligadas a mantener un análisis permanente de las premisas del entorno, con el fin de

identificar a tiempo el impacto y las recuperaciones que tienen en ella, y de la misma

forma no afecte en la toma de decisiones y desarrollo operativo de la organización.


VALORACIÓN MACROECONÓMICA DONDE LA EMPRESA DESARROLLA SU
GESTIÓN
El sector camaronero ecuatoriano está conformado por 39 empresas exportadoras, y 1.315

productores de camarón y los intermediarios que sirven de enlace entre los dos primeros.

En la actualidad existen 210.000 hectáreas y se 154.885 toneladas en el primer semestre

del año 2016, equivalentes a US $ 1.116,314 millones en valor FOB; donde la provincia

de El Oro ocupa el segundo lugar con un 15 % de hectáreas destinadas al cultivo de

camarón. (Cámara Nacional de Acuacultura, 2017).

La Acuacultura es un sector estratégico de alto crecimiento e importancia dentro de la

economía ecuatoriana; el principal producto del sector es el camarón, que por más de 50

años se ha mantenido como uno de los productos tradicionales de exportación del

Ecuador.

Este crustáceo da forma a uno de los sectores más dinámicos de la economía ecuatoriana,

en efectos, sus niveles de crecimiento le han permitido posicionarse como el segundo

producto de exportación más importante después del petróleo, desplazando al banano de

este lugar.

Las exportaciones de camarón alcanzaron en 2018, USD 3.234 millones, monto que

representa el 15% del total de las exportaciones del país, mientras que las ventas de

petróleo crudo representaron el 36,3% y las de banano el 14,8% de las exportaciones

totales ecuatorianas. El camarón por sí solo representa el 1,1% del PIB Ecuatoriano.

Con un crecimiento promedio del 13,6% en los últimos 10 años, ha sido de los pocos

sectores que evolucionaron pese a la recesión de 2016 (con una tasa de 8,2%).

De hecho el año 2014, registró una expansión del 40% y si bien el sector se desaceleró,

al tercer trimestre de 2018 registró una tasa de crecimiento anual del 7%, constituyéndose

en el sector de mayor crecimiento del país.


Por estas razones se ha convertido en un sector estratégico y uno de los principales

receptores de inversión privada.

ANALISIS DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS COLABORADORES DE LA


EMPRESA CAMARONERA CAMAVIOSIL S.A DE LA PROVINCIA DE EL ORO

SATISFACCIÓN LABORAL

Porras y Pardo (2011) indicaron que tanto los hombres como las mujeres de una
organización conforman el elemento básico para que las organizaciones puedan cumplir
sus objetivos. Tener presente siempre la dignidad de la persona es fundamental para que
la organización pueda alcanzar sus objetivos. Entonces mediante una cautelosa atención
a las necesidades humanas puede hacer que la organización se desarrolle y sea prospera.
La relación persona-organización es un factor fundamental.

Loéz, Sanchéz, y Nascimiento (2015) sostuvieron que la satisfacción laboral en los


actuales tiempos las empresas lo consideran como objetivo básico o primordial para la
dirección del talento humano de las empresas, puesto que se ha constatado su influencia
en aspectos como la productividad, el absentismo, la rotación del personal o la
satisfacción de los clientes.

Pedraza (2018) índico que la satisfacción laboral se trata de un fenómeno que presenta un
estado emocional del empleado, fundamentado básicamente en la circunstancia y
experiencias personales y laborales que determina la satisfacción o insatisfacción con su
trabajo. Por otra parte, Montero, Ferrnandez , Caceres, Almeida, y Caceres (2015)
determinaron que los principales factores que inciden en la satisfacción laboral son el reto
del trabajo (conocimiento de tareas), sistema de recompensas justas (incentivos
laborales), condiciones favorables de trabajo (remuneración), colegas que brinden apoyo
(compañerismo laboral) y relación con el jefe.

LA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO Y SU INFLUENCIA EN LA


SATISFACCIÓN LABORAL
El principal problema del cual se enfrenta una organización es la productividad y en ello
el personal es parte decisiva de la solución. Las técnicas de la administración de personal,
aplicadas tanto por los departamentos de administración de personal como por los
gerentes de línea, tienen un gran impacto en la productividad y el desempeño (Majad,
2016, p. 151). Por lo tanto, el grado de satisfacción del personal influye de forma directa
en la productividad de la empresa, de esta manera, si los empleados se sienten cómodos
realizando su trabajo estos serán mucho más productivos, lo que resulta beneficioso para
la empresa u organización.

El talento humano juega un rol protagónico en el desarrollo actual y futuro de las


Organizaciones, pues es el activo más flexible y el que le otorga mayor vitalidad a la
Organización ya que a través de él es que se pueden implementar, reacomodar, adaptar y
hacer factibles cualquier adelanto tecnológico, concepto teórico, aplicación práctica,
incluso, es el que le abre las puertas a la Innovación Tecnológica (Gonzáles & Molina ,
2016. p. 98).

