Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
2. PRESENTACION
Todas las empresas que existen en el mundo nacieron de una idea que se le dio forma a través de
conceptos, teorías y funciones que hicieron crecer dicha idea.
La presente guía de aprendizaje es una herramienta de trabajo que permitirá recorrer el camino de
formación nuestro Tecnólogo en Gestión Empresarial que abrirá nuestra mente a pensar en la
empresa como un universo con muchas fortalezas y oportunidades que nosotros como expertos
podemos aprovechar y explotar.
Los invito a tener la mente abierta al aprendizaje, el compromiso para desarrollar las actividades y
la creatividad y disposición que debe ser la característica de nuestro grupo.
Teniendo en cuenta la investigación hecha por usted como aprendiz sobre Enfoque Clásico de la
Administración, responda las siguientes preguntas:
Frederick Winslow Taylor es considerado uno de los primeros pensadores de la administración gerencial.
Con su obra “Principios de la administración científica”, da los primeros pasos del pensamiento
administrativo y hoy su legado es considerado como fundamental y una referencia obligatoria para
cualquier gerente ya que a pesar del tiempo, sus apreciaciones resultan de gran actualidad.
El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo y una Administración
Científica a partir de los siguientes principios:
La vaguedad, la incertidumbre y la falta de rumbo que caracteriza a los empleados no es sino una
consecuencia de la vaguedad, la incertidumbre y la falta de rumbo que caracteriza a los empleadores. Si
cada gerente formula sus propios objetivos (ideales), los promulga y publica en todas partes y los inocula en
todos los empleados, la organización podrá alcanzar la excelencia.
Un sentido común supremo que lo capacita a uno para distinguir entre los árboles y el bosque. Es un sentido
común que lleva al conocimiento y pide consejo de todos los departamentos, no está confinado a una sola
posición y, sin embargo, mantiene la dignidad del equilibrio.
Disciplina
Decía Emerson que «La cooperación no es un principio, pero su ausencia es un crimen».
El principio de la disciplina hace referencia específica a que trabajar con ideales comunes en una
organización disciplinada proporciona cooperación, para explicar los fundamentos del principio se hace un
símil con el gobierno de una colmena: ninguna abeja parece obedecer a ninguna otra abeja, y sin embargo
el espíritu de la colmena es tan fuerte que cada abeja trabaja duramente en su tarea específica asumiendo
que cualquier otra abeja está trabajando conscientemente también tan duro como sea posible en interés
de la comuna.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
Adherencia a las reglas; obediencia estricta. La función de este principio es asegurar la lealtad y la
observancia de los once principios restantes.
Trato justo
Los directivos necesitan tres cualidades importantes: simpatía, imaginación y, sobre todo, sentido de
justicia. El mayor problema para asegurar un trato justo es el fracaso en el establecimiento de equivalencia
entre el salario y el resultado. Deberían desarrollarse sistemas de salario de modo tal que se asegure que el
día de hoy se hace soportable sin descartar la esperanza de un mañana mejor. Semejantes sistemas de
retribuciones proporcionan estímulos e incentivos.
Despacho (Expedición)
Planificación científica a través de la cual cada pequeña función es efectuada de manera tal que sirve para
unir el todo y capacita a la organización para llegar a su objetivo, para lo cual se deben formular técnicas
eficaces de plazos y control de la producción. Para que una organización sea eficiente es necesario que
«despache», que tenga garantizado lo que podríamos llamar la infraestructura mínima.
Condiciones estandarizadas
Se debe procurar una uniformidad del medio ambiente organizacional, de tal manera que se reduzca el
desperdicio de tiempo, de esfuerzo y de dinero.
1 Operaciones estandarizadas
La estandarización de operaciones, en todo tiempo y lugar posibles, elevará grandemente la eficiencia. La
estandarización de las operaciones constituye el plan operativo detallado, que si no es supervisado día a día
no logrará la obtención de los objetivos estratégicos. Se trata de uniformar los métodos, las formas en que
se ejecutan las tareas.
