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SOBRE LA EMPRESA:
Daremos al término "empresa" su doble acepción etimológica:
- El hecho de emprender acciones sobre el entorno -lo que define el espíritu emprendedor.
- El significado de "empresa" como emprendimiento arduo y valeroso, abordado con sentido de misión.
La fusión de ambos conceptos excluye las prácticas que no se encuadran en ella: negocios inconfesables y puro
oportunismo. Por el contrario, pone de relieve un concepto que es preciso restituir: es el espíritu institucional que
anida en todo emprendimiento noble: fundar para desarrollarse y durar de modo sostenible. Estas ideas de
emprendimiento con responsabilidad y sentido de misión, y. con conciencia institucional y visión a largo plazo deben
ser puestas de nuevo en valor y asumidas por las organizaciones de todo tipo, sin que ello entre en conflicto con la
lógica del justo beneficio. Todas las organizaciones, con independencia de su antigüedad, su tamaño, su campo de
actividad y sus fines, pueden ser consideradas empresas. Tanto estructural como funcionalmente, aquello que las
define por igual, al margen de sus particularidades, es que:
1. Ellas son grupos humanos que se guían por una misión, unos fines y unos objetivos compartidos;
2. Mueven recursos -tangibles e intangibles- y conllevan oportunidades, tantas como riesgos;
3. Sus actividades implican necesariamente organización, planeación, administración y gestión eficientes;
4. Son interdependientes con la sociedad en que ellas se insertan y actúan;
5. Lo que intercambian con la sociedad y el entorno son "bienes", lo que "está bien" y es bueno para las personas, ya
sean objetos, servicios, ocio, información o conocimiento;
6. La empresa es acción, acción práctica, y la acción se expresa por medio de la interacción de hechos y realidades
verificables (la acción factual) y de relaciones, mensajes e informaciones, relatos y símbolos (la acción
comunicativa);
7. La correspondencia entre ambos modos de acción (factual y comunicacional) es la sustancia ética de la empresa,
expresada por medio de su conducta.
RELACIÓN DE EMPRESA-SOCIEDAD:
Al analizar la relación Empresa-Sociedad, es inevitable citar a Edmund M. Burke para hablar sobre los cambios en el rol
de las comunidades y su Influencia sobre las empresas. Burke hace referencia a dos causas que generaron este
fenómeno: por un lado, "el contrato psicológico" (las expectativas implícitas que las empresas y comunidades tienen
entre si) ha cambiado; por otro lado, el organismo que determina la licencia de una compañía o su libertad para operar,
también ha cambiado.
Con respecto al "contrato psicológico", se mantiene siempre y- cuando exista confianza entre las dos partes. La
comunidad espera de las compañías que le permita vivir en un ambiente limpio, seguro y amigable. Además,
información basada en encuestas, muestra "que los consumidores no sólo quieren productos buenos y seguros, sino
también tener la seguridad de que se producen de manera responsable " desde el punto de vista social." Asimismo,
las empresas esperan mantenerse competitivas, desarrollarse en un entorno pacífico, contar con la infraestructura
adecuada y mano de obra educada y, sobretodo, lealtad, Se puede hablar sobre un círculo virtuoso en esta relación,
ya- que muchos consumidores estarían dispuestos a pagar un precio mayor por un producto cuyo origen es
"responsable socialmente".
Acerca del cambio en el organismo que determina la licencia de una compañía o su libertad para operar, es la
comunidad misma la que acarrea con esta responsabilidad. Los consumidores están dispuestos a premiar o castigar a
las empresas en el mercado según sus niveles de RSE. Se pide a las empresas: buen gobierno corporativo, buena
relación con su personal, juego limpio con el consumidor, preservación del medio ambiente pero, junto a ello,
compromiso social efectivo. Las empresas atrasadas en RSE lo pagaran con menos competitividad, baja productividad
del personal, y rechazo de consumidores e inversionistas.
El comportamiento empresarial como fenómeno histórico se encuentra en permanente evolución. No obstante, puede
identificarse una marcada transformación cuyos cimientos se remontan a las dos últimas décadas del siglo XX. A partir
de entonces, la competitividad de las empresas no tiene fines puramente económicos sino que se basa también, y en
gran parte, en acciones que se encuentren en armonía con su entorno social y medioambiental.
Es cierto que la preocupación por los procesos productivos y "los abusos en la oferta de productos es- tan vieja como
la propia sociedad de consumo. "Sin embargo, las inquietudes de las sociedades de consumo se acentuaron con el
surgimiento de la globalización, hecho que permitió un mayor conocimiento de parte de los consumidores acerca de
los procesos llevados a cabo por las empresas. La comunidad no tolera prácticas engañosas sino que se identifica con
un proceder correcto, con claridad y compromiso. Por su parte, la comunidad empresarial se caracterizó por una
postura cambiante que se puede resumir en cuatro etapas bien definidas.
1. Rechazo a creer que algo ha cambiado. Política de no hacer nada.
2. Ataque frente a las acusaciones. Política de confrontación.
3. Búsqueda de la concentración o la política de la negociación limitada.
4. Integración de la realidad del consumidor en la estructura de la empresa. Política de resignación responsable o de
la inteligencia obligada.
Esta nueva tendencia global ha llevado a muchas empresas a replantear sus metas, objetivos y políticas, incluso su
filosofía, adaptándolas a las exigencias de la sociedad y el consumidor. Hay quienes consideran la responsabilidad
social de la empresa como parte de la calidad gerencial necesaria para competir exitosamente. ¿Qué rol cumple la
responsabilidad social dentro de una empresa? ¿Cómo debemos reaccionar como sociedad frente a esta situación? En
este presente trabajo intentaré responder a estas dos cuestiones centrales, planteadas a su vez bajo la pregunta central
¿Cuál es el rol de la empresa en la sociedad?
SOCIEDAD
ACERCA DE LA IDEA DE SOCIEDAD:
Sabemos que una sociedad no es la suma de individuos que habitan un territorio dado; esto sería la "población". La
sociedad se funda en el hecho del hombre en tanto que ser social. Sociedad es, hoy, un sistema social (en el sentido
de la teoría de sistemas y en la concepción del filósofo y científico Mario Bunge). Pero también en el sentido de
comunidad. El término "comunicación" ha generado la noción de "comunidad", que se define por lo que los individuos
que la integran tienen en común: una lengua, una cultura, un espacio, un sentimiento colectivo.
• De otra parte, la incidencia de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (tributarias de dicha
Ciencia de las Comunicaciones), que han transformado radicalmente el mundo.
• Por último, la crisis generalizada que hoy padecemos, provocada por los excesos de un capitalismo salvaje que se
nos había propuesto como modelo: crisis económica y crisis de valores.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
La Responsabilidad Social Empresaria en términos generales, consiste en la contribución voluntaria de las mismas a
fines de conformar una sociedad mejor y un medio ambiente más limpio. De esta manera "las empresas invierten en
su futuro, y esperan que el compromiso que han adoptado voluntariamente contribuya a incrementar su rentabilidad."
La responsabilidad social por parte de la empresa no debe limitarse al cumplimiento de las obligaciones jurídicas, sino
que debe ir más allá, es así que la compañía logra beneficios y una mayor competitividad en el mercado.
En la actualidad es casi imposible pensar en resultados óptimos sin tomar en cuenta las necesidades y el grado de
satisfacción de los grupos de interés.
En la actualidad, satisfacer las expectativas de los consumidores implica una tarea cada vez más difícil para las
empresas. El rol de la sociedad no es el mismo de antes:
El poder que han adquirido sobre las empresas no ha sido solo social, sino también legal; se crearon organismos
reguladores encargados de que las empresas cumplan las normativas y ofrezcan información transparente sobre sus
actividades. Así, las empresas que no demuestren un comportamiento socialmente responsable, son penalizadas no
sólo por el mercado (que hace que sus resultados se vean disminuidos) sino también por leyes reguladoras.
