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Tema:
INTEGRANTES:
Alvarez Gaona Jefferson Alexander
Azuero Azansa Karen Isabel
Berrezueta Espejo Tania Marisol
Gualacio Bustamante Kevin Manuel
Portocarrero Torres Tito
CURSO:
CUARTO NIVEL “A” SECCIÓN “DIURNO”
PERIODO LECTIVO
2019-2
Contenido
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 6
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA ......................................................................................... 8
OBJETIVOS DEL PROYECTO................................................................................................... 9
ANALISIS DE LA REALIDAD SOCIAL, ECONÓMICA DEL ENTORNO DE LA
EMPRESA .................................................................................................................................. 10
VALORACIÓN MACROECONÓMICA DONDE LA EMPRESA DESARROLLA SU
GESTIÓN .................................................................................................................................... 12
ANALISIS DE SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS COLABORADORES DE LA
EMPRESA CAMARONERA CAMAVIOSIL S.A DE LA PROVINCIA DE EL ORO ........... 13
OBJETIVOS DEL ESTUDIO ................................................................................................. 20
POBLACIÓN .......................................................................................................................... 20
METODOLOGÍA ................................................................................................................... 20
CRONOGRAMA .................................................................................................................... 21
RESULTADOS ....................................................................................................................... 21
ANÁLISIS ESTADÍSTICOS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS .................................... 22
CONCLUSIONES ...................................................................................................................... 82
RECOMENDACIONES ............................................................................................................. 83
Bibliografía .................................................................................................................................. 84
ANEXOS..................................................................................................................................... 86
Tabla 1. ....................................................................................................................................... 22
Tabla 2 ........................................................................................................................................ 23
Tabla 3 ........................................................................................................................................ 24
Tabla 4 ........................................................................................................................................ 25
Tabla 5 ........................................................................................................................................ 26
Tabla 6 ........................................................................................................................................ 27
Tabla 7 ........................................................................................................................................ 28
Tabla 8 ........................................................................................................................................ 29
Tabla 9 ........................................................................................................................................ 30
Tabla 10 ...................................................................................................................................... 31
Tabla 11 ...................................................................................................................................... 32
Tabla 12 ...................................................................................................................................... 33
Tabla 13 ...................................................................................................................................... 34
Tabla 14 ...................................................................................................................................... 35
Tabla 15 ...................................................................................................................................... 36
Tabla 16 ...................................................................................................................................... 37
Tabla 17 ...................................................................................................................................... 38
Tabla 18 ...................................................................................................................................... 39
Tabla 19 ...................................................................................................................................... 40
Tabla 20 ...................................................................................................................................... 41
Tabla 21 ...................................................................................................................................... 42
Tabla 22 ...................................................................................................................................... 43
Tabla 23 ...................................................................................................................................... 44
Tabla 24 ...................................................................................................................................... 45
Tabla 25 ...................................................................................................................................... 46
Tabla 26 ...................................................................................................................................... 47
Tabla 27 ...................................................................................................................................... 48
Tabla 28 ...................................................................................................................................... 49
Tabla 29 ...................................................................................................................................... 50
Tabla 30 ...................................................................................................................................... 51
Tabla 31 ...................................................................................................................................... 52
Tabla 32 ...................................................................................................................................... 53
Tabla 33 ...................................................................................................................................... 54
Tabla 34 ...................................................................................................................................... 55
