GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación:

TECNOLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL – FICHA No. 1617623
 Código del Programa de Formación: 621201
 Nombre del Proyecto: Análisis estratégico y mejoramiento para la consolidación de 6
pymes en la ciudad de Ibagué con tiempo de constitución no mayor a 2 años.
 Fase del Proyecto: - Implementación
 Actividad de Proyecto: - Desarrollo de estrategias encaminadas al posicionamiento de la
pyme y mejora de la competitividad.
 Competencia: 210101023 - CONTROLAR LOS INVENTARIOS SEGÚN INDICADORES
DE ROTACIÓN Y MÉTODOS DE MANEJO.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
-consolidar la información del comportamiento de los inventarios.
-Actualizar la codificación de los objetos en el sistema de acuerdo con la normatividad
vigente, las prácticas y las políticas de la organización.
-Gestionar los inventarios de acuerdo con la política empresarial, y las normas legales
vigentes.
-Aplicar procedimientos para la realización del inventario físico, y calcular su valor teniendo
en cuenta las tecnologías de información disponibles, las políticas de la organización y la
normatividad vigente.
 Duración de la Guía: 130 Horas.

2. PRESENTACION

Como se ha determinado en la formación, los inventarios son bienes tangibles que se tienen
para la venta en el curso ordinario del negocio o para ser consumidos en la producción de
bienes o servicios para su posterior comercialización. Los inventarios comprenden, además
de las materias primas, productos en proceso y productos terminados o mercancías para la
venta, los materiales, repuestos y accesorios para ser consumidos en la producción de bienes
fabricados para la venta o en la prestación de servicios; empaques y envases y los inventarios
en tránsito.
El inventario desde el punto de vista financiero, constituye las partidas del activo corriente que
están listas para la venta, es decir, toda aquella mercancía que posee una empresa en el
almacén valorada al costo de adquisición, para la venta o las actividades productivas.
La eficiencia de la empresa para manejar el nivel de inventarios, está dada por la gestión que
haga el administrador y la rotación que le dé a éstos; debido a que él deberá responder a la
demanda con el menor stock e inventario, disminuyendo las pérdidas y haciendo entregas
oportunas para la producción y para la clientela una rotación baja puede indicar que los
inventarios de la empresa son demasiado grandes, representando un uso ineficiente de los

GFPI-F-019 V3
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activos. Una rotación alta demuestra que los productos se venden rápidamente y el costo de
almacenamiento es bajo.
Con el desarrollo de las actividades de ésta guía, se pretende garantizar una acertada toma
de decisiones de acuerdo con las demandas del mercado y la rentabilidad esperada para las
unidades de negocio.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

I). Apreciados Aprendices.

En el siguiente trabajo deberá investigar cada una de las preguntas establecidas en este
cuestionario, y mediante un collage se hará la socialización a sus compañeros dándoles a conocer
cada concepto.
Nota: El collage podrán hacerlo de forma virtual si es de su preferencia.

1. Que es globalización, competencia y diferenciación.

Es un proceso económico, tecnológico, político, social, empresarial y cultural a escala mundial que
consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo
uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales,
económicas y políticas que les dan un carácter global. La globalización es a menudo identificada
como un proceso dinámico producido principalmente por la sociedad, y que han abierto sus puertas
a la revolución informática, llegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en
su cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico nacional, y en sus relaciones
nacionales e internacionales.

. El capitalismo global se caracteriza por una fuerte competencia económica, no sólo entre
empresas, sino también entre países o estados-nación.

2. Esta competencia hace que los países sean más interdependientes y relativamente menos
autónomos. Sus gobiernos, no obstante, se tornan más estratégicos en la medida que la mayor
interdependencia deriva de una creciente competencia económica.

3. Los países que compiten con mayor éxito son aquellos que fortalecen su nación y adoptan una
estrategia nacional de desarrollo.

4. Después de la segunda guerra mundial, muchos países en vías de desarrollo adoptaron una
estrategia desarrollista nacional, que resultó exitosa para la promoción de la industrialización y para
transformarlos en países de ingresos medios.