Dos posturas generales pueden identificarse en torno a los cambios en la relación entre la sociedad y la empresa:
A. Una visión tradicional que considera a la empresa como un agente económico que se comporta de forma racional
y persigue un fin que es la mera búsqueda de beneficios, sin necesariamente buscar favorecer a la sociedad. De
esta manera, ante la situación actual, las compañías identificaron una gran oportunidad, pudiendo adjudicar a la
responsabilidad social un valor económico directo, e integrándola como un instrumento más de su estrategia
empresarial. Esto explicaría la creciente disminución exponencial de acciones filantrópicas o contribuciones
caritativas durante las últimas dos décadas y el surgimiento de herramientas puramente estratégicas como
Marketing Social, Marketing con causa. Voluntariado Corporativo, RSE e incluso filantropía estratégica.
B. Una mirada que reconoce a las compañías como "un motor esencial de la economía (...) con una enorme incidencia
en la vida de los ciudadanos" y en parte responsable por el bienestar de los mismos. Aquí la empresa no sólo se
separa de sus fines comerciales sino que desplaza al Estado en algunas de sus funciones, debiendo regular, gestionar
los recursos, brindar segundad, promoverla educación, cuidar el medio ambiente, etc. buscando mejorar la calidad
de vida de la comunidad circundante.
UNIVERSIDAD
DEFINICIÓN: La universidad es un establecimiento o conjunto de unidades educativas de enseñanza superior, es el
lugar donde el hombre aprende a pensar y a vivir, donde el pensamiento se vuelve crítico y permite al hombre decidir
consciente, libre y cabalmente es ahí donde se forma al hombre auténtico. Es la institución generadora de pensamiento
propio, transformador y con proyección en orden de la vida social y a su vez es el espejo del pensamiento libre. La
universidad es un ámbito en el cual existe la libertad de cátedra, donde las ideas se debaten, se exponen libremente,
sin que nada ni nadie las prohíba, es una institución de carácter científico, tecnológico, en el cual la investigación,
permite que sus alumnos, crezcan en conocimiento, forja su intelecto, lo desarrolla plenamente en el campo del saber.
Actualmente la Universidad Peruana, ha crecido, es moderna, futurista, tecnológica, científica, prepara a los
profesionales del mañana y se ha extendido por todo el país. La universidad es una institución tan antigua como la
Época de la Conquista española en Latinoamérica. Llego al Perú con los españoles. Se puede ubicar en uno o varios
lugares llamados campus, además otorga grados académicos y títulos profesionales
RELACIÓN UNIVERSIDAD – SOCIEDAD
La Universidad es una de esas instituciones sociales antiguas -la primera universidad se remonta al siglo XI- constituida
por una comunidad de profesores y alumnos cuyo fin es la búsqueda del conocimiento trasladándolo a la sociedad.
Por ello no solo la transforma, sino que se transforma con ella, sin perder su sentido original. En este contexto el
profesor interactúa con -los estudiantes enseñando no sólo conocimientos -el maestro-, sino el proceso de cómo
generarlos -el investigador. Son tres las características que nos permitirían señalar si una institución que imparte
formación es una universidad o, sencillamente, una escuela profesional o una academia más o menos sofisticada cuyo
objetivo final es extender un título para ejercer una profesión. La primera es el papel del profesor que debe inculcar
un proceso permanente de generar conocimiento en sus alumnos y no limitarse a impartir un conocimiento
consolidado que año tras año repite a sus alumnos de forma cansina y obsoleta. Pero el conocimiento impartido debe
de ser universal, tanto en sí mismo, como en los alumnos, pues es parte de su formación, que sean un conjunto diverso,
que provengan de ámbitos culturales y lingüísticos muy distintos. Para lograrlo es imprescindible la movilidad de los
profesores y su pertenencia a redes de contactos internacionales La tercera característica es la innovación en un
sentido amplio y no sólo en su versión más tecnológica en forma de una patente. Me estoy refiriendo a que la
universidad debe de transformar la sociedad y para ello el conocimiento no sólo debe ser conocido por ella, sino que
debe poder aplicarlo a resolver parte de los problemas o a generar nuevas oportunidades. No acepto la excusa de que
ello es mercantilizar la universidad. Para que la levadura fermente el pan, debe estar en la masa y no encerrada en un
castillo de marfil. Se ha recuperado la vieja idea de que universidad viene de universalidad, los alumnos más
competitivos seleccionan las universidades y especialidades donde completar sus estudios y hay programas de máster
y doctorado compartidos por consorcios de universidades europeas, etc. Todo esto se va reflejando en los ranking y la
opinión pública recibe información a través de los medios de comunicación sobre la situación en ellos de sus
universidades
RELACIÓN ENTRE UNIVERSIDAD Y ESTADO:
Creo que hay que abordar un Pacto por la innovación como política de Estado como uno de los pilares del desarrollo
económico y social, y por lo tanto sujeto a un marco de estabilidad a medio plazo imprescindible para que sea eficaz:
1. Potenciar el papel de la Universidad con medidas que liberalicen su sistema de gobierno, modelo de financiación
en base a resultados y a posicionamientos en los ránkings existentes, flexibilidad en la contratación que permita
incorporar investigadores de talla mundial y formar así equipos de primer nivel facilitando así la captación de
recursos externos con un adecuado reconocimiento. Un nuevo sexenio vinculado con la innovación ayudaría a
movilizar el conocimiento acumulado por la política aplicada sobre los sexenios.
2. Reformulación del Plan Estatal de 1+D+i con criterios de participación en su diseño de los sectores productivos para
poder orientar, como se hizo durante años, líneas estratégicas necesarias para la sociedad y sobre todo concentrar
esfuerzos económicos públicos en áreas donde tenemos potencial. No somos buenos en todo y ante todo los
recursos públicos deben estar donde más puedan beneficiar al posicionamiento de nuestro país en el concierto
internacional.
3. Introducir medidas fiscales más eficaces que las actuales y de reconocimiento social que fomenten el mecenazgo y
los donativos a las universidades por parte de empresas, fundaciones, etc., siempre que impliquen -y se evalúen
con un sistema ágil- la puesta en marcha de proyectos, acciones o equipamientos que fomenten la Innovación.
4. Reforzar la orientación de la Universidad como foco de desarrollo e innovación adoptando medidas e instrumentos
que refuercen su reconocimiento social: acciones de promoción y visibilidad, tratamiento específico en los planes
de estudio de la innovación, acciones para introducir a los alumnos de últimos cursos en el área de l+D+i, proyectos
y trabajos pre profesionales, potenciación de programas Máster de excelencia con un sistema de evaluación para
darlo a conocer, etc.
RELACIÓN UNIVERSIDAD Y EMPRESA
Entre todas estas consideraciones sobre la nueva economía, la ética y la comunicación, creo que necesitamos
recuperar, con una mirada nueva, esa vieja idea de "bien común". La economía política estaba subordinada a la de
satisfacción de las necesidades. Lo que desde entonces llamamos "producir" es todo lo que la economía política califica
como "bienes". Son los productos que la industria recolectora, ganadera, artesana y fabricante ofrecen a la sociedad
consumidora y utilizadora. Esta idea de "bien" es crucial para el nuevo escenario. Significa sencillamente que lo que se
intercambia con la sociedad está bien, es útil y agradable; viene a satisfacer sus deseos y necesidades; mantiene una
relación equitativa entre coste y satisfacción; es bueno y está bien para todos, fabricante y consumidor. Y esta idea de
"bien", que supone "bien común", debe extenderse a todo tipo de objeto de intercambio, sea material o inmaterial.
Un servicio debe ser concebido como un bien intangible, es decir, con sentido de misión. Y en la noción de "servicio"
(servir es lo contrario de dominar) no sólo debe incluirse la gestión, que es su vehículo, sino también fas
comunicaciones, los mensajes y las relaciones que ello conlleva. La información veraz, completa y útil, es en todo caso,
el primer servicio que la empresa ha de ofrecer a la sociedad.
Yo pienso que en la actualidad los factores económicos principales son el talento, la innovación y la creatividad. Y estoy
convencido de que cualquier cambio en esta crisis económica que nos atrapa no vendrá por la economía ni por la
política, sino por la cultura, la transmisión del conocimiento, la conducta ética y la responsabilidad social. He aquí el
compromiso de la Institución Universitaria y de todos cuantos trabajamos en ella con los estudiantes, las empresas y
la sociedad. Ésta es también, desde ahora, vuestra misión.
