Señores

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO DELEGATURA PARA

ASUNTOS JURISDICCIONALES
Ciudad.

Ref.: ACCIÓN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ART. 56 DE LA LEY 1480

DE 2011

Yo, Cindy Estefanía Rodríguez Rincón, mayor de edad, identificado con cédula de
ciudadanía No. 1.031.1740.063 domiciliado en la ciudad de Bogotá, actuando en nombre
propio, por medio del presente escrito me permito impetrar acción de protección al
consumidor prevista en el artículo 56 de la Ley 1480 de 2011 contra Danone Alquería
S.A., con fundamento en los siguientes.

I.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

1.- IDENTIFICACIÓN DEL DEMANDANTE.

1.1.- Cindy Estefanía Rodríguez Rincón

1.2.- Cra 10 D # 35 – 82 Sur

II.- HECHOS:

1. El día 03 de marzo del año 2019, un comercial trasmitido por caracol televisión,
promocionaba las bondades de Activia producto perteneciente a Danone Alquería S.A.
2. Dentro del comercial se afirmaba que era un producto especialmente diseñado para
las personas que sufrían de tránsito intestinal lento como es el mío
3. Después de ello procedo a comprar el producto en la tienda “Donde Jose” ubicada en
la Cra 10 c # 27ª 73 sur por un valor de 2.000 pesos la unidad y según anunciaba la
publicidad inicio a consumirlo todos los días durante 2 semanas
4. El producto inverso a lo que promocionaba no me ha ayudado en mi problema
intestinal, por el contrario ahora me siento aún más hinchada y he sufrido de dolores
fuertes en mi zona abdominal resultado del consumo de este producto
5. Después de lo sucedido en nombre propio me permití presentar un reclamo directo
dirigido a Danone Alquería S.A.
6. Dicha reclamación termino en una respuesta desfavorable
 III.- PRETENSIONES
1. Se debe dejar de trasmitir el comercial de Activia de Danone Alquería S.A. en el
cual prometen que con un consumo diario del producto beneficiara a las personas
que sufrimos de transito lento, beneficios nunca obtenidos a pesar de seguir las
instrucciones de uso del producto
2. Que se me devuelva el dinero invertido en la compra del producto Activia por las
2 semanas de consumo
3. Que se me indemnice por los perjuicios ocasionados a mi bienestar causados por
la publicidad engañosa del producto Activia de Danone Alquería S.A. por un monto
de 38 SMLMV
4. Según el estatuto de protección del consumidor en la ley 1480 del 2011 en el
artículo 30,el anunciante en este caso Danone Alquería S.A. con su producto
Activia es responsable de los perjuicios ocasionados por la publicidad engañosa
emitida el día 03 de marzo del año 2019.

IV.- JURAMENTO ESTIMATORIO

Los perjuicios a mi salud por los cuales pido la inseminación de 38 SMLMV son:
Daños a mi salud, como lo son fuertes dolores de estómago, que me han perjudicado
laboralmente, por los cuales me han tenido que incapacitar y por tanto he desatendido
mis asuntos laborales y personales, además de ello se ha incrementado el transito lento
de mi sistema intestinal todo esto lo declaro bajo gravedad de juramento.

V.- PRUEBAS

1. Reclamación directa anexada a este documento

2. Respuesta del productores este caso Danone Alquería S.A. desfavorable frente a mi
reclamación
3. Facturas de compra del producto Activia
4. Historial clínico, que consta de mi enfermedad gastrointestinal y los posteriores avances de
ella después de consumir el producto

VI.-ANEXOS

1. Prueba del agotamiento del requisito de reclamo directo

2. Prueba documental de la publicidad engañosa

VII.- NOTIFICACIONES

1. Demandante
- Direccion: Cra 10 D # 35 – 82 Sur Cra
- Teléfono: 703 22 93, 3013943986
- Correo electrónico: Crodriguezr@hotmail.com
2. Demandado
- Dirección: Cr7 156-80 Trr 2 Of 304-A Bogotá - Distrito Capital (Oficinas de Danone
Alqueria S.A)
- Teléfono: 4896788

Cordialmente,

CINDY ESTEFANIA RODRIGUEZ RINCON

CC 1.031.174.063