GESTIÓN DE LA CALIDAD

T4
TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS:
Título
Tipo de participación
Plazo de entrega
Medio de presentación
Calificación
: Norma ISO 14001
: Trabajo presentado en grupos de 2 integrantes
: Décima tercera semana de clase (Semana 13)
: Aula virtual / menú principal / T4
: 0 a 20 – 15% del promedio final

II. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

Resolver el caso de acuerdo a las preguntas realizadas

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:

1. El grupo debe estar formado por 2 estudiantes

2. El contenido de los módulos 11, 12 y 13 revisados en la unidad.
3. Condiciones para el envío:
 La tarea debe contener una carátula y consignar la Bibliografía utilizada siguiendo
Norma APA 6° Edición.
 El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc).
 Graba el archivo con el siguiente formato:
Apellidopaterno_Letrainicialprimernombre_NOMBREDELCURSO_T2.
Ejemplo: Perez_A_Gestion_de_la_calidad_T2
4. Leer el caso y resolver las preguntas indicadas en el anexo
5. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo
contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será
cero (0).

IV. ANEXOS:
La generación de grandes cantidades de residuos primordialmente peligrosos
representados en aceite usado,baterías y repuestos usados; el consumo de energía y los
índices elevados de ruido, constituyen en otros los impactos propios de la actividad
económica de la empresa RMS S.A. Sin embargo, la falta de conciencia ambiental por
parte del personal ahonda los efectos ambientales generados por la empresa y se refleja

Pág. 1
 GESTIÓN DE LA CALIDAD

en excesivo gasto energético al momento de usar los equipos para los análisis a las
maquinarias.
En la parte de mantenimiento y operaciones los impactos más notables se podrían
apreciar en el caso donde pueda ocurrir un accidente ambiental al momento de realizar el
mantenimiento correctivo, esto se puede evidenciar en los realizados en motores , donde
el principal riesgo seria la contaminación del suelo por algún derrame de aceite como
resultado de no aplicar los procedimientos ambientales establecidos, también podríamos
apreciar impactos al aire y la capa de ozono por gases generados por algunos de estos
motores , podríamos ver también afecciones a la capa de ozono por riesgos de gases de
efecto invernadero, estos los vemos presentes en los equipos de aire acondicionado o de
enfriamiento que poseen los equipos y maquinarias a ser intervenidos, en los equipos
rotativos se podría apreciar altos consumos de energía eléctrica en el proceso de pruebas
y arranque de equipos como también desperdicio de agua al momento de las pruebas de
presión realizadas en los equipos como tuberías, por otra parte se podría evidenciar como
uno de los mayores impactos en la parte de operaciones y mantenimiento el aumento de
residuos peligrosos producidos por la contaminación de estopas elementos de limpieza
con hidrocarburos , y en los recipientes de productos de limpieza como también aerosoles
usados en las pruebas de integridad.
También podemos apreciar que se evidencia falta de reciclaje de materiales como:
cartones, plástico y productos metálicos sobrantes, hay un alto consumo de agua y
energía en oficina, así como de papel y tintas. No hay una cultura de reciclaje de papel
orientada a la mínima impresión de papel o en la impresión por ambas caras, falta de
conciencia al no apagar equipos ofimáticos al salir del trabajo o cuando no se estén
usando.
En los centros de acopio tanto en campo, como en oficina se evidencia el mal uso de los
puntos ecológicos, se puede observar que la mayoría de estos puntos los empleados no
hacen la adecuada disposición de los residuos según la clasificación por color de cada
una de las canecas, aun cuando el personal ha sido capacitado de manera oportuna. Se
puede ver que la mayor problemática es la falta de pertenencia empresarial ya que las
personas son contratadas por proyectos y pocos son de planta fija, esto se evidencia por
medio de los hallazgos ambientales, los cuales siempre son reportados por las mismas
personas (trabajadores de planta).
Preguntas:
1. ¿Por qué RMS S.A requeriría un Estudio de Impacto ambiental? y
2. ¿En qué categoría de estudio considerarías estaría ubicada? Sustenta tu respuesta.

V. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:
La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su
juicio de experto.

INDICADOR 20 15 10 05

Pág. 2
 GESTIÓN DE LA CALIDAD

La información La información La información La información no

claramente claramente desarrolla desarrolla el tema desarrolla el tema
desarrolla el tema el tema principal de la principal de la tarea pero principal de la tarea
principal de la tarea. tarea. no se aportan detalles pero no se aportan
Comprensión de apoyo o ejemplos. detalles de apoyo o
del tema de Incluye diversos Cuando es pertinente, ejemplos.
la Tarea detalles de apoyo y/o incluye 1-2 detalles
ejemplos. de apoyo y/o
ejemplos.