ALIANZA UNIVERSIDAD- EMPRESA:
Si bien es necesaria la unión de la empresa con la universidad para lograr una mejora en los proyectos de investigación,
esta alianza aún no se fortalece. Según el titular de la Dirección de Gestión de la Investigación del Vicerrectorado de
Investigación de la PUCP. Carlos Chávez Rodríguez, hasta hace 10 años hablar de relación empresa-universidad era una
cuestión teórica. "Hoy hemos avanzado, aunque no lo suficiente", advirtió. El director marcó una diferencia entre las
grandes compañías con capitales externos o locales y las medianas y pequeñas empresas. "Muchas veces las grandes
encuentran soluciones tecnológicas afuera y no necesariamente impulsan el desarrollo de la ciencia y tecnología en el
país", señaló. La vicerrectora de investigación de la UNMSM. Aurora Marrou, destacó la importancia del programa,
pero recalcó que todavía hay mucho por hacer. "Se ha avanzado bastante con los proyectos Fincyt, pero el Estado
debería invertir más en la universidad. Se tiene que tener confianza en la producción científica de las casas de estudio
para dejar de ser un país importador de tecnología", comentó.
UNIVERSIDADES: CLAVE PARA LA INVESTIGACIÓN
Aunque se requiere a las casas de estudio para la producción de ciencia y tecnología, éstas no deben ser las únicas que
cumplan este rol. "No es un papel exclusivo de la universidad, pues está demostrado que se trata de una alianza entre
un estado promotor, el sector privado empresarial y, claro está, la academia representada por la universidad y los
centros de investigación", indicó Carlos Chávez, representante de la PUCP. "A veces se pone un énfasis desmedido solo
del lado de las tecnologías, sin tener en cuenta que las disciplinas avanzan cuando el conocimiento avanza y este
camina sobre la base de las ciencias duras, que quizás no tengan utilidad inmediata". Explica el investigador. Por otro
lado, Aurora Marrou, de la Universidad de San Marcos, concuerda con esta posición, alegando que aquí es donde se
las disciplinas humanísticas y las ciencias básicas cobran importancia. "Todo proyecto debería tener una visión
interdisciplinaria para que así se garantice el éxito del mismo", dijo.
¿POR QUÉ UNA RED QUE VINCULA UNIVERSIDAD/EMPRESA?
Es importante entender que para lograr que un país alcance el desarrollo económico, se necesita articular la
comunicación e interacción entre el eje principal que promueve la competitividad e innovación de un país; Universidad,
Empresa y Estado; esto a través de la generación de proyectos conjuntos con el fin de promover diferentes tipos de
innovación para los sectores económicos. , Es precisamente, por esta razón, que nace el CE-PUCP, como una red
empresarial con este tipo de vinculación diferente que busca ayudar al empresariado a aumentar la competitividad a
través de:
- Acceso a herramientas de Investigación, desarrollo e innovación.
- Acceso a TIC's.
- Vinculamiento y asociatividad con agentes de interés y otras empresas de redes aliadas (nacionales e
internacionales).
¿DE QUÉ ME SIRVE ESTUDIAR UNA CARRERA UNIVERSITARIA?
Muchas personas opinan que la carrera universitaria debe escogerse con base en las oportunidades laborales que se
tendrán al salir de la misma. Me parece que este paradigma nace de una idea errónea de lo que significa la universidad,
y sobre todo; de su finalidad. En sus orígenes, la universidad fue un lugar de diálogo; donde las ideas, basadas en
fundamentos, buscaban ser la base para la búsqueda de respuestas a las preguntas más importantes para el ser
humano: ¿Existe Dios? ¿El universo tuvo o no origen? ¿El alma es inmortal? ¿Quién debe gobernar al país? Etcétera.
Dicho lo anterior, la utilidad de asistir a la universidad rebasa los límites meramente prácticos. En esta vida, lo
verdaderamente valioso (según lo que han dicho los sabios durante mucho tiempo) se encuentra muy lejos de
asemejarse a un trabajo bien pagado. El diálogo, la investigación, el pensamiento crítico y la elevación del espíritu a
través de la lectura y estudio de las ciencias y las humanidades, preparan al ser humano para un oficio que, sí fuera
remunerado de cualquier manera, perdería su valor.
VOCACIÓN VS. PROFESIÓN
Con lo anterior no estoy diciendo que no deba existir relación alguna entre los estudios universitarios y una profesión
bien remunerada, lo cual es justo. Sin embargo, mis estudios universitarios de filosofía me llevan a pensar un poco más
lejos. La profesión y su consecuente remuneración, deben ser solamente un medio para la realización del ser humano.
Dicha realización debe encontrarse en su vocación, aquella voz que surge del interior de la persona y que trasciende
cualquier oferta laboral, cualquier "cañonazo" de cincuenta mil pesos. A continuación pondré dos ejemplos de
profesiones que pueden transformarse en vocaciones y viceversa: El abogado que asistió a la universidad para
conseguir un título, y con esto trabajar en uno de los despachos más prestigiados del país. Puede transformar su
profesión en una vocación de ayuda a los demás, pensando y actuando no en la remuneración económica sino en el
cumplimiento de la ley y en hacer justicia, ayudando con esto a las personas. El otro ejemplo que se me ocurre es el
que estudio finanzas y decidió ganar mucho dinero a través de poner una empresa. Esa puede ser su profesión, sin
embargo, si cae en la cuenta de la responsabilidad que tiene con las personas a las que emplea y sus respectivas
familias, su vocación consistirá en dar de comer a dichas familias a través de un trabajo bien remunerado, ayudando
así a la construcción de una sociedad funcional.
¿QUÉ RELACIÓN EXISTE ENTRE LA UNIVERSIDAD Y LA SOCIEDAD?
Finalmente, podemos decir que si la universidad forma a las personas de una manera integral, sus efectos deben o
deberían verse reflejados en la sociedad.
Una persona con un intelecto bien formado puede verse reflejado en la manera en la que respeta la ley y forma
espacios de diálogo, ingrediente sin el cual una democracia no puede existir.
La existencia de una buena democracia, libertad de expresión, buenos servicios públicos, calidad de vida y un estado
de derecho, son directamente proporcionales a la calidad de sus universidades.
Les animo a pensar en el caso del desarrollo social y económico en los siguientes países y su relación con la educación
universitaria: Francia, Alemania, Estados Unidos y Gran Bretaña.
1. CALIDAD DE EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
En el Perú contiene enfoques de equidad y pertinencia, por tanto requiere de significados que respondan a la
complejidad y diversidad del país, así como orientar los esfuerzos para-cerrar las brechas en educación.
Hablar de calidad es aludir a la finalidad que se persigue, que en el caso de la educación es la formación de la persona.
En ese entendido, es ineludible preguntarse calidad para qué, es decir qué tipo de personas queremos formar y qué
tipo de sociedad aspiramos tener.
En ese sentido, la calidad en educación se evidencia en una formación integral y en su contribución al desarrollo.
Implica una formación no solo en conocimientos sino también humanista, que desarrolla capacidades para ejercer la
autonomía, el pensamiento crítico, la participación y la ciudadanía.
El movimiento actual en pro de la elevación de los niveles de calidad de la Educación superior propone, en primer
lugar, un esfuerzo clarificador del concepto de calidad y sus implicaciones. La primera aproximación específica a la
calidad educativa, además de la permanente y tradicional referencia a una "buena educación", a un "buen plan de
estudios" o a una "buena Universidad", corresponde históricamente al periodo de euforia planificadora y desarrollista,
centrado en la década de los años sesenta y el concepto es utilizado sin claras connotaciones teóricas.
La calidad se atribuye a la acción de los factores cualitativos, es decir, aquellos elementos que no pueden expresarse
cuantitativamente, o presentan serias dificultades a la cuantificación. Estos elementos están relacionados
fundamentalmente con los procesos que determinan la llamada Eficacia Interna del Sistema o Calidad de la Educación
(Diez Hochleitner, 1969; Beeby, 1970).
