CATEDRA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Bancarización – Banca Digital

ESTUDIANTE: SERGIO LUIS SUAREZ BOLAÑOS

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

FACULTAD DE INGENIERIA

ING AMBIENTAL Y SANITARIA

 OBJETIVO GENERAL

Determinar el alcance y conocimiento que tiene un grupo especifico de

personas pcon relacion al uso de los productos y servicios generados por
ciertas entidades bancarias.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Conocer como el internet y los medios digitales influyen en el auge de

las actividades de los negocios internacionales.

 Reconocer la influencia de las tecnologías y las Tics en los procesos de

la globalización de los mercados.
TABULACION DE LOS RESULTADOS
 ANALISIS:

las entidades bancarias han visto en toda esta generacion de milenials una
gran oportunidad de llegar a crear un vinculo mucho mas importante y personal
a travez de la implementacion y desarrollo de plataformas digitales a las cuales
se puede acceder por medio de dispositivos moviles, no ostante la publicidad o
marqueting juegan un papel fundamental en la busqueda de interactuar y atraer
a nuevos usuarios por medio de los productos, y servicios, que se ofrecen via
internet este nuevo metodo trata de estar a la altura de llas ciscustancias
actuales.
 Cuestionario-1
ENCUESTADO: JUAN CARLOS OVIEDO

1) ¿ Utiliza usted algun servicio de las entidades bancarias que conoce?

NO SI X

NOMBRE DE LA ENTIDAD: BANCOLOMBIA

2) ¿ por cual medio digital recibes las notificaciones de la entidad que le

presta el servicio?

CELULAR : x PC: TABLE:

3) ¿ como calificaria la plataforma digital para ingresar y operar cualquier

transaccion o requerimiento?

A)Facil B) REGULAR C) DIFICIL D) MUY DIFICIL

4) ¿ Cada cuanto frecuentas las paginas de la entidad ?

A) Toda los dias de la semana B)un dia a la semana

C) Algunos dias de la semana D) pocas veces a la semana

5) ¿ En tus redes sociales observas frecuentes mensajes publicitarios

sobre los servicios que ofrecen estas entidades y que tan atractivas son sus
ofertas?

1. A) MUY FRECUENTE - Atractivas o poco atractivas

2. B) FRECUENTE – Atractivas o poco atractivas
3. C) POCO FRECUENTE -Atractivas o poco atractivas
4. D) NADA –Atractivas o poco atractivas
 Cuestionario-2
ENCUESTADO: CARLOS MARIO RODRIGUEZ

5) ¿ Utiliza usted algun servicio de las entidades bancarias que conoce ?

NO SI X

ENTIDAD BANCARIA: BANCOLOMBIA

6) ¿ por cual medio digital recibes las notificaciones de la entidad que le

presta el servicio?

CELULAR : x PC: TABLE:

7) ¿ como calificaria la plataforma digital para ingresar y operar cualquier

transaccion o requerimiento?

A)Facil B) REGULAR C) DIFICIL D) MUY DIFICIL

4)¿ Cada cuanto frecuentas las paginas de la entidad ?

A) Toda los dias de la semana B)un dia a la semana

C) Algunos dias de la semana D) pocas veces a la semana

5) ¿ En tus redes sociales observas frecuentes mensajes publicitarios

sobre los servicios que ofrecen estas entidades y que tan atractivas son sus
ofertas?

5. A) MUY FRECUENTE - Atractivas o poco atractivas

6. B) FRECUENTE – Atractivas o poco atractivas
7. C) POCO FRECUENTE -Atractivas o poco atractivas
 8. D) NADA –Atractivas o poco atractivas

Cuestionario-3
ENCUESTADO: OMAIRA BOLAÑOS

8) ¿ Utiliza usted algun servicio de las entidades bancarias que conoce ?

NO SI X

ENTIDAD BANCARIA: BANCOLOMBIA

9) ¿ por cual medio digital recibes las notificaciones de la entidad que le

presta el servicio?

CELULAR : x PC: TABLE:

10) ¿ como calificaria la plataforma digital para ingresar y operar cualquier

transaccion o requerimiento?

A)Facil B) REGULAR C) DIFICIL D) MUY DIFICIL

11) ¿ Cada cuanto frecuentas las paginas de la entidad ?

