LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN EN LAS EMPRESAS

En la actualidad las organizaciones tienen un reto muy grande, y es satisfacer la

necesidad de sus consumidores, prestando servicios eficientes y de gran calidad,
es por eso, que a través de procesos como la medición se han podido llevar a cabo
el cumplimiento de metas propuesta, pero no ha sido fácil, el afán de las
organizaciones de satisfacer a sus consumidores sin diseñar estrategias, sin contar
con herramientas de medición, las han llevado a convertirse en organizaciones
apaga fuego, de allí, se desprenden un sin número de problemas tales como
priorizar solo por lo más urgente “lo urgente primero” , esto se refleja en la
disminución de la productividad y se estaría propenso a una crisis, es por eso, que
las empresas deben optar por medir sus procesos en cada una de sus áreas, esto
ayuda a analizar los acontecimientos de manera cuantitativa, a planificar con mayor
seguridad y certeza, a conocer el grado de competitividad del producto o servicio en
el mercado, corregir procesos que se encuentren fuera de control dentro de la
empresa entre otras.
Por otro lado, es muy importante tener en cuenta que tipo de medición se va a
realizar para que los indicadores que alijamos estén alineados a la estrategia
empresarial, además nuestros indicadores deben estar balaceados para no generar
sesgados hacia una perspectiva descuidando otra, de esta forma tendríamos datos
reales que nos ayudarían a tomar decisiones estratégicas en la organización.