La satisfacción laboral es quizá el antecedente del comportamiento humano en el trabajo


más estudiado en el mundo entero. Desde los afamados estudios de Hawthorne se ha
creido en forma casi ciega que la satisfacción laboral es importante porque predice la
productividad. En verdad, hubo y aún hay un psicólogo y administradores quue
consideran al concepto en cuestión como el santo grial para eelevar el desempeño de los
grupos de trabajo. Por supuesto, tales creencias han side desafiadas por investigaciones
serias, dejando en claro que los mecanismos que conectan la satisfacción con el
desempeño son complejos, que la relación entre estas variables puede tener una
casualidad reversa y que inclusive podría ser espuria. (Cernas, Mercado, & Cázares,
2017)

En la actualidad, las organizaciones valoran a su personal como una fuente fundamental


para el logro de resultados, es por esta razón que los objetivos de la gestión de recursos
humanos deben estar encaminados en dos direcciones fundamentales, la dirigida a lograr
los objetivos de la organización, agregar valor y hacerlas competitivas, y por otra parte,
la humana para mejorar a las personas y lograr su satisfacción (Alvarez, Guzmán, Noda,
Alvarez , & Galcerán, 2016)

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y LOS CODIGOS DE


ETICA
La RSE no es algo que se implementa de la noche a la mañana para poder obtener una
ventaja comercial al practicarla, sino que representa para una organización
verdaderamente responsable, la formación y transmisión en su gente de una cultura y
valores corporativos desde el momento en el que se ingresa a la empresa. Franco,
Espinoza, y Espinoza (2017) afirmaron:
Esto significa que, son relevantes en cualquier área laboral, que puede traer más
resultados positivos que negativos para la empresa, y a su vez se necesita
enfocarse en formar personas íntegras para la sociedad mediante la
implementación de una cultura que permita resaltar los valores. (p. 116)

Por lo tanto, la RSE se caracteriza por comprometer al personal con su organización,


mediante el desarrollo de un sentido de pertenencia e identidad con la marca de la empresa
para la cual trabajan, pero no solo por la calidad del producto disponible para la venta,
sino por las acciones de la compañía en sus prácticas y la relación con la sociedad.

La responsabilidad social empresarial (RSE), tanto económica, social como ambiental


dependerá de la forma en que cada empresa fije el contenido de su responsabilidad social,
como resultado de un análisis sistemático de los puntos de cruce de las áreas de actividad
de la empresa y los agentes sociales afectados por la misma.

La RSE genera una contribución al desarrollo humano sostenible, a través del


compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y sus familias con el
fin de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad. Por lo tanto,
surge como respuesta al creciente impacto de las acciones empresariales sobre la
sociedad en un contexto de mayor globalización y del elevado poder ejercido, sobre
todo, por las grandes corporaciones.
(Díaz & Fernández , 2016, p. 91)

Sin embargo, es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las


preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus
relaciones con sus interlocutores.

El capital humano como factor principal de la mano de obra de la empresa es el recurso


más importante y básico en el cual desarrollan el trabajo de la productividad de bienes o
servicios con la finalidad de satisfacer necesidades obteniendo utilidades.

En sentido general, la responsabilidad social de la empresa supone que el logro de los


objetivos económicos es una aportación en beneficios al individuo, a los colaboradores
y a la comunidad; el cumplimiento cabal de los principios éticos, cívicos y la
normatividad legal; la capacitación de los empleados, no sólo en asuntos relacionados
con su desempeño laboral, sino también en aspectos relacionados con el mejoramiento
personal, familiar y social. (Acosta, Batista, & Suárez, 2016, p. 19)
Las acciones que se pueden realizar en una empresa u organización, teniendo en cuenta
el esfuerzo del capital humano tiene sus beneficios tanto para la empresa como así mismo,
de tal manera se podrá desarrollar una verdadera responsabilidad social empresarial y
contribuir con ello al desarrollo sostenible.

Los códigos éticos son documentos formales que expresan, en un lenguaje fácilmente
comprensible, los valores esenciales de una organización y las normas éticas y principios
a los que deben adherirse los empleados de una empresa.

Los códigos éticos se sustentan en las principales teorías sociales, en concreto, la teoría
de los Stakeholders sostiene que las empresas son responsables ante cualquier agente
o grupo de interés que sea afectado por las acciones de la organización. Sin embargo,
para la teoría de la legitimidad se deriva de la congruencia entre el sistema de valores
de una organización y el de la sociedad de la que forma parte.
(Ruíz, Ríos y Lara, 2016, p. 465)

La incorporación de códigos éticos es un buen mecanismo para reconocer el


comportamiento de la empresa, teniendo en cuenta que la empresa no sólo debe hacer lo
que se espera de ella, sino que también necesita justificar ante la sociedad la orientación
de sus actividades y cambios internos.

LOS DERECHOS DE LOS TRABAJADORES SUSTENTATOS EN EL CODIGO


CIVIL, CODIGO DEL TRABAJO Y LEY DE SEGURIDAD SOCIAL

Para la selección y contratación del personal se rige un proceso de reclutamiento en donde


los postulantes deben cumplir con su perfil profesional de acuerdo al área establecida,
teniendo en cuenta experiencia, habilidades, destrezas, valores y actitudes.

