Abril 30, 2019
Metodología del Diseño
Natalia Andrea Fonseca Motta
Grupo: H1
Resúmenes
1. “Diseño Industrial. Herramientas de progreso” - Josep Tresserras
La lectura comienza diciendo que el diseño surgió por la necesidad de producir en serie en
lugar de artesanalmente, continúa diciendo que el diseño industrial es una actividad
creadora y constructiva, pues es el puente entre el individuo y los productos. Luego da la
siguiente definición del diseño industrial según el International Council of Society of
Industrial Design (ICSID): “Se entiende por diseño industrial la proyección de objetos
fabricados industrialmente, es decir, fabricados por medio de máquinas y en serie”.
Después, menciona los principales tipos de diseño que existen en la actualidad: Diseño de
joyería, de moda, de interiores y de productos. Agrega que la aplicación del diseño industrial
en un producto siempre va de la mano con el diseño gráfico de la marca o el nombre de la
empresa dueña del mismo. El empaque/envase del producto también requiere de ambos,
pues tanto la imagen visual y comunicativa, como el diseño técnico de este son cruciales en
el desarrollo y éxito del producto. Luego menciona que el diseño es un factor indispensable
para el desarrollo de producto.
A continuación, habla de la utilidad que tiene el diseño industrial, aclarando que no solo se
encarga de la parte estética del producto, sino que además es una actividad que permite
generar atributos diferenciadores, generadores de ventajas competitivas en relación a los
factores como la forma, la funcionalidad, el uso, la seguridad y la ergonomía. El diseño
industrial y la innovación son factores intrínsecos al producto, y la comunicación y el servicio
son factores extrínsecos al producto, ambos grupos le generan un valor agregado, lo cual
se refleja en la calidad percibida y funcional del mismo, y esto a su vez genera ventajas
competitivas que lo ponen por encima de otros productos.
Seguidamente, habla sobre la interrelación entre fabricante, usuario y consumidor, de la
cual se encarga el diseño industrial, pues relaciona los intereses que tiene cada uno y
asegura que los productos cumplan con estos de la manera más eficaz. Menciona los
requerimientos específicos principales que tiene la actividad del diseño: Ergonomía
(estudia la percepción sensorial que se tiene del producto y cómo esta se debe adaptar al
usuario, incluye antropometría), uso (analizar que tenga una utilidad específica que evite el
uso inadecuado del producto por las consecuencias que puede llegar a tener tanto para
este como para los usuarios y otros posibles afectados, durante su ciclo de uso), forma y
función (ambas tienen que estar de acuerdo para no afectar su utilidad), y estéticos
(incluyen forma, color y textura, y deben potenciar la calidad percibida del producto y su
comunicación, están condicionados por la ergonomía, el uso, la función y la tecnología que
incorpora el producto). Luego menciona los siguientes requerimientos interrelacionados con
el diseño de producto: aspectos económicos, marketing, aspectos técnicos y
productivos, comunicación, y aspectos medioambientales.
