INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TEPEACA

Ingeniería en Gestión Empresarial

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INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

SOFTWARE DE APLICACIÓN EJECUTIVO

Investigar lo referente a la estructura y

evolución de los Sistemas de Información
Gerencial y elaborar un collage.
8 “S”

ELABORADA POR:

Nombre (s) Núm. de control.

ALEJANDRA LEONOR GUZMAN CAMPOS 15696015

Catedrático: MARICELA MARQUEZ

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Lo que hoy conocemos como Sistema de Información Gerencial ha ido evolucionando con el transcurso del tiempo,
en una primera instancia los canales de comunicación eran informales en estructura y utilización, sin embargo, con la
aparición y el uso en masas de la informática.

la función de la Informática en las organizaciones evoluciona a través de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se
explican a continuación:

Comienza con la adquisición de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de mano de obra y
el exceso de papeles.

Las aplicaciones típicas que se implantan son los Sistemas Transaccionales tales como nóminas o contabilidad.

El pequeño Departamento de Sistemas depende en la mayoría de los casos del área de contabilidad.

El tipo de administración empleada es escaso y la función de los sistemas suele ser manejada por un administrador
que no posee una preparación formal en el área de computación.

El personal que labora en este pequeño departamento consta a lo sumo de un operador y/o un programador. Este
último podrá estar bajo el régimen de honorarios, o bien, puede recibirse el soporte de algún fabricante local de
programas de aplicación.

En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio del personal y usuario (ciberfobia) que están
involucrados en los primeros sistemas que se desarrollan, ya que estos sistemas son importantes en el ahorro de
mano de obra.
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Esta etapa termina con la implantación exitosa del primer Sistema de Información. Cabe recalcar que algunas
organizaciones pueden vivir varias etapas de inicio en las que la resistencia al cambio por parte de los primeros
usuarios involucrados aborta el intento de introducir la computador a la empresa.

ETAPA DE CONTAGIO O EXPANSIÓN. Los aspectos sobresalientes que permiten diagnosticar rápido que una
empresa se encuentra en esta etapa son:

Se inicia con la implantación exitosa del primer Sistema de Información en la organización. Como consecuencia de lo
anterior, el primer ejecutivo usuario se transforma en el paradigma o persona que se habrá que imitar.

Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el resto de los Sistemas Transaccionales no
desarrollados en la etapa de inicio, tales como facturación, inventarios, control de pedidos de clientes y proveedores,
cheques, etc.

El pequeño departamento es promovido a una categoría superior, donde depende de la Gerencia Administrativa o
Contraloría.

El tipo de administración empleado está orientado hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios de la
organización; en este punto suele contratarse a un especialista de la función con preparación académica en el área
de sistemas.

Se inicia la contratación de personal especializado y nacen puestos tales como analista de sistemas, analista-
programador, programador de sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico, etc.
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Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases automáticas entre ellas, de tal forma que las salidas que produce
un sistema se tienen que alimentar en forma manual a otro sistema, con la consecuente irritación de los usuarios.

Los gastos por concepto de sistemas empiezan a crecer en forma importante, lo que marca la pauta para iniciar la
racionalización en el uso de los recursos computacionales dentro de la empresa. Este problema y el inicio de su
solución marcan el paso a la siguiente etapa.

ETAPA DE CONTROL O FORMALIZACIÓN. Para identificar a una

empresa que transita por esta etapa es necesario considerar los
siguientes elementos:

Esta etapa de evolución de la Informática dentro de las empresas se

inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos
computacionales a través de las técnicas de presupuestación base cero (partiendo de que no se tienen nada) y la
implantación de sistemas de cargos a usuarios (por el servicio que se presta).

Las aplicaciones están orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para hacerlas más eficaces,
tales como sistemas para control de flujo de fondos, control de órdenes de compra a proveedores, control de
inventarios, control y manejo de proyectos, etc.
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El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una

posición gerencial, dependiendo del organigrama de la Dirección de
Administración o Finanzas.

El tipo de administración empleado dentro del área de Informática se

orienta al control administrativo y a la justificación económica de las
aplicaciones a desarrollar. Nace la necesidad de establecer criterios
para las prioridades en el desarrollo de nuevas aplicaciones. La cartera
de aplicaciones pendientes por desarrollar empieza a crecer.

En esta etapa se inician el desarrollo y la implantación de estándares

de trabajo dentro del departamento, tales como: estándares de documentación, control de proyectos, desarrollo y
diseño de sistemas, auditoría de sistemas y programación.

Se integra a la organización del departamento de sistemas, personal con habilidades administrativas y preparadas
técnicamente.

Se inicia el desarrollo de interfaces automáticas entre los diferentes sistemas.

ETAPA DE INTEGRACIÓN. Las características de esta etapa son las siguientes:

La integración de los datos y de los sistemas surge como un resultado directo de la centralización del departamento
de sistemas bajo una sola estructura administrativa.
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Las nuevas tecnologías relacionadas con base de datos, sistemas

administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta generación,
hicieron posible la integración.

En esta etapa surge la primera hoja electrónica de cálculo comercial y los

usuarios inician haciendo sus propias aplicaciones. Esta herramienta
ayudó mucho a que los usuarios hicieran su propio trabajo y no tuvieran
que esperar a que sus propuestas de sistemas fueran cumplidas.

El costo del equipo y del software disminuyó por lo cual estuvo al alcance
de más usuarios.

En forma paralela a los cambios tecnológicos, cambió el rol del usuario y del departamento de Sistemas de
Información. El departamento de sistemas evolucionó hacia una estructura descentralizada, permitiendo al usuario
utilizar herramientas para el desarrollo de sistemas.

Los usuarios y el departamento de sistema iniciaron el desarrollo de nuevos sistemas, reemplazando los sistemas
antiguos, en beneficio de la organización.

ETAPA DE ADMINISTRACIÓN DE DATOS. Entre las características que destacan en esta etapa están las siguientes:

El departamento de Sistemas de Información reconoce que la información es un recurso muy valioso que debe estar
accesible para todos los usuarios.
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Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los datos en forma apropiada, es decir, almacenarlos
y mantenerlos en forma adecuada para que los usuarios puedan utilizar y compartir este recurso.

El usuario de la información adquiere la responsabilidad de la integridad de la misma y debe manejar niveles de

acceso diferentes.

ETAPA DE MADUREZ. Entre los aspectos sobresalientes que indican que una
empresa se encuentra en esta etapa, se incluyen los siguientes:

Al llegar a esta etapa, la Informática dentro de la organización se encuentra definida como una función básica y se
ubica en los primeros niveles del organigrama (dirección).

Los sistemas que se desarrollan son Sistemas de Manufactura Integrados por Computadora, Sistemas Basados en
el Conocimiento y Sistemas Expertos, Sistemas de Soporte a las Decisiones, Sistemas Estratégicos y, en general,
aplicaciones que proporcionan información para las decisiones de alta administración y aplicaciones de carácter
estratégico.

En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas en la tecnología de base de datos y se logra la integración de
redes de comunicaciones con terminales en lugares remotos, a través del uso de recursos computacionales.
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