Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, N 23, 2009, p.

323-349 tica y responsabilidad social de la empresa: su concepcin del hombre Ricardo Cuevas Moreno* Resumen: El presente trabajo explora la concepcin del hombre sobre lacual reposan la tica de la Empresa (EE) y la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE). Segn el resultado de esta investigacin, dicha nocin es una concepcin mixtificada del hombre la cual puede funcionar como ideologa en el sentidode Marx y Engels (1982). As la vocacin humanstica de la EE, la RSE, estconfrontada a su carc ter de til de la administracin bajo la gida del modo devida burgus. Esta contradiccin se expresa en la prctica que busca el ejercicio dela honestidad, la justicia y l a responsabilidad por parte de los lderes de las empresas privadas, frente a los objetivos econmicos, morales y sociales de stas. Aspor un la do, existe la aspiracin universal y humanista (igualdad, fraternidad, seguridad, justicia y respeto al hombre y su medio ambiente) de la empresa; y por elotro, e l primado del trabajo alienado capitalista. Esta contradiccin fundamentalorigina del problema moral de la empresa y los negocios de nuestra poca, el cualaparece c omo irresoluble dentro del contexto del modo de vida capitalista. Palabras clave: tica de la Empresa (EE), Responsabilidad Social Empresarial (RSE), hombre, individuo, actor, trabajador del conocimiento, ideologa. Ethics and social responsibility in the corporation: its conception of men Abstract: This paper explores the human conception in which corporatesocial resp onsibility (RSE) and business ethics (EE) lay. According to the result ofthis re search, such notion is a fault conception of the human being that can functionas ideology in Marx and Engels (1982; 1846) sense. The human vocation in business ethics, corporate social responsibility and its philosophy is confronted withthe useful sense of management under the businessman way of life. Thiscontradiction is seen in practice when the business men are trying to be honest, fairand resp onsible and at the same time follow economic goals. In one side is theuniversal and human side (equality, fraternity, security, justice and human rightand envir onment care) of the firm; and in the other side, the domain of the alienatedlabo r in capitalism. This fundamental contradiction originates the moral problemof t he enterprise and of businesses now a days, which seems that has no solutionwith in the capitalistic way of life. Key words: Ethics on Corporations, Corporation s Social Responsibility, man, actor, intellectual (worker on the field of knowledge), ideology Recibido: 28.03.2009 Aceptado: 10.06.2009 * * * * Universidad Autnoma de Tamaulipas, Tampico, Mxico. E-mail: rcuevasfr@yahoo.fr 323

Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, N 23, 2009 La administracin moral de la empresa y su concepcindel hombre el fin por excelencia de la conducta moral, es la sociedad poltica o la patria, pero la patria concebida como una encarnacin parcial de la idea de humanidad. Durkheim (1992; 1902-1903: 68) Introduccin La administracin moderna ha dejado de ser un conjunto de tilesaplicados en la priv acidad de la empresa cuyo aprendizaje y prctica conciernen slo al especialista. El impacto econmico, social y cultural de lasempresas para el destino de la humanidad suscita una de las preocupaciones mayores del hombre moderno (Bouilloud y Lecuyer 1994: 28)1 . Una triada es fundamental en la epistemologa de las ciencias de laadministracin: 1 ) la integracin del conocimiento y el saber en un cuerpoterico unificado; 2) la pe rtinencia de las prcticas y su evolucin; en fin 3) la enseanza y aprendizaje de las dos anteriores. As la instruccin de laadministracin representa una de los aspectos fundamentales tanto en lacreacin de especialistas como en la generacin del conocimiento nuevo2 . Un problema epistemolgico mayor de las ciencias sociales es quela investigacin com ienza ex post, es decir una vez que los fenmenos sehan cristalizado en formas pos ibles de ser estudiadas. Hubo que esperarque la tica de la Empresa (EE)3 y la Res ponsabilidad Social de las Empre 1 Una de las primeras acciones del nuevo presidente de Francia Nicolas Sarkozy e s la reunin del 21 de mayo 2007 en el seno de l Alliance pour la Plante con ocho ONG s a fi n de determinar las prioridades en materia de desarrollo sustentable. (http://nove thic. fr/ novethic/site/article/index.jsp?id=109346: 23 de mayo 2007)