El siguiente tema son las técnicas y metodologías asociadas a la práctica profesional del
diseño industrial que se aplican a los proyectos de productos manufacturados y que
complementan las actividades específicas, incrementando su eficacia y calidad. Estas
técnicas incluyen el análisis funcional (permite definir, estructurar y categorizar las
diferentes funciones y subfunciones de un producto, se utiliza como una actividad básica de
referencia en otras metodologías), la gestión del valor (su objetivo es mejorar los niveles
de calidad en el sentido más amplio y reducir su costo si es posible, esta actividad se puede
clasificar en dos tipos: análisis del valor, que está orientada a los productos ya en
fabricación, y a la ingeniería del valor, que se aplica a los proyectos de nuevos productos),
el QFD o despliegue de la función de calidad (que analiza, valora y jerarquiza los
atributos de los productos apreciados por los consumidores, comparándolo con lo que
ofrecen las empresas, lo cual sirve como guía para que se cumplan las expectativas de los
primeros e incremente su grado de satisfacción con futuros productos) el AMFE o análisis
modal de fallos y efectos (detecta posibles causas y efectos de las averías de los
productos e incorpora soluciones a los proyectos para evitarlas), el DFMA o diseño para el
montaje y la fabricación (Incorpora recomendaciones y pautas de actuación para facilitar
los procesos de transformación y montaje, minimizar el número de piezas usadas y
potenciar la calidad pasiva durante el montaje, en especial para productos de gran
producción y niveles elevados de automatización), DtC o diseño orientado al costo
(determina y controla el costo de un producto desde el inicio de su proyección para evitar el
incremento de costos indeseados), benchmarking (facilita la obtención de criterios
mediante el análisis y valoración de las actuaciones de las empresas de diferentes sectores
que permitan mejorar diferentes ámbitos de estas e incorporar nuevas soluciones a sus
productos) y finalmente métodos informáticos aplicados al diseño (se relaciona con el
diseño gráfico, utiliza el CAx o Computer Aided (x como cualquier término), cada uno se
utiliza para cumplir una función específica según la fase el proyecto en que se necesite: el
CAS (s para styling) se usa en la fase de definición de conceptos y se especializa en el
diseño de superficies complejas de gran calidad para la definición del exterior del producto,
el CAD (d para design) se usa en todas las etapas tanto en su versión 2D como 3D,
implementando los detalles de ingeniería e interiores, así como para generar
documentación y planos del proyecto, y el CAE (e para engineering) permite realizar
cálculos y simulaciones, tanto estéticas como dinámicas, de las piezas o conjuntos
sometidos a unas condiciones de contorno iguales a las del trabajo, lo cual, a su vez,
permite optimizar la geometría y asegurar su diseño.
2. “Del objeto a la interface” - Gui Bonsiepe
El primer capítulo del libro, titulado Las siete columnas del diseño, comienza hablando
acerca de la aparición del concepto de diseño, que sucede luego de que, al finalizar la
Segunda Guerra Mundial, se le diera un gran enfoque a la producción industrial debido a la
alta demanda de bienes de la época. Fue entonces cuando dicho concepto comenzó a
conocerse dentro de la sociedad europea (y más adelante en la latinoamericana), frente a la
necesidad de tener una diferenciación entre los productos que los hiciera resaltar sobre la
competencia. A partir de este momento, la definición de diseño comenzó a mutar y crecer
con el pasar del tiempo, al principio se entendía a este como un oficio que se limitaba a
mejorar la apariencia estética y superficial de un producto con el fin de ser más atractivo
visualmente, y no tenía nada que ver con su funcionalidad pues se consideraba una rama
separada de la ciencia y la ingeniería. Luego de esto, da una explicación del “esquema
ontológico del diseño” con el fin de darle una definición mucho más amplia y específica al
diseñador. Dicho esquema está compuesto por tres elementos: Un usuario que desea
cumplir una acción, una tarea que él quiere ejecutar, y un artefacto que necesita para
realizarla; la conexión que debe haber entre estos elementos se da a través de una
“interfase”, es decir, un espacio que permita que se de esta conexión. El oficio del diseñador
es, entonces, desarrollar dicha interfase.
Después se habla un poco sobre la percepción que se tenía del diseño industrial según la
región, pues en los países periféricos surgía como tema de discusión más que todo en el
ámbito político debido a los diferentes sistemas económicos que manejaban, mientras que
en los países centrales se hablaba de los problemas técnicos del diseño. Sin embargo, la
discusión técnico-profesional prevaleció sobre la sociopolítica y en los años ochentas se
optó por dejar un poco de lado el problema de identidad que tenía el diseño y la discusión
se concentró más en el funcionalismo de la práctica, dándole paso a temas propios del
diseño como la forma y el estilo de nuevo. Así, durante esta década el diseño adquirió un
elevado estatus e incluso surgieron prácticas artesanales de diseños limitados, pues los
productos ofrecían un estilo de vida innovador y divertido para los compradores. Luego, en
los años noventas, aparece el concepto de diseño sostenible que tiene en cuenta tanto las
necesidades del usuario y la empresa productora, como el impacto ambiental que pueden
llegar a tener estos productos, siendo ahora necesaria una evaluación del ciclo de vida del
mismo.
