INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TANTOYUCA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

ASIGNATURA:
MERCADOTECNIA

ENSAYO

CATEDRÁTICO:
ING. JOSE JAVIER SANCHEZ DEL ANGEL

ALUMNO:
ANGEL ZAHIDT GUZMAN RESENDIZ

GRADO: 6 GRUPO: “C”

INDICE:
La mercadotecnia cambia y crecen con la tecnología; el crecimiento de los medios sociales
es un buen ejemplo. Tales áreas de especialidad podrían agruparse con otras
responsabilidades o tener su propio puesto de trabajo. La American Marketing Asociación
(Asociación Estadounidense de Mercadotecnia) define la mercadotecnia como "la actividad,
el conjunto de las instituciones y procesos para la creación”.
Las tendencias en marketing, nos referimos a aquellas herramientas de marketing y
estrategias que más se están comentando en el momento, y que se ven con más proyección
para ser incorporadas por las empresas con éxito, a lo largo del siguiente año.
Lamentablemente, es fácil fallar en muchas de ellas, ya que no se dispone de una bola de
cristal que nos diga qué sucederá.
Cuáles son los diferentes campos en mercadotecnia
Mercadotecnia de entrada:
Si te gusta la investigación, te pueden interesar los campos de mercadotecnia que entran
en la "mercadotecnia de entrada". Éstos pueden incluir la investigación de los hábitos de
los clientes, sus deseos y necesidades y la mejor manera de satisfacer esas necesidades,
qué diseños de productos y embalajes atraen mejor a cierto grupo de consumo, establecer
precios adecuados e investigar a la competencia. La asociación de mercadotecnia define a
la investigación de mercado como "la función que vincula al consumidor, cliente y público a
la comercialización, a través de la información" y requiere de habilidades matemáticas y
analíticas.

Mercadotecnia de salida:
Si tu interés se centra en las relaciones personales y las interacciones públicas, hay varios
campos de mercadotecnia que se clasifican como "mercadotecnia de salida". Éstos
incluyen el servicio al cliente, promociones como las relaciones públicas y los medios de
comunicación, ventas y publicidad. Las redes sociales y el manejo de la reputación en línea
también podrían caer dentro de la mercadotecnia de salida. Puedes encontrar varias
especialidades dentro de estos campos, como el diseño gráfico o la compra de medios,
como las funciones de la publicidad.

Mercadotecnia directa:
La mercadotecnia directa implica ir directamente a los consumidores individuales objetivo,
en lugar de utilizar un medio de masas, o lo que los términos de la Direct Marketing
Association (Asociación de Mercadotecnia Directa) sería ir de "extremo a extremo en el
proceso de comercialización directa". El tele mercadeo es una forma de mercadotecnia
directa, como es el correo electrónico y otras formas de mercadeo en línea, tales como las
redes sociales específicas.

Mercadotecnia social:
El mercadeo social se centra en el cambio de comportamiento y se utiliza por lo general en
las campañas sociales en todo el mundo en beneficio de toda la población. Los
mercadólogos sociales utilizan los mismos principios de mercadotecnia y técnicas que los
demás vendedores, con un enfoque en el comportamiento deseado, que tiene un beneficio
para la sociedad en general. Por ejemplo, un equipo de mercadotecnia social en una aldea
remota en Bangladesh, puede enseñar a los niños sobre la importancia de lavarse las
manos, con la esperanza de cambiar el comportamiento de los estudiantes y beneficiar así
a toda la sociedad.

Tendencias de Marketing:

Marketing de contenidos omnicanal y multiformato.

Creo que todos ya somos conscientes de la importancia que tiene el contenido hoy día para
convertir visitas en clientes. Hasta ahora, el contenido escrito era el rey, sobre todo por el
hecho de su habilidad para posicionar de manera natural en los buscadores. Este va a
seguir siendo muy importante, sin embargo, se incorporan otros formatos y la adaptación
de todos ellos a cualquier dispositivo.
Los equipos de creación de contenidos se van a volver más multidisciplinares debido a esta
causa. Redactores, expertos en locución de radio, diseñadores gráficos y creadores de
vídeo, formarán estos departamentos especializados en generar contenidos que dirijan a
los usuarios a la conversión. Siempre sin olvidar que estos contenidos, deben estar
adaptados a los móviles, dispositivo a través del cual cada vez más internautas consumen
contenido.
Según un estudio realizado por Demand Gen Report, el 47% de los consumidores vieron
un contenido entre 3 y 5 formas diferentes, antes de llegar a la compra.