A) Toda los dias de la semana B)un dia a la semana

C) Algunos dias de la semana D) pocas veces a la semana

5) ¿ En tus redes sociales observas frecuentes mensajes publicitarios

sobre los servicios que ofrecen estas entidades y que tan atractivas son sus
ofertas?

9. A) MUY FRECUENTE - Atractivas o poco atractivas

10. B) FRECUENTE – Atractivas o poco atractivas
11. C) POCO FRECUENTE -Atractivas o poco atractivas
12. D) NADA –Atractivas o poco atractivas
 Cuestionario-4
ENCUESTADO: YENIFER SUAREZ

12) ¿ Utiliza usted algun servicio de las entidades bancarias que conoce ?

NO SI X

ENTIDAD BANCARIA: BANCOLOMBIA

13) ¿ por cual medio digital recibes las notificaciones de la entidad que le
presta el servicio?

CELULAR : PC: x TABLE:

14) ¿ como calificaria la plataforma digital para ingresar y operar cualquier

transaccion o requerimiento?

A)Facil B) REGULAR C) DIFICIL D) MUY DIFICIL

15) ¿ Cada cuanto frecuentas las paginas de la entidad ?

A) Toda los dias de la semana B)un dia a la semana

C) Algunos dias de la semana D) pocas veces a la semana

5) ¿ En tus redes sociales observas frecuentes mensajes publicitarios

sobre los servicios que ofrecen estas entidades y que tan atractivas son sus
ofertas?

13. A) MUY FRECUENTE - Atractivas o poco atractivas

14. B) FRECUENTE – Atractivas o poco atractivas
15. C) POCO FRECUENTE -Atractivas o poco atractivas
16. D) NADA –Atractivas o poco atractivas
 Cuestionario-5
ENCUESTADO: LUIS SUAREZ

16) ¿ Utiliza usted algun servicio de las entidades bancarias que conoce ?

NO SI X

ENTIDAD BANCARIA: BANCO DE BOGOTA

17) ¿ por cual medio digital recibes las notificaciones de la entidad que le
presta el servicio?

CELULAR : PC: x TABLE:

18) ¿ como calificaria la plataforma digital para ingresar y operar cualquier

transaccion o requerimiento?

A)Facil B) REGULAR C) DIFICIL D) MUY DIFICIL

19) ¿ Cada cuanto frecuentas las paginas de la entidad ?

A) Toda los dias de la semana B)un dia a la semana

C) Algunos dias de la semana D) pocas veces a la semana

5) ¿ En tus redes sociales observas frecuentes mensajes publicitarios

sobre los servicios que ofrecen estas entidades y que tan atractivas son sus
ofertas?

17. A) MUY FRECUENTE - Atractivas o poco atractivas

18. B) FRECUENTE – Atractivas o poco atractivas
19. C) POCO FRECUENTE -Atractivas o poco atractivas
 20. D) NADA –Atractivas o poco atractivas

Cuestionario-6
ENCUESTADO: GUSTAVO FLOREZ

20) ¿ Utiliza usted algun servicio de las entidades bancarias que conoce ?

NO SI X

ENTIDAD BANCARIA: BANCO DE BOGOTA

21) ¿ por cual medio digital recibes las notificaciones de la entidad que le
presta el servicio?

CELULAR : PC: x TABLE:

22) ¿ como calificaria la plataforma digital para ingresar y operar cualquier

transaccion o requerimiento?

A)Facil B) REGULAR C) DIFICIL D) MUY DIFICIL

23) ¿ Cada cuanto frecuentas las paginas de la entidad ?

A) Toda los dias de la semana B)un dia a la semana

C) Algunos dias de la semana D) pocas veces a la semana

5) ¿ En tus redes sociales observas frecuentes mensajes publicitarios

sobre los servicios que ofrecen estas entidades y que tan atractivas son sus
ofertas?

21. A) MUY FRECUENTE - Atractivas o poco atractivas

22. B) FRECUENTE – Atractivas o poco atractivas
23. C) POCO FRECUENTE -Atractivas o poco atractivas
24. D) NADA –Atractivas o poco atractivas
 Cuestionario-7
ENCUESTADO: EDUARDO LUIS FLOREZ

24) ¿ Utiliza usted algun servicio de las entidades bancarias que conoce ?

NO SI

ENTIDAD BANCARIA: BANCO DE BOGOTA

25) ¿ por cual medio digital recibes las notificaciones de la entidad que le
presta el servicio?

