ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO DE UNA ORGANIZACIÓN

Curso: Planeamiento estratégico

Introducción
En la actualidad, en la organización, es de vital importancia tener información y conocimientos de lo que
existe dentro y fuera de esta, por ello se debe realizar un análisis con el fin de darnos cuenta qué nos hace falta
para crecer organizacionalmente, y qué podemos explotar para mantenernos en el mercado, logrando cierto
liderazgo. A continuación, veremos cómo se desarrolla el análisis del ambiente externo de la empresa.

El entorno de la empresa
La empresa todo el tiempo tiene interacción con su entorno, es decir, es un sistema abierto, de dicha
interacción depende totalmente el mantenimiento y crecimiento dentro del mercado de esta. El entorno es
todo aquello encontrado fuera de los límites de la empresa, o también se puede entender como un conjunto
de elementos independientes a la organización que son de importancia para su modificación. Existen diversos
tipos de entornos, estos se pueden plantear de acuerdo al orden económico y social.

Podemos realizarlo mediante:

 Análisis Pest.
 Análisis de las 5 fuerzas de Porter.
 Ciclo de vida de la organización.

Análisis PEST

Es un análisis del macro entorno estratégico externo de la empresa. PEST es un acrónimo de los factores:
Políticos, económicos, sociales y tecnológicos del contexto. Estos factores externos por lo general están fuera
del control de la empresa y, muchas veces se presentan como amenazas y a la vez como oportunidades.
Muchos factores macro son específicos de un país, región, ciudad o sector, por lo tanto un análisis PEST tendrá
que llevarse a cabo específicamente para la organización en cuestión con la debida agregación.

El número de macro factores es prácticamente ilimitado. En la práctica, la organización debe priorizar y

controlar los factores que influyen en su sector.

Análisis de las cinco fuerzas

El Análisis Porter de las cinco fuerzas es un modelo estratégico elaborado por el economista y profesor
Michael Porter de la Harvard Business School en 1979.

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Las cinco fuerzas de Porter

(F1) Poder de negociación de los compradores o clientes

Si en un sector de la economía entran nuevas empresas, la competencia aumentará y provocará una ayuda
al consumidor logrando que los precios de los productos de la misma clase disminuyan; pero también
ocasionará un aumento en los costos, ya que si la organización desea mantener su nivel en el mercado deberá
realizar gastos adicionales. Esta amenaza depende de:

 Concentración de compradores respecto a la concentración de compañías.

 Grado de dependencia de los canales de distribución.
 Posibilidad de negociación, especialmente en industrias con muchos costos fijos.
 Volumen comprador.
 Costos o facilidades del cliente de cambiar de empresa.
 Disponibilidad de información para el comprador.
 Capacidad de integrarse hacia atrás.
 Existencia de productos sustitutos.
 Sensibilidad del comprador al precio.
 Ventajas diferenciales (exclusividad) del producto.

(F2) Poder de negociación de los proveedores o vendedores

El poder de negociación se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores,
a causa del poder que estos disponen ya sea por su grado de concentración, por la especificidad de los insumos
que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc. Por ejemplo: las empresas
extractoras de petróleo operan en un sector muy rentable porque tienen un alto poder de negociación con los
clientes. Algunos factores asociados a la segunda fuerza son:

 Tendencia del comprador a sustituir.

 Evolución de los precios relativos de sustitución.
 Los costos de cambio de comprador.
 Percepción del nivel de diferenciación de productos.
 Facilidad de sustitución. Información basada en los productos que son más propensos a la sustitución,
como los productos en línea que pueden sustituir fácilmente a los productos materiales.
 Producto de calidad inferior.
 La calidad de la depreciación.

(F3) Amenaza de nuevos entrantes

Mientras que es muy sencillo montar un pequeño negocio, la cantidad de recursos necesarios para
organizar una industria aeroespacial es altísima. En dicho mercado, por ejemplo, operan muy pocos
competidores, y es poco probable la entrada de nuevos actores. Algunos factores que definen esta fuerza son
las siguientes:

 Existencia de barreras de entrada.

 Economía de escala.

