TEMA: MATRICES EFE, EFI y PC.

DE LA TIENDA
SISABELA

CURSO: Planeamiento Estratégico

ALUMNA: Seminario Eulogio Lisseth

PROFESOR: Juan José Flores Palomino

Huancayo- 2019

DATOS GENERALES DE LA
 Planeamiento Estratégico

TIENDA SISASBELA

La tienda Sisabela está ubicada entre libertad, con referencia se encuentra al costado
del restaurante leopardo o también a media cuadra antes de Sedan Huancayo los
datos generales son los siguientes:

a) Represéntate Legal: Eulogio Matos, Elizabeth Mónica

b) RUC:10404284679
c) Nombre Comercial: Sisabela
d) Actividad Económica: Bodega Bazar
e) Ubicación: Jr. Huánuco # 727

DESCRIPCION DE LA TIENDA

La tienda Sisabela es un negocio dedicado a la venta de productos de consumo

inmediato ubicados regularmente en las cercanías a zonas multifamiliares y
restaurantes y próximamente a un colegio particular.

Sus principales líneas de productos son las bebidas, abarrotes, cigarrillos, productos de
limpieza y algunos medicamentos que se expenden sin receta.

Su característica principal es que el cliente entra al negocio y tiene un buen trato desde
su entrada. Esta tienda es un negocios excelentes y muy rentables por qué está
planificado, administrado y ubicado estratégicamente.

Sus ventajas competitivas son la infraestructura propia y adecuada para brindar un

servicio agradable con ambiente seguro

El negocio se encuentra en pleno proceso de expansión, por la gran demanda de los

productos que vende, dada la alta densidad poblacional y el reconocimiento y
aceptación de la tienda Sisabela, por parte de los pobladores.

1|Página
 Planeamiento Estratégico

MISIÓN

Nuestro compromiso se resume en la idea de brindar un servicio de calidad. Por este

motivo nos proponemos dar lo mejor de nosotros, integrando conocimientos, poniendo
pasión en lo que hacemos, para llevar adelante este emprendimiento.
La sinceridad, humildad, transparencia y efectividad son fundamento para nuestro
constante crecimiento. Apostamos al trabajo en equipo
Nuestro fin es mantener y mejorar el nivel de vida de los socios y trabajadores,
facilitando el empleo a las próximas generaciones. Todo ello mediante una
comunicación clara, transparente y fluida con nuestros trabajadores, socios, clientes y
proveedores.

VISIÓN

Nuestra visión a futuro se centra en ser una bodega reconocida por nuestros clientes
como una empresa familiar. Estar en continuo crecimiento.
Ser la primera opción de nuestros clientes al momento de adquirir insumos para su
negocio; permitiéndonos crear relaciones duraderas basadas en la confianza, el
respeto y la honestidad que nos permita crecer conjuntamente todos los días.

2|Página
 Planeamiento Estratégico

VALORES

 ILUSIÓN: Disfrutamos con lo que hacemos para conseguir cada día nuestra visión
empresarial.

 HONESTIDAD: Actuamos con justicia. Trabajamos de forma íntegra con transparencia y

coherencia.

 SERVICIO AL CLIENTE: Respuesta positiva a las necesidades y demandas del cliente.

 RESPETO: Como miembro de una tienda siempre hemos tenido la capacidad de

aceptar incorporar diferentes criterios.

 COMPROMISO: Tenemos una firme implicación de la organización con todos nuestros

grupos de interés: clientes, personas, aliados y sociedad.

 TRASPARENCIA: Nuestras acciones son respetuosas y coherentes con la ley

establecida.