5. Una importante crisis de la deuda externa en la década de los 80 y el colapso de la antigua

estrategia nacional, sumados a la hegemonía ideológica neoliberal, llevaron a los países a adoptar
la ortodoxia convencional o consenso de Washington, que causó las crisis de la balanza de pagos
y aumentó la desigualdad en lugar de promover el crecimiento.
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6. Con posterioridad a la crisis financiera de la década de los 90, y dadas las estrategias
económicas exitosas de diversos países asiáticos, está surgiendo un nuevo desarrollismo, que el
libro compara con el antiguo desarrollismo nacional y la ortodoxia convencional.

2. Que hace a una organización diferente de la otra.

Son creadas para lograr metas u objetivos con apoyo de los propios seres humanos, y/o con apoyo
del talento humano o de otras características similares. Son entidades sociales que permiten la
asociación de personas que interactúan entre sí para contribuir mediante sus experiencias y
relaciones al logro de objetivos y metas determinadas.
Los elementos principales de toda organización son los siguientes:
Elementos personales, la dirección, La división del trabajo, que es la especialización y cooperación
de las fuerzas laborales en diferentes tareas y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia.

3. Que es la gestión logística.

Se puede definir como la gestión del flujo de materias primas, productos, servicios e información a
lo largo de toda la cadena de suministro de un producto o servicio. En una definición informal se
puede entender la logística como la gestión de todas las operaciones que buscan garantizar la
disponibilidad de un determinado elemento (producto, servicio, información) en tiempo y forma
óptimos.

4. Explique los componentes del flujo de bienes y servicios.

Demanda
Existencias
Cuando estas existencias caían por debajo de un cierto nivel(normalmente denominado ''Punto de
reaprovisionamiento''), se pedía más producto, y este pedido pasaba a la fábrica luego al almacén
con la esperanza de que llegara antes de que se agotaran a las existencias.

La frecuencia con la que se controlaban las mercancías variaba según el tipo de empresa y nivel
de existencias mantenido, un caso típico era mantener un nivel de existencias que no fuese inferior
a la venta de los siguientes 4 meses

Con el origen de los pedidos se pueden distinguir 2 clases de demandas

Demanda independiente:

Corresponde a los llamados productos terminados y, en consecuencia, generada por los diferentes
pedidos solicitados directamente por los clientes(es decir la demanda exterior ala fabrica)
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Demanda Dependiente

Son los pedidos que surgen de materiales, componentes y semi-elaborados para poder fabricar
los productos que se requieren en el mercado.

Planificación de los requerimientos de material

Es un Sistema de Planificación y Administración, normalmente asociada con un software que
plantea la producción y un sistema de control de inventarios.

Tiene el propósito de que se tengan los materiales requeridos, en el momento oportuno para
cumplir con las demandas de los clientes. El MRP sugiere una lista de órdenes de compra.
Programa las adquisiciones a proveedores en función de la producción programada.

Su aplicación está orientada fundamentalmente a la gestión del stock de materiales de una fábrica
en función de una previsión del consumo de los mismos, como si se tratase de una demanda
independiente.

5. Cuál es el rol de la gestión logística en el servicio al cliente.

- El grado de la disponibilidad de stock (Serviciabilidad)

- Plazo de entrega (Ciclo de suministro)
- Fiabilidad en el plazo de suministros

El grado de servicialidad o disponibilidad de stock significa la probabilidad de que un pedido pueda

ser servido íntegramente a partir del stock comercial disponible para la venta: Con lo cual se podría
definir

El grado de servicio = Demanda atendida /Demanda aprobada x 100

Entendemos la demanda aprobada como el volumen de compra solicitado con relación a un artículo
o referencia comercial y que ha sido aprobada su entrega al cliente (Aceptación de créditos)

El GS (Grado de servicio) es el % de la demanda aprobada que puede entregarse inmediatamente

a partir del stock comercial disponible

El plazo de entrega o ciclo de suministro representa el tiempo invertido desde que el cliente solicita
un pedido hasta que esté está físicamente en su poder

