SECRETOS

que los
restaurantes
NO de éxito
quieren que sepas
7 SECRETOSQUE LOS RESTAURANTES DE ÉXITO NO QUIEREN QUE SEPAS

Soy Eloy Rodríguez, especialista en diseño web

y marketing digital para negocios de hostelería.
Cada día trato con muchos propietarios de
restaurantes como tú.
La mayoría están desesperados.
Si no es la falta de tiempo, es la competencia o

¡HOLA!
es la rotación del personal.
Siempre, hay algo que les estresa. Y ¡con muy
buen motivo!
¡Gestionar un restaurante es tarea de santos!
Pero, he llegado a la conclusión de que una de
sus mayores preocupaciones es esta:
El marketing digital.
Por un lado, no tienen ni el conocimiento ni el
tiempo para familiarizarse y aplicar estrategias
de marketing digital que les ayuden a ganar
visibilidad y atraer clientes.
Por otro, se hunden al ver que el restaurante
“hip” dos puertas más allá domina muchísimo
el tema y está enamorando a todo dios con sus
ofertas online.
Mi misión es ayudarles a ellos.
Mi misión es ayudarte a ti.
La digitalización de tu restaurante y de tus
estrategias de publicidad es imperativa.
En este e-book te dejo las siete herramientas
imprescindibles para que tu digitalización
empiece con buen pie.

¡Espero que te resulten útiles!

 7 SECRETOSQUE LOS RESTAURANTES DE ÉXITO NO QUIEREN QUE SEPAS

4 CONSEJOS DE TRIPADVISOR
PARA RESTAURANTES

1. Completa todas las secciones de tu negocio

en tu página de TripAdvisor
Para los dueños de restaurantes,
TripAdvisor es tanto su gracia salvadora
Los motores de búsqueda engullen páginas como
como la perdición de su existencia. Por
TripAdvisor porque está repleto de enlaces de alto valor,
un lado, a los habituales leales les ha
palabras clave relevantes y autoridad de dominio. Por eso,
permitido expresar su entusiasmo y
muy a menudo, verás que las páginas de negocios de esta
difundir fácilmente las bondades de sus
plataforma aparecen por encima de los sitios web de los
locales favoritos. Pero por el otro, también
propios restaurantes en los resultados de búsqueda de
es una plataforma desde la que los
Google.
clientes descontentos pueden transmitir
Por lo tanto, tu página de TripAdvisor debe ser tan pulida
sus quejas al resto del mundo.
y rica en información como el sitio web de tu restaurante.
Por eso, la gestión de la reputación online
Completa tantos campos en tu perfil como sea posible.
en TripAdvisor para los restaurantes es
Como mínimo, este debe incluir tu dirección, calles
un arma de doble filo. Con 661 millones
transversales, opciones de transporte público, número de
de opiniones ¡no se puede decir que esta
teléfono y sitio web.
sea una plataforma que no se deba tener
Recuerda, esta plataforma se utiliza principalmente en
en cuenta! De hecho, según un estudio
teléfonos móviles a través de la aplicación. En un entorno
de Harvard Business School, cualquier
móvil, es absolutamente esencial que la información
restaurante puede ver un aumento de
empresarial, como la dirección y el número de teléfono, sea
entre el 5% y el 9% en sus ingresos si su
inmediatamente accesible y coherente en todos los sitios
calificación en TripAdvisor aumenta en
de revisión, Google My Business y la página de tu sitio web.
una sola estrella.

Entonces, ¿cómo gestionas la reputación

de tu marca en Tripadvisor a la vez que
atraes a nuevos clientes a comer a tu 2. Sube tus propias fotos
restaurante?