La información La información La información aportada La información

aportada es aportada es es parcialmente aportada es
completa, se basa en completa, se basa en completa aun cuando se parcialmente
los materiales de los los materiales de los basa en los materiales completa y tampoco
módulos y muestra módulos pero de los Módulos se basa en los
Información relaciones claras y muestra un uso correspondientes a esta materiales de los
utilizada lógicas con todos los parcial en el Tarea. Módulos
aspectos de la tarea. desarrollo de la tarea. correspondientes a
esta Tarea.

Uso de la No existen errores Casi no existen Más de 5 errores Más de 7 errores

gramática y gramaticales, errores gramaticales, gramaticales, gramaticales,
de la ortográficos o de ortográficos o de ortográficos o de ortográficos o de
ortografía puntuación. puntuación. puntuación. puntuación.

Presentación El documento El documento El documento considera El documento no

considera el anexo considera los 2 solo uno de los procesos considera ningú
indicado. Presenta procesos solicitados. solicitados. proceso solicitado.
una redacción clara y La presentación del La información está La información está
ordenada. El escrito informe no guarda desorganizada desorganizada
tiene coherencia y siempre una No incluye la bibliografía. No incluye la
redacción clara y bibliografía.
presenta fluidez en la
ordenada.. La mayor
transición de las
parte del escrito es
ideas. coherente y tiene
Incluye bibliografía fluidez en la transición
de las ideas. Incluye la
actualizada y en
bibliografía
formato APA.
desactualizada o sin
formato APA.

Pág. 3
 GESTIÓN DE LA CALIDAD

Desarrollo
1. ¿Por qué RMS S.A requeriría un Estudio de Impacto ambiental? y
La empresa RMS S.A requeriría un Estudio de Impacto ambiental pórque requiere de un analisis
del impacto y determinar el grado de importancia que este tiene sobre el ambiente receptor y sobre
las oficinas del personal. Esta es la clasificacion más importante sobre el impacto y la que requiere
de la mayor discusión interdiciplinaria. A parte toda empresa debe contar con un estudio de
impactos ambientales en todas sus areas a elaborar y tanto para el desarrollo sostenible de sus
operarios.

Toda empresa S.A debe realizar un estudio de impactos ambientales para el desarrollo sostenible
de esá y es obiligatorio por el Ministerio de Ambiente (MINAM).

Imagen 1:Estuio de Impacto Ambiental

Fuente:caycca.com
2. ¿En qué categoría de estudio considerarías estaría ubicada? Sustenta tu respuesta.
En la categoría de EIA (Estudio de Impacto Ambiental) lo ubicaría en la Categoria II (Impacto
moderado-Estudio de Impacto Ambiental Semi Detallado (EIA-sd)) tras el nivel de impacto dado
en la lectura de ANEXOS. Y tras la lectura dada podríamos ver en la parte de mantenimiento y
operaciones los impactos más notables se podrían apreciar en el caso donde pueda ocurrir un
accidente ambiental al momento de realizar el mantenimiento correctivo, esto se puede evidenciar
en los realizados en motores , donde el principal riesgo seria la contaminación del suelo por algún
derrame de aceite como resultado de no aplicar los procedimientos ambientales establecidos,
también podríamos apreciar impactos al aire y la capa de ozono por gases generados por algunos de
estos motores , podríamos ver también afecciones a la capa de ozono por riesgos de gases de efecto
invernadero, estos los vemos presentes en los equipos de aire acondicionado o de enfriamiento que
poseen los equipos y maquinarias a ser intervenidos, en los equipos rotativos se podría apreciar altos
consumos de energía eléctrica en el proceso de pruebas y arranque de equipos como también
desperdicio de agua al momento de las pruebas de presión realizadas en los equipos como tuberías,
por otra parte se podría evidenciar como uno de los mayores impactos en la parte de operaciones y
mantenimiento el aumento de residuos peligrosos producidos por la contaminación de estopas
elementos de limpieza con hidrocarburos , y en los recipientes de productos de limpieza como
también aerosoles usados en las pruebas de integridad.
Tras la explicación de porque se considera en la categoría II también seria conveniente el uso de la
ISO 14000 y previas mediadsa para reducción de impactos ambientales tanto en un Manual de
Calidad como en el el control de calidad y ya dado este procedimiento debemos dirigirnos en la
parte de Aseguramiento de calidad para prevenir dicha contaminación y reducción de dichos
impactos.

Pág. 4