Focus Group

Objetivo:
- Identificar fortalezas y oportunidades de mejora respecto la dimensión
comunicación en el JI.
- Identificar estrategias de acción y compromisos del equipo educativo para
fortalecer la dimensión de comunicación.

Participantes: todo el equipo educativo dividido en grupos.

Duración: 30 minutos

Premisa:
“A continuación conversaremos respecto las características que tiene el ambiente laboral
dentro del jardín infantil, pero específicamente hablaremos de la comunicación. La idea
es que todos se sientan libres de decir lo que piensan y sienten respecto a los ambientes
laborales, para lo cual les realizaré tres preguntas que la idea es que orienten la
conversación. Es importante que sepan que no hay respuestas correctas ni incorrectas si
no que lo que importa es saber que piensan y sienten, cómo ven las cosas, etc., en un
análisis colectivo”

Para esto requeriré registrar lo que se vaya conversando, por eso XXX tomará nota de
algunas ideas que vayan planteando para que después sea más fácil analizar la información
que aquí salga.

¿Qué haremos con la información que salga de aquí?

Se utilizará para enriquecer las acciones de la propuesta de gestión en proceso de
personas y equipos para fortalecer el ambiente laboral del JI, se analizará la información y
no quién lo dice.

¡Por eso su opinión y participación es muy importante!

Introducción:
Primero les voy a pedir que me puedan definir o describir cómo sería una comunicación
asertiva y efectiva.

Pregunta 11
Ahora necesitamos que puedan describir cómo se da la comunicación en el equipo en el
jardín ¿Consideras que el ambiente de trabajo refleja este tipo de comunicación que se
predica?

1 El facilitador planteará las diferentes preguntas objeto de debate (deberá contar de forma previa
con una guía de preguntas), administrando y gestionando el tiempo para cada pregunta y
asegurándose de la participación de todas las personas presentes.
¿Cómo dirías que es el traspaso de información que sucede en el jardín? ¿Cuál es el nivel
de transparencia con el equipo en la información que se comunica?
Y en relación a las interacciones entre todas las integrantes del equipo ¿cómo se da esa
comunicación?

Pregunta 2
¿Qué consideras que es lo más importante que se debería promover en el jardín, y que no
está sucediendo, respecto la comunicación para que sea un mejor lugar para trabajar?
¿Cuáles son los factores que actualmente se requieren fortalecer para acercarnos al
ambiente laboral ideal?

Pregunta 3
¿Qué acciones/estrategias, que dependan de ti misma, podrían implementarse para
fortalecer estos aspectos más descendidos?

Cierre y conclusiones (entregar hoja a participantes para que escriban

evaluación/retroalimentación del focus group. ¿Faltó algo que preguntar y/o abordar?)

Dimensió Preguntas
Definición
n
Disposición de los 1-¿Su jefatura se preocupa de generar espacio de dialogo y
trabajadores a dar y conversación donde se valore la opinión de todos?
recibir información 2-¿Siente que en su equipo de trabajo puede plantear sus opiniones
asociada a tareas, y participar en diversos temas?
funciones, objetivos 3-¿Percibe que en su trabajo existen instancias (reunión, diario
y/o contexto de mural, mail u otro) donde se informa claramente respecto a lo que
trabajo y a la acontece en el lugar de trabajo?
construcción de un 4-¿Percibe que su equipo de trabajo es informado oportunamente
Comunicaci ambiente laboral sobre lo que pasa en la institución?
ón bientratante. Esto 5-¿En su equipo existen instancias en las que se fomenta la opinión,
entre las personas y o comentarios de sus integrantes?
los distintos niveles. 6-¿Cuando existen situaciones de conflicto su Jefatura directa asume
También hace un rol activo en la resolución de estos?
referencia a la 7-¿En su equipo de trabajo existen instancias para comunicar,
existencia de espacios abordar o resolver situaciones de conflicto?
para la comunicación, 8- ¿Está satisfecho/a con la información que su Jefatura le da para
trasparentes, hacer bien su trabajo?
oportunos y efectivos 9- ¿Existen instancias en las que se le informa y se generan acuerdos
respecto a lo que se espera que realice según su cargo?