El código Civil ecuatoriano lo define en el Art. 1454.- Contrato o convención es


un acto por el cual una parte se obliga para con otra a dar, hacer o no hacer alguna
cosa. Cada parte puede ser una o muchas personas” (CODIGO CIVIL DEL
ECUADOR, 2016).

Teniendo en cuenta que para la contratación del personal no debe existir ninguna clase de
contratos o convenios sin consentimientos, de acuerdo al código ya sea civil o del
trabajador establecido por la ley.
Así mismo hay que establecer que es lo que se define como trabajador y como empleador
y esto lo especifica el código de trabajo ecuatoriano:
Art. 9.- Concepto de trabajador. - La persona que se obliga a la prestación del servicio o

a la ejecución de la obra se denomina trabajador y puede ser empleado u obrero.

Art. 10.- Concepto de empleador. - La persona o entidad, de cualquier clase que fuere,

por cuenta u orden de la cual se ejecuta la obra o a quien se presta el servicio, se denomina

empresario o empleador.

Ley de seguro social

La Ley de Seguridad Social Obligatorio forma parte del sistema nacional de seguridad
social y, como tal, su organización y funcionamiento se fundamentan en los principios
de solidaridad, obligatoriedad, universalidad, equidad, eficiencia, subsidiariedad y
suficiencia.

Por tal razón, la empresa Camaviosil S.A. y sus trabajadores, deberán aportar
obligatoriamente el respectivo porcentaje, es por eso que la empresa posee una estrecha
relación con el IESS debido a que este se encargará de proteger a los empleados con
relación de dependencia laboral o sin ella, contra las contingencias de enfermedad,
maternidad, riesgos del trabajo, discapacidad, cesantía, invalidez, vejez y muerte.

Aporte Personal al Seguro Social

Este valor corresponde al 9.35% de la remuneración y se descuenta al empleado. Según


el Art. 83 de la Ley de Seguridad Social, existe el derecho del empleador para descontar
los aportes al trabajador.

El aporte patronal es el 12.15% de la remuneración que se compone de: 11.15% Aporte


al Seguro Social, 0.5% IECE (Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas) y 0.5%
SECAP (Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional) Estos porcentajes son los
usados en las Pymes de servicios y comerciales que es la materia de este estudio,
existiendo otros porcentajes de acuerdo a la actividad económica

La remuneración según el Art. 95 del Código de Trabajo.- Sueldo o salario y retribución


accesoria.- Para el pago de indemnizaciones a que tiene derecho el trabajador, se entiende
como remuneración todo lo que el trabajador reciba en dinero, en servicios o en especies,
inclusive lo que percibiere por trabajos extraordinarios y suplementarios, a destajo,
comisiones, participación en beneficios, el aporte individual al Instituto Ecuatoriano de
Seguridad Social cuando lo asume el empleador, o cualquier otra retribución que tenga carácter
normal en la industria o servicio.

Décimo Tercer Sueldo Décima Tercera Remuneración o Bono Navideño, es un


beneficio que reciben los empleados bajo relación de dependencia y corresponde a la
doceava parte de las remuneraciones (sueldos, horas extras, comisiones) percibidas desde
el 1 de diciembre del año anterior al 30 de noviembre del año vigente o la parte
proporcional según los días trabajados en ese período. El pago se lo debe realizar máximo
hasta el 24 de diciembre.

Según el Art. 112.- Exclusión de la décima tercera remuneración. - El goce de la


remuneración prevista en el artículo anterior no se considerará como parte de la
remuneración anual para el efecto del pago de aportes al Instituto Ecuatoriano de
Seguridad Social, ni para la determinación del fondo de reserva y jubilación, ni para
el pago de las indemnizaciones y vacaciones prescritas en este Código. Tampoco se
tomará en cuenta para el cálculo del impuesto a la renta del trabajo.

Décimo Cuarto Sueldo Décimo Cuarta Remuneración o Bono Escolar, consiste en un


sueldo básico unificado vigente a la fecha de pago: Para la Sierra y Oriente: entre 1 de
agosto del año anterior al 31 de julio del año vigente y el pago será hasta el 15 de agosto.
Para la Costa: entre 1 de marzo del año anterior al 28 de febrero del año vigente y el pago
será hasta el 15 de marzo. Los trabajadores que no han laborado por el período completo,
tienen derecho a un valor proporcional a los días trabajados.

Es importante indicar que tanto el décimo tercero como el décimo cuarto sueldo no se
consideran para: El cálculo de impuesto a la renta, ni para aportes al IESS, ni para cálculo
del Fondo de Reserva.

Según el Art. 113.- Derecho a la decimocuarta remuneración.- Los trabajadores


percibirán, además, sin perjuicio de todas las remuneraciones a las que actualmente
tienen derecho, una bonificación anual equivalente a una remuneración básica mínima
unificada para los trabajadores en general y una remuneración básica mínima unificada
de los trabajadores del servicio doméstico, respectivamente, vigentes a la fecha de
pago, que será pagada hasta el 15 de marzo en las regiones de la Costa e Insular, y
hasta el 15 de agosto en las regiones de la Sierra y Amazónica. Para el pago de esta
bonificación se observará el régimen escolar adoptado en cada una de las
circunscripciones territoriales.