Ciclo de respuesta al cliente

- Recogida y tramitación de pedidos

- Transformación en albarán
- Preparación de pedidos
- Preparación expedición
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- Transporte
Dicho ciclo comprende una serie de segmentos de tiempo en torno a los cuales la logística debe
de incidir para conseguir la máxima rapidez del proceso

Por último la fiabilidad representa la mayor o menor aproximación del tiempo de ciclo a un estándar
predeterminado: Lógicamente no es lo mismo un plazo de entrega un plazo de entrega de 7 días
con una fiabilidad de +- un día; que un plazo de 5 días con una fiabilidad de +- 3 días debido a los
efectos psicológicos del retraso

6. Explique cada uno de los componentes de Logística, Integración y Estrategia.

La estrategia kaizen; la mejora continua de los productos servicios y procesos, tanto productivos
como de apoyo y planificación.
Descuentos por volumen.

La gestión logística se convierte así en una herramienta de la estrategia competitiva de las

organizaciones.
El alineamiento del proceso logístico con la estrategia empresarial es vital para lograr una posición
sustentable en el mercado

7. Explique cómo está compuesto el sistema logístico.

1. Adquisición y su control: Es el elemento prioritario que descubre y detecta la necesidad,

actúa accionado por el control de producción y de inventario. El control de las adquisiciones
es parte de la actividad diaria de este elemento con la finalidad de que los materiales lleguen
oportunamente y de evitar duplicidades

2. Almacenes: Este elemento es responsable de guardar los materiales conservándolos en

condiciones óptimas, se consideran como elemento del sistema todos los tipos de almacenes,
porque el sistema logístico comprende desde su origen o fuente de abastecimiento hasta su
entrega al último usuario.

3. Inventarios y su control: Los inventarios deben actuar como amortiguadores, esta función de
amortiguación se realiza mediante el almacenaje de los materiales y su control permanente para
conseguir una renovación adecuada que facilite la fabricación, adquisición y transporte de aquellos
artículos necesarios no existentes. Los inventarios pueden ubicarse en varias bodegas de acuerdo
a las necesidades de los usuarios, debe ejercer un control correspondiente de manera de lograr
que los materiales sean los adecuados.

4. Medios de transporte y de manipulación: Incluye no solo los movimientos hacia la planta o dentro
de ella sino también los que se producen entre los almacenes y aquellos considerados en la
distribución física o sea hacia los clientes. Las características claves de este aspecto son: Costo,
rapidez de entrega y calidad en el servicio que sirven para que el sistema evalúa su eficiencia
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5. Comunicaciones: Es conveniente considerar las necesidades de comunicación y los medios

que para ello se requieren, de manera de estar en aptitud de enviar o recibir información sobre
materiales ,precios, cantidades hacia sus proveedores, clientes, distribuidores ,etc.

6. Planeamiento y control de producción: Es uno de los elementos más importantes del sistema
logístico, aquí se elaboran los planes de tiempo y unidades que deben producirse. Determina el
cálculo detallado de los requerimientos de materia prima, semielaborados, piezas y partes, etc.,
así como su disponibilidad, adquisición o fabricación en la propia empresa, además debe efectuar
el seguimiento en la ejecución de los planes; con esto se podrá obtener mejoras en el servicio en
la producción y evitar cambios en los programas que hacen funcionar la fabricación.

7. Personal: En el sistema logístico no todo se refiere a facilidades físicas, sino también hay que
incluir al personal que acciona, dirige y trabaja dentro de él.

8. Por qué se le denomina empresa sin fronteras, Que la compone.

Las organizaciones sin fronteras como su nombre lo indica, son aquellas que no tienen límites, sin
embargo pueden existir algunos, como los siguientes:

Limites verticales entre niveles jerárquicos de la organización: En este existe comunicación entre
todos los trabajadores de la organización, donde se toman en cuenta las ideas de todos, es decir,
no existen barreras de comunicación entre los empleados.

Limites horizontales entre áreas funcionales: En este caso trata de reducir las barreras entre la
producción, la venta del producto y la atención al cliente, donde cada cliente puede participar su
criterio o hacer cualquier tipo de pregunta, para así poder ofrecer un producto de calidad y obtener
grandes resultados.

