Versión: 01

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL TOLIMA
CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS Fecha: 16/05/2015

PROGRAMA DE FORMACION: TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL

COMPETENCIA: PROPONER ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN QUE CONTRIBUYAN AL LOGRO DE LOS

OBJETIVOS DE ACUERDO CON EL NIVEL DE IMPORTANCIA Y RESPONSABILIDAD DE LAS FUNCIONES
ASIGNADAS POR LA ORGANIZACIÓN.

CODIGO: 260101014 CODIGO FICHA: 1617623

NOMBRES Y APELLIDOS: __karol tatiana gonzalez gomez

IDENTIFICACION 1005720397 FECHA: ____________________

'Margin call' reconstruye, con similitud, algunos acontecimientos ocurridos en la crisis financiera de
2008. Uno de los aspectos que más llama la atención es la persistente sensación de catástrofe que embriaga
a los personajes en todo momento, sabedores de que lo que se viene encima es realmente grave. "Mucha
gente perderá su trabajo", comenta uno de los jefes de la firma de inversión, que cobra un sueldo de 2,5
millones de dólares al año, a uno de los ejecutivos más jóvenes. "¡Que se aguanten! Gracias a nosotros la
gente normal disfruta de muchas cosas!", comenta en otro momento, justo antes de propiciar la mayor venta
de activos hipotecarios subprime de la historia de Wall Street, aún a costa de 'intoxicar' a sus clientes con
unos papeles que no valen nada.

Con un hilo argumental, la película recoge con maestría las peligrosas derivas morales de unos ejecutivos
cuyas decisiones han tenido un contundente impacto en la vida de millones de personas. Vanidad, cobardía,
vacío existencial, inconsciencia, relativismo moral o, simplemente, egoísmo son algunos de los calificativos
definitorios de los protagonistas que asaltan la mente del espectador al visualizar la cinta.

Esta película ofrece la oportunidad de conocer y entender el mundo económico financiero de toda
organización, expone la identificación de una crisis, el análisis de los riesgos, la toma de decisiones y
el plan de acción, que son elementos de análisis fundamentales para toda administración.

Teniendo en cuenta la película vista en formación “Margin Call”, responda las siguientes preguntas:
1. ¿Qué características (cualidades y defectos) tienen cada uno de los protagonistas de la
película (Seth Bregman, Peter Sullivan, Will Emerson y Eric Dale)?

• Sam Rogers
Ejecutivo, se convierte en el centro del desarrollo de la historia ante un profundo conflicto. Al enterarse de la
crisis, le duele tener que defraudar a sus empleados, su carácter no es tan fuerte como para no dejarse
comprar, y lo hace. Se deja comprar por el dueño de la empresa, porque igual que todos “quiere su dinero”.

• Will Emerson
Diálogo que más nos impactó: “Jesús, Seth. Escucha, si realmente quieres hacer esto con tu vida, tienes que
creer que eres necesario y lo eres.” Por lo que vimos Will parece siempre estar entre serio y molesto, aunque
también sale a divertirse y tiene pensamientos profundos; la experiencia le ha enseñado mucho, le costó
mucho conseguir el puesto que tiene. Le importa mucho su dinero y todo lo que tiene. A veces inseguro, cosa
que lo transforma en una persona convenida, respaldando al lado ganador siempre. Otra importante escena
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es la que se desarrolla en el techo del edificio, donde Will hace como si se fuera a lanzar, cosa que nos
confirma que a veces también se sentía frustrado por la vida que llevaba.

• John Tuld
Dueño de la compañía, viejo, codicioso, y egoísta. Ni siquiera entiende la parte científica en la que se
desarrolla la empresa. Con la mente, según él, de un niño. Toma la decisión de vender todo y salvar sus
intereses, o si quería conservarlas y ningún tercero resultaría afectado, pero sí la empresa, la cual llegaría a la
bancarrota. Al final se decide por los intereses personales, sin importarle la repercusión que todo esto pudiera
llegar a tener. Se deshace de todas las cosas sin valor, y se hace de dinero. Cree que todo el mundo se
compra con dinero y amenazas.