Fondo de Reserva Es un beneficio al que tienen derecho todos los trabajadores en


relación de dependencia, después de su primer año de trabajo. Corresponde al 8.33% de
su remuneración aportada al IESS a partir del mes 13 de trabajo. De acuerdo con la nueva
Ley para el pago mensual del fondo de reserva, el empleador pagará de manera mensual
y directa a sus trabajadores conjuntamente con el salario o remuneración o el afiliado
puede solicitar que no se le entregue directamente, en ese caso el empleador depositará
en el IESS dentro de los quince días del mes siguiente, conjuntamente con la planilla
mensual de aportes.

Según el Art. 196.- Derecho al fondo de reserva. - Todo trabajador que preste servicios
por más de un año tiene derecho a que el empleador le abone una suma equivalente a
un mes de sueldo o salario por cada año completo posterior al primero de sus servicios.
Estas sumas constituirán su fondo de reserva o trabajo capitalizado.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Identificar mediante la aplicación de encuestas el grado de satisfacción laboral de la
empresa Camaviosil Sa y la relación con la productividad de la misma.

POBLACIÓN
La población de estudio está compuesta por 30 trabajadores pertenecientes a la empresa
Camaviosil S.A, la selección fue realizada de forma total, porque el número mencionado
anteriormente de trabajadores es lo que conforma toda la empresa, personal operativo y
personal administrativo.

METODOLOGÍA
La investigación a realizarse utilizará el método inductivo, investigativo y será de tipo
descriptivo. Se analiza el concepto de cada uno de los determinantes de la satisfacción
laboral lo cual establecerá los parámetros para saber cuál es el grado de satisfacción. Para
dicho efecto se toma datos referenciales de este tipo de actividad, obtenidos en fuentes
primarias, así como por medio de encuestas y la investigación directa con personas
vinculadas al sector, en base a charlas con los colaboradores de la empresa camaronera.

Por otro lado, se utiliza fuentes secundarias, las cuales serán obtenidas en las diferentes
instituciones, tanto públicas como privadas, vinculadas a la actividad, para conocimiento
de los procesos tanto productivos, comerciales, distributivos etc.

Asimismo, se toman cifras y datos de producción, exportaciones y otras variables de


revistas económicas, folletos y boletines del Banco Central del Ecuador y sobre todo de
fuentes más directas a la actividad, como son revistas y folletos de cifras publicados por
asociaciones y cámaras relacionadas con la actividad; folletos de la Corporación
Financiera Nacional (CFN), Banco Mundial (BM) y estudios ya existentes sobre el sector
camaronero.
CRONOGRAMA
MESES
ACTIVIDAD MAYO JUNIO JULIO AGOSTO
SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Construcción de la investigación x
Introducción x
Presentación de la empresa x
Objetivos Generales y Específicos x
Análisis de la realidad social Econ de la Emp x x
Valoración macroeconómica x x x
Análisis del grado de satisfacción x x x x
Análisis Estadísticos x x
Conclusiones X x
Recomendaciones x
Bibliografía x
Socialización x

RESULTADOS
ANÁLISIS ESTADÍSTICOS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS


Pregunta Número 1: ¿Siento que me pagan una suma justa para el trabajo que hago?

Tabla 1.
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
En desacuerdo 10 33%
De acuerdo 13 43%
Muy en acuerdo 6 20%
Totalmente de acuerdo 0 0%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 1

0%
21%
34%

45%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacuerdo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 2: ¿Realmente hay muy poca oportunidad de promoción en mi
trabajo?

Tabla 2
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 1 3%
Muy en desacuerdo 3 10%
En desacuerdo 14 47%
De acuerdo 8 27%
Muy en acuerdo 4 13%
Totalmente de acuerdo 0 0%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 2

0%
13% 3% 10%

27%

47%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacuerdo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 3: Mi supervisor es bastante competente en la ejecución de su
trabajo.

Tabla 3
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 3 10%
En desacuerdo 11 37%
De acuerdo 11 37%
Muy en acuerdo 5 17%
Totalmente de acuerdo 0 0%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 3

0% 10%
17%

36%
37%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacuerdo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 4: No estoy satisfecho (a) con los beneficios que recibo

Tabla 4
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 1 3%
Muy en desacuerdo 2 7%
En desacuerdo 16 53%
De acuerdo 5 17%
Muy en acuerdo 4 13%
Totalmente de acuerdo 2 7%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 4

7% 3% 7%
13%

17%

53%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 5: Cuando hago un buen trabajo, recibo el reconocimiento que debería
recibir.

