UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO

Plan de negocios

Escuela : Estadística e Informática

Profesor : Trejo Flores Wilfredo
Curso : Planeación y Ejecución de Censos y
Encuestas
Alumno : Villacaqui Salvador, Wilder B.

HUARAZ - PERU - JUNIO 2019

Contenido
RESUMEN DEL NEGOCIO ............................................................................................................... 1
1. ASPECTOS GENERALES ...................................................................................................... 1
TIPO DE EMPRESA ................................................................................................................. 1
VISIÓN ................................................................................................................................... 2
MISIÓN .................................................................................................................................. 2
VALORES ................................................................................................................................ 2
ANÁLISIS FODA ...................................................................................................................... 2
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y SERVICIO:........................................................................... 3
2. DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESOS ............................................................................ 4
LA IDEA DE LA NECESIDAD U OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO: ............................................... 5
LAS CARACTERÍSTICAS INNOVADORAS O DIFERENCIALES DE NUESTRO BIEN O SERVICIO .. 5
ESTUDIO DE MERCADO ................................................................................................................. 7
DEFINICIÓN DEL PERFIL DEL MERCADO Y CUANTIFICACIÓN DE LA DEMANDA ........................ 7
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN ............................................................................................. 7
 GESTION SISTEMICA ESTADISTICA E INFORMATICA 1

RESUMEN DEL NEGOCIO

1. ASPECTOS GENERALES

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

DATOS BÁSICOS

NOMBRE EMPRESA : INVERSIONES GENERALES C. P. I. S.A.C

VENTA DE MATERIALES DE CONSTRUCCION Y

GIRO DEL NEGOCIO :
ACONDINOCIAMIENTO DE EDIFICIOS

UBICACIÓN : AV. Confraternidad Internacional Oeste Nº 231

CPI

TIPO DE EMPRESA

 Según su constitución jurídica:

La empresa es sociedad anónima cerrada (S.A.C.), ya que los socios constan de
responsabilidad limitada y sus acciones no están en la bolsa de valores.
 Según su estructura político – económica:
Al ser una empresa independiente, es una empresa privada.
 Según su producción:
Empresa que se dedica a la venta de materiales y servicios.
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VISIÓN

Consolidarnos para el 2021 como una empresa líder al servicio y venta al por
mayor de materiales de construcción con materiales de alta calidad.

MISIÓN

Integrar nuestros recursos , tecnológicos y económicos mediante la

UTILIZACIÓN DE PRODUCTOS Y EQUIPOS DE ALTA TECNOLOGIA Y
CALIDAD CON EL OBJETIVO DE SATISFACER LAS NCESIDADES DE
NUESTROS CLIENTES SIN CAISAR UN IMPACTO NEGATIVO AL MEDIO
AMBIENTE.

VALORES

Calidad Y Confianza
Innovación
Respeto Por La Naturaleza
Honestidad Y Responsabilidad
Rentabilidad Y Eficiencia

ANÁLISIS FODA

Matriz DOFA Fortaleza Debilidad

Aprovechar la fortaleza Sectorizar las labores de
de la empresa y las los colaboradores para
oportunidades, realizar un mejor desempeño y
Oportunidad demostraciones del aprovechar mejor las
producto ofrecido y oportunidades.
marketing.
Aprovechar la fortaleza Al sectorizar las labores
de la empresa para se podrán minimizar los
Amenazas competir con empresas efectos de las amenazas
con buen como la competencia.
posicionamiento en el
mercado.

Fortalezas:
Producto De Calidad.
Buena Atención Al Cliente
Trabajo en equipo

Oportunidades:
Aumento Del Consumo
Competitividad De Precios
Disponibilidad De Programas De Capacitación Para Empleados
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Amenazas

Otras empresas de mayor prestigio

Inseguridad
Desempleo
Cambio de las necesidades y gustos de los consumidores

Debilidades

Solo una sede.

Falta de una clara dirección estratégica.
Falta de materiales actualizados y equipos.
Falta de promociones del producto.
Ineficiencia en el manejo de Inventarios.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y SERVICIO:

Nuestro producto comercializado está enfocado para todos los tipos de clientes,
los productos ofrecidos cumplen los estándares de calidad y seguridad,
presentando una opción para las personas que desean la seguridad y calidad en los
materiales, también se cuenta con el servicio de acondicionamiento de edificio
que se realizará con los mayores estándares de calidad, esto se lograra respetando
las normas de construcción civil, CNE, entre otros que ayuden a brindar un trabajo
de seguridad al cliente.

Materia Prima:

 Venta de materiales de construcción en general desde una aguja hasta lo más

indispensable en una construcción.
 Mano de obra calificada, se cuenta con técnicos especializados en el tema.
 Tecnología de acuerdo a los estándares de calidad.
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2. DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESO

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LA IDEA DE LA NECESIDAD U OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO:

La propuesta de este negocio viene a ser dado ya que hoy en día dentro de la ciudad de
Huaraz hay un alto nivel de consumo de materiales de construcción en general de
viviendas, centros comerciales, hoteles, entre otros por consiguiente sería un negocio con
buena rentabilidad, una ventaja competitiva que tendríamos es que contamos con personal
capacitado y calificado para la atención al cliente, calidad del producto y asesoramiento
personalizado porque sabemos que cada cliente tiene diferentes inconveniencias al
momento construir o hacer algunas modificaciones.