Recientemente, y en relación con este tema, la calidad como eficacia interna de los sistemas e instituciones de
educación universitaria aparece como reacción a la insuficiencia de los indicadores cuantitativos de eficacia y
productividad, y se vincula con las características, consideradas cualitativas, de los procesos y productos de la
Universidad. Sin embargo, actualmente la educación superior no sólo preocupa a los participantes en el proceso
educativo (profesores, alumnos, investigadores y rectores universitarios) y, a los gobiernos y sus agencias, sino también
a los empresarios y empleadores que consideran a las instituciones universitarias como centros de capacitación de
profesionales de alto nivel y de producción de conocimiento y tecnología esenciales para mantener el ritmo de
desarrollo económico. Por esto, se ponen de manifiesto nuevas vinculaciones de la calidad universitaria con factores
de costo-efectividad y costo-beneficio.
A pesar de la gran masa de literatura sobre calidad de la educación en la perspectiva de la gestión (control de calidad,
auditoría, valoración, políticas y asignación de fondos, públicos, entre otros.), el concepto de calidad ha quedado en la
penumbra. Partiendo de esto, Harvey y Green (1993).
1.1 ANALIZAN CINCO DIFERENTES CONCEPCIONES DE CALIDAD Y SU RELEVANCIA PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR.
Tales como:
- fenómeno excepcional.
- logro de un propósito.
- perfección o coherencia.
- relación valor - costo.
- transformación (cambio cualitativo).
1.1.1 CALIDAD COMO FENÓMENO EXCEPCIONAL
Esta concepción acepta como axiomático que la calidad es algo especial. Y se pueden distinguir tres variantes de
esta noción: la idea tradicional, la calidad como excelencia y la satisfacción de un conjunto de requisitos.
La noción tradicional de calidad implica distinción, clase, exclusividad, elitismo y, en gran medida, un aspecto
inaccesible para la mayoría.
La calidad, según esta concepción, no puede ser juzgada ni medida, y es contrastada con un conjunto de criterios.
No se intenta definir la calidad así concebida, simplemente se reconoce cuando existe. La calidad como
excelencia implica la superación de altos estándares, está muy vinculada con la concepción tradicional, pero se
identifica los componentes de la excelencia. Ésta radica en los insumos y los productos o resultados. Una
Universidad que atrae a los mejores estudiantes, los mejores profesores, los mejores recursos físicos y
tecnológicos, por su propia naturaleza, es de calidad, es excelente y producirá graduados de alta calidad. El
énfasis de esta concepción en los "niveles" de entrada y salida constituye una medida absoluta de la calidad y la
noción de "centros de excelencia" se apoya en esta concepción.
Alexander Astin (1990) señala que la excelencia, en este sentido, a menudo es juzgada por la reputación de la
institución y el nivel de sus recursos. Ambos elementos se refuerzan, puesto que un alto nivel de recursos
respalda la buena reputación institucional, y a la vez que ésta atrae nuevos bienes. Por consiguiente, la
excelencia abarca tanto los elementos de entrada al sistema como los de salida y puede ser definida como "hacer
bien las cosas adecuadas" donde el nivel de la salida es función del nivel de la entrada. De modo que, cuando se
habla de "centros de excelencia" se está utilizando esta noción de calidad excepcional.
La calidad como satisfacción de un conjunto de requisitos se identifica, generalmente, con la de los productos
que superan el "control de calidad". Los contrastes se basan en criterios alcanzables destinados a "rechazar" los
productos defectuosos, es el resultado del "control científico de calidad", pues supone la conformación de
acuerdo con unos estándares, la cual implica que la calidad mejora conforme se elevan los estándares.
Esta forma de concebir calidad presupone que los estándares son objetivos y estáticos; no obstante, éstos son
acordados y sujetos a nuevas negociaciones, a la luz de cambios en las circunstancias. También implica que
existen cualidades comunes susceptibles de ser medidas y evaluar el grado de desempeño. Sin embargo, desde
los años 80 los estándares se están viendo como un punto de preocupación en diversos países, por cuanto
parecen opacar la creatividad e innovación institucional tan importantes en un mercado interinstitucional
altamente competitivo.
Por otra parte, se ha visto que es posible la provisión de estándares no universales para la educación superior,
pues dan a las instituciones una oportunidad de aspirar a tener calidad en la medida que distintos conjuntos de
estándares sean formulados para distintos tipos de instituciones (Crawford, 1992).
Sin embargo, la introducción de estándares relativos versus absolutos para juzgar las instituciones provoca
inquietud en relación con grados de comparación, además de que muchas veces no se sabe mucho respecto de
los criterios utilizados para formular dichos estándares. De manera que podría no estarse de acuerdo respecto
de la calidad un producto, aun cuando esté conforme con ciertos estándares. Es posible que esto se deba al
hecho de que calidad, según estándares relativos, parece subestimar la noción de que ésta implica un aspecto
por encima de lo común y el cumplimiento de estándares podría ser visto como común u ordinario y en ningún
caso excepcional.
1.1.2 CALIDAD COMO PERFECCIÓN O COHERENCIA
Esta segunda aproximación considera el concepto de calidad en términos de coherencia o consistencia se
fundamenta en dos premisas: una implica cero defectos y la otra, hacer las cosas bien la primera vez. En calidad
igual a cero defectos, la excelencia se define en términos de conformación con una particular especificación.
Ésta no es un estándar ni es evaluada contra ningún estándar. El producto o servicio es juzgado por su
conformidad con la especificación, la cual es predefinida y medible, pues perfección consiste en asegurar que
todo esté correcto, carente de errores; aún más, este enfoque exige que dicha perfección sea entregada de
manera consistente.
El concepto de excelencia involucrado en este enfoque también implica una filosofía de prevención, en vez de
inspección. El énfasis está en asegurarse de que en cada etapa del proceso productivo no ocurran faltas, aún
más que en esperar la inspección del producto final para identificar defectos. El enfoque "cero defectos" está,
en opinión de Peters y Waterman (1982), intrínsecamente ligado con la noción de "cultura de calidad", la cual
se da en la organización donde la responsabilidad recae sobre todo y no solamente en los controladores de
calidad (Crosby, 1986). El hacer las cosas bien la primera vez implica que, en cada etapa del proceso, las personas
involucradas se aseguran de que el producto va saliendo y entrando libre de defectos. No hay chequeo de
productos terminados, por el contrario, el énfasis está en asegurarse de que todo se hace bien desde el inicio y
que la calidad es responsabilidad de todos. De cierta manera puede hablarse, de una democratización de la
calidad.
1.1.3 CALIDAD COMO LOGRO DE UN PROPÓSITO
Este enfoque va más allá de los procesos y los productos o servicios. I a calidad tiene sentido en relación con el
propósito del producto o servicio, lo cual implica una definición funcional. De modo que existe calidad en la
medida en que un producto o un servicio se ajustan a las exigencias del cliente, es decir la dimensión más
importante de la calidad es la funcionalidad. Por lo tanto un producto "perfecto" es totalmente inútil si no sirve
para satisfacer la necesidad para la que fue creado. En el contexto de la educación superior, el concepto de
calidad, según los requerimientos del cliente, provoca varias interrogantes. Primero, ¿Quién es el cliente de la
educación superior?; ¿Son clientes los estudiantes o las agencias que aportan recursos; los empleadores o los
padres que pagan por la educación de sus hijos? ¿Qué son los estudiantes?, ¿Son clientes, productos o ambos?
O quizás se debería hablar de los estudiantes como "consumidores" de la educación, pues son ellos quienes
ingresan al sistema, "sufren" el proceso y emergen "educados".
1.1.4 CALIDAD COMO RELACIÓN COSTO-VALOR
Ésta posición es mantenida por algunos gobiernos, cuando exigen a las universidades que justifiquen los costos
(inversiones y de operación). La idea de eficiencia económica está en la base de esta noción, pues incluye como
eje central el mecanismo de "accountability" (rendición de cuentas) al público contribuyente de los sistemas
públicos.
La efectividad: Desde esta perspectiva, es considerada en términos de mecanismos de control (auditorías de
calidad), resultados cuantificables (indicadores de desempeño) y evaluaciones de la enseñanza y de la
investigación. La idea no es utilizar los recursos para mejorar una calidad mediocre, sino que retirar los recursos
del desempeño mediocre y estimular la búsqueda de lo mejor.