Tabla 5
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 2 7%
En desacuerdo 9 30%
De acuerdo 12 40%
Muy en acuerdo 5 17%
Totalmente de acuerdo 2 7%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 5

0%
7% 6%
17%
30%

40%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 6: Muchas de nuestras reglas y procedimientos dificultan el hacer un
buen trabajo

Tabla 6
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 2 7%
Muy en desacuerdo 1 3%
En desacuerdo 13 43%
De acuerdo 9 30%
Muy en acuerdo 5 17%
Totalmente de acuerdo 0 0%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 6

0%
17% 7% 3%

30% 43%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 7: Me gustan las personas con las cuales trabajo

Tabla 7
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 1 3%
En desacuerdo 9 30%
De acuerdo 11 37%
Muy en acuerdo 6 20%
Totalmente de acuerdo 3 10%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 7

0%
10% 3%
20% 30%

37%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 8: A veces siento que mi trabajo no tiene sentido

Tabla 8
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 9 30%
Muy en desacuerdo 2 7%
En desacuerdo 11 37%
De acuerdo 8 27%
Muy en acuerdo 0 0%
Totalmente de acuerdo 0 0%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 8

0%
27% 30%

7%

36%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 9: La comunicación aparenta ser buena ser buena en esta compañía

Tabla 9
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 1 3%
Muy en desacuerdo 6 20%
En desacuerdo 5 17%
De acuerdo 9 30%
Muy en acuerdo 8 27%
Totalmente de acuerdo 1 3%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 9

3%3%
27% 20%

17%

30%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 10: Los aumentos son demasiado pocos y muy distanciados entre sí.

Tabla 10
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 2 7%
Muy en desacuerdo 3 10%
En desacuerdo 9 30%
De acuerdo 11 37%
Muy en acuerdo 3 10%
Totalmente de acuerdo 2 7%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 10

7% 7%
10% 10%

30%
36%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 11: Los que hacen bien su trabajo tienen una buena oportunidad de
ser promovidos.

Tabla 11
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 1 3%
En desacuerdo 8 27%
De acuerdo 12 40%
Muy en acuerdo 7 23%
Totalmente de acuerdo 2 7%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 11

0%
7% 3%
23% 27%

40%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 12: Mi supervisor no es justo conmigo

Tabla 12
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 2 7%
Muy en desacuerdo 3 10%
En desacuerdo 15 50%
De acuerdo 4 13%
Muy en acuerdo 4 13%
Totalmente de acuerdo 2 7%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 12

7% 7%
13% 10%

13%

50%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 13: Los beneficios que recibimos son tan buenos como los que
ofrecen la mayoría de las otras empresas

Tabla 13
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 1 3%
En desacuerdo 10 33%
De acuerdo 8 27%
Muy en acuerdo 7 23%
Totalmente de acuerdo 4 13%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 13

0%
13% 3%
34%
23%

27%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 14: No siento que el trabajo que hago es apreciado

Tabla 14
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 6 20%
Muy en desacuerdo 3 10%
En desacuerdo 12 40%
De acuerdo 5 17%
Muy en acuerdo 3 10%
Totalmente de acuerdo 1 3%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 14

10% 3% 20%

17%
10%

40%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 15: Mis esfuerzos para hacer un buen trabajo raramente son
bloqueados por la burocracia.

Tabla 15
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 3 10%
Muy en desacuerdo 4 13%
En desacuerdo 14 47%
De acuerdo 5 17%
Muy en acuerdo 3 10%
Totalmente de acuerdo 1 3%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 15

10% 3% 10%
13%
17%

47%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 16: Encuentro que tengo que trabajar más duro en mi trabajo de lo
que debiera, debido a la incompetencia de las personas con quien trabajo.

Tabla 16
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 1 3%
Muy en desacuerdo 2 7%
En desacuerdo 19 63%
De acuerdo 4 13%
Muy en acuerdo 3 10%
Totalmente de acuerdo 1 3%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 16

10% 3% 3% 7%
13%

64%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 17: Me gusta hacer las cosas que hago en mi trabajo

Tabla 17
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 1 3%
En desacuerdo 5 17%
De acuerdo 15 50%
Muy en acuerdo 4 13%
Totalmente de acuerdo 5 17%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 17

17% 0% 17%
3%
13%

50%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Pregunta Número 18: Las metas de esta empresa no me son claras

Tabla 18
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 5 17%
Muy en desacuerdo 1 3%
En desacuerdo 15 50%
De acuerdo 5 17%
Muy en acuerdo 3 10%
Totalmente de acuerdo 1 3%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia

Ilustración 18

10% 3% 17%
3%
17%

50%

Totalmente en desacuerdo Muy en desacuerdo


En desacueredo De acuerdo
Muy en acuerdo Totalmente de acuerdo

Autor: Elaboración Propia


Salud, Seguridad y condiciones laborales

Tabla 19
La empresa posee un programa de prevención de acciones de trabajo y enfermedades
profesionales
Ítem Respuesta Porcentaje
Si 13 43%
En parte 11 37%
No 6 20%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 19

Fuente: Tabla N°19


Autores: Los Investigadores
Tabla 20
Se capacita anualmente en Salud y Seguridad
Ítem Respuesta Porcentaje
Si 11 37%
En parte 12 40%
No 7 23%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 20

Fuente: Tabla N°20


Autores: Los Investigadores
Tabla 21
Existen beneficios adicionales en el área de la salud para los colaboradores y/o sus
familiares

Ítem Respuesta Porcentaje


Si 12 40%
En parte 10 33%
No 8 27%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 21

Fuente: Tabla N°21


Autores: Los Investigadores
Tabla 22
La empresa otorga beneficios adicionales a los establecidos por la ley en los casos de
embarazo

Ítem Respuesta Porcentaje


Si 18 60%
En parte 10 33%
No 2 7%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 22

La empresa otorga beneficios adicionales a las


embarazadas

7%

33%

60%

Si En parte No

Fuente: Tabla N°22


Autores: Los Investigadores
Tabla 23
En el presupuesto anual se prevé un monto destinado a la prevención de salud y
seguridad.