Tendrás acceso a publicar tus propias fotos,

complementando las imágenes generadas por el usuario
que los clientes publicarán. Este es un buen momento
para sacar esas fotografías de alta calidad de tu comida,
interiores y los miembros de tu equipo ;)
Las fotos en TripAdvisor son importantes porque permiten
a los nuevos visitantes tener una idea de su concepto y
marca. Es una oportunidad para captar su interés antes de
que vean el menú.
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3. Enlace a TripAdvisor en tu sitio web
TripAdvisor es una fuente de confianza de
terceros en cuanto a las críticas de restaurantes.
Al publicar un enlace a TripAdvisor o al menos
incluir su logotipo en tu web, podrás solicitar
comentarios de clientes.
Un estudio de Zendesk de 2013 encontró que
las personas que tuvieron una mala experiencia
con una compañía son 50% más propensas
a compartirla en los medios sociales que
aquellas que tuvieron una buena experiencia.
Mediante la solicitud directa de revisiones, es
más probable que consigas buenas opiniones
de los clientes satisfechos que de otra manera
no habrían entrado a dejar un comentario de su
experiencia.
4. Responder a todas las críticas
Las revisiones son el núcleo del modelo de negocio de
TripAdvisor y son tanto vigorizantes como exasperantes
para los dueños de negocios. Los comentarios de los
clientes pueden variar desde inspiradores y negativos
hasta francamente malos. La realidad es que tienes
que estar preparado para todos ellos.
Lo cierto es que una página exitosa de TripAdvisor
requiere la atención constante del gerente o de un
miembro del personal de confianza. Esta no es una
plataforma que funcionará sin atención. Si no puedes
presupuestar tiempo para el monitoreo de TripAdvisor
todos los días, delega la función de monitoreo en un
profesional de la gestión de la reputación online.
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2 VENTAJAS DE UN SISTEMA
SISTEMA DE
RESERVAS
ONLINE
La gente confía en los sistemas de
reservas desde que, ya hace mucho
tiempo, empezaron a reservar sus billetes
de avión, habitaciones de hotel, viajes en
crucero, espectáculos, conciertos, salones
de belleza y spas. Esto les ahorra mucho
tiempo y da una sensación de relax.
Cuando se trata de restaurantes, la gente
tiene una mentalidad diferente. ¡Aquí entra
el factor FOMO en juego! Es decir, Fear of
Missing Out o Temor a no querer perderse
algo, en este caso, un rato fabuloso
entre familia y amigos en su restaurante
favorito en su día u ocasión especial. A
veces tenemos una reunión importante o
una reunión de negocios que queremos
mantener en un ambiente exclusivo
y tranquilo, por lo que reservamos un
restaurante adecuado y hacemos los
arreglos de acuerdo con el evento.
Un sistema de reservas online es una
herramienta fundamental para cualquier
negocio dedicado a prestar servicios.
Como puedes ver, para los restaurantes, lo
es aún mucho más.
Tratándose este de un sector
acostumbrado a recibir a clientes
digitalizados, que han tomado su decisión
de compra, o se han inspirado en Internet,
seguramente a través de su Smartphone,
la conveniencia de un buen sistema de
reservas online nos asegura una gran
cantidad de reservas y clientes que quieren
escoger el día, la hora, y todos los detalles
posibles de su experiencia gastronómica.
DE RESERVAS ONLINE EN
UN RESTAURANTE
Para clientes:
La reserva en línea ayuda al cliente a ahorrar tiempo
y prevenir cualquier tipo de desilusión al llegar a su
restaurante favorito y ¡encontrarse que no hay mesas!
También cuando una mesa está reservada con anticipación
el cliente evita el tiempo de espera en el restaurante y tiene
la libertad para programar otras cosas antes y después de
su comida.
La persona que prerreserva su mesa se siente relajada al
poder utilizar el tiempo de reserva en otro lugar y poder
llegar en cualquier momento.
Con la ayuda de estos sistemas de reservas, se puede
comprobar fácilmente la disponibilidad en lugar de llamar
al restaurante respectivo y pedirles que lo comprueben.
Además, si se produce algún tipo de cambio, el restaurante
es responsable de informar al cliente para que no tenga
que hacer un seguimiento de los horarios, la ubicación, el
menú y mucho más. Aquí todo será atendido por el propio
restaurante.
Para los Restaurantes:
La confirmación de la reserva ayuda en la gestión eficaz
y eficiente del negocio, incluyendo decisiones como los
menús, la cantidad de comida a preparar, la presentación,
la decoración y la disposición de los asientos.
También ayuda al gerente a tomar medidas especiales si
