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Tableros de Control
C.P. Jaime André
Andrés Correa Garcí
García
¿QUÉ ES EL BSC?
ESTRATEGIA
TÁCTICA
OPERACIÓN
PLANES
Esquema global de
planeación muy utilizado
en entes públicos que se
puede estructurar con
PROGRAMAS base en la filosofía del
BSC.
PROYECTOS
Índice de liquidez
ROI
ROE
EVA - MVA
C.P. Jaime André
Andrés Correa Garcí
García
CARACTERÍSTICAS DE LOS
INDICADORES DE GESTIÓN
Los Indicadores de Gestión deben conservar
estructuras definidas.
INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE
PROCESOS INTERNOS
CLIENTES
FINANCIERA
GENERACIÓN DE EVA
Lord Kelvin
45% 20%
FINANCIERA CLIENTES
15% 20%
PROCESOS INNOVACIÓN Y
INTERNOS APRENDIZAJE