Ítem Respuesta Porcentaje


Si 14 47%
En parte 15 50%
No 1 3%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores
Ilustración 23

3%

40%

57%

Si En parte No

Fuente: Tabla N°23


Autores: Los Investigadores
Tabla 24
Existe preocupación por mejorar las condiciones de trabajo de los empleados más allá
de las exigencias legales.

Ítem Respuesta Porcentaje


Si 8 27%
En parte 17 57%
No 5 17%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores
Ilustración 24

Fuente: Tabla N°24


Autores: Los Investigadores
Tabla 25
Se promueven programas de combate al stress para los colaboradores, especialmente los
que desarrollan funciones más estresantes.

Ítem Respuesta Porcentaje


Si 5 17%
En parte 14 47%
No 11 37%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 25

Fuente: Tabla N°25


Autores: Los Investigadores
Valoración de la diversidad
Tabla 26
Existe una política de valoración de la diversidad y no discriminación.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 11 37%
En parte 14 47%
No 5 17%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores
Ilustración 26

Fuente: Tabla N°26


Autores: Los Investigadores
Tabla 27
La política de valoración de la diversidad y no discriminación consta en el Código de
Conducta y/o declaración de valores de la empresa

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 13 43%
En parte 12 40%
No 5 17%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 27

Fuente: Tabla N°27


Autores: Los Investigadores
Tabla 28
Existe una política de dar oportunidades a discapacitados

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 14 47%
En parte 14 47%
No 2 7%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 28

Fuente: Tabla N°28


Autores: Los Investigadores
Tabla 29
Existe una política de dar oportunidades a jóvenes

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 13 43%
En parte 16 53%
No 1 3%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 29

Fuente: Tabla N°29


Autores: Los Investigadores
Tabla 30
Existe una política de dar oportunidades a mujeres

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 12 40%
En parte 17 57%
No 1 3%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 30

Fuente: Tabla N°30


Autores: Los Investigadores
Tabla 31
Se promueve la ocupación de cargos gerenciales por mujeres

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 14 47%
En parte 14 47%
No 2 7%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 31

Fuente: Tabla N°31


Autores: Los Investigadores
Compromiso con el desarrollo profesional
Tabla 32
La empresa prevé en el presupuesto anual un monto destinado a la capacitación de sus
empleados

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 7 23%
En parte 22 73%
No 1 3%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 32

Fuente: Tabla N°32


Autores: Los Investigadores
Tabla 33
Apoya económicamente y/o facilita iniciativas individuales de capacitación en áreas
relacionadas en la empresa

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 5 17%
En parte 21 70%
No 4 13%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 33

Fuente: Tabla N°33


Autores: Los Investigadores
Tabla 34
Apoya económicamente y/o facilita iniciativas individuales de capacitación en áreas no
relacionadas a la empresa

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 6 20%
En parte 20 67%
No 4 13%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 34

Fuente: Tabla N°34


Autores: Los Investigadores
Gestión participativa
Tabla 35
Se brinda a los trabajadores información financiera

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 9 30%
En parte 20 67%
No 1 3%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 35

Fuente: Tabla N°35


Autores: Los Investigadores
Tabla 36
Se brinda a los trabajadores información de producción

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 11 37%
En parte 17 57%
No 2 7%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 36

Fuente: Tabla N°36


Autores: Los Investigadores
Tabla 37
Se brinda a los trabajadores información sobre objetivos estratégicos

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 9 30%
En parte 21 70%
No 0 0%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 37

Fuente: Tabla N°37


Autores: Los Investigadores
Tabla 38
Al ser admitidos, se realiza con los nuevos colaboradores actividades de integración y
entrenamiento sobre los productos y servicios

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 11 37%
En parte 16 53%
No 3 10%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 38

Fuente: Tabla N°38


Autores: Los Investigadores
Relaciones con Sindicatos
Tabla 39
La libertad de asociación o sindicalización es efectivamente ejercida por los empleados

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 8 27%
En parte 16 53%
No 6 20%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 39

Fuente: Tabla N°39


Autores: Los Investigadores
Tabla 40
Se prevén mecanismos de expresión de los trabajadores

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 6 20%
En parte 23 77%
No 1 3%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 40

Fuente: Tabla N°40


Autores: Los Investigadores
Política de remuneración y beneficios
Tabla 41
Existe un componente de participación en los resultados

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 4 13%
En parte 20 67%
No 6 20%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 41

Fuente: Tabla N°41


Autores: Los Investigadores
Tabla 42
Existen incentivos por desempeño

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 12 40%
En parte 13 43%
No 5 17%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 42

Fuente: Tabla N°42


Autores: Los Investigadores
Tabla 43
En los últimos dos años se aumentó el salario mínimo de la empresa en relación al
salario mínimo vigente.
Ítem Respuestas Porcentaje
Si 6 20%
En parte 24 80%
No 0 0%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 43

