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Walmart 121128112606 Phpapp02 PDF
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INTEGRANTES:
WAL-MART
Galicia Villegas María del Carmen
Galván Vázquez Damaris
Huerta Guillen Karen Selene
Reyes Ramírez Itazami Del Pilar
Rosas Ramírez Daniel
Soto García Daniel
Wal-Mart
Es una cadena comercial internacional y con mayor posicionamiento en
Latinoamérica, cuenta con marcas como:
MISIÓN
Ser la mejor tienda detallista, con un gran numero de surtido de productos de alta
calidad y con los precios bajos en México y Centroamérica
VISIÓN
• Wal-Mart tiene como principal objetivo dar un buen trato al cliente, personalizado y de gran
confianza. Desde el momento en que entra un cliente a la tienda se le recibe con una sonrisa y del
mejor modo.
INFRAESTRUCTUIRA DE LA EMPRESA
• Cuenta con instalaciones muy amplias para ofrecer el mejor servicio. De este modo el cliente se siente
más libre y con más espacio para elegir el producto que les convenga. El espacio de estacionamiento
es también muy amplio y seguro para que los clientes se sientan tranquilos mientras realizan sus
compras.
DESARROLLO TECNOLÓGICO
• Cuenta con una flota privada de camiones para el transporte de productos desde sus centros de
distribución hasta las sucursales, brinda seguridad, responsabilidad, confiabilidad y eficiencia en la
solución de transportación.
• Dentro de la tecnología aplicada en las tiendas esta el software que comprende desde el registro del
artículo cuando ingresa a la tienda hasta que es comprado. Esto se logra mediante un ítem o código de
barras se clasifican cada uno de los productos para su fácil identificación tanto en cajas como en
inventario. Cuando un artículo es registrado en la caja este es descontado inmediatamente del
inventario y se registra para ser pedido al centro de distribución y al proveedor, por lo tanto cada
producto que sale de la tienda ya tiene hecho su pedido. Este software simultáneamente registra los
niveles de demanda de los productos. En caso de que exista una promoción con un artículo, el
software es actualizado automáticamente.
SERVICIO
• Servicio personalizado por parte del personal, como fundamento de la compañía. Trato
cálido y amable.
• Wal-Mart está sustentado en tres premisas básicas con las cuales se puede guiar para tomar
cursos de acción. Estas son:
• Respeto por el individuó.
• Servicio a nuestros clientes.
• Querer llegar a la excelencia.
MERCADOTECNIA Y VENTAS
SUSTENTABILIDAD ECOLÓGICA
DESARROLLO DE PROVEEDORES
• Wal-Mart tiene una relación comercial con más de 28 mil proveedores, de los cuales 66%
son pequeñas y medianas empresas. En México, el 95% de la mercancía que se vende es
comprada a proveedores nacionales. En Centroamérica, el 96% de la mercancía es
adquirida de proveedores de la región.
• En conjunto con la Fundación para el Desarrollo Sostenible en México
S.C. (Fundes), ofrecemos a nuestros proveedores en México, el Programa de Consultoría de
Apoyo a PyMEs, que permite identificar las principales áreas de mejora de los proveedores.
Se les imparten talleres sobre técnicas de negociación, finanzas y recursos humanos. En
2011, participaron 88 proveedores en el programa.
• Con base en su desempeño histórico como socios comerciales de la compañía, Banco
Walmart les ofrece opciones de financiamiento.
• En 2011, se realizo el primer Foro de Capital Privado, en conjunto con Nacional Financiera
(Nafinsa) y la Asociación Mexicana de Capital Privado (Amexcap), en dónde más de 250
proveedores pequeños y mediamos tuvieron la oportunidad de explorar las diferentes
opciones de financiamiento que ofrecen los fondos de capital privado.
TIERRA FÉRTIL
CAT-MEX
DESARROLLO DE TECNOLOGIAS
Desarrollo e inversión en tecnología de punta
ABASTECIMIENTO
Involucran al proveedor dándole toda la información para lograr
abastecimientos rápidos y buenos precios