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A. Propuesta de Mejoramiento Inducción
A. Propuesta de Mejoramiento Inducción
TRABAJADORES
Dirigido a:
Dra. CONSUELO VALDERRAMA
GERENTE RESTAURANTE RINCON FRANCES
Dirigido a:
Dra. CONSUELO VALDERRAMA
GERENTE RESTAURANTE RINCON FRANCES
Presentado por:
Leidy Paola Agudelo Velásquez
Paola Andrea Alfonso Montaña
Leidy Patricia Alonso Rodríguez
Laura Daniela Angel Gonzalez
Julieth Andrea Becerra Ramírez
Adriana Marcela Blanco Romero
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 2
JUSTIFICACIÓN................................................................................................................ 3
1. OBJETIVOS ............................................................................................................... 4
1.1 GENERAL ........................................................................................................... 4
1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................... 4
2. MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................. 5
3. CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO ....................................................................... 7
4. FLUJOGRAMA DEL PROCESO ................................................................................. 9
5. INSTRUCTIVO DE INDUCCIÓN .............................................................................. 11
8. CIBERGRAFIA - BIBLIOGRAFÍA ................................................................................. 14
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INTRODUCCIÓN
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JUSTIFICACIÓN
Este proceso dará como resultado menos errores y una mejor comprensión de lo que se
espera, conduciendo al mejoramiento del servicio al cliente y de las relaciones entre los
empleados. Además de esto al implementar adecuadamente un proceso de inducción,
este no generara rotación de personal.
Es de gran importancia brindar una información veraz y oportuna al momento del ingreso
de un nuevo trabajador en la Organización, a partir de esto se presentara una propuesta
de mejoramiento que sirve de base para la implementación a futuro de un proceso de
inducción, cuando éste lo requiera.
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1. OBJETIVOS
1.1 GENERAL
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2. MARCO CONCEPTUAL
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Cargo: es un conjunto de funciones con posición definida dentro de la estructura
organizacional, es decir, el organigrama.
Salud: es un estado de completo bienestar físico, mental y social
Programa de Inducción: La inducción es el proceso inicial por medio del cual se
proporcionará al nuevo empleado la información básica que le permita integrarse
rápidamente al lugar de trabajo.
Planeación: Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrán de orientarlo.
Evaluación: Es la determinación sistemática del mérito, el valor y el significado de
algo o alguien en función de unos criterios respecto a un conjunto de normas.
Cultura organizacional: Es un sistema de significados compartidos entre sus
miembros, que distingue a una organización de las otras.
Estrategia: Es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un
determinado fin.
Presupuesto: Es un plan integrado y coordinado que se expresa en términos
financieros con respecto a las operaciones y recursos que forman parte de una
empresa para un periodo determinado con el fin de lograr los objetivos fijados por
la alta gerencia.
Reglamento: Es una colección ordenada de reglas o preceptos que, por autoridad
competente, se dan para la ejecución de una ley o para el régimen de una
corporación, una escuela, una dependencia o un servicio.
Proceso: Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados)
que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas
circunstancias con un fin determinado.
Procedimiento: Es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que
realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las
mismas circunstancias (por ejemplo, procedimiento de emergencia).
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RESTAURANTE RINCON FRANCES
CARACTERIZACIÓN DE PROCESO
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RESTAURANTE RINCON FRANCES
CARACTERIZACIÓN DE PROCESO
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4. FLUJOGRAMA DEL PROCESO
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5. INSTRUCTIVO DE INDUCCIÓN
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6. RECOMENDACIONES
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7. CONCLUSIONES
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8. CIBERGRAFIA - BIBLIOGRAFÍA
http://www.openlatinoamerica.com/entrada_in.php
http://induccionybienestar.blogspot.com/
http://definicion.de/herramienta/
http://www.aprendizaje.us/tecnicas/estilos/que-es-aprendizaje/
http://es.scribd.com/doc/52265079/Que-es-un-programa-de-induccion
http://ricardomo19.blogdiario.com/tags/PLANEACION/
http://es.wikipedia.org/wiki/Evaluación
http://manuelgross.bligoo.com/20120606-que-es-la-cultura-organizacional
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