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  Diferencias de producto en propiedad.
 Valor de la marca.
 Costes de cambio.
 Requerimientos de capital.
 Acceso a la distribución.
 Ventajas absolutas del costo.
 Ventajas en la curva de aprendizaje.
 Acceso a canales de distribución.
 Mejoras en la tecnología.
 Demandas judiciales.
 Expectativas sobre el mercado.

(F4) Amenaza de productos sustitutos

Como en el caso citado en la primera fuerza, las patentes farmacéuticas o tecnologías muy difíciles de
copiar, permiten fijar los precios en solitario y suponen normalmente una muy alta rentabilidad. Por otro lado,
mercados en los que existen muchos productos iguales o similares, suponen por lo general baja rentabilidad.
Podemos citar, entre otros, los siguientes factores:

 Propensión del comprador a sustituir.

 Precios relativos de los productos sustitutos.
 Coste o facilidad de cambio del comprador.
 Nivel percibido de diferenciación de producto o servicio.
 Disponibilidad de sustitutos cercanos.

(F5) Rivalidad entre los competidores

Más que una fuerza, la rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado de las cuatro anteriores.
La rivalidad entre los competidores define la rentabilidad de un sector: cuanto menos competido se encuentre
un sector, normalmente será más rentable y viceversa.

 Poder de los competidores.

 Poder de los proveedores.
 Amenaza de nuevos proveedores.
 Amenaza de productos sustitutivos.
 Crecimiento industrial.
 Sobrecapacidad Industrial.
 Barreras de salida.
 Diversidad de competidores.

Porter identificó seis barreras de entradas que podrían usarse para crearle a la organización una ventaja
competitiva:

1. Economías de escala.
2. Diferenciación del producto.
3. Inversiones de capital.

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 4. Desventaja en costos independientemente de la escala.
5. Acceso a los canales de distribución.
6. Política gubernamental.

Análisis del ciclo de vida de la industria

Las empresas son como un ser vivo que pasa por distintas fases de desarrollo. Aunque cada empresa es
un caso particular y la duración de cada etapa es variable, se pueden distinguir las siguientes
etapas: nacimiento, crecimiento y aceleración, madurez y declive (o renacimiento). Veamos las principales
características de cada fase:

Nacimiento
 Momento de máxima innovación.
 Estructura pequeña e informal.
 Métodos de decisión altamente centralizados.
 Se puede penetrar en el mercado compitiendo a precios bajos o buscando un nicho de mercado.
 Inicialmente el negocio genera pérdidas que se cubren con financiación, hasta que se alcanza el
punto de equilibrio.
 Casi tres cuartas partes de las empresas no sobreviven a esta fase (esta proporción depende del país
y del sector).

Crecimiento y aceleración
 Para llegar a esta fase es importante: tener una clara ventaja competitiva, tener una buena cartera
de clientes satisfechos, una deuda asumible y los costes controlados.
 Se fidelizan clientes, se abren nuevos mercados y se desarrollan nuevos productos o se mejoran los
existentes.
 Se amplía la estructura, se delegan ciertas decisiones y se establecen protocolos internos.
 Solo una décima parte de las empresas superan esta fase.

Madurez
 Se alcanza el tamaño óptimo en el mercado y se inicia una competencia intensa con las empresas
importantes del sector.
 Es necesario estar atento al mercado para adaptarse rápidamente a los cambios. Estrategia
defensiva.

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  El objetivo es alcanzar la eficiencia en todos los aspectos: añadir valor al producto, incrementar
márgenes.
 La estructura de la empresa se amplía y se hace más compleja, lo que obliga a formalizar
procedimientos, con el riesgo de burocratización.

Renacimiento
 Es posible llegar a esta fase desde la fase de declive, o directamente desde la etapa de madurez.
 “Reinvención” de la empresa: nuevos productos, nuevos mercados.
 Desburocratización de la empresa: descentralización de decisiones pero mayor coordinación.
 Fomento de la innovación: grupos de mejora, innovación en
procesos, productos, organización, comercialización…
 Se crean divisiones, filiales y se coopera con otras empresas para lanzar nuevos proyectos.

Declive
 Se suele llegar a esta fase por falta de adaptación al mercado.
 Estructura excesivamente burocrática y escasamente innovadora.
 Si no se pone remedio, esta fase acaba en liquidación y muerte de la empresa.

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