El individualismo económico: Bajo la forma de fuerzas de mercado y la competencia, apuntalan este enfoque,
puesto que en una situación de competitividad la misión de las instituciones determinadas por el "nicho" en el
mercado conduce, inevitablemente, a la noción de "valor por dinero". Aquellos que creen en esta idea esperan
enrolar a más gente en educación superior con una mínima inversión disminuyendo así el costo - efectividad y
aumentando la competencia por recursos y buenos estudiantes.
1.1.5 CALIDAD COMO TRANSFORMACIÓN
Esta noción se basa en el "cambio cualitativo", cuestiona la idea de calidad centrada en el producto, pues
considera que la calidad radica, por un lado, en desarrollar las capacidades del consumidor (estudiante) y, por
otro, en posibilitarle para influir en su propia transformación. En el primer caso, el "valor agregado" es una
medida de calidad en términos del grado en que la experiencia educativa incremente el conocimiento, las
capacidades y las destrezas de los estudiantes. En el segundo, supone una implicación del estudiante en la toma
de decisiones que afectan su transformación que, a la vez, proporciona la oportunidad de ampliar sus
posibilidades para participar en la vida profesional.
Esta idea de calidad como transformación cuestiona la relevancia del enfoque de calidad centrado en el producto
a la educación superior (Elton, 1992), dado que la educación no es un servicio para un cliente, sino que un
proceso continuo de transformación del participante, sea estudiante o investigador. Por ende esto lleva a dos
conceptos de calidad transformacional en educación: el enriquecimiento del consumidor y el reforzamiento del
consumidor.
Una educación de calidad es aquella que efectúa cambios en el participante y presumiblemente lo enriquece.
Esta noción de "valor agregado" otorga un sentido sumativo a este enriquecimiento (Astin, 1985), pues el "valor
agregado" es una medida de cualidad en tanto la experiencia educacional enriquezca el conocimiento, las
habilidades y destrezas de los estudiantes (HM Goverment, 1991). Por lo tanto, una institución de alta calidad
es aquella que en gran medida, enriquece a sus estudiantes (Astin, 1990). De modo que la determinación del
valor agregado depende de la metodología y lo que se define como valor. Cuando se mide el "valor agregado",
por ejemplo en términos de la formación o conocimientos a la entrada y salida del proceso, se obtiene un
indicador cuantificable de "valor agregado", pero se ignora la naturaleza de la transformación cualitativa.
El segundo elemento de la calidad transformativa es la entrega de poder que se da al alumno (Harvey y Burrows,
1992), lo cual implica otorgar poder a los estudiantes para influir en su propia transformación. Ello permite, por
una parte se involucra al estudiante en el proceso de toma de decisiones que afecta su propia transformación.
Tal como señala Müller y Funnell (1992), "en cierta medida el que aprende debe apropiarse del proceso de
aprendizaje y adquirir responsabilidad en la determinación del estilo y forma de entrega del aprendizaje".
Además, el proceso de transformación provee la oportunidad de autofortalecimiento con consecuencias
positivas en el propio proceso de toma de decisiones (Roper, 1992).
El trabajo de Arthur Chickering sobre el impacto que tiene la educación universitaria en jóvenes adultos, avala
también esta afirmación (Chickering, 1978). Algunas maneras de otorgar poder a los estudiantes y hacerlos
protagonistas de su propia transformación son: la evaluación de la docencia de los estudiantes, la selección de
algunas actividades curriculares como cursos de libre elección o estudio dirigido, la utilización de contratos de
aprendizaje y el desarrollo de pensamiento creativo. Esto requiere que el joven sea tratado como actor
intelectual y no como un simple receptor de información.
El otorgar poder al estudiante implica transformar la habilidad conceptual y la conciencia del alumno, lo cual
conlleva un grado de amenaza para el docente, puesto que, como señalan Harley y Burrows (1992), provoca no
sólo la pérdida de control sobre la organización estructural de la actividad académica, sino de los procesos
intelectuales. El investir de poder a los estudiantes equivale a involucrar al consumidor en fijar estándares, y la
calidad es juzgada en términos de la democratización del proceso y no solamente del resultado.
Desde otro ángulo, es posible afirmar que el dotar de poder al estudiante, junto con la noción de "valor
agregado", se acerca a la definición de excelencia que se dio antes, es decir hacer las cosas bien, puesto que una
institución excelente es aquella que tiene el mayor impacto o agrega el mayor valor al desarrollo personal e
intelectual de la, estudiantes (Astin, 1990).
2. SÍNTESIS SOBRE CALIDAD EN EDUCACIÓN SUPERIOR
Final, calidad es un concepto filosófico, sus definiciones varían y, en cierta forma reflejan, diferentes perspectivas
del individuo y la sociedad. En una sociedad democrática, donde debe existir espacio para que mucha gente piense
distinto, no hay una única y correcta definición de calidad y, como es un concepto relativo que depende del
individuo que lo utilice. Por eso, es posible que sea definido según un abanico de cualidades. No obstante, se podría
tratar de definir los criterios que cada actor interesado utiliza cuando juzga la calidad de una institución. Este
enfoque pragmático llama a establecer un conjunto de criterios que reflejen aspectos de calidad de sentido común
y busque formas convenientes para cuantificar dicha calidad (sin que estas formas se conviertan en fines). Disponer
de un conjunto de criterios desde la perspectiva de distintos grupos y no sustentar una definición unívoca de calidad
puede ofrecer una solución práctica a un asunto filosófico altamente complejo, no porque se carezca de una teoría
subyacente, sino porque diferentes grupos tienen el derecho de ostentar distintas perspectivas. Es decir que, es
perfectamente legítimo que las agencias gubernamentales demanden eficiencia en los recursos invertidos, que los
padres y estudiantes exijan excelencia, que los empleadores esperen un producto con aptitud para un propósito y
que la comunidad en general considere que en la educación superior debe haber calidad total. Por consiguiente
este enfoque involucra las cinco concepciones analizadas.
3. LOS RETOS A FUTURO
La caracterización del concepto de "calidad universitaria" requiere superar la tendencia a considerar en sí mismas
las características específicas de acuerdo con el contexto, entrada, proceso, producto y propósito de la educación
en cada institución y tratar de identificar los rasgos comunes en todas. Parece evidente que si se consideran de alta
calidad dos o más instituciones universitarias con culturas y valores diferentes, no es posible vincular la calidad de
la educación con los valores, metas y objetivos, programas, formación del profesorado, entre otros, específicos de
cada institución. La calidad debe radicar, más allá de estos elementos en que difieren, en alguna característica
común a todos ellos. En consecuencia, para conceptualizar la calidad de la educación es preciso superar la
consideración aislada de las características específicas de los distintos elementos o componentes y centrar la
atención en las relaciones entre ellos.
El esfuerzo de mejoramiento se debe dar en busca de una educación. integral como proceso que asegure la
adquisición de conocimientos significativos, y el desarrollo de capacidades que permitan al estudiante universitario
concebirse como inmerso en una realidad social de la que es parte activa y, frente a la cual se desempeña no sólo
como experto del conocimiento en un ámbito específico, sino como ciudadano competente.
Es decir, se debe entender como calidad de la educación la interrelación entre planes de estudio actualizados y
contenidos curriculares orientados a la metodología participativa.
La tendencia a nivel mundial a fomentar los mecanismos de acreditación dada la globalización de mercados, pasa
de ser "voluntaria" a ser indispensable para la subsistencia de la universidad, por lo tanto, este tema debe ser de
especial interés para la comunidad académica.
El proyecto de una nueva universidad se está gestando en el marco de las políticas y sociales.
En el país, tiene como sus ejes la "calidad" y la "excelencia académica", muy ligado con el debate tanto al interior
de la sociedad costarricense como en el ámbito de los organismos internacionales.
Necesario determinar cuáles son los temas relevantes sobre la calidad en la educación superior, que se discuten
actualmente en los organismos internacionales. En enero de 1996, en París se celebró la reunión del "Grupo Asesor
en Educación Superior de UNESCO", y allí se identificaron grandes temas para el debate internacional, tales como
los siguientes:
La educación superior y sus objetivos en el umbral del siglo XXI.
La integración entre docencia e investigación.