Fuente: Tabla N°43


Autores: Los Investigadores
Tabla 44
La empresa cuenta con un Manual de Cargos, Funciones y Salarios
Ítem Respuestas Porcentaje
Si 9 30%
En parte 18 60%
No 3 10%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 44

Fuente: Tabla N°44


Autores: Los Investigadores
Tabla 45
La remuneración variable de la empresa representa menos del 20% del monto total de
salarios.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 4 13%
En parte 26 87%
No 0 0%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 45

Fuente: Tabla N°45


Autores: Los Investigadores
Compromiso en el desarrollo infantil

Tabla 46
Se apoya a los padres que estén esperando familia a tener información sobre embarazo,
cuidados especiales para los bebes, cursos prenatales, servicios médicos y sociales.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 3 10%
En parte 21 70%
No 6 20%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 46

Fuente: Tabla N°46


Autores: Los Investigadores
Tabla 47
La empresa dispone de un Centro de Recursos para la familia, por ejemplo: una
biblioteca con libros de texto y videos escolares que están a disposición de los hijos de
colaboradores, así como otros materiales informativos sobre los más variados temas que
puedan contribuir al bienestar de la familia.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 6 20%
En parte 13 43%
No 11 37%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 47

Fuente: Tabla N°47


Autores: Los Investigadores
Tabla 48
Además de cumplir con leyes relacionadas a la protección de la maternidad, paternidad,
amamantamiento y guardería, prohíbe formalmente cualquier tipo de discriminación
hacía las mujeres embarazadas.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 8 27%
En parte 20 67%
No 2 7%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 48

Fuente: Tabla N°48


Autores: Los Investigadores
Clima Laboral
Tabla 49
La empresa desarrolla actividades sociales en las cuales participan los trabajadores y sus
familias.

Ítem Respuesta Porcentaje


Si 6 20%
En parte 19 63%
No 5 17%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 49

Fuente: Tabla N°49


Autores: Los Investigadores
Tabla 50
La empresa realiza evaluaciones sobre la percepción de la misma por parte de los
trabajadores.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 15 50%
En parte 14 47%
No 1 3%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 50

Fuente: Tabla N°50


Autores: Los Investigadores
Tabla 51
La empresa realiza evaluaciones de satisfacción sobre el ambiente laboral entre los
trabajadores.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 11 37%
En parte 19 63%
No 0 0%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 51

Fuente: Tabla N°51


Autores: Los Investigadores
Tabla 52
La empresa realiza evaluaciones de desempeño en las cuales los superiores son
evaluados por sus subordinados.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 8 27%
En parte 18 60%
No 4 13%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 52

Fuente: Tabla N°52


Autores: Los Investigadores
Compromiso en el futuro de los niños
Tabla 53
Se discute con otras empresas o se presentan propuestas prácticas para combatir el
trabajo infantil en su sector de actividad empresarial, o de manera general.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 4 13%
En parte 18 60%
No 8 27%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 53

Fuente: Tabla N°53


Autores: Los Investigadores
Tabla 54

La empresa posee un programa de contratación de pasantes.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 20 67%
En parte 8 27%
No 2 7%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 54

Fuente: Tabla N°54


Autores: Los Investigadores
Tabla 55
La empresa cuenta con proyectos que contribuyen al desarrollo de los hijos de sus
empleados, estimulando sus competencias técnicas y psicosociales.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 1 3%
En parte 24 80%
No 5 17%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 55

Fuente: Tabla N°55


Autores: Los Investigadores
Comportamiento en los despidos
Tabla 56
La situación social del empleado es considerada al momento de su despido.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 5 17%
En parte 18 60%
No 7 23%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 56

Fuente: Tabla N°56


Autores: Los Investigadores
Tabla 57
La empresa acompaña y evalúa periódicamente la rotación de los empleados y tiene una
política de mejorar este indicador.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 5 17%
En parte 23 77%
No 2 7%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 57

Fuente: Tabla N°57


Autores: Los Investigadores
Tabla 58
Ante la necesidad de reducción de personal se prevé una comunicación dirigida a los
colaboradores que permanecen, sobre las razones que avalan la decisión tomada.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 4 13%
En parte 20 67%
No 6 20%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 58

Fuente: Tabla N°58


Autores: Los Investigadores
Plan de retiro
Tabla 59
Existe un plan de apoyo para el momento del retiro de los trabajadores.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 4 13%
En parte 20 67%
No 6 20%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 59

Fuente: Tabla N°59


Autores: Los Investigadores
Tabla 60
La empresa participa en la elaboración de políticas públicas relacionadas a jubilados.