así lo requieren los clientes, como cualquier mesa o espacio
especial, silla de bebé, etc., para asegurarse de que su
huésped esté contento con el servicio de su restaurante.
En eventos especiales como el día de San Valentín o
Navidad, con la ayuda del sistema de reservas puedes
maximizar la capacidad y utilizar los recursos disponibles
y el espacio de manera más efectiva para acomodar el
número deseado de personas.
Puedes crear tu propia base de datos: los detalles de los
clientes se pueden recopilar de la reserva y el historial
de reservas. Esta información puede ser utilizada para
recompensar a los clientes a través de un programa de
royalties o un servicio personalizado al cliente en el futuro.
Eso mantendrá a los clientes curiosos acerca de las últimas
ofertas de tu restaurante. Además, ayuda a controlar
el flujo de información para el propietario y el gerente y
mejora la gestión de la mesa, lo que resulta en una mejora
general de la gestión del restaurante.
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My Business
Una de las partes más esenciales de la estrategia
de marketing digital de un restaurante es conseguir
notoriedad online.
Mientras que Facebook y Twitter son importantes
herramientas de redes sociales, las redes enfocadas
a los negocios como Google My Business son una
poderosa fuerza para ayudarte a hacerte notar,
atraer clientes y aumentar el crecimiento de tu
marca.
Google My Business ofrece a los clientes un método
sencillo para encontrarte si añades y posicionas
correctamente tu información a servicios de
Google como las búsquedas, Mapas y Google+.
Aquí tienes algunos consejos sobre cómo crear
una página sólida de Google My Business para tu
restaurante.
Por supuesto, será necesario que cuentes con
un perfil de Google para realizar cualquiera de las
siguientes acciones.
4 ACCIONES SÚPER ÚTILES
PARA ATRAER CLIENTES A TU
RESTAURANTE CON GOOGLE
MY BUSINESS
Reclama el perfil de Google My Business
El uso de Google My Business no cuesta nada y,
si aún no estás en esta red, puedes reclamar tu
empresa siguiendo algunos pasos sencillos.
Primero, tu restaurante tiene que pasar por el
proceso de verificación. Esto es fácil, ya que
Google simplemente te enviará una postal con un
código de verificación a la dirección que indiques,
o puedes realizar el proceso pidiendo a Google que
te llame para verificar. Cuando reclames tu Google
My Business, asegúrate de que toda tu información
sea correcta.
La importancia de un perfil bien optimizado
Después de haber reclamado el perfil de negocio de tu
restaurante, es el momento de optimizarlo.
Google My Business comparte información sobre
tu empresa a través de su motor de búsqueda, y
tú quieres asegurarte de que los clientes tengan
la información correcta. Debes contar con una
descripción precisa de tu restaurante y seleccionar la
categoría apropiada.
La clave es describir lo que haces bien, así que, si
tienes una carta especial, preocúpate de transmitirla
correctamente.
El mismo consejo se aplicaría a cualquier aspecto del
negocio que quieras destacar.
También te interesa que tus clientes sepan cuándo
estás y cuándo no estás abierto, así que asegúrate de
incluir tu horario y métodos de contacto claramente.
Atrae a más clientes con fotografías de
calidad
Tu objetivo con una página de Google My Business
es hacer que tu restaurante atraiga nuevos clientes.
¿Y qué significa esto?
Significa que tienes que hacer que tu negocio brille a
través de las fotografías.
Así que, comparte fotografías profesionales de tus
platos y del interior del restaurante para hacer que
luzca irresistible.
Recuerda que las fotografías tienen que transmitir
toda la esencia de tu negocio. Usar una foto de stock
genérica de gente feliz comiendo no muestra las
características y el encanto de tu restaurante, así que
asegúrate de obtener fotos reales y profesionales.
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Consigue reseñas y gestiona tu
reputación online
Una de las funciones más populares
de Google es Google Reviews.
Con Google My Business, estos
comentarios aparecerán en tu página
de perfil y mostrarán a los espectadores
lo que piensan los clientes sobre tu
comida, servicio y decoración.
Tu perfil mostrará el total de
comentarios recibidos por
restaurante e incluirá fragmentos de
los comentarios, como “Pruebe la
ternera” o “Quedamos impresionados
por la gran carta de vinos”.
También podrás responder a las
críticas en tu página de Google.
Además de Google My Business,
existen otros portales a través de