LAS CARACTERÍSTICAS INNOVADORAS O DIFERENCIALES DE

NUESTRO BIEN O SERVICIO

El producto que ofrece es seguro y confiable ya que los materiales son de calidad que
permite que se realice un trabajo conforme a las especificaciones y reglamentos del
producto y construcción. También es innovamos con otros productos de alta tecnología
que facilitan al cliente en su vida diaria con automatismos que hoy en día se realizan con
hasta con los equipos celulares que está al alcance de todos. Dentro del mercado de
ferretería en la ciudad de Huaraz encontramos una gran cantidad de ferretería, a diferencia
de ellas tenemos ventaja competitiva al tener personal técnico capacitado para orientar al
cliente de forma personalizada y brindar los servicios de calidad que muchos hoy en día
no se ofrecen.
NUESTRAS VENTAJAS COMPETITIVAS

 presentamos un producto de calidad y seguridad.

 Asesoramiento personalizado.
 Técnicos capacitados en la materia.
 precio cómodo al alcance del bolsillo.
 Innovación con tecnología de primera.

OBJETIVO DEL NEGOCIO

 Tener rentabilidad durante los primeros años del negocio.

 Obtener aceptación por parte de los demandantes.
 Ofrecer un producto de calidad y seguridad.
 Potencializar nuestra marca en todo Huaraz.
 Lograr ser Líder del mercado de Mayoristas en Huaraz

ESTRATEGIAS DEL PROYECTO

 Tener una financiación compartida gracias a socios capitalistas.

 Ofrecer promociones y hacer publicidad en las redes sociales.
 Negociar con proveedores aledaños a la zona y entablar buenas relaciones.
 Incentivar el consumo de materiales de calidad y seguridad ofreciéndolo a
un precio accesible.
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INVERSIÓN REQUERDIDA

La inversión requerida para este negocio es de 100,000.00 soles, de este monto de

inversión 40,000.00 son de un capital propio mientras que lo restante es financiado de
forma externa.
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ESTUDIO DE MERCADO

DEFINICIÓN DEL PERFIL DEL MERCADO Y CUANTIFICACIÓN DE LA

DEMANDA

CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

Segmentación Geográfica

Donde se establecerá la empresa y donde se llevara a cabo la distribución

y comercialización del producto, estas son:
a) Región: Ancash
b) Provincia: Huaraz (Av. Confraternidad Internacional Oeste Nª
231).
c) Distrito: Huaraz

El propósito de la ubicación es precisamente para abastecer a las

principales ferreterías ya que en su gran mayoría se encuentran aledañas al
local.

Segmentación Demográfica

Nivel Socioeconómico

El enfoque va dirigido a un público con el nivel de estatus alto, medio y

bajo. Sin importar el género y nivel de ingresos.

Estilos de vida

Sin considera el estilo de vida del cliente y también los adoptados por
subculturas que se llevan a cabo, tanto a nivel nacional como también los
hábitos de la región, provincia y distrito.

Edad

La edad del perfil de mi consumidor es al público en general. En especial

al público con la edad y salud mental para consumir el producto, podemos
asumir el intervalo de 12 a 70 años.
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DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO

Datos obtenidos de fuentes secundarias

Provincia de Huaraz: Población estimada de 140 000 habitantes.
TABLA N°1

POBLACIÓN DISTRITAL HABITANTES

Huaraz 52 000
Fuente: Wikipedia, Huaraz, Junio, 2018.

ESTIMACIÓN DE LA MUESTRA

Método de Muestreo

Aleatorio simple, con población finita.

Tamaño de muestra

El tamaño de la muestra para población finita está definida por:

𝑁 ∗ 𝑍𝛼2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
𝑛= 2
𝑒 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
Donde:
n: es el tamaño de muestra
Z: nivel de confianza
P: probabilidad a favor
Q: probabilidad en contra
e: error Muestral

52000 × (1,96)2 × (0,50) × (0,50)

𝑛=
(4)2 × 52000 + (1,96)2 × (0,50) × (0,50)

Logrando así un tamaño muy representativo de la realidad

𝑛 = 96
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CUESTIONARIO DE ENCUESTA CONCLUYENTE

VENTA DE MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN

Nombre: …………………………….Edad: …………………………. Fecha: …………………..Nº de Encuesta: …..

Buenos Días, lea el cuestionario y por favor responda con sinceridad. Gracias.
1. Edad

a) 17 – 24 b) 25- 35 c) 35-45 d) 45-55 d) 55 a más 6

2. Ingreso Mensual

a) Mas de S/. 6000 b) S/.2001 a S/.4000 c) S/.1001 a S/.2000 d) S/.600 a S/.1000

e) menos de 600

3. ¿Las instalaciones son atractivas a la vista?

a) Si b) No

4. ¿Cómo es el aspecto que tienen los empleados a la hora de atenderle?

a) Malo b)Regular c)Bueno d)Excelente

5. ¿Los empleados estuvieron dispuestos ayudarle en todo momento?

a) Si b) No c) Porque…………………………………………….