Medidas para asegurar la democratización y a la vez promover la calidad de la educación superior
La diversificación de los sistemas de educación superior y su vinculación con el sector productivo
El impacto de la globalización en los planes y programas de estudio de las instituciones de educación superior
El documento del Banco Mundial "La enseñanza superior: las lecciones derivadas de la experiencia" (Washington,
D.C., junio 1995), examina la situación actual y las perspectivas de la educación, haciendo énfasis en su calidad,
pertinencia y financiamiento.
Este documento tiene impacto sobre el objeto de estudio de esta investigación, dado que las tesis formuladas por
el Banco Mundial influyen directamente en las políticas gubernamentales, y se convierten en requisito exigido para
el otorgamiento de créditos. Algunos temas de interés son los siguientes:
reconocer la importancia de la educación superior para el desarrollo económico y social
estimular una mayor diversificación de las instituciones públicas de educación superior, e incluir el desarrollo de
instituciones privadas
proporcionar incentivos a las instituciones públicas, con la finalidad de que diversifiquen sus fuentes de
financiamiento, incluyendo el cobro de aranceles a los estudiantes y la vinculación del financiamiento del Estado
a la mejora del rendimiento académico e institucional
introducir políticas explícitamente diseñadas para dar prioridad al mejoramiento de la calidad y al fomento de la
equidad
establecer sistemas de competencia o concursos sobre la base de la calidad y eficiencia, tanto en universidades
públicas como privadas, para el financiamiento de la investigación
establecer como objetivos prioritarios en la reforma de la educación superior: a). incrementar la calidad de la
enseñanza y la investigación; b). mejorar la respuesta de la educación superior a las demandas del mercado laboral
y a las cambiantes demandas económicas; c). incrementar la equidad
dirigir el financiamiento del Banco a apoyar los esfuerzos para hacer lp educación superior más eficiente a menor
costo
orientar los préstamos a la reforma de los sistemas de educación superior, el desarrollo institucional y el
mejoramiento de la calidad
Otro documento de la UNESCO “Documento de política para el cambio y el desarrollo de la educación superior"
(París, febrero, 1995), pretende poner en un lugar prioritario de la agenda nacional el tema de la educación y
suscitar una renovación del apoyo a la educación superior, a nivel mundial, como el instrumento por excelencia
para alcanzar el desarrollo humano sustentable. El documento es explícito en solicitar a las instituciones de
educación superior que elaboren, en consulta y coordinación con todos los sectores que tienen que ver con ella,
"una nueva visión " de sus objetivos, tareas y funcionamiento, de cara al nuevo siglo. Los temas de interés para el
objeto de estudio son:
una de las tendencias que debe ser apoyada por todos los medios disponibles es la diversificación, pero para
obtener el apoyo se debe garantizar la calidad de las instituciones y programas
se deben reexaminar las relaciones entre la educación superior y la sociedad civil y, de manera particular, entre
la educación superior, el universo de trabajo y el sector productivo
el sistema de educación superior debe ser suficientemente flexible para hacerle frente a los retos de un mercado
de trabajo rápidamente cambiante
las instituciones de educación superior deben resaltar los valores éticos y morales en la sociedad, procurando
despertar un espíritu cívico activo y participativo entre los futuros graduados
deben existir relaciones constructivas entre Estado y Universidad, como requisito para el proceso de
transformación de la educación superior, estas relaciones se fundamentan en el respeto a la libertad académica
y a la autonomía institucional
como tarea relevante se destaca el esfuerzo especial para renovar los métodos de enseñanza - aprendizaje y
destacar el lugar de la docencia
la universidad debe ser un lugar donde se imparta una formación de alta calidad, que prepare a los estudiantes
para desenvolverse de manera eficiente y efectiva en una amplia gama de funciones y actividades cívicas y
profesionales
un ámbito de aprendizaje fundamentado solo en la calidad y conocimiento, que le inculque a los futuros
graduados el compromiso de seguir buscando el conocimiento y el sentido de responsabilidad para poner su
formación al servicio del desarrollo social.
3.1 LOS APORTES DOCUMENTALES ENFOCAN TRES ELEMENTOS COMUNES:
3.1.1 LA DIVERSIFICACIÓN
La universidad deberá flexibilizar sus estructuras académicas y métodos de enseñanza, además, evolucionar
hacia la integración de un sistema nacional de educación superior universitaria. La educación superior como
sistema debe ser un centro de educación permanente para la formación, actualización y el reentrenamiento.
3.1.2 INNOVACIÓN
El paradigma de la educación superior actual responde a la sociedad industrial, que está en proceso de profunda
mutación, pero que aún no da paso a la sociedad postmoderna, que Alvin Toffier (1994), denomina "la sociedad
del conocimiento", otros autores se refieren en este sentido a "la sociedad de la información". La innovación
implica un sistema de educación superior al servicio de la imaginación y de la creatividad, lo cual representa
promover la transformación curricular y en los métodos de enseñanza -aprendizaje.
3.1.3 DEMANDA DE MERCADO
Respecto de la relevancia y competividad de los graduados. La relación con el mercado de trabajo se basa en la
naturaleza cambiante de los empleos, que demandan conocimientos y destrezas en constante renovación y
evolución. Se requiere un sistema de educación superior lo suficientemente flexible para hacer frente a un
mercado de trabajo rápidamente cambiante. El documento de UNESCO sostiene, "nos encontramos en una
época en que ya no se puede aplicar más la ecuación ?título = trabajo?, se espera que la educación superior
produzca egresados que no sólo puedan ser buscadores de trabajo, sino también empresarios de éxito y
creadores de empleo". Esta relación Universidad - Empresa, debe ser tratada bajo un nuevo paradigma,
encontrar fórmulas de entendimiento recíproco para beneficio de los futuros graduados. Valdés (1996) señala:
"la brecha entre los sistemas educativos y las necesidades de las empresas es cada vez mayor. Nuevas formas
de aprendizaje y educación.
Durante todo este tiempo, las empresas y las escuelas le han dado peces a la gente, pero no los han enseñado
a pescar.
se ha enseñado todo tipo de conocimientos, pero no se ha enseñado cómo generar nuevos conocimientos.
Se ha enseñado inclusive dónde y cómo encontrar todo tipo de conocimientos, pero no a combinarlos para
obtener nuevos conocimientos.
Se han enseñado las reglas de cómo pensar lógicamente, pero no se ha enseñado a producir pensamientos
nuevos.
Se ha enseñado todo tipo de pensamientos, pero no el proceso y la mecánica para llegar a ellos.
Se ha enseñado a creer ciegamente en un paradigma, pero no se ha enseñado a romper con él y a crear
nuevos.
La enseñanza ha creado conformes, pero el mundo actual es y será de los eternos inconformes.
Finalmente como conclusión de esta ponencia es representativo citar el párrafo del libro "La educación superior
en el umbral del siglo XXI" del Dr. Carlos Tünnermann (1996): "La instalación en el futuro y la incorporación de
la visión prospectiva, harán que la educación superior contribuya a la elaboración de los proyectos futuros de la
sociedad, inspirados en la solidaridad, en la equidad y en el respeto del ambiente. Philip Coombs llega a sostener
que las universidades no tienen otra opción real sino atender estas nuevas necesidades porque, si "dejan de
hacerlo, se hallarán otras maneras de atender estas demandas y las universidades que funcionen mal y no
respondan a estas presiones terminarán, como los dinosaurios, siendo piezas de museo". No olvidemos que hoy
en día las universidades no tienen el monopolio de la enseñanza superior ni de la investigación".
4. LEY UNIVERSITARIA (LEY 30220)
4.1PROMULGACIÓN
Su promulgación aprobada con 55 votos a favor y 45 en contra, luego de salir para algunos fue algo que retrasara
el desarrollo universitario algunos tildaron de inconstitucional, intervencionista y estatista entre los 'más sonados,
como para otros fue un avance en materia legislación universitaria con sus aciertos, errores y omisiones gracias a
esta ley y por primera vez en la historia del Perú el Ministerio de Educación asume la misión de ser el ente rector
de la política de aseguramiento de la calidad de educación superior universitaria.
4.2CONCEPTOS BÁSICOS DE LA LEY
1. Elimina el bachillerato automático. Ahora los egresados deberán aprobar todos sus créditos de pregrado, realizar
una tesina y acreditar el dominio de un idioma extranjero o una lengua nativa.
