MEMAG 4220

Oficina comercial: Electricaribe S.A. ESP- Mercados Especiales

Santa Marta, Noviembre 21 de 2018

Señor(a):
ALJADIS POLO FRAGOZO
CL 29J1 #29B-42
Barrio Santa Ana
Código: 2189020
Dirección Notificación: Calle 29K #30-59 Barrio Santa Ana
Teléfono de Contacto: 318-6783730
Santa Marta

Estimado usuario:

Mediante la presente nos permitimos citarlo al punto de Atención más cercano de ELECTRICARIBE
S.A. ESP- MERCADOS ESPECIALES ubicados en:

Santa Marta: Carrera 35 #13 – 10 Barrio Galicia

Ciénaga: Carrera 12 # 14 – 15 Barrio Centro
Palermo: Calle 3 # 5 – 16 Barrio Palermo Rural
Fundación: Carrera 7ª # 6 – 30 Local 1 Barrio Centro.

En el horario de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. de Lunes a Viernes, dentro de los
cinco (5) días siguientes al envió de esta comunicación, para que se notifique personalmente de la
respuesta a la solicitud por usted presentada.

Sírvase acudir con su respectivo documento de identidad (original y copia) y este oficio.

En caso de no ser posible la notificación personal dentro del término señalado, se procederá a
notificarlo por medio de aviso, de conformidad con el articulo 69 Código de Procedimiento
Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, el cual será remitido a su dirección de
notificación con copia íntegra del acto administrativo.

Cordialmente,

MARIA ELVIRA CARILLO V.

Gestión Operativa Mercados Especiales Magdalena
MEMAG 4220

Oficina comercial: Electricaribe S.A. ESP- Mercados Especiales

Santa Marta, Noviembre 21 de 2018

Señor(a):
ALJADIS POLO FRAGOZO
CL 29J1 #29B-42
Barrio Santa Ana
Código: 2189020
Dirección Notificación: Calle 29K #30-59 Barrio Santa Ana
Teléfono de Contacto: 318-6783730
Santa Marta

Estimado usuario:

En atención a la reclamación presentada en Agosto 21 de 2018, le informamos lo siguiente:

Se entenderá por prestación del servicio de energía eléctrica a Barrios subnormales, el suministro
de electricidad a usuarios residentes en asentamientos humanos que han sido clasificados como
tales por la autoridad competente y que además reúnen las siguientes características:

1. Que no tengan servicio público domiciliario de energía eléctrica, o este se obtenga a través
de derivaciones del sistema de distribución local o de una acometida, efectuada sin
aprobación del respectivo Operador de Red o del Comercializador de Energía.
2. Que no se trate de Zonas donde se deba suspender el servicio público domiciliario de
electricidad, de conformidad con el artículo 139.2 de la ley 142 de 1994 o las respectivas
normas de la Ley 388 de 1997.

En virtud de ello, el comercializador instala en estas comunidades Medidores Comunitarios o

Totalizadores, que registran la energía consumida por los usuarios ubicados en los sectores
subnormales, esta energía es distribuida entre el número de usuarios conectados al medidor
totalizador, dependiendo del censo individual de cada predio, esto teniendo en cuenta lo que
expresa el Decreto 0111 del 2012 en artículo 16 en los puntos b y d:

b.) Distribuir el valor de la factura comunitaria entre los usuarios pertenecientes al Área Especial,
para lo cual, tendrá en cuenta la medida individual de cada usuario en caso de que esta éxito o en
su defecto la carga instalada de cada uno de ellos o la proyección de consumo (…).
d). recaudar de los usuarios pertenecientes al Área Especial, las cuotas partes del factura
comunitaria.

Ahora bien verificando en nuestro sistema de gestión comercial, encontramos que los cobros
realizados para el código 2189020 se efectúan con base al censo de carga reportado de 114,48Kwh
y distribuido según su porcentaje de participación en la comunidad que para el mes de agosto de
2018 es de 0.0256% en la comunidad.
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Cabe resaltar que el censo de carga es solo una base para establecer el porcentaje de participación
y determinar el consumo mensual a facturar de acuerdo con lo registrado por los totalizadores
comunitarios.

En este sentido y de acuerdo a lo anteriormente explicado, el consumo facturado es correcto y no

amerita ajuste alguno que presente beneficio a su favor.

Ahora bien sobre la deuda que registra el inmueble identificado con el código 2189020 presenta un
saldo pendiente por cancelar por valor de $256.360, lo invitamos acercarse a nuestros puntos de
pago de cancelación de la, misma.

Contra la presente decisión proceden los recursos de reposición ante la empresa y el de apelación
ante la susperintencia de servicios públicos domiciliarios, los cuales deben interponerse dentro de
los 5 días hábiles siguientes a la fecha de conocimiento de esta decisión.

Cordialmente,

MARIA ELVIRA CARILLO

Gestión Operativa Mercados Especiales Magdalena