Recompensa a la eficiencia
El trabajo bien hecho, eficiente, merece ser recompensado, para lo cual es recomendable el establecimiento
de programas de incentivos que motiven a los trabajadores en la búsqueda de la eficiencia individual y de
esta manera, colaboren en la construcción de la eficiencia organizacional.
Principio de Intensificación
Consiste en disminuir el tiempo de producción con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima
y la rápida colocación del producto en el mercado.
Principio de Economicidad
Principio de Productividad
4. VERDADERO O FALSO
El enfoque de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas
__VERDADERO___________________
Homo economicus es una expresión latina que se refiere a un modelo de comportamiento del ser humano
utilizado en economía: el hombre económico es una persona racional, que maximiza su utilizad, tratando
de obtener los mayores beneficios con un esfuerzo mínimo.
Podemos hablar de racionalización del trabajo desde el momento en que el mismo hombre en su afán de
reducir costos, gastos, tiempo y mano de obra empieza a implementar métodos que conlleven a que una
empresa o un país tengan mayor ganancia invirtiendo cada día menos en la producción y así lograr una
mayor productividad en menos tiempo y con iguales o más condiciones que satisfagan a los compradores.
Es entonces cuando surge implementar la tecnología a las empresas muchas veces sin importar el costo de
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
ella ya que esto se ve reflejado a largo plazo pero reduce mano de obra evitando costos y muchas veces
asegura un producto más perfecto y mejor diseñado.
A Esta Corriente se le llama Administración Científica Por la Racionalización que hace de los dos métodos de
ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrollan investigaciones experimentales
orientadas hacia el rendimiento del obrero.
CARACTERISTICAS
Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales
y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean
cumplidas.
Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.
Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores.
La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura general de la
empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios.
8. Explique las 6 funciones básicas de la empresa según la Teoría Clásica de la Administración de Fayol
Funciones técnicas. Se refiere a las funciones empresariales que están directamente ligadas a la
producción de bienes y servicios de la empresa, como por ejemplo, las funciones productivas, las de
manufactura, las de adaptación y operación, etc., siendo una función primordial ya que es la razón
de ser de la organización.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
Funciones comerciales. Están relacionadas con las actividades de compra, venta e intercambio de la
empresa, es decir, debe saber tanto producir eficientemente como comprar y vender bien, haciendo
llegar los bienes y servicios producidos al consumidor.
Funciones financieras. Esta función implica la búsqueda y el manejo del capital, donde el
administrador financiero prevé, planea, organiza, integra, dirige y controla la economía de la
empresa, con el fin de sacar el mayor provecho de las disponibilidades evitando aplicaciones
imprudentes de capital.
Funciones de seguridad. Son las que ven por el bienestar de las personas que laboran en dicha
organización, con relación a su protección, a los enseres con que cuenta y al inmueble mismo, por
ejemplo la seguridad de higiene, la industrial, privada, personal, etc.
Funciones contables. Estas funciones se enfocan en todo lo que tiene que ver con costos,
inventarios, registros, balances y estadísticas empresariales; la contabilidad cuenta con dos
funciones básicas, la de llevar un control de los recursos que poseen las entidades comerciales, y el
informar mediante los estados financieros las operaciones realizadas.
9. VERDADERO O FALSO
10. Mencione y Explique los principios de la teoría clásica de la administración según Fayol
División de Trabajo: Para un mejor desempeño en el trabajo, la especialización es fundamental. Entre más
se especialice al empleado, mejor será su eficiencia.
Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre conseguirán la obediencia, si no tienen
autoridad personal (liderazgo).
Disciplina: Los integrantes de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que rigen en la
empresa.
Unidad de Dirección: Las operaciones tienen un mismo objetivo y deben seguir un plan. Es obligación de los
departamentos asistir a los demás para lograr las tareas y proyectos que son asignados a cada cual, en lugar
de negar ayuda. Debe existir para esto un plan coordinado, aprobado y autorizado por los gerentes
involucrados.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
Unidad de Mando: las instrucciones sobre una operación particular son recibidas solamente de una persona.
Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa, el empleado debe tener una
preocupación primaria por la organización.
Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los
empleadores. Para trabajos iguales, salarios iguales.
Centralización: Fayol creía que a los gerentes les corresponde la responsabilidad final pero los empleados
deben tener autoridad suficiente para ejecutar adecuadamente su trabajo.
Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización pasa en orden de rangos desde la alta gerencia
hasta los niveles más bajos de la empresa.
Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente para él.
Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los empleados. Firme pero justos.
Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la organización, la baja rotación del personal
es lo más conveniente.
Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo sus ideas, aun cuando a veces
se cometan errores.
Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Todos los
departamentos dentro de la empresa deben trabajar unidos y apoyarse cuando sea necesario, para lograr
una empresa conjunta.
División de Trabajo: Para un mejor desempeño en el trabajo, la especialización es fundamental. Entre más
se especialice al empleado, mejor será su eficiencia.
CONCEPTO DE LINEA
Autoridad de línea es la relación en la cual un superior ejerce la supervisión directa sobre un subordinado,
se da en una organización en forma descendente: tiene una íntima y directa relación con el objetivo o giro
de la empresa, se da solamente a través de un mismo canal de comunicación y en el ejercicio de dicha
autoridad no se deben de obviar los mandos intermedios.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
Cadena Escalar
Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y
líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos
de la empresa.
Fayol concibe esto como una “cadena de superiores” desde los niveles más elevados hasta los más bajos,
los cuales habrán de observarse normalmente, pero no se respetarán cuando el hecho de seguirlos
escrupulosamente fuera perjudicial.
SEGÚN FAYOL: La coordinación es una de las etapas que debe cumplir una empresa para poder desarrollar
cualquier tipo de trabajo, y esta es la que va armonizar la información
Planeación : actividad de trazar las líneas generales de lo que debe hacerse y fijar los métodos de
hacerlo, con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa.
Información: actividad de mantener informados de lo que pasa a aquellos ante quienes el jefe es
responsable; esta actividad presupone la existencia de registros, documentación, investigación e
inspecciones
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
ANALIZA EL
COMPORTAMIENTO DE LA
OFERTA Y LA DEMANDA
DE UN PRODUCTO O
SERVICIO A PARTIR DE
DATOS HISTÓRICOS
UTILIZANDO MÉTODOS
MATEMÁTICOS Y
ESTADÍSTICOS DE
PRONÓSTICO CON EL
APOYO DE SOFTWARE,
SEGÚN VARIABLES
RELACIONADAS CON EL
POTENCIAL DEL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
MERCADO Y DE LA
EMPRESA.
EVALÚA LOS
COMPORTAMIENTOS DE
COMPRA Y VENTA A
PARTIR DEL CÁLCULO DE
LAS ELASTICIDADES DE
LA OFERTA Y LA DEMANDA
Y TENIENDO EN CUENTA
EL TIPO DE PRODUCTO O
SERVICIO Y SU
DESARROLLO.
5. GLOSARIO DE TERMINOS
PLANEACION: consiste en la formulación del estado futuro deseado para una organización y con
base en éste plantear cursos alternativos de acción, evaluarlos y así definir los mecanismos
adecuados a seguir para alcanzar los objetivos propuestos, además de la determinación de la
asignación de los recursos humanos y físicos necesarios para una eficiente utilización.
ORGANIZACIÓN: conjunto de reglas, cargos, comportamientos que han de respetar todas las
personas que se encuentran dentro de la empresa, la función principal de la organización es
disponer y coordinar todos los recursos disponibles como son humanos, materiales y financieros.
VISION: Define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Estas metas tienen que ser
realistas y alcanzables, puesto que la propuesta de visión tiene un carácter inspirador y motivador.
MISION: Define principalmente cual es nuestra labor o actividad en el mercado, además se puede
completar haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y con la singularidad,
particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o actividad.
1. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
JOHANA ANDREA
CERVERA GOMEZ
8. CONTROL DE CAMBIOS
Autor
(es)