3|Página
 Planeamiento Estratégico

MATRIZ EFE

FACTORES PESO CALIFICACION PESO PONDERADO

OPORTUNIDADES ENTRE 1 Y 4 PESO * CLASIFICACION
O1: La población donde está ubicada la tienda está creciendo 0.167 4 0.668
O2: La tienda se está expandiendo en un 4% anual 0.124 3 0.372
O3: Las tiendas del entorno están cerrando 0.123 2 0.246
O:4 La demanda de los clientes está creciendo 0.196 3 0.588
O5: Se esta construyendo una I.E.P. al costado de la tienda 0.174 4 0.696
AMENAZAS
A1: Inestabilidad política, económica en el país 0.041 2 0.082
A2: Posible publicidad negativa a la tienda 0.047 1 0.047
A3: Crecimiento de los competidores 0.04 1 0.04
A4: Posibles competencias cercanas 0.05 1 0.05
A5: Posible aumento de impuestos predial municipal 0.038 2 0.076

TOTAL 1 2.865

CONCLUSION DEL LA MATRIZ EFE:

Al realizar la matriz de evaluación de factores externos podemos analizar qué tan alejados o
cercanos estamos de los entornos externos

El valor de las oportunidades es superior que las amenazas, significa que el entorno externo es
favorable para la tienda Sisabela

Al evaluar las oportunidades y amenaza de la tienda obtenemos un puntaje de 2.865 la cual

nos indica que la tienda Sisabela mantiene una posición externa fuerte

4|Página
 Planeamiento Estratégico

MATRIZ EFI

FACTORES PESO CALIFICACION PESO PONDERADO

FORTALEZAS ENTRE 1 Y 4 PESO * CLASIFICACION
F1: Amplia selección de productos 0.115 3 0.345
F2: La tienda es reconocida en la zona 0.137 3 0.411
F3: El local es propio 0.13 4 0.52
F4: Es una empresa familiar 0.19 4 0.76
F5: El servicio proporcionado al cliente es de primera calidad 0.129 4 0.516
DEBILIDADES
D1: Imagen de ser un mal empleador 0.04 1 0.04
D2: Presupuestos limitados 0.076 1 0.076
D3: El equipo de trabajo es insuficiente 0.038 1 0.038
D4: Falta de Marketing de los productos 0.061 2 0.122
D5: Proyección de ventas no están adecuados al
comportamiento del mercado 0.084 2 0.168

TOTAL 1 2.996

CONCLUSION DEL LA MATRIZ EFI:

Al realizar la matriz de evaluación de factores internos podemos El valor de las fortalezas es

superior que las debilidades, significa que el entorno interno es favorable para la tienda
Sisabela

Al evaluar las fortalezas y debilidades de la tienda Sisabela obtenemos un puntaje de 2.996 la

cual nos indica que la tienda Sisabela mantiene una posición interna fuerte

5|Página
 Planeamiento Estratégico

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

YO COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2
FACTORES VALOR VALOR VALOR
VALOR CALIFICACION CALIFICACION CALIFICACION
IMPORTANTES PONDERADO PONDERADO PONDERADO
Servicio de calidad 0.12 4 0.48 3 0.36 3 0.36

Personal capacitado 0.1 3 0.3 2 0.2 2 0.2

Rapidez en la entrega
0.11 4 0.44 3 0.33 2 0.22
de productos
Buena comunicación
con el equipo de 0.1 3 0.3 2 0.2 1 0.1
trabajo
Precios competitivos 0.1 4 0.4 3 0.3 1 0.1

Publicidad 0.11 3 0.33 3 0.33 1 0.11

Ubicación 0.14 4 0.56 2 0.28 1 0.14

Promociones 0.11 4 0.44 3 0.33 2 0.22

Imagen 0.11 4 0.44 1 0.11 1 0.11

TOTAL 1 3.69 2.44 1.56

CONCLUSION DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)

La matriz del perfil competitivo da como resultado información muy valiosa como:

El valor ponderado de nuestra tienda Sisabela da un total de 3.69 por arriba del competidor 1
que da un total de 2.44 y del competidor 2 que da un total de 1.56 esto quiere decir que nuestra
tienda es la más competitiva de la zona.

El competidor más amenazador para la Tienda Sisabela es el competidor 1.

6|Página