CELULAR : PC: x TABLE:

26) ¿ como calificaria la plataforma digital para ingresar y operar cualquier

transaccion o requerimiento?

A)Facil B) REGULAR C) DIFICIL D) MUY DIFICIL

27) ¿ Cada cuanto frecuentas las paginas de la entidad ?

A) Toda los dias de la semana B)un dia a la semana

C) Algunos dias de la semana D) pocas veces a la semana

5) ¿ En tus redes sociales observas frecuentes mensajes publicitarios

sobre los servicios que ofrecen estas entidades y que tan atractivas son sus
ofertas?

25. A) MUY FRECUENTE - Atractivas o poco atractivas

26. B) FRECUENTE – Atractivas o poco atractivas
27. C) POCO FRECUENTE -Atractivas o poco atractivas
28. D) NADA –Atractivas o poco atractivas
 Cuestionario-8
ENCUESTADO: LINDA MAESTRE

28) ¿ Utiliza usted algun servicio de las entidades bancarias que conoce ?

NO SI X

ENTIDAD BANCARIA: BANCO DE BOGOTA

29) ¿ por cual medio digital recibes las notificaciones de la entidad que le
presta el servicio?

CELULAR : PC: x TABLE:

30) ¿ como calificaria la plataforma digital para ingresar y operar cualquier

transaccion o requerimiento?

A)Facil B) REGULAR C) DIFICIL D) MUY DIFICIL

31) ¿ Cada cuanto frecuentas las paginas de la entidad ?

A) Toda los dias de la semana B)un dia a la semana

C) Algunos dias de la semana D) pocas veces a la semana

5) ¿ En tus redes sociales observas frecuentes mensajes publicitarios

sobre los servicios que ofrecen estas entidades y que tan atractivas son sus
ofertas?

29. A) MUY FRECUENTE - Atractivas o poco atractivas

30. B) FRECUENTE – Atractivas o poco atractivas
31. C) POCO FRECUENTE -Atractivas o poco atractivas
32. D) NADA –Atractivas o poco atractivas
 Cuestionario-9
ENCUESTADO: HECTOR BOLAÑOS

32) ¿ Utiliza usted algun servicio de las entidades bancarias que conoce ?

NO SI X

ENTIDAD BANCARIA: BANCO DE BOGOTA

33) ¿ por cual medio digital recibes las notificaciones de la entidad que le
presta el servicio?

CELULAR : PC: TABLE: x

34) ¿ como calificaria la plataforma digital para ingresar y operar cualquier

transaccion o requerimiento?

A)Facil B) REGULAR C) DIFICIL D) MUY DIFICIL

35) ¿ Cada cuanto frecuentas las paginas de la entidad ?

A) Toda los dias de la semana B)un dia a la semana

C) Algunos dias de la semana D) pocas veces a la semana

5) ¿ En tus redes sociales observas frecuentes mensajes publicitarios

sobre los servicios que ofrecen estas entidades y que tan atractivas son sus
ofertas?

33. A) MUY FRECUENTE - Atractivas o poco atractivas

34. B) FRECUENTE – Atractivas o poco atractivas
35. C) POCO FRECUENTE -Atractivas o poco atractivas
36. D) NADA –Atractivas o poco atractivas
 Cuestionario-10

36) ¿ Utiliza usted algun servicio de las entidades bancarias que conoce ?

NO SI X

ENTIDAD BANCARIA: BANCO DE BOGOTA

37) ¿ por cual medio digital recibes las notificaciones de la entidad que le
presta el servicio?

CELULAR : PC: TABLE: x

38) ¿ como calificaria la plataforma digital para ingresar y operar cualquier

transaccion o requerimiento?

A)Facil B) REGULAR C) DIFICIL D) MUY DIFICIL

39) ¿ Cada cuanto frecuentas las paginas de la entidad ?

A) Toda los dias de la semana B)un dia a la semana

C) Algunos dias de la semana D) pocas veces a la semana

5) ¿ En tus redes sociales observas frecuentes mensajes publicitarios

sobre los servicios que ofrecen estas entidades y que tan atractivas son sus
ofertas?

37. A) MUY FRECUENTE - Atractivas o poco atractivas

38. B) FRECUENTE – Atractivas o poco atractivas
39. C) POCO FRECUENTE -Atractivas o poco atractivas
40. D) NADA –Atractivas o poco atractivas