los cuales tendrás que gestionar
el control de la Reputación Online
de tu restaurante como El Tenedor,
TripAdvisor, etc.
Reserva directamente
desde Google My
el Business
Ahora, gestionar una reserva
directamente con Google ya es
posible a través del botón “Reservar
una mesa”.
La gran novedad es que el proceso
se realiza desde la misma interfaz del
buscador, de una manera integrada,
sin recurrir a ningún vínculo externo.
Un botón que, además, es visible
desde cualquier dispositivo siguiendo
una distribución como la que muestra
la imagen inferior.
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4 muchos de tus competidores no trabajan todavía
Ads
Independientemente de que un restaurante sea de
lujo, rápido y casual, de tipo saludable, un gastropub o
de comida rápida, el público objetivo específico de su
negocio pasa por Facebook varias veces al día, todos los
días de la semana.
Y la mayoría de ellos lo hacen a través de su móvil.
Si no estás utilizando los anuncios de Facebook para
llegar a tus clientes, te estás perdiendo uno de los canales
de publicidad más eficaces para llegar a ellos.
Y lo peor es que si no estás promocionando tu restaurante
con anuncios de Facebook, tus competidores más
expertos lo están haciendo y están robando tus clientes.
¿Por qué los anuncios en Facebook ayudan a promocionar
tu restaurante?
Facebook es sin duda el canal de medios sociales número
uno del mundo. Tus clientes se encuentran en mayor
concentración aquí que en cualquier otro canal social.
De las tres horas diarias que los consumidores dedican
a los dispositivos móviles, casi un tercio se
dedica a Facebook. Ten en cuenta también que
profesionalmente sus estrategias de marketing
online y siguen confiando demasiado en el
marketing tradicional ineficiente y derrochador.
Mientras que el marketing tradicional tiene
su lugar, hay una oportunidad real para que
adelantemos fácilmente a nuestra competencia.
Si no pagas, ¡olvídate de un buen alcance de tus
publicaciones en Facebook!
Facebook ha reducido tus entradas de Facebook
a sólo el 2% de la base de tus seguidores. Así que,
puedes olvidarte de las entradas de Facebook que
pones en la página de tu restaurante porque casi
nadie va a ver esos posts.
Es decir si tuvieras 1.000 fans, llegarías a 20
personas en el mejor de los casos. Sin anuncios,
no tienes exposición en Facebook (esto es así
en casi todos los canales sociales; sin anuncios
pagados, tu capacidad de tener un impacto real
es muy limitada).
¿Dices que también realizas servicios
de catering?
Los anuncios de Facebook se pueden utilizar de
forma muy eficaz en el marketing B2B para llegar
a los responsables de la toma de decisiones, así
como para los picnics de la empresa y los eventos
corporativos.
¿Quieres dirigirte a usuarios que buscan
un restaurante para su evento, cenas de
grupo, o cenas privadas?
Facebook Ads.
Gracias a la gran capacidad de optimizar la
búsqueda de tu cliente objetivo a la hora de
programar los anuncios, su efectividad y CTR es
muy buena, mejor incluso que la de Google Ads.
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MARCA
PERSONAL
¿TIENES UN NEGOCIO
EN HOSTELERÍA?
Necesitas trabajar tu marca personal
Para promover tu negocio, es esencial que
crees una conexión y una razón para que el
mercado se preocupe, invierta y aprecie tu
trabajo. Esto es lo que significa construir una
marca personal.
Si estás interesado en construir tu marca
personal como chef o como el gerente de un
restaurante exitoso, algo que sin duda hará
crecer tu carrera y mejorará tu empresa, te
recomiendo seguir estos consejos.
Produce contenido valioso
La mejor forma de crear y fortalecer una
marca es proporcionando contenido
que tu público objetivo aprecie y con el
que conecte.
Esto hace que se inicie una conversación
a tu alrededor, aumentando tu
credibilidad y visibilidad.
Cuando produzcas contenidos, no
dejes que la comunicación se detenga
con su consumo. Haz todo lo posible
para convertirlos en una conversación
continua invitando a la gente a seguirte
en redes sociales, suscribiéndose a tu
boletín de noticias, o con acciones de
email marketing.
Uno por uno, hacer crecer el número
de seguidores y fans de tu marca, es la
mejor manera de poner en el mapa tu
restaurante.
Diversifica los objetivos
de tu comunicación
Cuando comuniques, no te centres únicamente en ti y en
tu negocio.
Piensa que tampoco tendrás tiempo ni realmente
contenido suficiente en algunas ocasiones para hablar
solo de tu negocio.
Lo ideal es diversificar objetivos para dar difusión a