Limites externos entre la empresa y sus clientes, proveedores y reguladores: Toma en cuenta todo
el entorno externo para así obtener un control sobre la gestión de otras organizaciones y así poder
ofertar un producto, con demanda, de calidad y a precios accesibles.

Límites geográficos entre lugares, culturas y mercados: Toma en cuenta la comunicación entre las
oficinas o departamentos aislados de su infraestructura principal, donde se utilizan as tecnologías
informáticas para llevar a cabo dicha función.

9. Expliqué el enfoque PUSH y el PULL, amplié la información externamente.

El enfoque push se asocia con los sistemas MRP (Material Requirement Planning) y es
considerado como un sistema rígido. El enfoque pull se asocia con los sistemas JIT (Just in Time)
y es considerado como un sistema flexible.
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Sistemas de jalar o pull

Cuando la demanda del producto determina cuánto producir (enfoque pull), los tamaños de las
órdenes de producción son pequeños, se generan bajos costos por inventarios, y un bajo riesgo
por obsolescencia del producto. Este enfoque es conveniente cuando se compite por innovación y
flexibilidad, y su implantación requiere de información rápida desde los puntos de venta, así como
de un sistema de producción rápido y flexible. Las desventajas de este enfoque son la necesidad
de tener capacidad para los períodos de demanda pico, menores economías de escala y transporte
que el tradicional enfoque push.

Sistemas de empujar o push

Cuando la planeación empuja la producción (enfoque push), los tamaños de las órdenes de
producción se basan en pronósticos de mediano o largo plazo, por lo que generalmente son
grandes y variables, y generan altos inventarios, cuyo costo se compensa por las economías de
escala del producto. Este enfoque es conveniente cuando la manufactura del producto enfrenta
importantes economías de escala y, en particular, cuando la demanda es estacional se aplica la
estrategia de mantener inventarios para la temporada pico, así se evita invertir en capacidades de
producción muy altas. El riesgo que enfrenta el enfoque push radica en la ocurrencia de cambios
radicales en los patrones de demanda, que hacen obsoleto al producto en inventario, por lo que
este enfoque sólo funciona en caso de bienes poco diferenciados (comerciables) o cuando existen
contratos de suministro que aseguren la venta del producto.

10. Cuál es el alcance de Supply Chain.

El Supply Chain Management es un factor clave para el éxito de una empresa, adquiriendo una
importancia especial en la estrategia de ciertas empresas que basan su mayor ventaja competitiva
en la gestión de su cadena de suministro, como es el caso del Supply Chain de Apple.

Será su responsabilidad obtener los mejores precios de las materias primas y acertar en las
cantidades compradas para no malgastar en recursos de inventario. No obstante, deberá
asegurarse de que siempre hay una cantidad óptima de materiales y suministros disponibles para
cumplir con los planes de producción.

También debe asegurarse de que la demanda del cliente está cubierta en todo momento, contando
con el suficiente stock o capacidad de producción para equiparar la oferta y demanda del producto.
Si estas demandas no se pueden cumplir debido a una oferta demasiado baja por parte de la
compañía, la empresa perderá el potencial de ventas, y si la oferta es demasiado grande, los costos
de almacenamiento de la compañía podrían aumentar y reducir así sus ganancias.

En algunas empresas, el Supply Chain Manager gestiona ciertas áreas de la cadena de suministro,
supervisa el desarrollo del contrato o juega un papel clave en el proceso de diseño del producto.
No sólo participa en el control de inventario y desarrollo de productos, muchos Supply Chain
Managers también son responsables de realizar evaluaciones y establecer políticas.

Un Supply Chain Manager deber ser proactivo y diestro en la planificación estratégica y la

formulación de alianzas con otros agentes para crear mayor valor a su empresa. Uno de sus
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principales objetivos es reducir los costos y aumentar la eficiencia en cada paso de la cadena de
suministro sin sacrificar la calidad ni la seguridad.

11. Por qué las Pymes son socias de la cadena.

El tamaño de estas unidades productivas les permite adaptarse con rapidez a los cambios en el
entorno y vincularse como eslabón de cadenas productivas y de comercialización.

