MODELO MATRIZ DE IMPACTO.

COMO MANEJO
F Variedad de cursos D Presentaciones y material de estudio
O E
R B
FACTORES T
Flexibilidad de horarios
I
Tiempos de ejecución, entrega de informes certificados

INTERNOS A
L Instructores calificados
L
I Falta de conocimiento de los servicios prestados por la compañía
E D
Z Diferentes modelos de capacitación (Presencial – Virtual) A
FACTORES A D
S E
EXTERNOS S
Capacitaciones en veredas, pueblos, municipios E Proponer capacitación virtual para las empresas que necesitan E Elaborar manuales y/o procedimientos que nos permitan prevenir
A de difícil acceso S capacitación en lugares de difícil acceso S inconvenientes con las plataformas virtuales y capacitaciones en
M T T zonas de difícil acceso
E Documentación actualizada de los colaboradores R Solicitar a los instructores la actualización de hojas de vida y el R Generar un portafolio de servicios con el alcance y entregables de
N A envió mensual de parafiscales. A los servicios prestados en las compañías
A T T
Z Inconvenientes con la plataforma virtual E Teniendo en cuenta que Como Manejo cuenta con dos E Generar procedimientos al área comercial de la información
A G plataformas virtuales al momento de presentar problemas una G requerida por operaciones para la programación y ejecución de las
S I de las plataformas proponer al cliente los cursos de la I actividades.
A plataforma alterna. A

F D
A A
O Cobertura a nivel nacional en ciudades E Dar a conocer al cliente la cobertura con la que contamos y la E Actualizar la información del material de
P principales S opción de realizar la actividad en horarios flexibles. S estudio, las presentaciones y evaluaciones
O T T de los cursos vigentes.
R R R
T Se conoce las expectativas del cliente A Dar a conocer al cliente los diferentes modelos y temas de A Establecer el área comercial y de
U T capacitación con los que contamos para suplir los T operaciones los tiempos de respuesta y
N E requerimientos solicitados. E entrega de certificados, informes etc.
I G G
D I I
A Herramientas de comunicación (Pagina web, A Realizar campañas por vía WEB promocionando la importancia A Realizar capacitación a los empleados de los
D Instagram, Facebook) F de las capacitaciones en seguridad social D servicios actuales de la empresa con énfasis
O O al alcance y entregables.