Finalmente, después de analizar el concepto de diseño a lo largo de la historia, el autor
plantea una reinterpretación del concepto basándose en la teoría de la Gute Form o good
design, y propone siete características del diseño: 1) Es un dominio que se puede
manifestar en todos los campos de la actividad humana 2) Está orientada hacia el futuro 3)
Hacer referencia a la innovación 4) Está referido al cuerpo y el espacio, sobretodo al
espacio visual 5) Apunta a la acción eficaz 6) Lingüísticamente está anclado al ámbito de
los juicios y 7) Se dirige hacia la interacción entre el usuario y el artefacto. El dominio del
diseño es el dominio de la interfase.
Al final del capítulo aclara que el concepto de interfase es el tema principal del diseño y que
en ello mismo radica la diferencia entre el diseño y la ingeniería como disciplinas
proyectuales, pues el diseñador se concentra en los fenómenos de uso y funcionalidad, es
decir, de la integración de los artefactos a la cultura cotidiana, siendo así la eficiencia
sociocultural su centro de interés.
3. “Diseño y desarrollo de productos” - Karl Ulrich
En el capítulo uno, el autor nos da una introducción a los contenidos del libro y especifica
que los métodos y técnicas explicadas en él sirven para desarrollar productos físicos,
discretos e ingenieriles específicamente. Procede a mencionar una lista de características
del desarrollo exitoso de un producto, relacionadas directamente con la utilidad: calidad del
producto, costo del producto (incluye gasto en bienes de capital y herramentales, costo
incremental de producción por unidad), tiempo de desarrollo, costo de desarrollo y
capacidad de desarrollo (del equipo y la empresa por experiencia adquirida). Un alto
rendimiento en estas cinco dimensiones debería llevar al éxito económico, pero esto
también depende de los intereses de los miembros del equipo de desarrollo, otros
empleados y la comunidad en la que se manufactura el producto.
Seguidamente, menciona tres funciones esenciales en el proceso de desarrollo de un
producto: mercadotecnia (intermediaria entre la empresa y los clientes), diseño (definir la
forma física del producto que mejor satisfaga las necesidades del cliente) y manufactura
(organiza el sistema de producción del producto). Luego habla brevemente sobre el equipo
de proyecto, que generalmente consiste de un líder, un equipo principal/interno y un equipo
ampliado/externo. Menciona también el costo (proporcional al número de personas en el
equipo y la duración del proyecto) y tiempo de desarrollo del producto y aclara que en la
mayoría de los casos este es de mínimo un año.
A continuación habla sobre algunos de los retos que se enfrentan durante el proceso de
desarrollo del producto y que pueden hacerlo más difícil: Concesiones de diseño,
dinámica (tomar decisiones en un ambiente de constante cambio), detalles, presión de
tiempo y economía. También menciona ciertos atributos que tiene el desarrollo de
productos: Creación, satisfacción de necesidades sociales e individuales, diversidad
del equipo y espíritu del equipo.
El equipo debe estar conformado por profesionales con conocimientos en áreas específicas,
como ingeniería mecánica, eléctrica, diseño industrial, investigación de mercados u
operaciones de manufactura, esto con el fin de tener diferentes puntos de vista que se
complementen y hagan más fácil el proceso de desarrollo.
Finalizando el capítulo, menciona que el libro contiene métodos estructurados para
completar las actividades de desarrollo, es decir, están explicados paso a paso, sin
embargo, se espera que el equipo de trabajo analice y determine si es pertinente seguirlos
al pie de la letra o si es necesario modificarlos de acuerdo a sus necesidades y
características propias. Aclara también que estos métodos funcionan suponiendo que el
ambiente organizacional del equipo es óptimo, pero en la realidad existen varios aspectos
que pueden hacer que los equipos se vuelvan disfuncionales: Carencia de
empoderamiento del equipo, lealtades funcionales que trascienden las metas del
proyecto (intereses personales independientes al éxito del producto), recursos
inadecuados y falta de representación interfuncional en el equipo de proyecto (falta de
comunicación en la toma de decisiones).
Ejercicios:
1. Estime qué fracción del precio de una calculadora de bolsillo se requiere para cubrir
el costo de desarrollar el producto. Para hacer esto, el lector podría empezar por
estimar la información para llenar los datos de la figura 1-3 para la calculadora de
bolsillo.