Las Pymes son importantes también, porque generan empleo en sectores socialmente débiles y
constituyen una posibilidad de reducción de la concentración del poder económico.

De ahí la importancia de crear una cultura de desarrollo social en estas empresas, a través de
programas de apoyo a la comunidad, los cuales se pueden desarrollar con los directivos,
empleados, accionistas, clientes, proveedores y el entorno de la empresa en general.

12. Explique el paso a paso de como optimizar el flujo de bienes y servicios.

 Utilizar equipos y herramientas adecuadas para el manejo y transporte de materiales

 Reducir distancias

 Optimizar el layout de almacenes y de planta

 Señalizar los almacenes

 Balancear el ciclo total de abastecimiento-producción-entrega

 Optimizar la recepción de mercaderías

 Reducir inventario

 Disminuir los tiempos muertos

 MAYOR RENTABILIDAD DE LA EMPRESA:

 Menores costos

 Mayor productividad
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-Mayor rotación de inventarios

 SATISFACCION DEL CLIENTE

 Menor precio
 Mejor calidad del servicio
 Mejor tiempo de entrega
 Mayor disponibilidad de productos

13. Cuáles son las herramientas para mejorar la competitividad, explique cada una de ellas.

1. Aumentar la satisfacción de los clientes

Vivimos en un entorno cada vez más personalizado, y en el que además cada vez es más fácil
recoger información de clientes. También disponemos de más canales de comunicación para poder
gestionar nuestros contactos y listas de clientes. En este sentido, herramientas como el CRM se
ha convertido en uno de los instrumentos estratégicos clave para aumentar la satisfacción de los
clientes.

¿Cuál es la reacción de nuestros clientes al comprar un producto? ¿Qué imagen tienen de nuestra
marca? ¿Con qué nos asocian? ¿Cómo es nuestro servicio posventa? ¿Cuáles son las principales
quejas de nuestros clientes cuando no están satisfechos? Trabajar en esta área es fundamental
para que tu empresa pueda solucionar sus defectos y posicionarse como un negocio que realmente
deja satisfechos a sus compradores.

2. Optimizar los procesos de trabajo

Es decir, invertir en productividad. Pero productividad no es hacer más pero con menos calidad,
sino crear una estructura de procedimientos y coordinar equipos de trabajo para que realmente se
puedan conseguir unos objetivos. Lo que no se mide, resulta muy difícil de mejorar. De ahí que
muchas grandes empresas apuesten por herramientas como el control de presencia y gestión de
recursos humanos.

A todos los niveles, sin embargo, es posible medir, controlar, monitorizar y mejorar los procesos
de trabajo. Pero primero tienes que conocerlos, determinarlos y buscar la manera de evitar
problemas como el preceptismo, el absentismo y la dispersión a la hora de que cada empleado
realice sus tareas.

3. Busca la innovación y el desarrollo de nuevos productos

Muchas empresas dependen única y exclusivamente de productos de proveedores, no desarrollan

productos. En este sentido, la innovación parece un terreno reservado a las empresas que
apuestan por la fabricación de sus propios productos, o que cubren todas las fases de trazabilidad
de un producto.
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En cualquier caso, una empresa que quiera ser competitiva tiene que ser innovadora. Y la
innovación pasa por un profundo conocimiento de las necesidades de tus clientes, una
investigación exhaustiva y constante de tus productos y una inversión adecuada en la mejora y la
gestión de los mismos, así como en el diseño y creación de otros nuevos en un entorno cambiante
y en el que continuamente surgen nuevas necesidades.

4. Internacionalizarse o expandirse

Si tu empresa quiere ser competitiva, otra de las claves que debes tener en cuenta es la necesidad
de internacionalizarte o expandirte. No todas las empresas salen a vender en el extranjero, pero
hoy día las posibilidades son mucho más atractivas en muchos sectores gracias a las posibilidades
que te abre Internet y el comercio electrónico.

Para ser competitivo, debes replicar tu modelo de negocio una vez hayas logrado consolidarlo y
exportarlo a otros mercados, teniendo en cuenta que deberás buscar las similitudes y considerar
que a veces puede haber diferencias (culturales, legales, etc.) que pueden hacer el proceso de
internacionalización más difícil.