6. ¿Considera que los empleados entendieron sus necesidades concretas?

a) Si b) No c) Porque………………………………….

7. ¿Cuál fue el comportamiento que generaron los empleados?

a) Malo b)Regular c)Bueno d)Excelente

8. ¿Los empleados fueron corteses con usted todo el tiempo?

a) Si b) No

9. ¿Los empleados que le atendieron contaban con el suficiente conocimiento para

responder todas sus preguntas?

a) Si b) No

10. ¿Considera usted que la ferretería cumplió con lo prometido en relación con el
servicio?

a) Si b) No c) Porque……………………………………
11. En caso de haber tenido un problema ¿La ferretería lo resolvió rápidamente?

a) Rápido b) Lento c) Tardado

12.¿Considera usted que tuvo que esperar mucho tiempo para recibir su pedido?

a) Si b) No c) Porque………………………………….
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Muchas gracias por su tiempo atención brindada a esta encuesta

Análisis de Resultados de Encuestas Concluyentes
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ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Análisis de Porter Competencia potencial

FACTOR POLÍTICO-LEGAL
- CODIGO NACIONAL DE ELECTRICIDAD
- NORMAS DE CONSTRUCCION CIVIL.
- ENTRE OTRAS.
Empresas ferreteras que quieran incursionar en este nuevo
Factor Global
rubro. Además las empresas ferreteras que se dedican a
vender sus productos similares pero sin mayores esfuerzos Población con niveles socio
publicitarios y de marketing. económicos

Proveedores
En cuanto a los proveedores de los productos lo
tenemos identificado en la ciudad de Huaraz y la ciudad
de Lima.
Factor Demográfico:
Una población de edad
promedio de 18- 64 años de
ambos géneros.
FACTOR TECNOLÓGICO
Se cuenta con equipos de alta
tecnología para la ejecución del
servicio, promoción del servicio a
través de la creación de una página
web.
Competencia directa Licor de Compradores
Aguaymanto Mercado de la población económicamente
activa, con exigencias de calidad y seguridad
Empresas dedicadas producir y comercializar licor
Tasasdede Aguaymanto con posicionamiento en el como pueden ser también las constructoras.
mercado
interés Abiertos al cambio tecnológico de la
automatización.
 Inkanto
 Cumbemayo
Factor Macroeconómico:
Sustitutos Aumento de la capacidad adquisitiva de
la población.
El mercado de bebidas es extenso y dinámico, pero son
pocas las alternativas de tragos de consumo asiduo. La estabilidad económica que
experimenta el país.
Entre los distintos sustitos tenemos Vinos, Sidra, licor de
café, Crema de café, tragos exóticos (SVSS, RC, LPM) Factor Socio-Cultural:
Cambios en los hábitos y
costumbres debido a la
globalización.
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RIVALIDAD

¿Quiénes son la competencia directa?

Según nuestros análisis hemos podido encontrar que nuestros principales
competidores son las empresas dedicadas a la venta de materiales con
posicionamiento en el mercado.

a) FRRETERIA HUASCARAN:

Ubicación
Local ubicado zona estratégica de venta de materiales cuanta con una gran
variedad de productos así como maquinarias.
Características
Sus productos se caracterizan por ser de calidad, y variabilidad de marcas.
Atiende a un mercado selecto los cuales están dispuestos a pagar el precio
del producto, imagen corporativa bien desarrollada. Experiencia en el
mercado, posicionamiento en el mercado.

b) FERRETERIA NACIONAL

Ubicación
Vende sus productos en la ciudad de Huaraz.
Características
Se trata de una empresa especializada en la venta de materiales eléctricos,
gasfitería, pintura, explosivos, entré otros. Y posicionamiento a nivel de la
provincia de Huaraz.

COMPETENCIA POTENCIAL

¿Quién es la competencia del futuro?

Empresas ferreteras que quieran incursionar en este nuevo rubro. Además
las empresas ferreteras en la etapa inicial del lanzamiento del producto al
mercado sin marketing difundido.
BARRERAS DE ENTRADA
 Brindamos un producto de calidad, seguridad y garantía.
 Brindamos atención personalizada y especializada.
 Nuestros colaboradores brindan una hospitalidad de manera que el
cliente se sienta satisfecho.

PROVEEDORES

¿Quiénes son los proveedores?

Nuestros Proveedores de materia prima están ubicados en lugares
estratégicos como la provincia de Lima, (nos abastecerán de productos
eléctricos, pintura, de calidad), Huaraz (quienes nos abastecerán co
productos de gasfitería, construcción).
¿Qué se negocia?
Negociaremos precios justos, productos de alta calidad, seguridad y
exclusividad.
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