• Peter Sullivan
Analista junior, con quien se inicia el conflicto en la empresa, descubre que los niveles de riesgo han
traspasado ya las barreras de lo seguro y que los activos de la compañía están a punto de caer. Al informar
esto a sus superiores, se asombra de la decisión que habían tomado de vender todas sus inversiones, es ahí
donde se da cuenta de que esta situación empezará por ellos, pero afectará a todo el mercado. Peter es uno
de los más inteligentes ahí, y probablemente, más preparado que todos siendo un científico espacial que pasó
a trabajar en Wall Street. A pesar de ello, tanto su personalidad como su cargo junior, parece que su opinión
no tiene mucha fuerza en la empresa, y tampoco lo hace porque no quiere poner en riesgo su empleo, como
él lo había dicho, está en ella “…porque ahí los beneficios son mayores.”

• Seth Bregman
También analista junior, compañero de trabajo de Peter, joven, vivía de su vida fácil en el trabajo, su salario y
la diversión. Sólo llega a preocuparse por la empresa al comprender la verdadera crisis por la que pasaba, a
tal punto que llega a frustrarse y se pone a llorar en el baño al intuir que sería despedido una vez se
solucionara todo.

• Jared Cohen
Es la persona más convenida de todas, no le importa nada ni nadie, es más joven que casi todos los jefes. Le
interesa mucho el dinero y es quien propone la solución de vender todas las inversiones sin interesarle las
pérdidas que pudieran tener ni las familias a las que podría dejar sin ingresos. Sólo se compromete con él y
su futuro. Es una persona muy egoísta.

• Sarah Robertson
Es una mujer muy seria, preparada e interesada en su trabajo. Al destallar la crisis ella recalca a todos de que
había alertado al personal desde hace tiempo, sobre una supuesta crisis. Se molesta cuando le dicen que
será sacrificada ante el consejo, sin embargo también se deja comprar por el dinero y sigue todas las
instrucciones bajando la cabeza. En un constante conflicto con Jared Cohen.

• Eric Dale
Jefe de Peter y Seth, justo antes de ser despedido descubre algo raro en el comportamiento de los activos de
la empresa, pero no lograba entender qué era lo que pasaba y antes de irse, decide dejarle toda esa
información a Peter, su analista junior, quien sí logra descubrir la verdadera situación. Eric es un hombre serio,
mayor, de una ética correcta y que no se compra sólo con dinero y amenazas. Estaba muy comprometido con
su trabajo y dignidad. A pesar de ello, al final tuvo que hacer caso ante las amenazas que ponían en peligro su
futuro y el de su familia.

2. ¿Con sus palabras describa como se enfrentaría una persona a la realidad del fracaso?
Saber aceptar nuestros fallos o errores es importante ya que podemos aprender de ellos y crecer como
personas, son excelente herramienta de autocorrección.
Hay algo que hay que tener muy claro, y es que sólo a través del fracaso se puede lograr el éxito.
Aprovecharse de él es la clave para el triunfo. Estos son unos consejos, alumbrados por grandes mentes de
los negocios, la ciencia y la cultura, para aprovechar todo lo que el fracaso puede ofrecernos.
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3. ¿Cuáles son los obstáculos o inconvenientes que enfrenta los protagonistas?

Eric , es un ejecutivo que tras de 19 años de trabajo tiene un alto grado de sentido de pertenencia a la
empresa . Este sentido de pertenencia y el haber sido parte de equipos de alto rendimiento, le habían
permitido no solo atender las tareas propias de sus cargo sino también idear un modelo financiero propio que
permitiría evaluar que aportes o mejoras le podía introducir al proceso que el manejaba.