Tabla 35 ...................................................................................................................................... 56
Tabla 36 ...................................................................................................................................... 57
Tabla 37 ...................................................................................................................................... 58
Tabla 38 ...................................................................................................................................... 59
Tabla 39 ...................................................................................................................................... 60
Tabla 40 ...................................................................................................................................... 61
Tabla 41 ...................................................................................................................................... 62
Tabla 42 ...................................................................................................................................... 63
Tabla 43 ...................................................................................................................................... 64
Tabla 44 ...................................................................................................................................... 65
Tabla 45 ...................................................................................................................................... 66
Tabla 46 ...................................................................................................................................... 67
Tabla 47 ...................................................................................................................................... 68
Tabla 48 ...................................................................................................................................... 69
Tabla 49 ...................................................................................................................................... 70
Tabla 50 ...................................................................................................................................... 71
Tabla 51 ...................................................................................................................................... 72
Tabla 52 ...................................................................................................................................... 73
Tabla 53 ...................................................................................................................................... 74
Tabla 54 ...................................................................................................................................... 75
Tabla 55 ...................................................................................................................................... 76
Tabla 56 ...................................................................................................................................... 77
Tabla 57 ...................................................................................................................................... 78
Tabla 58 ...................................................................................................................................... 79
Tabla 59 ...................................................................................................................................... 80
Tabla 60 ...................................................................................................................................... 81
INTRODUCCIÓN
Las empresas en estos tiempos actuales tienen que centrar una mayor parte de sus recursos
en el desarrollo personal e incluso profesional de sus empleados, porque ellos son los que
llevaran al éxito o fracaso empresarial. Se a determinado que los trabajadores son los que
Es por tal motivo que las empresas necesitan conocer si sus empleados se sienten bien
sienten conforme con sus actividades es decir si su rol como trabajador presenta un grado
Pero hablar de satisfacción laboral resulta complejo, una definición escrita por Edwin
Locke en 1969, estableció a la satisfacción laboral como: “un estado emocional positivo
sujeto”, esta definición se ha mantenido vigente hasta los actuales momentos, pero
notamos que se trata de un problema que presenta subjetividad por que dependerá de cada
Para abordar la satisfacción laboral de los trabajadores se tiene que tener en cuenta que
las empresas deben considerar la gestión de valor, esta gestión del valor conduce, por lo
tanto, a que la empresa gracias a su actividad procure el aumento del bienestar social de
políticas de la misma, según sean los resultados que ellos están obteniendo.
y análisis exhaustivo acerca del grado satisfacción de los colaboradores de una empresa.
Su gerente general es el señor Silvio Javier Salinas Lituma que fue designado por la junta
directiva el 13 de septiembre del 2017 por un periodo de 5 años
JUNTA DIRECTIVA
GERENTE GENERAL
Auxiliar Supervisor
Contable
OBJETIVO GENERAL
Analizar la importancia y la influencia del grado de satisfacción laboral de los
colaboradores de la empresa Camaviosil Sa de la Provincia de El Oro y su impacto en la
productividad de la empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Relacionar las áreas del conocimiento que sustenten teóricamente el grado de
satisfacción laboral.
Aplicar encuestas a los trabajadores de la empresa Camaviosil S.A para el análisis
estadístico que puedan ayudar a la interpretación del grado de satisfacción laboral.
Conocer mediante el análisis correspondiente a las encuestas si los colaboradores
presentan un grado de satisfacción positivo o negativo en la empresa.
ANALISIS DE LA REALIDAD SOCIAL, ECONÓMICA DEL ENTORNO DE LA
EMPRESA
Las empresas no tendrían razón de ser si no hubiera una relación con los clientes o con
los proveedores que les suministran las materias primas. También están afectadas por la
competencia, las leyes que dicte el Gobierno sobre pago de impuestos, el respeto al medio
ambiente.
relacionarse con su entorno se dice que la empresa es un sistema abierto en el cual consta
encaminados a cumplir una serie de objetivos. Los subsistemas son varios la cual
componen el sistema empresarial, entre ellos los más importante son el de producción, el
Así como las sociedades se caracterizan por poseer una cultura propia que influye
cotidianos como la comunicación entre los trabajadores y de éstos con los directivos, el
clientes.
La relación de las empresas con su entorno tiene una doble dirección: el entorno influye
en las empresas y a su vez las empresas influyen en él. Debido al aumento tanto del
número de empresas como de su tamaño, se han multiplicado los efectos de las empresas
sobre la sociedad.
organización; así, las estrategias en las empresas no surgen de la nada. Y deben responder
Las organizaciones no son autosuficientes ni auto contenidas, por el contrario, para vivir
requieren de un permanente influjo e intercambio con las fuerzas sociales que integran el
ambiente externo, definido este como todos los elementos extraños a la organización que
Sin duda, las empresas son totalmente dependientes de sus entornos, pero sobre todo es
que de ello dependerá su éxito y sobre todo la participación en el mercado que atienda.
