SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

FICHA 1667887

Actividad de aprendizaje 7

Evidencia 8: Propuesta comercial”

PRESENTADO POR

Luis Eduardo Molina Revelo

INSTRUCTOR

Carlos Andrés Chilatra Lozano

 El término de negociación más adecuado a la negociación con Julieta Rory.

En este caso el termino internacional elegido es el FAS (Free alongside ship): porque el
vendedor de fajas LQQ entrega la mercancía, cuando este es introducida en el buque, en el
puerto principal de Colombia, puerto de buenaventura (Valle del cauca).
El medio de transporte elegido para este es el marítimo, ya que este puede ser utilizado
únicamente en transporte por mar

En el momento de la contratación de un seguro, es importante tener en cuenta uno que

cubra el riesgo de transporte en barco, pero es voluntaria, en este caso el vendedor no
pagara el seguro que cubre el riesgo de transporte en barco ya que este pagara el seguro de
transporte terrestre el cual empieza desde Quindío y finaliza hasta el puerto de
buenaventura

 Las obligaciones que adquiere el comprador y el vendedor según el término de

negociación elegido

Obligaciones del vendedor

o Hacer trámites para despacho de aduanas y asumir costos que esta tramitación
genere
o Embalaje y marcado de la mercancía
o Suministrar la mercancía y factura comercial según contrato compraventa
o Transporte interno, hasta el lugar de entrega en el puerto de embarque
o Pagar cualquier costo que se genere por inspección, comprobación de calidad y
medidas, previos al embarque y ordenadas por el país exportador
 o Realizar el trámite exportación y obtener la licencia de exportación y demás
autorizaciones requeridas
o Debe entregar la mercancía al costado del buque seleccionado por el comprador en
la fecha acordada
o Ayudar al comprador para obtener cualquier documento emitido en el país de
entrega que pueda necesitar, así como la información para conseguir el seguro
o Informar al comprador que la mercancía ha sido entregada en el punto acordado,
al costado del buque designado, y entregar documento de prueba de dicha entrega
o Asumir los riesgos sobre la mercancía, hasta que llegue a disposición del comprador

 Obligaciones del comprador:

o Pagar costos adicionales, ya sea porque el buque designado por él no ha llegado a
tiempo, o no puede hacerse cargo de la mercancía o deja de admitir carga antes del
tiempo estipulado
o Informar al vendedor sobre nombre del buque, punto de carga, fecha de entrega
requerida
o Asumir los costes posteriores a la entrega de la mercancía, carga, colocación en el
buque, flete, descarga, trámite de aduana de importación
o Aceptar prueba de entrega de la mercancía
o Asumir los riesgos y daños de la mercancía desde el momento en que le haya sido
entregada en el costado del buque
o Pagar los gastos de inspección previa al embarque, excepto cuando sea ordenada
por el país exportador
o Cargar en el buque en el puerto de embarque
o Reembolsar costos y gastos al vendedor, generados por ayudar a obtener
información de la mercancía
o Contratar el transporte de la mercancía a partir del puerto de embarque designado,
así como recibir la entrega de la mercancía
o Suministrar los documentos, como datos relacionados con la seguridad de la
mercancía, que el vendedor necesite para la exportación y transporte de la misma
o Pagar el precio acordado en el contrato de compraventa
 La forma de pago

Este medio pago no es con contrato o algún documento firmado, este se hace a través de una
transferencia de pago a un banco especifico que ya se acordó.

 Disponibilidad y condiciones de entrega de los productos, entendido esto como el

tiempo necesario para que un producto esté disponible en los centros de distribución del
exportador o comercializador, y el tiempo en que tarda el cliente en recibir el pedido.