Durante los últimos periodos había recopilado por cuenta propia información acerca de los índices de
volatilidad de esta compañía en referencia al producto estrella de cedulas hipotecarias que le habían
generado amplios índices de rentabilidad a la compañía durante los últimos años

Para el momento del despido, Eric había encontrado con la aplicación de su modelo, un riesgo alarmante
en emisión de cedulas hipotecarias y en la emisión de bonos que las respaldan. Este riesgo no solo ponía
en peligro la situación financiera de la empresa, sino que también generaría crisis global en el mercado
financiero a nivel mundial.
Más allá de evidenciar, todos los cambios emocionales que Eric tiene cuando
recibe la noticia de su despido (shock , negación, ira, enfado, culpabilización, frustración), considero que lo
más destacable de este proceso es la persistencia y decisión de Eric por comunicar su hallazgo a la
compañía aun cuando sea a un empleado nuevo de menor jerarquía .

Esto lo hizo Eric por la preocupación interna que tenía por lo que acababa de descubrir. Primero intenta
comunicarlo a sus pares y a su jefe , pero ante la impotencia de que no le tomaran la información , decide
antes de irse entregar a uno de sus analistas nuevos (Peter Sullivan-Zachary Quinto) el archivo con la
información.

Este analista nuevo que aún no está contagiado de la cultura conformista de la compañía, decide
comenzar por cuenta propia realizar el análisis. Durante el análisis encuentra que el nivel de riesgo de la
empresa representado en los índices de volatilidad es demasiado grande y que en general el mercado
bursátil presenta graves problemas por la inundación del mercado con préstamos hipotecarios.

Peter, ante el impactante resultado encontrado y como parte de su proceso de evaluación continua, decide
convocar a reunión extraordinaria al jefe de área, Will Emerson y a su colega Seth Bregman, para que
revisen su trabajo. Will Emerson recibe la información inicialmente con algo de escepticismo. Sin embargo al
vislumbrar que ya paso la tensión del despido masivo, decide dar un voto de credibilidad y empezar a revisar
el trabajo de Peter Los resultados de este análisis posterior son perturbadores, por lo cual convocan a
reunión a Sam Rogers, jefe de departamento y a Jared Cohen, un alto directivo de la empresa para que se
tomen decisiones definitivas sobre el estado de la empresa.

Para este momento ya se tiene certeza del grave riesgo en el que se encuentra la compañía y el mercado.
Es en este momento en que se empieza un fuerte dilema ético entre la supervivencia de la compañía o la
honorabilidad en el mercado. En aras de encontrar una solución diferente y de dirimir el dilema se convoca
comité administrativo con los demás directivos de la compañía e incluso se invita al fundador y dueño de
gran parte de las acciones de la compañía, a John Tuld,
El comité administrativo comienza a enterarse de la situación, gracias al analista Peter Sullivan, quien tenía
los conocimientos de lo que verdaderamente estaba sucediendo. Los directivos financieros solicitan
información totalmente clara, sencilla y sin tecnicismo para entender el problema y sus implicaciones

Pero el dilema continúa: enfrentar las consecuencias de sus actos, absorbiendo las pérdidas o vender a
cualquier precio sus activos sin valor para poder sobrevivir. La decisión y directriz final que da el fundador
en la reunión es actuar sin ética y engañar vendiendo los activos(sin valor ) de la empresa, afin de que
esta subsista. Ante la directriz y el miedo a perder el trabajo, los conocedores del tema recibieron dinero por
su silencio y los analistas comenzaron a vender lo que podían. De esta forma la compañía rescata algunos
bonos y acciones y se declara en quiebra.
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Este tipo de decisiones de batalla ética y moral son las que enfrentan los CEO’s de las compañías
financieras en la vida real. El dilema de las corporaciones financieras siempre está entre absorber los
problemas, quebrar y despedir a la plantilla laboral o dañar a entidades externas.

A mi juicio personal tiene un manejo actoral, fotográfico y narrativo excepcional. El dar de forma dosificada la
información a lo largo de la historia, permite mantener en suspenso al espectador hasta el final de la
película. Cuenta las historia de un hecho real global como si fuese un hecho local El manejo controversial de
la ética lo hace sin una asignación específica de héroes y villanos donde cada uno de los personales actúa
según las circunstancias, sin darle importancia a la ética de sus acciones .