Debe de ser tal el grado de interrelación entre ambas, que las organizaciones están
obligadas a mantener un análisis permanente de las premisas del entorno, con el fin de
productores de camarón y los intermediarios que sirven de enlace entre los dos primeros.
del año 2016, equivalentes a US $ 1.116,314 millones en valor FOB; donde la provincia
economía ecuatoriana; el principal producto del sector es el camarón, que por más de 50
Ecuador.
Este crustáceo da forma a uno de los sectores más dinámicos de la economía ecuatoriana,
este lugar.
Las exportaciones de camarón alcanzaron en 2018, USD 3.234 millones, monto que
representa el 15% del total de las exportaciones del país, mientras que las ventas de
totales ecuatorianas. El camarón por sí solo representa el 1,1% del PIB Ecuatoriano.
Con un crecimiento promedio del 13,6% en los últimos 10 años, ha sido de los pocos
sectores que evolucionaron pese a la recesión de 2016 (con una tasa de 8,2%).
De hecho el año 2014, registró una expansión del 40% y si bien el sector se desaceleró,
al tercer trimestre de 2018 registró una tasa de crecimiento anual del 7%, constituyéndose
SATISFACCIÓN LABORAL
Porras y Pardo (2011) indicaron que tanto los hombres como las mujeres de una
organización conforman el elemento básico para que las organizaciones puedan cumplir
sus objetivos. Tener presente siempre la dignidad de la persona es fundamental para que
la organización pueda alcanzar sus objetivos. Entonces mediante una cautelosa atención
a las necesidades humanas puede hacer que la organización se desarrolle y sea prospera.
La relación persona-organización es un factor fundamental.
Pedraza (2018) índico que la satisfacción laboral se trata de un fenómeno que presenta un
estado emocional del empleado, fundamentado básicamente en la circunstancia y
experiencias personales y laborales que determina la satisfacción o insatisfacción con su
trabajo. Por otra parte, Montero, Ferrnandez , Caceres, Almeida, y Caceres (2015)
determinaron que los principales factores que inciden en la satisfacción laboral son el reto
del trabajo (conocimiento de tareas), sistema de recompensas justas (incentivos
laborales), condiciones favorables de trabajo (remuneración), colegas que brinden apoyo
(compañerismo laboral) y relación con el jefe.
Los códigos éticos son documentos formales que expresan, en un lenguaje fácilmente
comprensible, los valores esenciales de una organización y las normas éticas y principios
a los que deben adherirse los empleados de una empresa.
Los códigos éticos se sustentan en las principales teorías sociales, en concreto, la teoría
de los Stakeholders sostiene que las empresas son responsables ante cualquier agente
o grupo de interés que sea afectado por las acciones de la organización. Sin embargo,
para la teoría de la legitimidad se deriva de la congruencia entre el sistema de valores
de una organización y el de la sociedad de la que forma parte.
(Ruíz, Ríos y Lara, 2016, p. 465)
Teniendo en cuenta que para la contratación del personal no debe existir ninguna clase de
contratos o convenios sin consentimientos, de acuerdo al código ya sea civil o del
trabajador establecido por la ley.
Así mismo hay que establecer que es lo que se define como trabajador y como empleador
y esto lo especifica el código de trabajo ecuatoriano:
Art. 9.- Concepto de trabajador. - La persona que se obliga a la prestación del servicio o
Art. 10.- Concepto de empleador. - La persona o entidad, de cualquier clase que fuere,
por cuenta u orden de la cual se ejecuta la obra o a quien se presta el servicio, se denomina
empresario o empleador.
La Ley de Seguridad Social Obligatorio forma parte del sistema nacional de seguridad
social y, como tal, su organización y funcionamiento se fundamentan en los principios
de solidaridad, obligatoriedad, universalidad, equidad, eficiencia, subsidiariedad y
suficiencia.