Estimaciones para la calculadora de bolsillo:
- Volumen de producción anual: 100.000 unidades/año
- Vida útil de venta: 5 años
- Precio de venta (dólares estadounidenses): $3
- Número de piezas únicas: 12 piezas
- Tiempo de desarrollo: 2 años
- Equipo interno de desarrollo (tamaño máximo): 5 personas
- Equipo externo de desarrollo (tamaño máximo): 10 personas
- Costo de desarrollo (dólares estadounidenses): $400.000
- Inversión para producción (dólares estadounidenses): $400.000
Se debe estimar el 66.7% del precio del producto (2 dólares) durante dos años para cubrir el
costo de desarrollo.
2. Genere un conjunto de gráficas utilizando la información de cada uno de los
renglones o filas de la figura 1-3 contra la fila de costo de desarrollo. Para cada uno,
explique por qué existe o no una correlación.
El volumen de producción anual no tiene una relación directa con el costo de desarrollo del
producto porque lo primero depende de otros factores, como por ejemplo de las
necesidades del cliente, la demanda del producto, la situación del mercado, etcétera.
La vida útil de venta del producto no está directamente relacionada con su costo de
desarrollo porque lo primero depende de las características y la funcionalidad del producto,
dado que un producto puede tener una vida útil larga y su costo de desarrollo puede ser
bajo, así como puede tener una vida útil corta y su costo de desarrollo puede ser alto, y
viceversa.
El precio de venta tiene una relación directamente proporcional con el costo de desarrollo
del producto, debido a que, por lo general, los productos más costosos tienen un costo de
producción mucho más elevado que los productos de bajo costo.
La relación entre el número de piezas del producto y su costo de producción es
directamente proporcional, pues entre más piezas necesite el producto, más profesionales
se necesitan en el equipo de desarrollo, lo cual está directamente relacionado con el costo
de desarrollo.
El tiempo de desarrollo y el costo de desarrollo del producto están directamente
relacionados, pues entre más tiempo tome el proyecto, más dinero se le debe pagar al
equipo de trabajo. Generalmente un producto de mayor complejidad requiere más tiempo de
desarrollo que uno menos complejo.
Tanto el equipo interno como el equipo externo de desarrollo tienen una relación
directamente proporcional con el costo de desarrollo porque al tener un mayor número de
profesionales trabajando en el proyecto, más elevado será su costo de desarrollo.
La inversión de producción y el costo de desarrollo de producto generalmente son
directamente proporcionales, pues en la mayoría de los casos se gasta la misma cantidad
de dinero en el desarrollo y en la inversión, aunque a veces puede ser tanto superior como
inferior.
Pregunta de análisis: Cada uno de los capítulos citados en la figura 1-4 presenta una parte
del proceso de desarrollo de productos. Para cada uno, considere qué tipos de
conocimientos y experiencia podrían requerirse. ¿Puede hacer un argumento para dotar de
personal al equipo de desarrollo, de principio a fin, con individuos que posean todo estos
conocimientos y campos de experiencia?
Procesos y organizaciones de desarrollo: Equipo especializado en logística organizacional
Identificación de oportunidades: Profesionales con conocimientos en mercadotecnia y
publicidad
Planeación del producto: Diseñadores industriales e ingenieros
Identificación de las necesidades de los clientes: Profesionales especializados en mercadeo
y publicidad
Especificaciones del producto: Diseñadores e ingenieros
Generación del concepto: Diseñadores
Selección del concepto: Líder del proyecto
Prueba del concepto: Diseñadores industriales
Arquitectura del producto: Arquitectos y diseñadores
Diseño industrial: Diseñadores industriales
Diseño para el ambiente: Diseñadores especializados en diseño sostenible/ecodiseño
Diseño para manufactura: Profesionales con conocimientos en manufactura, técnicos o
tecnólogos especializados en el área
Construcción de prototipos: Diseñadores industriales, ingenieros mecánicos
Diseño robusto: Ingenieros mecánicos
Patentes y propiedad intelectual: Profesionales con conocimientos en derecho
especializados en propiedad intelectual y temas legales
Economía de desarrollo y producto: Economistas, analistas de mercado
Administración del proyecto: Administradores, ingenieros industriales especializados en
gestión y administración de proyectos