4. ¿Cuál es el perfil de Eric Dale?

Eric es un hombre serio, mayor, de una ética correcta y que no se compra sólo con dinero y amenazas.
Estaba muy comprometido con su trabajo y dignidad. A pesar de ello, al final tuvo que hacer caso ante las
amenazas que ponían en peligro su futuro y el de su familia.

5. Desarrolle un ensayo no mayor a 3 hojas donde exprese su opinión de la historia narrada en la

película desde la óptica empresarial.

El analista de riesgo menor, el más veterano colega Peter Sullivan (Zachary Quinto), y el jefe de la mesa de
negociación, Will Emerson (Paul Bettany) ven como un equipo de recursos humanos temporal es contratado,
contratado por la empresa, lleva a cabo un despido masivo sin previo aviso por una acción, justo en su piso
de negociación, en el inicio de un día hábil por lo demás normal. Uno de los empleados despedidos es el jefe
de Peter y Seth, Eric Dale, que dirige la gestión de riesgos en el suelo. En su entrevista de salida, Dale intenta
decirle a su ahora ex empresario de que la empresa debe buscar en lo que ha estado trabajando. El personal
de recursos humanos contratados no tiene otro interés que su salida rápida del edificio. Mientras que Dale
está siendo escoltado afuera, le da a Peter un dispositivo de memoria USB con un proyecto en el que había
estado trabajando, diciéndole que "tenga cuidado" al igual que se sube al ascensor.
Esa noche, Sullivan finaliza el proyecto de Dale y descubre que la volatilidad actual de la empresa de valores
de respaldados por hipotecas pronto superará los niveles de volatilidad histórica de las posiciones. Debido a
un apalancamiento excesivo, si los activos de la empresa en valores respaldados por hipotecas disminuyen
en un 25%, la empresa va a sufrir una pérdida mayor que su capitalización de mercado. También descubre
que, dada la longitud normal de tiempo que la empresa lleva a cabos dichos valores, se debe producir esta
pérdida. Así Sullivan alerta a Emerson, que llama al jefe junior Sam Rogers.
Los empleados permanecen en la firma de una serie de reuniones con los cada vez más altos ejecutivos,
como el jefe de la división, Jared Cohen , la jefe de gestión de riesgos oficial, Sarah Robertson (Demi Moore),
y, finalmente, el director general John Tuld . El plan de Jared es para la empresa de vender rápidamente todos
los activos tóxicos antes de que el mercado pueda reaccionar a la noticia de su falta de valor, lo que limita la
exposición de la empresa, un curso favorecido por Tuld que es más firme en la objeción de Rogers. Rogers le
advierte a Cohen y Tuld que el dumping de activos tóxicos de la empresa va a diversificar el riesgo en todo el
sector financiero y destruir las relaciones de la empresa con sus contrapartes. Rogers también le advierte a
Cohen que sus clientes van a aprender rápidamente de los planes de la empresa, una vez que se den cuenta
de que la empresa sólo está vendiendo (descarga) de los valores respaldados por hipotecas tóxicas, pero no
lo aceptarán a cambio de su venta. Es decir, que no se trueque o intercambie una garantía hipotecaria para
otro.