Ítem Respuestas Porcentaje


Si 11 37%
En parte 17 57%
No 2 7%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores

Ilustración 60

Fuente: Tabla N°60


Autores: Los Investigadores
CONCLUSIONES
 Mediante la relación teórica conceptual de las áreas de conocimientos aplicada en
esta investigación se llegó a la identificación de los pensamientos de los diferentes
autores acerca del impacto de la satisfacción laboral en los colaboradores de tal
forma que precisaron la relevancia que es que los colaboradores se encuentre
satisfechos laboralmente para que sea el talento humano la principal ventaja
competitiva y así mismo que lleven a las empresas a cumplir sus objetivos
empresariales que conducirá a generar un alto grado de productividad y a su vez
generar rentabilidad para las organizaciones.
 Aplicando la encuesta “JOB SATISFACTION SURVEY” desarrollada por el
Department of Psychology University of South Florida sirvió como instrumento
de medición para determinación del grado de satisfacción laboral.
 Con el análisis de los resultados de las encuestas se llego a conocer que los
colaboradores en su gran mayoría se encuentran satisfechos con la empresa donde
laboran pero así mismo existe un grupo menor que no lo está, esto significa que
la empresa tiene que priorizar sus recursos y trabajar en donde ese pequeño grupo
no se siente satisfecho y así para mantener a sus colaboradores satisfechos en los
aspectos que no da un grado de satisfacción positivo.
RECOMENDACIONES
 De acuerdo al análisis realizado se considera que la dirección de una empresa es
fundamental para el buen desarrollo de la misma, por ello, a la empresa
CAMAVIOSIL S.A se le recomienda, implementar un plan estratégico elaborado
a partir de los resultados presentados en esta investigación, que aseguren cambios
positivos a fin de aumentar el nivel de satisfacción de las relaciones
interpersonales de cada uno de sus colaboradores.
 En cuanto a las retribuciones que reciben cada uno de los trabajadores, la empresa
debería tomar en consideración un ajuste salarial, que considere la eficiencia con
la que el trabajador realiza cada una de sus actividades, y a su vez brindarle la
oportunidad de un ascenso en las distintas áreas o departamentos que conforman
la empresa, a fin de crear una motivación integral en el personal de trabajo.
Referencias
Acosta, L., Batista, N., & Suárez, L. (19 de Mayo de 2016). LA CREATIVIDAD Y EL
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO. Revista Magazine de las
Ciencias, I(2), 19. Recuperado el 16 de Agosto de 2019, de
https://revistas.utb.edu.ec/index.php/magazine/article/view/48/228
Alvarez, L., Guzmán, M., Noda, M., Alvarez , L., & Galcerán, G. (2016). Diagnóstico
de la satisfacción laboral en una entidad asistencial hospitalaria. Revista Cubana
de Salud Pública, 42(3), 407-417. Obtenido de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21446738008
Cámara Nacional de Acuacultura. (2017). Obtenido de https://www.cna-ecuador.com/
Cernas, D., Mercado, P., & Cázares, F. (2017). La varianza del método común en la
relación entre la satisfacción laboral y la satisfacción con la vida. Estudios
Gerenciales, 33(145), 321-329. doi:10.1016/j.estger.2017.11.004
CODIGO CIVIL DEL ECUADOR. (22 de Mayo de 2016). Obtenido de
https://www.hgdc.gob.ec/images/BaseLegal/Cdigo%20Civil.pdf
Díaz, C., & Fernández , J. (28 de Junio de 2016). Marco conceptual de la ética y la
responsabilidad social. EMPRESA Y HUMANISMO, XIX(2), 91.
doi:10.15581/015
Franco, M., Espinoza, C., & Espinoza, M. (Septiembre de 2017). LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y SU VÍNCULO CON LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES. Revista
Universidad y Sociedad, III(8), 116. Recuperado el 16 de Agosto de 2019, de
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-
36202017000100016
Gonzáles, M., & Molina , A. (2016). Gestión del talento humano: reflexiones desde la
Atención Primaria de Salud. MediSur, 14(2), 97-100. Obtenido de
file:///C:/Users/ADMIN/Downloads/art%C3%ADculo_redalyc_180045580002.
pdf
Loéz, T., Sanchéz, S., & Nascimiento , M. (2015). La satisfaccion laboral como valor
intangible de los recursos humanos. Teoria y Praxis, 35-53. Obtenido de
http://www.redalyc.org/pdf/4561/456145285003.pdf
Majad, M. (2016). Gestión del talento humano en organizaciones educativas. Revista de
Investigación, 40(89), 148-165. Obtenido de
file:///C:/Users/ADMIN/Downloads/art%C3%ADculo_redalyc_376147131008.
pdf
Montero, C., Ferrnandez , M., Caceres, E., Almeida, S., & Caceres , S. (2015). Clima
organizacional y Satisfacción laboral. Revista de Economía aplicada.
Pedraza, N. (2018). El clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral
desde la percepción del capital humano. LASALLISTA DE INVESTIGACION.
doi:10.22507/rli.v15n1a9
Porras, J., & Pardo, C. (2011). La gestión del talento humano ante el desafío de
organizaciones competitivas. Redalyc. Obtenido de
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/34942433/EVOLUCION_
GESTION_HUMANA.pdf?response-content-
disposition=inline%3B%20filename%3DLa_gestion_del_talento_humano_ante_
el_de.pdf&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-
Credential=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A%2
Ruíz, M., Ríos , A., & Lara, S. (Enero de 2016). ¿Son los códigos éticos un instrumento
de gestión de la responsabilidad social. OmniaSciencie, XII(2), 465.
doi:10.3926/ic.702
ANEXOS

También podría gustarte