5. Optimizar costes

Y por último, y no menos importante, es esencial que tu empresa pueda reducir costes y tratar de
hacer más con menos. Cuanta más liquidez y rentabilidad puedas obtener por las actividades
empresariales que estás realizando, generalmente será mejor para tu negocio. Ahora bien, no
queremos decir con esto que reducir costes siempre sea la solución; de lo que se trata es de reducir
costes innecesarios, tratar de automatizar el mayor número de cosas y obtener ventajas
competitivas del uso de la tecnología.

14. investigue algunos aplicativos en internet.

 Small business inventory control pro 8.20

 Interleaved 2 of 5 barcode
 Barcode label generator
 Atrex
 Membuat barcode
 Material requirem planning spreadsheet
 UPC barcode generator
 Messless inventory
 Medosoft inventory
 Inventory organizer deluxe
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 Ambiente Requerido
Ambiente 1020a Centro de Comercio y Servicios SENA regional Tolima y la plataforma
Blackboard.
Aula Taller Centro Entorno Biblioteca Ambientes virtuales Empresas objeto de aprendizaje.
 Materiales

Tomando como referencia la planeación pedagógica y las orientaciones para elaborar guías de
aprendizaje citado en la guía de desarrollo curricular.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo

Curricular.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Elabora las órdenes de En la plataforma presente el

Conocimiento : reposición de inventarios cuestionario de preguntas
cuando las existencias se sobre inventarios Desarrollo
encuentran en el punto de de la guía propuesta.
reorden. Registra las
referencias que no rotan
informando al área, proceso o
unidad de negocio, de
acuerdo al formato
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establecido por la empresa y Lista de chequeo y/o

ley de Pareto. aprendices para las
observaciones del
Controla los inventarios
Evidencias de Desempeño teniendo en cuenta la desarrollo de la
rotación y reposición de los identificación del modelo
objetos en un periodo apropiado de acuerdo al tipo
determinado. Evalúa los de negocio objeto del
inventarios de acuerdo al proyecto de formación.
nivel de servicio, los costos y
los indicadores de la gestión
de inventarios. Verifica el
Mediante la observación se
conteo de los objetos, cuando
se encuentren diferencias en define el avance de las
los inventarios frente a los actividades además el
registros de acuerdo a los ejercicio y desarrollo de
métodos de control y de Talleres se enviara su
intercambio electrónico de solución desde espacio link
datos. Reporta al área de envió de cada una de las
proceso o unidad de negocio actividades propuestas.
las causas de las averías,
mermas, roturas y pérdidas,
en un periodo determinado,
de acuerdo a los modelos de
control de inventarios.
Informa al departamento
correspondiente las
novedades de los inventarios.

Evidencias de Producto: Responde a las preguntas Informe sobre la

planteadas en la prueba
tanto escrita como oral y
las exposiciones
planteadas.
planificación, métodos,
políticas, tipos, y clases de
inventarios presentes en la
cadena productiva
seleccionada para el
proyecto de formación.

El desarrollo de los talleres

Ejercicio y desarrollo de
y/o actividades presenta
Talleres. Enviar solución
un desarrollo sistemático.
desde espacio de link de
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envió y además evidenciar

los avances del desarrollo
en cada una de las
formaciones.

El taller propuesto
responde a lo indicado
aplicando la temática del
contenido y ajustado a los
requerimientos del
ejercicio.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

GLOSARIO
ANEXO 1

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

 Biblioteca virtual Sena Ingrese a las BASE DE DATOS SENA. Puede acceder a
Colecciones de libros, revistas, artículos, índices bibliográficos, resúmenes y tesis en texto
completo en inglés y español, que pueden ser consultadas desde la red del SENA.
 http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en Bases de datos y puede acceder a: e-brary, Gale,
Galé Cengage Learning, Océano para Administración, Knovel, Océano universitas P&M,
Proquest.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Johana Andrea Cervera Instructor Centro de 25 de Agosto 2018

Gómez Comercio y
Servicios