Finalmente localizan a Dale, que había desaparecido después de que su compañía de teléfono estaba
apagada y finalmente se convenció de venir con la promesa de una cuota generosa y la amenaza de que su
paquete de indemnización cuestionado si no lo hacía. Mientras tanto, se revela que Robertson, Cohen y Tuld
eran conscientes de los riesgos en las semanas previas a la crisis. Tuld planea ofrecer la renuncia de
Robertson a la junta y los trabajadores como chivo expiatorio.
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Antes de que los mercados abran, Rogers dice a sus comerciantes que recibirán bonos de siete cifras si
logran una reducción del 93% en ciertas clases de activos MBS en una "venta de fuego". Admite que los
comerciantes están poniendo fin a sus carreras mediante la destrucción de las relaciones con sus clientes.
Mientras tanto, Robertson y Dale se sientan en una oficina, pagan generosamente por no hacer nada para el
día; Robertson defiende enérgicamente a sí misma que advirtió de los riesgos que aunque tal vez no lo
suficiente fuerte. Emerson logra cerrar las posiciones, pero sus contrapartes están cada vez más agitados y
sospechosos que el día avanza. Después de horas de negociación final, Rogers observa el mismo equipo
humano comienza otra ronda de despidos en su planta. Él se enfrenta a Tuld en el área ejecutiva de comedor
y presenta su renuncia, pero Tuld despide sus protestas afirmando que la crisis actual no es realmente
diferente de diversos accidentes y los mercados bajistas del pasado, y las fuertes ganancias y las pérdidas
son simplemente parte del ciclo económico. Él convence a Rogers de permanecer en la empresa durante dos
años, con la promesa de que habrá una gran cantidad de dinero que se hará a partir de la próxima crisis.
Rogers le avisa a Sullivan que se reúne con Cohen, Tuld informa a Rogers que promoverá a Sullivan.
En la escena final, Rogers es visto en el jardín delantero de su ex mujer por la noche, enterrando a su perro
que ha muerto de cáncer - que pensaba que ya que el perro se había pasado la mayor parte de su vida allí
debe ser enterrado allí. Su ex mujer sale y le dice que él no vive allí.

John tiene una afectividad emocional, ya que ocupa un alto cargo en la firma, y porque por la noticia recibida
de que la empresa incurre en un alto riesgo, John lo toma de manera moderada pero poco después cambia
de aspecto. Sam tiene una afectividad que se vincula más con los sentimientos, porque cuando se entera de
la grave noticia en que incurre la firma, lo toma de manera moderada pero después comienza a tener una
gran preocupación tanto por lo que pasa en la empresa como por su perra la cual le detectan un tumor y Sam
se llena de gran amor hacia dicho animal. Peter tiene una afectividad emocional, porque se presenta algún
estímulo que modera su comportamiento pero por un breve lapso de tiempo.

En este aspecto los tres tienen grandes conocimientos, lógico que hay alguien que supera siempre, como es
el caso de John (alto gerente), la de Sam que sabe dar buenas soluciones y Peter un excelente conocimiento
en la parte científica para dominar el área de riesgos.
Bueno en estos altos gerentes lo que se puede apreciar es que John motiva a Sam ofreciéndole dar todo su
dinero que le corresponde a cambio de que siga trabajando con él. La motivación de Sam podemos verlo
cuando toman la decisión de liquidar la empresa, entonces Sam comunica a sus colaboradores de que en tal
día deben de vender todo en efectivo y a cambio de eso los colaboradores recibirán grandes
compensaciones. En el caso de Peter no tamos una motivación que da a John, en el hecho de darle una
salida al riesgo que están incurriendo, el cual logra que John actué de manera positiva.
En relación a la autoestima de estos altos gerentes, si lo relacionamos con la pirámide de Maslow, los tres
tienen una autoestima positiva yaqué tienen confianza, éxito, respeto, entre otros.

Bueno en este caso he podido aprecia que John desempeña dos tipos de liderazgo, el liberal y el autócrata,
liberal porque delega a Sam para que dirija en este caso la empresa y autócrata se muestra en el momento
que se presenta el riesgo de la empresa en que John toma una decisión y tiene que ser aceptada por los
demás. Sam actúa como líder autócrata y se hace notar en el momento que deben de vender para liquidar la
empresa. Peter es un líder de tipo emprendedor ya que consulta sus ideas y opiniones que le incumben.
- Trabajo en equipo:
Este concepto de trabajo en equipo, no lo observado en estas tres personas, porque cuando se presentó el
problema se reclamaban unos a otros, lo cual da demostrar que no ha habido una coordinación entre ellos y
no han trabajo como equipo.

“La gente válida acepta las responsabilidades, la gente excelente las pide.”

OBSERVACIONES:
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JUICIO EVALUATIVO: CUMPLE_____ NO CUMPLE_____

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