Por tal razón, la empresa Camaviosil S.A. y sus trabajadores, deberán aportar
obligatoriamente el respectivo porcentaje, es por eso que la empresa posee una estrecha
relación con el IESS debido a que este se encargará de proteger a los empleados con
relación de dependencia laboral o sin ella, contra las contingencias de enfermedad,
maternidad, riesgos del trabajo, discapacidad, cesantía, invalidez, vejez y muerte.
Es importante indicar que tanto el décimo tercero como el décimo cuarto sueldo no se
consideran para: El cálculo de impuesto a la renta, ni para aportes al IESS, ni para cálculo
del Fondo de Reserva.
Según el Art. 196.- Derecho al fondo de reserva. - Todo trabajador que preste servicios
por más de un año tiene derecho a que el empleador le abone una suma equivalente a
un mes de sueldo o salario por cada año completo posterior al primero de sus servicios.
Estas sumas constituirán su fondo de reserva o trabajo capitalizado.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Identificar mediante la aplicación de encuestas el grado de satisfacción laboral de la
empresa Camaviosil Sa y la relación con la productividad de la misma.
POBLACIÓN
La población de estudio está compuesta por 30 trabajadores pertenecientes a la empresa
Camaviosil S.A, la selección fue realizada de forma total, porque el número mencionado
anteriormente de trabajadores es lo que conforma toda la empresa, personal operativo y
personal administrativo.
METODOLOGÍA
La investigación a realizarse utilizará el método inductivo, investigativo y será de tipo
descriptivo. Se analiza el concepto de cada uno de los determinantes de la satisfacción
laboral lo cual establecerá los parámetros para saber cuál es el grado de satisfacción. Para
dicho efecto se toma datos referenciales de este tipo de actividad, obtenidos en fuentes
primarias, así como por medio de encuestas y la investigación directa con personas
vinculadas al sector, en base a charlas con los colaboradores de la empresa camaronera.
Por otro lado, se utiliza fuentes secundarias, las cuales serán obtenidas en las diferentes
instituciones, tanto públicas como privadas, vinculadas a la actividad, para conocimiento
de los procesos tanto productivos, comerciales, distributivos etc.
RESULTADOS
ANÁLISIS ESTADÍSTICOS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS
Tabla 1.
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 0 0%
En desacuerdo 10 33%
De acuerdo 13 43%
Muy en acuerdo 6 20%
Totalmente de acuerdo 0 0%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 1
0%
21%
34%
45%
Tabla 2
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 1 3%
Muy en desacuerdo 3 10%
En desacuerdo 14 47%
De acuerdo 8 27%
Muy en acuerdo 4 13%
Totalmente de acuerdo 0 0%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 2
0%
13% 3% 10%
27%
47%
Tabla 3
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 3 10%
En desacuerdo 11 37%
De acuerdo 11 37%
Muy en acuerdo 5 17%
Totalmente de acuerdo 0 0%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 3
0% 10%
17%
36%
37%
Tabla 4
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 1 3%
Muy en desacuerdo 2 7%
En desacuerdo 16 53%
De acuerdo 5 17%
Muy en acuerdo 4 13%
Totalmente de acuerdo 2 7%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 4
7% 3% 7%
13%
17%
53%
Tabla 5
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 2 7%
En desacuerdo 9 30%
De acuerdo 12 40%
Muy en acuerdo 5 17%
Totalmente de acuerdo 2 7%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 5
0%
7% 6%
17%
30%
40%
Tabla 6
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 2 7%
Muy en desacuerdo 1 3%
En desacuerdo 13 43%
De acuerdo 9 30%
Muy en acuerdo 5 17%
Totalmente de acuerdo 0 0%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 6
0%
17% 7% 3%
30% 43%
Tabla 7
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 1 3%
En desacuerdo 9 30%
De acuerdo 11 37%
Muy en acuerdo 6 20%