artículos, videos y otros tipos de contenido que tu audiencia
encuentre valiosos.
Por ejemplo, podrías contar la historia de tus proveedores.
De esta manera, estarías ofreciendo contenido de valor a
tu audiencia, y evitando tener preparado algo novedoso e
interesante en todo momento.
Esto también amplía tu alcance cuando compartes. Al
escribir sobre uno de tus proveedores, esa persona va
a compartirlo también en sus redes. A medida que vaya
compartiendo más gente, comentando e incluyendo a
nuevos amigos en la conversación, más tendrán rondando
en su cabeza a tu marca cuando se encuentren en la fase
de inspiración en el momento de decidir a qué restaurante
ir a cenar esa noche.
Acude a eventos para dar visibilidad a tu marca
Asistir a eventos importantes de tu sector es otra forma
estupenda de conectar y construir relaciones reales con
usuarios de ideas afines.
Puedes contribuir con eventos/beneficencias, u ofrecerte a
promover y apoyar a alguien necesitado de tu comunidad,
a veces incluso a un competidor, etc.
7 SECRETOSQUE LOS RESTAURANTES DE ÉXITO NO QUIEREN QUE SEPAS
6 importantes
COPYWRITING
GASTRONÓMICO
Una redacción de textos persuasiva y atractiva es
esencial para cualquier negocio que quiera atraer
clientes online.
Para ello necesitas contar con un copy profesional.
Son las muchas las áreas de un restaurante en las
que existe la necesidad de una buena redacción
publicitaria desde la página web, hasta las
redes sociales, los anuncios impresos, de radio
o televisión, los correos electrónicos, ¡incluso la
carta!
Tienes muchas formas de comunicarte con
tus clientes, pero recuerda que vivimos en una
sociedad donde el consumidor es bombardead
con información en todas direcciones. Por eso, tu
mensaje debe ser sucinto y tener impacto para
que lleguen al rincón digital en el que se encuentra
tu restaurante.
Destaca los elementos más
Sea el tipo de documento que sea: folleto, boletín,
correo electrónico o menú, destaca siempre tu
oferta especial en una caja rectangular y centrada
para captar la atención del lector.
Lo ideal es que este cuadro se coloque en la parte
superior de la carta o correo electrónico para
que los lectores puedan verlo de inmediato, sin
necesidad de desplegarla o desplazarse hacia
abajo por el correo electrónico.
Para un mayor impacto, utiliza un segundo color
dentro de la caja para atraer la mira de tu cliente
a tu oferta rápidamente. Pero por supuesto,
¡asegúrate de que el contenido de la caja vale la
pena! Incluye junto a la oferta principal, el número
de teléfono, sitio web y la fecha hasta la que será
válida esa oferta.
No te hagas el listo
Mucha gente piensa que es una buena estrategia
de marketing el escribir contenido ingenioso
e inteligente. Sin embargo, ser inteligente no
necesariamente te ayuda a vender.
Si el copy es demasiado inteligente, tu mensaje
puede perderse dentro de él. Asegúrate de que
el mensaje sea claro y conciso, y que sobre todo
tenga sentido para los clientes. El objetivo de tu
marketing es vender tu restaurante, y conseguir
clientes en la puerta.
Dile al usuario lo que debe hacer
Las personas tienen períodos de atención muy
cortos y es posible que no tengan tiempo para
leer toda la página. Deja claro rápidamente lo que
quieres que haga el lector y cuánto tiempo tiene
para hacerlo.
Dile a tus lectores que deben actuar rápidamente
y visitar tu restaurante inmediatamente para
recibir la oferta.
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COMMUNITY
MANAGER
¿Sabías que hay más de 200 millones de
mensajes etiquetados con el hashtag #food y
más de 23 millones con #bebidas?
Las redes sociales han encontrado en la comida
y los negocios enfocados a prestar servicios un
auténtico filón para atraer a los usuarios.
Hacerse fuerte con la marca de tu restaurante
es posible, pero para ello, necesitas una gestión
profesional de tu comunicación online.
Un Community Manager puede ayudar a tu
restaurante a contar con una legión de fans y
fieles seguidores a los que será, una vez que se
encuentren en el embudo de conversión de tu
estrategia de marketing, muy sencillo llevar a tu
restaurante.
Actualmente, sabemos que más del 80% de
los consumidores se sienten influenciados por
críticas o anuncios que han visto en Internet a la
hora de tomar sus decisiones de compra o reserva
en un restaurante. Esto se extiende también a
cualquier tipo de producto, ropa, hoteles, etc.
Por eso es tan importante la gestión de la
reputación online de un restaurante.
Porque es la imagen digital de tu negocio la que
está en juego, y no la puedes dejar ni en manos