2. Para la obtención del título de licenciado, el egresado aparte de haber obtenido previamente su grado
académico de bachiller, deberá presentar y aprobar una tesis o un trabajo de suficiencia profesional. No se
permitirá que un bachiller que termina en una universidad pueda sacar su título en cualquier lugar del Perú.
3. Los alumnos que desaprueben tres veces consecutivas el mismo curso serán separados de la universidad.
4. Para ingresar a la docencia universitaria los profesionales deberán contar como mínimo con el grado de
maestría, y los que no lo tengan tendrán un plazo de cinco años para adecuarse a esta exigencia.
5. No menos de 25 % del cuerpo docente de una universidad deberá dedicarse a tiempo completo a su trabajo.
6. El docente que promueva y dinamice la investigación universitaria será remunerado con un 50 % más.
7. Para ser autoridades universitarias deberán acreditar los postgrados académicos firmes, no de medio tiempo.
8. En las universidades públicas habrá el voto universal obligatorio, personal, directo y secreto para la elección de
rectores y vicerrectores y no podrán reelegirse inmediatamente.
9. Alas universidades privadas sin fines de lucro se les deja en libertad para que ellos organicen su propio gobierno
internamente.
10.Elimina el vicerrectorado administrativo y se la reemplaza por el de Gerencia Administrativa Profesional, y se
incluye el Vicerrectorado de Investigación.
11.Habrá reevaluación de todas las universidades existentes (públicas y privadas).
12.Para la creación de una nueva universidad tiene que reunir requisitos básicos y mínimos de calidad, de lo
contrario no se le otorgará licencia: infraestructura adecuada, personal docente calificado, etc. Se le dará plazo
para que incremente su calidad, de lo contrario será cancelada su licencia.
13.Crea la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (SUNEDU), y se deroga las leyes de
creación y funcionamiento de la Asamblea Nacional de Rectores y del Consejo Nacional para la autorización de
Funcionamiento de Universidades (CONAFU). La SUNEDU estará adscrita al Ministerio de Educación y con
autonomía administrativa y presupuestal. Estará compuesta por siete miembros y elegidos por concurso público:
1 representante del Ministerio de Educación (el Superintendente, quien es el titular del pliego presupuestal y
presidirá el Consejo Directivo de la SUNEDU), 1 representante del CONCYTEC, 2 representantes de las
universidades públicas, 1 representante de las universidades privadas y 2 personalidades.
14.Las universidades privadas con fines de lucro que generan utilidades no estarán exoneradas de las normas
tributarias y deberán pagar el Impuesto a la Renta. Salvo que inviertan en mejorar la calidad educativa y podrían
acceder a un crédito tributario de 30 % del monto reinvertido.
15.Las universidades públicas y privadas pueden integrarse en redes interregionales, con criterios de calidad,
pertinencia y responsabilidad social, a fin de brindar una formación de calidad, centrada en la investigación y la
formación de profesionales en el nivel de pregrado y postgrado.
16.Cualquier miembro de la comunidad universitaria debe denunciar ante la SUNEDU la comisión de actos que
constituyan indicios razonables de la existencia de infracciones a la Ley N° 30220.
17.Establece la obligatoriedad de las universidades de ser transparentes, debiendo publicar en sus portales
electrónicos información respecto a: Estatuto, TUPA, Plan Estratégico Institucional, Reglamentos, Actas
aprobadas en las sesiones de Consejo de Facultad, Consejo Universitario y Asamblea Universitaria, Estados
Financieros de la universidad, Presupuesto institucional, Balances, relación y número de becas y créditos
educativos disponibles y otorgados en el año, inversiones, reinversiones, donaciones, obras de infraestructura,
recursos de diversa fuente, Proyectos de investigación y gastos que genere, relación de pagos exigidos a los
alumnos por toda índole, número de alumnos por facultades y programas de estudio, conformación del cuerpo
docente (indicando clase, categoría y hoja de vida), número de postulantes, de ingresantes, de matriculados y
de egresados por año y carrera. Las remuneraciones, bonificaciones y demás estímulos que se pagan a las
autoridades y docentes en cada categoría, por todo concepto, son publicadas de acuerdo a la normativa
aplicable.
18.Entre una de sus funciones de la SUNEDU, es la de administrar el Registro Nacional de Grados y Títulos y la de
publicar un informe bienal sobre la realidad universitaria del país, el mismo que incluye ranking universitario,
respecto del número de publicaciones indexadas, entre otros indicadores.
19.El currículo se debe actualizar cada tres (3) años o cuando sea conveniente, según los avances científicos y
tecnológicos.
20.La enseñanza de un idioma extranjero, de preferencia inglés, o la enseñanza de una lengua nativa de preferencia
quechua o aymara, es obligatoria en tos estudios de pregrado.
21.Los estudios de pregrado comprenden los estudios generales y los estudios específicos y de especialidad. Tienen
una duración mínima de cinco años (5). Se realizan un máximo de dos semestres académicos por año. Los
estudios generales son obligatorios, tienen una duración no menor de 35 créditos y deben estar dirigidos a la
formación integral de los estudiantes.
22.Los estudios específicos y de especialidad de pregrado debe tener una duración no menor de ciento sesenta y
cinco (165) créditos.
23.Los estudios de posgrado conducen a Diplomados, Maestrías y Doctorados.
24.Los diplomados de posgrado son estudios cortos de perfeccionamiento profesional, en áreas específicas y se
debe completar un mínimo de 24 créditos. Las maestrías son de especialización (estudios de profundización
profesional) y maestrías de investigación o académicas (estudios de carácter académico basados en la
investigación); para ambas maestrías se debe completar un mínimo de 48 créditos, dos (2) semestres
académicos, y el dominio de un idioma extranjero. Los doctorados son estudios basados en la investigación, se
debe completar un mínimo de 64 créditos, seis (6) semestres académicos, el dominio de 2 idiomas extranjeros,
uno de los cuales puede ser sustituido por una lengua nativa.
25.Las universidades que tengan acreditación reconocida por el organismo competente en materia de acreditación,
pueden hacer mención de tal condición en el título profesional a otorgar.
26.El título profesional sólo se puede obtener en la universidad en la cual se haya obtenido el grado de bachiller.
27.El título de Segunda Especialidad Profesional: requiere licenciatura u otro título profesional equivalente, haber
aprobado los estudios de una duración mínima de dos semestres académicos con un contenido mínimo de
cuarenta (40) créditos, así como la aprobación de una Tesis o un trabajo académico.
28.Los programas de educación a distancia deben tener los mismos estándares de calidad que las modalidades
presencia, es de formación profesional. Y los estudios de pregrado de educación a distancia no pueden superar
el 50 % de créditos del total de la carrera bajo esta modalidad. Los estudios de maestría y de doctorado no
podrán ser dictados exclusivamente bajo esta modalidad. El SUNEDU autoriza la oferta educativa en esta
modalidad para cada universidad cuando conducen a grado académico.
29.Determina que la investigación constituye una función esencial y obligatoria de la universidad.
30.Dispone el fortalecimiento de la carrera de los investigadores mediante el otorgamiento de una bonificación por
períodos renovables a los investigadores de las universidades públicas.
31.Dispone que las universidades coordinen permanentemente con los sectores público y privado, para la atención
de la investigación que contribuya a resolver los problemas del país. Establecen alianzas estratégicas para una
mejor investigación básica y aplicada.
32.La universidad promueve la iniciativa de los estudiantes para la creación de pequeñas y micro empresas de
propiedad de los estudiantes, brindando asesoría o facilidades en el uso de los equipos e instalaciones de la
institución. Cada universidad establece la reglamentación correspondiente.
33.Determina la organización y el funcionamiento en cada universidad de un Tribunal de Honor Universitario para
emitir juicios de valor sobre toda cuestión ética y en la que estuviera involucrado algún miembro de la
comunidad universitaria y propone las sanciones ante el Consejo Universitario. Está conformado por 3 docentes
ordinarios principales de reconocida trayectoria académica, profesional y ética y son elegidos por el Consejo
Universitario a propuesta del Rector.