Instagram.
Durante este 2017 se ha hablado mucho sobre esta red social, y la verdad es que su
desarrollo, tanto en número de anunciantes, como en número de usuarios, ha sido
exponencial. Instagram se ha convertido en la red social que más ha crecido en el 2017,
llegando a los 700 millones de usuarios en el primer trimestre de este año que vamos a
dejar. En sólo cuatro meses, esta red social ha sumado más usuarios que Twitter en cuatro
años. Sin duda, el haber incorporado funciones de Snapchat ha sido clave para este
crecimiento.
Videos cortos, efímeros y personalizados.
El consumo de vídeos está en aumento desde el año 2015. En el 2017, el 90% de los
contenidos compartidos en redes sociales, fue en formato vídeo. Con la entrada cada vez
más fuerte de la generación Z (consumidores y demandantes de vídeos, siendo YouTube
su red social de referencia), este formato tiene pinta que tomará cada año más y más fuerza.
¿Cuál es su mayor problema? Que no es barato producir vídeos de calidad. Sin embargo,
siempre existen posibilidades más baratas y que reportan excelentes resultados.
Vídeos testimoniales, entrevistas, pequeños vídeos demostrativos de producto, vídeos en
directo o en streaming, vídeos 360º, vídeos efímeros, tan utilizados en Instagram… Estos
últimos han sido un auténtico “boom” este año 2017, convirtiéndose en una tendencia. Estos
bien utilizados pueden servir de una manera excepcional a tu estrategia de marketing
digital.

Automatización de procesos de Marketing.

El aumento de acciones de marketing, la importancia que está teniendo el email marketing
para fidelizar y para cualificar los leads en inbound marketing, así como la gran variedad de
campañas abiertas a lo largo del año, nos obliga a los profesionales del marketing a
disponer de herramientas que nos ayuden en el día a día. Una de ellas es sin lugar a dudas,
las herramientas de automatización de marketing, las cuales van a tener su auge durante
este próximo año.
Automatizar publicaciones en las redes sociales, enviar correos electrónicos o hacer
seguimiento de tus leads, seguro que es lo que has venido haciendo hasta el momento, sin
embargo, en este nuevo año, se irá un paso más allá: optimizando tus procesos de
marketing internos y las ventas de la empresa. Esto lo puedes conseguir con un CRM de
última generación que te permita identificar oportunidades y automatizar casi todo.

Big Data y Social Media Inteligencie.

Después de varios años hablando del Big Data, este 2018 es cuando esta disciplina va a
eclosionar. Los usuarios de Internet cada vez generamos más y más datos, no sólo a través
de formularios, sino a través de nuestro comportamiento de navegación. Estos datos unidos
a los que ya guardan las empresas sobre nuestro comportamiento ante la compra, datos
demográficos, sociales, etc., se hacen casi imposibles de rentabilizar desde un punto de
vista de negocio. Es aquí donde el Big Data entre en juego, y donde tiene mucho que decir.
Las redes sociales acaparan la mayor parte del tiempo de navegación de la mayoría de los
usuarios, obteniendo las empresas una serie de datos sociales sobre intereses,
comportamiento ante las publicaciones, etc., los cuales han originado una nueva disciplina
dentro del ‘Customer inteligente’: el ‘Social Media Intelligence’. Sabiendo recoger esa
información, pero sobre todo, sabiendo utilizarla para tomar decisiones adecuadas,
podremos dar un paso de gigante en nuestras estrategias en social media

Realidad Virtual y Realidad Aumentada.

Esta herramienta será clave para las estrategias de marketing de muchas empresas en este
próximo año 2018. Su capacidad para la captación de la atención del público y sus ventajas
para mostrar el producto de una manera inmersa y personalizada, convierten a estas
herramientas como básicas para conseguir ese ‘customer experience’ que tanto buscan las
empresas.
El uso futuro de esta tecnología aplicada al marketing, se dirige hacia los eCommerce, en
donde el usuario podrá recorrer auténticas tiendas virtuales y efectuar allí sus compras
como se harían en el lugar físico.