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Queridos estudiantes, bienvenidos al foro de las semanas 5 y 6. Durante estas semanas, cada uno
de los equipos de trabajo que han venido desarrollando el proyecto dl módulo deberán realizar la
lectura: BPM done right: 15 Ways to succeed where others have failed. El entregable por cada uno
de los equipos de trabajo deberá ser una participación donde se dé respuesta a los siguientes
interrogantes:
BPM incluye algunas características interesantes con promesas tentadoras de la facilidad de uso,
más feliz, trabajadores más productivos y vueltas rápidas.
Presenta una visión sistémica de la organización y sus procesos, lo que facilita y mejora su
dirección y gobernabilidad.
Mejora la interacción con los clientes, satisface sus requerimientos y facilita el camino
hacia la superación de sus expectativas.
Facilita y propicia la medición, evaluación y control de los procesos que permite identificar
puntos críticos y soluciones que se traducen en mejoramiento continuo.
Permite gestionar adecuadamente los recursos, acorde con los requerimientos de los
procesos.
Permite determinar e implementar los requerimientos tecnológicos y organizacionales
para la ejecución de los procesos según los objetivos estratégicos.
¿Considera que sin la tecnología, la metodología BPM no podría tener éxito? ¿Por qué?
No, ya que la combinación adecuada de tecnología y la metodología es clave, es seguro decir que
un proyecto BPM con una buena metodología y ninguna tecnología tiene una mejor posibilidad de
éxito que un proyecto con tecnología de punta y ninguna metodología.
Por esto es necesario, implementar un enfoque equilibrado a la Tecnología BPM ya que combina la
tecnología con mejores prácticas de gestión. Sin una buena base tecnológica, retorno de la
inversión sería inferior, el negocio sería menos comprometidos y los resultados se necesitará más
tiempo para generar.