34.Determina la creación y el funcionamiento de una Comisión Permanente de Fiscalización, encargado de vigilar
la gestión académica, administrativa y económica de la universidad pública.
35.Establece que los miembros de los órganos de gobierno de la universidad no reciben dietas, ni pago alguno por
las sesiones en las que participen, y toda disposición en contrario es nula.
36.Establece que los postulantes a ayudantes de cátedra deben estar cursando los dos últimos años de la carrera y
los jefes de práctica deben poseer el título profesional y son designados vía concurso hecho público a toda la
comunidad universitaria.
37.La docencia a la carrera docente universitaria se hace por concurso público de méritos. Y para el ejercicio de la
docencia universitaria, como docente ordinario y contratado es obligatorio poseer: el grado de maestro para la
formación en el nivel de pregrado; el grado de maestro o doctor para maestrías y programas de especialización
y el grado de doctor, para la formación a nivel de doctorado.
38.En toda institución universitaria, sea pública o privada, por lo menos el 25 % de sus docentes deben ser a tiempo
completo.
39.Dispone que la universidad pública puede pagar a los docentes una asignación adicional por productividad, de
acuerdo a sus posibilidades económicas.
40.Las universidades pueden celebrar acuerdos con instituciones de educación superior para la determinación de
la correspondencia de los sílabos.
41.La desaprobación de una misma materia por tres veces da lugar a que el estudiante sea separado
temporalmente por un año de la universidad. Al término de este plazo, el estudiante sólo se podrá matricular
en la materia que desaprobó anteriormente, para retornar de manera regular a sus estudios en el ciclo siguiente.
Si desaprueba por cuarta vez procede su retiro definitivo.
42.Las universidades promueven políticas públicas de lucha contra el cáncer, mediante la suscripción de los
convenios correspondientes. Ello incluye la realización de un chequeo médico anual a todos los estudiantes.
43.Creación en cada universidad de una Defensoría Universitaria como instancia encargada de la tutela de los
derechos de los miembros de la comunidad universitaria y vela por el mantenimiento del principio de autoridad
responsable. Es competente para conocer las denuncias y reclamaciones que formulen los miembros de la
comunidad universitaria vinculadas con la infracción de derechos individuales. El estatuto de la Universidad
establece los mecanismos de regulación y funcionamiento de la Defensoría.
44.Esta nueva ley deroga la Ley N° 23733 —Ley Universitaria y sus modificatorias (ANR), la Ley N° 26439, Ley que
crea el Consejo Nacional para la Autorización de Funcionamiento de Universidades (CONAFU) y sus
modificatorias, y deja sin efecto el Decreto Legislativo N° 882 en lo que respecta al ámbito universitario, con
excepción de los artículos 14°, 16°, 17°, 18°, 19°, 20°, 21° y 22° y demás normas que se opongan a la nueva ley
universitaria.
5. SINEACE
La SINEACE (Sistema nacional de acreditación y certificación de la calidad educativa), es la entidad encargada de
establecer estándares con fines de calidad deben atender aspectos o factores de la misma los estándares
establecidos se convierten en un referente de calidad que se ofrecen a las instituciones educativas y al ciudadano
para exigir su derecho a una educación con calidad.
Este nuevo modelo concibe la evaluación de la calidad como un proceso formativo que ofrece a las instituciones
oportunidades para analizar su quehacer, introducir cambios para mejorar de manera progresiva y permanente,
fortalecer su capacidad de auto regulación e instalar una cultura de calidad institucional. Todo esto siguiendo el
cuadro a continuación donde vemos la estructura de matriz de estándares.
Evalúa como se planifica y conduce la institución o
1. Gestión
programa de estudios tomando en consideración el
estratégica
uso de información para la mejora continua 4. RESULTADO:
Es el eje central. Evalúa el proceso de enseñanza – Verificación de
2. Formación aprendizaje, el soporte a los estudiantes y resultados de
integral docentes, así como los procesos de investigación y aprendizaje o perfil de
responsabilidad social. egreso objetivos
Evalúa los aspectos relacionados con la gestión de educacionales
3. Soporte recursos, infraestructura y el soporte para lograr el
institucional bienestar de los miembros de la institución
educativa
5.1OBJETIVOS
El Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa — SINEACE. Tiene la finalidad
de garantizar a la sociedad que las instituciones educativas públicas y privadas ofrezcan un servicio de calidad. Para
ello recomienda acciones para superar las debilidades y carencias identificadas en los resultados de las
autoevaluaciones y evaluaciones externas, con el propósito de optimizar los factores que inciden en los aprendizajes
y en el desarrollo de las destrezas y competencias necesarias para alcanzar mejores niveles de calificación profesional
y desempeño laboral. La resolución que Oficializa el documento técnico normativo denominado "Modelo de
Acreditación para Programas de Estudios de Educación Superior Universitaria" RESOLUCIÓN DE PRESIDENCIA DEL
CONSEJO DIRECTIVO AD HOC N° 022-2016-SINEACE/CDAH-P fue publicado en el diario oficial el Peruano el 24 de marzo
de 2016, la misma que refiere en el articulo 2 "Precisar que las universidades que cuenten con carreras o programas
de estudios, que se encuentran en Etapa de Autoevaluación, tendrán plazo hasta el 31 de mayo 2016, para presentar
solicitudes de Evaluación Externa y concluir los procedimientos con el modelo que iniciaron la evaluación con fines de
acreditación"
6. SUNEDU
La SUNEDU (superintendencia nacional de educación superior universitaria), se crea junto con la promulgación de ley
universitaria como organismo público, técnico especializado al Ministerio de Educación, con autonomía general.
Esta entidad trabaja en el ámbito nacional público y privado los estándares establecidos se convierten
6.1FUNCIONES:
1. Aprobar o denegar las solicitudes de licenciamiento de universidades, filiales, facultades, escuelas y programas de
estudios conducentes a grado académico, de conformidad con la Ley Universitaria y la normativa aplicable.
2. Determinar las infracciones e imponer las sanciones que correspondan en el ámbito de su competencia.
3. Emitir opinión respecto al cambio de denominación de las universidades a solicitud de su máximo órgano de
gobierno, con excepción de aquellas creadas por ley.
4. Supervisar en el ámbito de su competencia la calidad de la prestación del servicio educativo considerando la
normativa establecida respecto a la materia.
5. Normar y supervisar las condiciones básicas de calidad exigibles para el funcionamiento de las universidades,
filiales, facultades, escuelas y programas de estudio conducente a grado académico, así como revisarlas y
mejorarlas periódicamente.
6. Supervisar el cumplimiento de los requisitos mínimos exigibles para el otorgamiento de grados y títulos de rango
universitario en el marco de las condiciones establecidas por ley.
7. Fiscalizar si los recursos públicos, la reinversión de excedentes y los beneficios otorgados por el marco legal a las
universidades han sido destinados a fines educativos, en el marco de las normas vigentes sobre la materia y en
coordinación con los organismos competentes, con el objetivo de mejorar la calidad.
8. Proponer al Ministerio de Educación, las políticas y lineamientos técnicos en el ámbito de su competencia.
9. Administrar el Registro Nacional de Grados y Títulos.
10.Supervisar que ninguna universidad tenga en su plana docente o administrativa a personas impedidas conforme al
marco legal vigente.
11.Aprobar sus documentos de gestión.
12.Exigir coactivamente el pago de sus acreencias o el cumplimiento de las obligaciones que correspondan.
13.Establecer los criterios técnicos para la convalidación y/o revalidación de estudios, grados y títulos obtenidos en
otros países.
14.Publicar un informe anual sobre el uso de los beneficios otorgados por la legislación vigente a las universidades.
15.Organizar y administrar estadística de la oferta educativa del nivel superior universitario bajo su competencia y
hacerla pública.
16.Dirigir el proceso de emisión de carnés universitarios de las universidades del país y expedir carnés universitarios.
17.Administrar el Registro de Trabajo de Investigación y Proyectos.
18.Otras funciones que señalen la ley.
6.2OBJETIVO
Es verificar el cumplimiento de las condiciones básicas de calidad para ofrecer el servicio educativo superior
universitario, así también supervisar el cumplimiento de los requisitos exigibles para el licenciamiento.