MEDIACION DE CONFLIUCTOS

La mediación

Es un Sistema Alternativo de Resolución de Conflictos. Alternativo porque es

extra-judicial o diferente a los canales legales o convencionales de resolución de
disputas. La mediación es un intento de trabajar con el otro y no contra el otro, en
busca de una vía pacífica y equitativa para afrontar los conflictos, en un entorno de
crecimiento, de aceptación, de aprendizaje y de respeto mutuo.. Consiste en un
proceso voluntario, flexible y participativo de resolución pacífica de conflictos, en el
que dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona
imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio. Este método
promueve la búsqueda de soluciones que satisfagan las necesidades de las partes

Objetivos

. El objetivo de la mediación no es el acuerdo sino:

• facilitar que se establezca una nueva relación entre las partes en conflicto

• aumentar el respeto y la confianza entre estas

• corregir percepciones e informaciones falsas que se puedan tener respecto al

conflicto y/o entre los implicados en este

• crear un marco que facilite la comunicación entre las partes y la transformación

del conflicto De esta forma, se pueden convertir las situaciones conflictivas que se
viven diariamente en oportunidades de aprendizaje.

Dentro de la Reforma Educativa podemos distinguir el Currículum Directo

(materias instrumentales) y el Currículum Oculto donde se contempla el trabajo de
actitudes, valores y normas para realizar con los alumnos en el aula. A partir de la
Mediación Escolar se puede facilitar a maestros y profesores unos contenidos que
sirvan para trabajar el apartado de actitudes, valores y normas.
Etapas

Las partes acordarán la manera de llevar a cabo la mediación. Si las partes no lo

hicieran, y en la medida en que éste sea el caso, el mediador determinará, de
conformidad con este Reglamento, la manera en que se ha de llevar a cabo la
mediación".

Las principales etapas de un procedimiento de mediación son:

 Comienzo
 Solicitud de mediación
 Nombramiento del mediador
 Contactos iníciales entre el mediador y las partes
 Organización de la primera reunión
 Acuerdo sobre un primer intercambio de documentos, en caso necesario
 Primera reunión y reuniones siguientes
 Establecimiento de las reglas básicas del procedimiento
 Compilación de información e identificación de las cuestiones litigiosas
 Examen de los intereses de las partes
 Búsqueda de soluciones posibles
 Evaluación de las soluciones posibles
 Conclusión

Contexto

La Mediación es un proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en

un conflicto trabajan con un profesional imparcial, el mediador, para generar sus
propias soluciones con el fin de resolver sus diferencias. El mediador trabajará
para que las partes vuelvan a comunicarse, expresen sus emociones,
necesidades e intereses, lo que hará que sean ellas las que propongan las
posibles soluciones con el fin de obtener el acuerdo más beneficioso para
ambas.La Mediación es una forma flexible de resolución de conflictos, que permite
a las partes en disputa una solución previa a lo que hubiera constituido un litigio.
La Mediación ofrece una oportunidad de ganar una mayor comprensión de su
conflicto, y limitar el coste temporal, económico y emocional, que implica un
procedimiento legal completo. Además la Mediación es un proceso confidencial,
donde sólo las partes y el mediador van a tener conocimiento de lo que allí
suceda.

Principios

1. El poder lo ejercen las propias partes Son los participantes los que controlan el
proceso y las decisiones. Es necesario que las partes estén motivadas, porque
deben estar de acuerdo en cooperar con el mediador para resolver su disputa.

2. Neutralidad del mediador Antes de iniciar una mediación, el mediador debe

preguntarse sobre la existencia de alguna circunstancia susceptible de crear
parcialidad en el desarrollo de la misma. El mediador debe tomar parte a favor de
todos y desde aquí trabajar para que el proceso sea equitativo.
www.cult.gva.es/orientados Técnicas de grupo La mediación en la resolución de
conflictos.

3. Confidencialidad Durante la mediación los participantes mantienen la privacidad

más absoluta y tienen la garantía de que lo que se dice en una sesión de
mediación no podrá utilizarse ante un tribunal.

4. Voluntariedad La mediación requiere del acuerdo libre y explícito de los

participantes. La mediación no puede imponerse. No se puede obligar a nadie a
establecer relaciones o llegar a acuerdos.
Fases

. 1. Presentación y aceptación del mediador.

2. Recogida de información sobre el conflicto y las personas implicadas.

3. Aclarar el problema.

4. Proponer posibles soluciones.

5. Elaboración y aprobación del acuerdo.

Técnicas
Las técnicas de mediación son guías que nos ayudan a organizar los caminos a
seguir para conducir el proceso La técnica debe ser aceptada y retomada por las
partes para que cumpla su función. Lo que se pretende es que logren escucharse
entre ellos, que se legitimen entre ellos; será entonces cuando la técnica estará
siendo útil.

 Parafraseo
 Reformulación
 Connotación Positiva
 Resumen
 Reencuadre
 Legitimación
 Preguntas exploradoras
 Preguntas transformadoras
 Preguntas circulares
 Empoderamiento, Potenciamiento o Revalorización
 Reconocimiento
Acuerdos

Los acuerdos de mediación son aquellos acuerdos adoptados de manera expresa,

por las partes que se encuentran en conflicto, a través de la mediación. Estos son
los que, finalmente, nos permiten aprovechar todas las grandes ventajas que nos
ofrece la mediación gracias a la eficacia de la que se encuentran dotados los
mismos. Los acuerdos alcanzados a través de un proceso de mediación tienen
eficacia obligacional siendo fuente de obligaciones para las partes en conflicto, de
tal manera que, de haber sido aceptado por ellas, ambas tienen el deber de
cumplir lo pactado. También gozan de eficacia procesal, pudiendo ser el acuerdo
de mediación oponible frente a la parte que pretenda acudir a sede judicial con
motivo de la misma controversia. Dando lugar así a una solución efectiva de las
cuestiones litigiosas. Por último, están dotados de eficacia ejecutiva, ya que los
acuerdos aceptados por las partes de manera expresa tendrán la misma
ejecutividad que una sentencia judicial una vez hayan sido elevados a escritura
pública.

Cierre

El proceso de mediación no tiene una duración limitada en el tiempo, salvo

que la legislación del país y para determinados supuestos de mediación
obligatoria o voluntaria disponga un período máximo para llevar a cabo la
misma. Aludíamos a la importancia que el mediador no transmitiera a las partes
prisas en la finalización de su labor. Sin embargo, en algún momento ésta
debe finalizar y de ello han de ser conscientes las partes.Aparte de los casos
en los cuales la mediación no puede continuar por la negativa de una de las partes
a volver a la mesa de negociación, por lo general, la mediación finalizará cuando
se haya obtenido la certeza de la imposibilidad del acuerdo o cuando éste se haya
alcanzado.
Fuente

http://www.iusmediacion.com/resolucion-de-conflictos.html

http://www.ceice.gva.es/orientados/profesorado/descargas/la%20mediacion%20en
%20la%20resolucion%20de%20conflictos.pdf

https://ayudalegalpr.org/.../la-mediacin-como-alternativa-para-la-solucin-de-conflictos.