Totalmente de acuerdo 3 10%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 7
0%
10% 3%
20% 30%
37%
Tabla 8
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 9 30%
Muy en desacuerdo 2 7%
En desacuerdo 11 37%
De acuerdo 8 27%
Muy en acuerdo 0 0%
Totalmente de acuerdo 0 0%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 8
0%
27% 30%
7%
36%
Tabla 9
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 1 3%
Muy en desacuerdo 6 20%
En desacuerdo 5 17%
De acuerdo 9 30%
Muy en acuerdo 8 27%
Totalmente de acuerdo 1 3%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 9
3%3%
27% 20%
17%
30%
Tabla 10
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 2 7%
Muy en desacuerdo 3 10%
En desacuerdo 9 30%
De acuerdo 11 37%
Muy en acuerdo 3 10%
Totalmente de acuerdo 2 7%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 10
7% 7%
10% 10%
30%
36%
Tabla 11
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 1 3%
En desacuerdo 8 27%
De acuerdo 12 40%
Muy en acuerdo 7 23%
Totalmente de acuerdo 2 7%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 11
0%
7% 3%
23% 27%
40%
Tabla 12
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 2 7%
Muy en desacuerdo 3 10%
En desacuerdo 15 50%
De acuerdo 4 13%
Muy en acuerdo 4 13%
Totalmente de acuerdo 2 7%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 12
7% 7%
13% 10%
13%
50%
Tabla 13
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 1 3%
En desacuerdo 10 33%
De acuerdo 8 27%
Muy en acuerdo 7 23%
Totalmente de acuerdo 4 13%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 13
0%
13% 3%
34%
23%
27%
Tabla 14
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 6 20%
Muy en desacuerdo 3 10%
En desacuerdo 12 40%
De acuerdo 5 17%
Muy en acuerdo 3 10%
Totalmente de acuerdo 1 3%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 14
10% 3% 20%
17%
10%
40%
Tabla 15
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 3 10%
Muy en desacuerdo 4 13%
En desacuerdo 14 47%
De acuerdo 5 17%
Muy en acuerdo 3 10%
Totalmente de acuerdo 1 3%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 15
10% 3% 10%
13%
17%
47%
Tabla 16
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 1 3%
Muy en desacuerdo 2 7%
En desacuerdo 19 63%
De acuerdo 4 13%
Muy en acuerdo 3 10%
Totalmente de acuerdo 1 3%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 16
10% 3% 3% 7%
13%
64%
Tabla 17
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 0 0%
Muy en desacuerdo 1 3%
En desacuerdo 5 17%
De acuerdo 15 50%
Muy en acuerdo 4 13%
Totalmente de acuerdo 5 17%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 17
17% 0% 17%
3%
13%
50%
Tabla 18
Ítems Respuestas Porcentaje
Totalmente en desacuerdo 5 17%
Muy en desacuerdo 1 3%
En desacuerdo 15 50%
De acuerdo 5 17%
Muy en acuerdo 3 10%
Totalmente de acuerdo 1 3%
Total 30 100%
Autor: Elaboración Propia
Ilustración 18
10% 3% 17%
3%
17%
50%
Tabla 19
La empresa posee un programa de prevención de acciones de trabajo y enfermedades
profesionales
Ítem Respuesta Porcentaje
Si 13 43%
En parte 11 37%
No 6 20%
Total 30 100%
Fuente: La encuesta
Autores: Los Investigadores
Ilustración 19
Ilustración 20
Ilustración 21
Ilustración 22
7%
33%
60%
Si En parte No
3%
40%
57%
Si En parte No
Ilustración 25
Ilustración 27
Ilustración 28
Ilustración 29
Ilustración 30
Ilustración 31
Ilustración 32
Ilustración 33
Ilustración 34
Ilustración 35
Ilustración 36
Ilustración 37
Ilustración 38
Ilustración 39
Ilustración 40
Ilustración 41
Ilustración 42
Ilustración 43
Ilustración 44
Ilustración 45
Tabla 46
Se apoya a los padres que estén esperando familia a tener información sobre embarazo,
cuidados especiales para los bebes, cursos prenatales, servicios médicos y sociales.
Ilustración 46
Ilustración 47
Ilustración 48
Ilustración 49
Ilustración 50
Ilustración 51
Ilustración 52
Ilustración 53
Ilustración 54
Ilustración 55
Ilustración 56
Ilustración 57
Ilustración 58
Ilustración 59
Ilustración 60