La línea costera de Italia abarca 7.600 Km. Para la movilización marítima de mercancías,
Italia cuenta con alrededor de 2.400 km de vías fluviales navegables usadas para el tráfico
comercial y una moderna infraestructura portuaria
En Italia se encuentra 301.263 km² de estos 294.140 km² son de área terrestre y 7.200 km²so
de área marítima.
Desde las costas atlánticas colombianas, cinco navieras ofrecen servicios directos con
destino a Génova y Cagliari, este tiene un tiempo de duración de 17 días.
Esta oferta además se complementa con servicios que parte desde los puertos de la costa
atlántica con destino Genova, Cagliari, Trieste, La Spezia, Leghorn, Milán, Nápoles,
Civitavecchia y Gioia Tauro se estimula que su duración es de 17 y 34 días.
Por otra parte, en Italia, parte desde Buenaventura hacia los puertos de Italia, cuatro
navieras que prestan servicios con conexiones en Colombia, Panamá, España y Malta, con
tiempos de tránsito desde los 25 días
 Frecuencias y tiempo de tránsito desde los puertos colombianos
Fuente: Líneas Marítimas. Información procesada por Dirección de Información
Comercial-PROCOLOMBIA
 DESTINO ORIGEN CONEXIONES TIEMPO DE
TRASITO
Barranquilla Kingston-Jamaica, 25
Cagliari Caucedo-Republica
Dominicana
Buenaventura Cartagena -Colombia 26
Cartagena Directo 17
Civitavecchia Buenaventura Balboa - Panamá 26
Cartagena Cristobal – Panamá 21
Barranquilla Manzanillo – Panamá, 23
Génova Algeciras – España
Buenaventura Cartagena – Colombia 27
Cartagena Directo 20
Santa Marta Manzanillo – Panamá, 22
Algeciras – España
Gioia Tauro Buenaventura Balboa - Panamá 25
Cartagena Cristóbal - Panamá 20
Barranquilla Manzanillo – Panamá, 32
La spezia Marsaxlokk- Malta
Buenaventura Balboa - Panamá 28
Cartagena Cristóbal - Panamá 24
Barranquilla Manzanillo – Panamá, 24
Leghorn Algeciras – España
Buenaventura Balboa – Panamá, 28
Algeciras- España
Cartagena Manzanillo – Panamá, 27
Algeciras – España
Barranquilla Manzanillo – Panamá, 25
Milán Algeciras – España,
Genova - Italia
Buenaventura Balboa – Panamá, 29
Algeciras – España ,
Genova- Italia
Cartagena Balboa – Panamá, 28
Algeciras – España
Barranquilla Manzanillo – Panamá, 25
Nápoles Algeciras – España
Buenaventura Balboa - Panamá, 30
Marsaxlokk- Malta
Cartagena Manzanillo – Panamá, 28
Algeciras – España
Barranquilla Manzanilo - Panamá, 31
Trieste Marsaxlokk- Malta,
Koper – Eslovenia
Buenaventura Cartagena – Colombia, 28
Livorno – Italia
Cartagena Livorno – Italia 21
 Barranquilla Manzanilo - Panamá, 27
Venecia Marsaxlokk- Malta
Buenaventura Balboa – Panamá, 31
Marsaxlokk- Malta
Cartagena Manzanilo - Panamá, 30
Marsaxlokk- Malta –
Eslovenia

 Tipo de garantías y el servicio postventa que ofrecerá Fajas LPQ, a este nuevo cliente

Garantías:

Esta compañía es modernizada, además cuenta con productos de ata calidad, que te da una
excelente satisfacción al usar nuestros productos

Para que se pueda hacer el proceso de garantía por devoluciones debes tener en cuenta
estos requisitos

o Si al momento de recibir su producto en este caso FAJAS LPQ, encuentra algún defecto de
fábrica debe notificarlo, para obtener garantía y una respuesta pronta al correo
fajasLPQ2019@hotmail.com o 032- 4429122
o La garantía que tienen nuestros productos son de 30 días de defectos de fábrica, solo aplica
si no cumple su función o todos los requisitos que se describieron
o Las prendas de colecciones anteriores o precio especial serán cambiadas sólo por prendas
de la misma colección (sujeto a disponibilidad del producto en el sitio web). Y se recibirá por
el valor actual de la prenda
o Cuando se envía el producto al consumidor final este será responsable del costo del envió
al igual que con las devoluciones
o Puedes realizar cambio de productos en un plazo máximo de 8 días, tras recibir la orden.
Los artículos que vas a cambiar deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún
puestas y en su empaque original

 Servicio post venta:

o Se tomarán los datos de cada cliente y se le enviarán promociones y descuentos por su
compra
o Por la compra de cada 5 fajas que se compren se regalara un gel reductor
o Cada seis meses se hace una promoción del 40% de descuento por cambio de colección
o En el primer mes después de haber comprado nuestro producto se hace una llamada al
cliente para preguntarle si el producto:
¿cumplió sus expectativas?
¿está satisfecha con el producto?
¿recomendaría nuestro producto?
¿Volvería a comprar en nuestra compañía?
¿tiene alguna recomendación o queja?