‘‘AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCIALIACIÓN NACIONAL’’

UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO

FACULTAD DE CIENCIAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

TÍTULO:

Glosario de “El Aprendiz”

CURSO:

Fundamentos de Administración

PRESENTADO POR:

PIZARRO ARAMBURU Eusebio

DOCENTE:

FERNÁNDEZ CELESTINO Willian

Huaraz, diciembre del 2018

 Glosario de “El Aprendiz”
1. Cliente: Persona o grupo de personas que recibe el trabajo que realizan las empresas.
Este trabajo puede ser un producto o un servicio. El cliente que recibe el producto o
servicio puede ser interno o externo.
2. Competencia: Situación de concurrencia en un mercado por parte de varias empresas que
desarrollan diferentes prácticas comerciales a efectos de obtener beneficios económicos.
Rival o rivales de una firma en el mercado.
3. Compra: Transacción por la cual una persona o institución, el comprador, adquiere
bienes o servicios a cambio de dinero. Las compras pueden ser al contado, cuando se
paga inmediatamente o a crédito, cuando se establecen diversos plazos para la
cancelación de la deuda así contraída.
4. Consumidor: Cualquier agente económico en tanto consume bienes y servicios. El
consumidor es el demandante de los bienes finales que se ofrecen en el mercado y, por
lo tanto, quien selecciona entre los mismos cuáles habrá de comprar.
5. Dinero: Cualquier mercancía que sea aceptada ampliamente en una sociedad como
medio de pago y medida de valor de los bienes y servicios. En tal sentido sirve como
medio de intercambio, función esencial en la economía de todas las sociedades, salvo
las más primitivas, donde las transacciones se efectúan mediante el trueque.
6. Envase: Todo producto fabricado con materiales de cualquier naturaleza y que se
utilice para contener, proteger, manipular, distribuir y presentar mercancías, desde
materias primas hasta artículos acabados, en cualquier fase de la cadena de fabricación,
distribución y consumo.
7. Eslogan: Frase que pretende comunicar aspectos descriptivos o persuasivos sobre una
marca. En el plano teórico el eslogan debería reunir varias características para que
puedan servir con eficacia a la marca sobre la que pretenden comunicar algo.
8. Etiqueta: Parte fundamental del producto, sirve para identificarlo, describirlo,
diferenciarlo, dar un servicio al cliente y por supuesto, también para cumplir con las
leyes, normativas o regulaciones establecidas para cada industria o sector.
9. Líder: Generador de las condiciones necesarias para que los miembros de una
organización pasen a ser una comunidad de significados y que se obtengan niveles de
vínculo y responsabilidad surgidos de las mismas personas, al igual que un sentido de
pertenencia y participación para lograr el objetivo central de dichas organización.
10. Liquidar: Concretar el pago total de una cuenta, ajustar un cálculo o finalizar un cierto
estado de algo. Oferta minorista que una tienda realiza por mudanza, reforma, cierre u
otras razones, ofreciendo sus productos a precio reducido para atraer a los compradores.
11. Logotipo: Elemento importante que forma parte de la marca porque contribuye a que
ésta sea fácilmente identificada, rápidamente reconocida y dependiendo el caso,
mentalmente relacionada con algo con lo que existe cierta analogía
12. Marca: Nombre, etiqueta, logotipo de cualquier naturaleza que sirve para relacionar
una mercancía con la persona o empresa que la produce. La existencia de marcas es
indispensable para la existencia de las grandes corporaciones contemporáneas, pues
permite que las mismas obtengan el volumen de ventas acorde con la variedad y calidad
de sus productos.
13. Mercado: Lugar (espacio físico) dentro del cual toma lugar la compra y venta de
mercancías, o donde se encuentran quienes demandan bienes y servicios con quienes los
ofrecen.
14. Negocio: Operación de cierta complejidad, relacionada con los procesos de producción,
distribución y venta de servicios y bienes, con el objetivo de satisfacer las diferentes
necesidades de los compradores y beneficiando, a su vez, a los vendedores.
15. Producción: Elaboración de productos a partir de los factores de producción por parte
de las unidades económicas de producción, con la finalidad de que sean adquiridos o
consumidos por individuos y familias y satisfagan las necesidades que estas presentan.
16. Productividad: Medida relativa que mide la capacidad de un factor productivo para
crear determinados bienes en una unidad de tiempo. La productividad del trabajo, por
ejemplo, se mide por la producción anual -o diaria u horaria- por hombre ocupado: ello
indica qué cantidad de bienes es capaz de producir un trabajador, como promedio, en
un cierto período.
17. Producto: Es todo aquello que ha sido producido es decir, el resultado de la acción de
producir. Son productos, en economía, todos los bienes que se transan en el mercado,
los que están disponibles como stock y los que se encuentran en poder de los
consumidores. También se llama producto a lo que se obtiene de una renta o inversión:
se dice así que determinados bonos producen, por ejemplo, un rendimiento del tanto por
ciento, o que un negocio produce cierto monto de ganancias anuales.
18. Publicidad: Conjunto de medios y de acciones que utilizan compradores y vendedores
para llamar la atención acerca de los productos que se ofrecen o se demandan, o para
aumentar el prestigio de las empresas.
19. Sociedad: En un sentido general, sociedad es un conjunto de personas que tienen
relaciones entre sí. Pero existe otro significado para el término, más específico y
limitado en alcance, que también se usa ampliamente: la de un grupo organizado de
personas que comparten ciertos fines concretos. Por sociedad se entiende entonces a
cualquier empresa que se organiza para realizar actividades económicas.
20. Trabajo: Uno de los factores productivos básicos, junto con la tierra y el capital, que se
combina con ellos para la producción de bienes y servicios. El trabajo, por las
particularidades que presenta, se negocia en un mercado con características propias, el
mercado de trabajo.
21. Venta: Transacción por la cual una persona o empresa, denominada vendedor, cede a
otra -el comprador- bienes o servicios a cambio de dinero. Las ventas pueden ser a
crédito o al contado.
 Bibliografía

SABINO, Carlos. (1991). Diccionario De Economía Y Finanzas. Caracas: Ed. Panapo.

RODRÍGUEZ MENDOZA, Carlos. (2009). Diccionario De Economía Etimológico,

Conceptual Y Procedimental.

GARZON RODRIGUEZ, Clara. Análisis De Los Conceptos De Administración, Gestión Y

Gerencia En Enfermería, Desde La Producción Científica De Enfermería, En América
Latina.

HERNÁNDEZ CUESTA, Jorge. El Liderazgo Organizacional: Una Aproximación Desde

La Perspectiva Etológica.

KENNEDY, Gavin Negociación.

Diccionario De La Real Academia Española.