de los usuarios (¡no olvides que la mayoría solo
escribe algo cuando han salido descontentos!) ni
en manos de los miembros de tu equipo o alguien
no especializado en social media.
UN COMMUNITY MANAGER
TE PERMITIRÁ MARCAR
LA DIFERENCIA CON TU
RESTAURANTE.
Estas son las razones:
Se situará en las redes adecuadas
Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TripAdvisor, El
Tenedor, etc. Existen infinidad de redes sociales en el
panorama actual, y no todas tienen por qué ser útiles en
una campaña de marketing online en base a unos objetivos,
en un momento determinado.
Solo el Community Manager sabe este tipo de conocimiento
de tipo especializado.
Y no solo eso: controlar las horas, los contenidos, y sobre
todo, analizar y conocer al público al que te diriges son
tareas que no puedes dejar al azar.
Necesitar ser emprendidas por un auténtico profesional en
la materia.
Conseguirá que la marca de tu restaurante
mole
¿Imaginas un restaurante que elija a ciegas a un decorador
y no le comunique ni el tipo de comida, ni el precio de los
productos, el tipo de cliente o el ambiente que quiere
mostrar a este especialista en diseño?
Seguramente el resultado sería absolutamente desastroso.
Pues aunque no lo creas, lo mismo sucede con los
restaurantes que no confían en los conocimientos de un
Community Manager para llevar la comunicación en sus
redes sociales.
Ellos son capaces de encontrar la voz adecuada para
tu restaurante. Es decir, el community manager sabe
comunicar con respecto la imagen que el restaurante
quiere ofrecer.
Ser coherente con el estilo visual y gastronómico en
redes sociales es complicado, se requiere experiencia,
conocimientos y sensibilidad especial.
Por eso ni siquiera te recomendamos una agencia
de marketing digital en general al uso. Confía en un
profesional del gastromarketing, enfocado en el nicho de
los restaurantes.
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Saben cómo hacer concursos
y promociones para llenar tu
restaurante
A menudo, los restaurantes que no
gestionan profesionalmente sus redes
sociales, realizan concursos en los que
sortean cenas gratis, o cualquier otro
regalo o incentivo.
Sin embargo, los concursos, ofertas por
redes sociales y promociones, son algunas
de las acciones que más rentabilidad
pueden traer a tu restaurante.
La cuestión es saber cómo hacerlo.
A lo largo del año existen muchas
ocasiones de ser creativos, y rentabilizar al
máximo su inversión en social media con
concursos o promociones que realmente
muevan y atraigan a una buena masa de
usuarios.
Son la mejor forma de llevar un control real de
tu reputación online
Recientes estudios demuestran que mejorar la puntuación,
en portales de opinión digitales, con una estrella aumenta
la facturación de un restaurante entre un 5% y un 9%.
También afirman que un tercio de los consumidores no
comerán en un restaurante de menos de 4 estrellas.
Millones de usuarios de todo el mundo escriben opiniones
online desde diversas plataformas como TripAdvisor
o El Tenedor, diariamente. Comentarios hechos desde
diversas motivaciones: halagar al establecimiento, criticar
un servicio, quejarse por un incidente, recomendar la
experiencia, etc.
En todos los casos, prevalece la necesidad de recibir una
respuesta. Es una característica humana, si hacemos
una acción esperamos una reacción, más si se trata de
la comunicación de una experiencia expuesta ante tantos
lectores.
En este sentido, hoy sabemos lo importante que es
responder a todas las opiniones que dejan los clientes
en los diversos canales digitales. Y también sabemos
las consecuencias de hacerlo, o de hacerlo de manera
incorrecta.
Un Community Manager especializado en restaurantes no
sólo conoce todas las plataformas en las que los usuarios
están dejando opiniones de tu restaurante, porque sabe
monitorizarla, sino que además es capaz de encontrar el
lenguaje y el tono adecuado para tratar con las críticas
negativas.
Y AHÍ LAS TIENES:
Siete herramientas que debes tener muy en cuenta a la hora
de publicitar tu negocio de hostelería.
¿Que te va a ser imposible familiarizarte y aplicar estas
herramientas por tu cuenta?

¿Que ni siquiera vas a poder encontrar tiempo de seleccionar

al community manager ideal para tu restaurante?

DÉJALO EN MIS MANOS

Mi equipo y yo nos aseguramos de
digitalizar todos los elementos de tu
negocio.

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a estar trabajando por y para ti mientras
tú descansas y te tomas un vinito, ¡como
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