2 En 1881 el industrial y financiero Joseph Wharton dona 100 mil dlares para que la Universidad de Pennsylvania fundara un departamento de enseanza de la Administracin. As naci Wharton School of Commerce and Finance (1881) (George y lvarez: 2005:76) Algunos aos ms tarde se fundan las primeras escuelas dedicadas cien por ciento a la enseanza d e la Administracin: American Association of Industrial Management (1889), Society for the Promotion of the Science of Management (1911) que se cambia de nombre a Taylor Society; Ha rvard abre la Harvard Business School (1908) quien tiene entre sus filas a los administrado res ms ilustres de la poca Taylor, Emerson, Morris, Cooke, Day et Going entre otros; a la par de este proceso aparecen los consultantes especializados (Chandler 1988: 517-519). 3 Se decidi la traduccin tica de la Empresa del ingls Business Ethics . Este ltimo concepto toma a los negocios y la empresa en bloque como objeto de anlisis. En le ngua francesa se usa indistintamente l thique de l entreprise o l thique des affaires refiri al mismo objeto de estudio que es la empresa y los negocios. Para evitar confusi

ones en adelante se dice tica de la Empresa ms acorde con la lengua Espaola pero teniendo en mente el espritu del Business Ethics, pues en el presente estudio el objeto de 324

Ricardo Cuevas Moreno sas (RSE) tomaran carta de naturalizacin en la Administracin para podercomprender su origen y pertinencia. La adopcin de la EE y la RSE porparte de las organizacio nes conduce al estudio de los tiles de esa aplicacin as como al terreno de la ideologa, la disciplina y el poder dentro de laempresa (C uevas 2005a; 2005b; 2006). Existen dos ideas comnmente aceptadas sobre la administracin moral de la organizacin. La primera establece que la EE y la RSE son un til paramejor ad ministrar la empresa bajo una perspectiva humanista y de cuidado delmedio ambien te. La segunda, que al ser un til de la administracin, la EE y laRSE deben servir en la toma de decisiones morales y eficaces para las decisiones operacionales y sobre todo las decisiones estratgicas (Hill y Jones 2000). Adems la EE y la RSE deben integrarse a la estrategia de la empresa convirtindose de esta forma en gua para la accin e imagen de la empresa. No obstante, esas dos ideas centrales para la administracin moralde la empresa, s u concepcin del hombre se da por supuesta sin serexplicitada ni explicada. Por ta l razn es necesario preguntarse sobre quconcepcin del hombre y la sociedad reposan l a EE y la RSE? Cules sonlos principales momentos del proceso para que esas nocione s tomen formaen el discurso de la administracin moral de la empresa? El objetivo delpresente trabajo es responder a estas cuestiones. Para ese propsito la siguiente delimitacin es necesaria. La nocinde Hombre e Indivi duo es el resultado de un proceso secular que arrancadurante el Renacimiento y s e cristaliza en los siglos XVII y XVIII en Europa; esto ocurre en las ciencias de la naturaleza pero sobre todo con la Filosofa Moral y la Economa Poltica. Dicho proceso toma forma acabada alcomienzo del siglo XIX (Foucault 2001; 1966). Por eso ms que hacer unagenealoga de este proceso para la Administracin -tarea que supera con mucho este artculo- aqu se describen los principales momentos de asimilacin ytransformacin de la concepcin del hombre por parte de la Economa y laAdministracin; as como su ad opcin por parte de la EE y la RSE. Esa finalidad se cumple estudiando en la primera parte lainstitucionalizacin de l a EE y la RSE; esto a travs de su origen histrico, locual conduce a la cultura de la empresa o ideologa en donde el individuo es el elemento crucial. Por eso en la segunda parte, se analiza la concepcin delhombre que subyace en la administracin moral de la empresa a travs de lascategoras de indi viduo, actor y trabajador de conocimiento. En la presente investigacin se usa el mtodo de la dialctica materialista, pues se trata de ver el movimiento de la realidad en sus distintasfacetas dentro de su especificidad histrica. En este sentido, la evolucin anlisis es la empresa tanto en sus relaciones internas como externas. En estos mo mentos existe la tendencia hablar simplemente de RSE pues esta siendo la adopcin del Des arrollo Sustentable por parte de las empresas contiene lo que se conoce como tica de la e mpresa. 325

Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, N 23, 2009 histrica del capitalismo y la empresa es un supuesto bien que la exposicin se centra en la expresin terica del mismo. La institucionalizacin de la administracin moral En esta parte se expone brevemente los factores que originan lainstitucionalizac in de la EE y la RSE. De igual modo se muestra el origenhistrico de stas as como sus objetos de estudio. El establecimiento de la Tercera Revolucin Industrial, la de la informtica y las comunicaciones, en el mundo capitalista coincide con ladivulgacin de la EE, Desarrollo Sustentable (DS) y RSE (Cuevas 2006). En el lapso de veinte aos esa triada que puede nombrarse como administracin moral de la empresa, se difunde y adopta en todo el mundo capitalista conocido por varios agentes o vehculos: en primer lugar, las empresas estadounidenses, pasando por lo administradores, consejeros y profesores quienes implantan, difunden y promueve la EE, el DS y la RSE. Ensegundo lugar, u n movimiento paralelo por parte de la Organizacin de laNaciones Unidas (ONU) quie n -a travs de reuniones como la Conferenciade Estocolmo sobre el ambiente humano (1972), Cumbre Planeta Tierra oCumbre de Ro (1992), Cumbre Mundial para el Desarr ollo Sustentable deJohannesburgo (2002)- establece y difunde la doctrina del Des arrollo Sustentable. Esta nueva concepcin del desarrollo capitalista, conjuga las dimensiones econmicas, sociales y cuidado del medio ambiente en un todoque pretende terminar con la miseria, el hambre, la injusticia, la inequidady el desempleo en el mundo . La adopcin del DS por parte de las empresasdeviene en la RSE de nuestros das. En tercer lugar, las Universidades y las Escuelas de administracinofrecen cursos y desarrollan investigacin sobre ese tema. En cuarto lugar, los centros especializados de carcter pblico y privado. En quinto lugar, los organismos de acreditacin internacional sobre la calidad de la enseanza, la investigacin y desarrollo del business ethics: la Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB), European Quality Improvement System (EQUIS), la American Mold Builders Association (AMBA). Finalmente, la difusin mediante los medios de divulgacin cientfica (libros, revistas, peridicos y sitios Web). Estos seis agentes vienen aconstituir a la EE, el DS y la RSE como una doctrina dentro de las ciencias de la administracin y su prctica. El origen de la tica en los Negocios y la Responsabilidad Social de la Empresa. Su objeto de estudio y accin La EE, el DS y la RSE tienen por origen comn las transformaciones profundas de la sociedad y la empresa ocurridas durante el ltimo ter 326

Ricardo Cuevas Moreno cio de siglo pasado. La degradacin acelerada del medio ambiente y lascrisis econmi cas; con ello el desempleo y la miseria de la poblacin. Elderrumbe del socialismo , el establecimiento del ejercicio de una nueva soberana a nivel mundial (Hardt y Negri 2000), la Tercera Revolucin Industrial y el establecimiento de la sociedad en red (Castells 2001) o sociedad del conocimiento (Drucker 2000) pueden citarse como los hechos ms notables. Esos factores han puesto al capitalismo, la empresa y el ejercicio del poder capitalista en un lugar hegemnico sin parangn alguno ensu historia. Las instituciones supranacionales Organizacin Mundial delComercio (OMC), Fondo Moneta rio Internacional (FMI), Banco Mundial(BM) y Organizacin de las Naciones Unidas ( ONU) junto con los Estadosdel capitalismo desarrollado y las empresas trasnacion ales constituyen esetejido que hace posible el ejercicio del bio-poder (Hardt et Negri, 2000) dela sociedad disciplinaria usando la expresin de Foucault (1975). En este sentido se podra decir que la EE y la RSE son un resultadode esas transfo rmaciones. Especialmente, la Tercera Revolucin Industrialcambia de manera radical el patrn de acumulacin capitalista integrandola informtica y las comunicaciones en los procesos de produccin y circulacin del capital. Es en esta revolucin en la manera de producir, de cambiar y de consumir junto con la consecuente mutacin en la estructura yorganizacin de la s empresas, donde la EE y RSE tienen su origen material(Cuevas 2006). Dicha tran sformacin trae como consecuencia la necesidadde administrar de una manera distint a a la empresa pero sobre todo al hombre. Por otro lado, el poder creciente de las empresas a escala mundial, provoca efectos importantes sobre la humanidad y el medio ambiente. Aunado a esto, la falta de un control supranacional sobre las empresas (Persais2003), l os casos de corrupcin y la presin de las Organizaciones No Gubernamentales (ONG s) son otros tantos factores que impulsan el establecimiento de la EE, el DS y la RSE4 . 4 En referencia a esto cuatro hechos de segundo orden merecen ser citados como m otivos del surgimiento de la EN, DS y la RSE. El primero es el caso de la asignacin disc recional de los precios de la electricidad en EUA durante la dcada de 1960. El segundo es el escndalo Watergate (17 junio 1972) despus de los cuales el Business Ethics se inte gra como disciplina en los cursos de MBA. El tercer hecho es relatado como sigue: Est a responsabilidad social adquiri fuerza legal en 1970, cuando la Ley de Proteccin Ambiental de Estados Unidos de Amrica cre la Environmental Protection Agency (EPA), como organismo autnomo encargado de administrar las leyes federales en materia de medi o ambiente. (MacMahon 2001: 421 en Frederick 2001). Finalmente la aparicin de la Federal Sentencing Guidelines al comienzo de la dcada de 1990 y cuya finalidad es penaliz ar las malas conductas en los negocios (Pesqueux y Biefnot 2002: 20-21). 5 Aubert, (en Bouilloud y Lecuyer 1994:119) opone al management du corps le management des coeurs y affe ctif para subrayar el cambio de registro de la Organizacin Cientfica del Trabajo al Mov imiento de las Relaciones Humanas. Prolongando ese razonamiento la nocin de subjetividad abarcara el mundo interior del individuo, del cual la intelectualidad, las emocio nes, la memoria

y el aprendizaje son una parte. Esta nocin (gestin de la subjetividad) acuada por Aubert destacara una caracterstica importante de la administracin actual. Sin embar go, 327

Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, N 23, 2009 En resumen, la EE y la RSE son una respuesta a la necesidad deadministrar las re laciones del modo de produccin (en sentido amplio) ylas fuerzas productivas emana das de la Revolucin en la informtica y lascomunicaciones. Dentro de sta administrac in, la gestin de la fuerza detrabajo es un factor clave; sobre todo en la gestin de l aprendizaje y elcomportamiento moral de los individuos5 para el cumplimiento d e ciclo delcapital a travs de una mayor productividad, el consenso y la legitimac in. En este sentido, la EE y la RSE contienen adems de su dimensin de tilde la administ racin, una dimensin ideolgica en el sentido de Marx yEngels (1982) (Cuevas 2005a; 2 005b, 2006). La definicin comnmente aceptada de RSE estable que sta es la integracin voluntaria de las preocupaciones sociales y ecolgicas de lasempresas re specto a sus actividades y sus copartcipes. (C.C.E. 2001:7)6. As, para Pesqueux y Bienfnot (2002: XIV, 121, 137, 213-237) la RSE essobre todo u na poltica de respuesta de las empresas a las demandas de suspartcipes y de la soc iedad en general. Al asumir este compromiso las empresas asumen una mayor presin, pues, a la dimensin econmica de la empresa se integra la del cuidado al medio ambiente y la social (triple bottom line). Dentro de esta ltima, el cumplimiento de los derechos universales del hombre y la justicia socialocupa n el primer plano. En un segundo nivel se encuentra la educacin, lacultura y el d eporte. La RSE en su implementacin revela prcticas distintas ligadas al DS: 1) etiquetas ecolgicas, comercio justo y marketing tico o responsable, 2) la Inversin Socialmente Responsable (ISR) y 3) la evaluacin de las polticas de RSE. As los autores franceses inclinados fundar sobre la definicin de conceptos y principios todo discurso, adoptan el concepto de responsabilidad, aplicado al individuo o la empresa, como aqul que puede ser llamadicha nocin se encuentra ya en Marx (1968; 1844 1965b; 1968) al estudiar el traba jo enajenado y la atencin que el proceso de la produccin de la plusvala demanda al ele mento subjetivo (fuerza de trabajo) de la produccin social. 5 Aubert, (en Bouilloud y Lecuyer 1994:119) opone al management du corps le mana gement des coeurs y affectif para subrayar el cambio de registro de la Organizacin Cientf ica del Trabajo al Movimiento de las Relaciones Humanas. Prolongando ese razonamiento la nocin de subjetividad abarcara el mundo interior del individuo, del cual la intelectual idad, las emociones, la memoria y el aprendizaje son una parte. Esta nocin (gestin de la subjetividad) acuada por Aubert destacara una caracterstica importante de la administracin actual. Sin embargo, dicha nocin se encuentra ya en Marx (1968; 1844 1965b; 1968) al estudiar el trabajo enajenado y la atencin que el proceso de la produccin de la pl usvala demanda al elemento subjetivo (fuerza de trabajo) de la produccin social. 6 La definicin del objeto de estudio de la EN y la RSE es retomada de Cuevas More no, R.

y Garza Arroyo, A. (2006): La relacin entre la Responsabilidad Social de la Empres a y latica de los Negocios: Una solucin a partir de la dialctica materialista , CLADE A 2006, 41st Annual Assembly, Latin America & European Union. Opportunities and Challeng es, Montpellier Francia, 10, 11, 12 y 13 de Septiembre. 328

Ricardo Cuevas Moreno do para responder por sus actos o las consecuencias del mismo (Pesqueuxy Biefnot 2002; Chauveau y Ros 2003; Laville 2005). Esto tiene un fundamento filosfico de precisin del concepto. As Lalande (2002: 926-928) durante la segunda dcada del siglo pasado, establece la responsabilidad moral sancionada o nopor la ley, a reparar el dao que uno ha causado a otro. Sin embargo, entendido as esa nocin encuentra la limitante que la RSEes sobre todo una adhesin v oluntaria en donde el castigo jurdicopor su incumplimiento se encuentra ausente, bien que en su lugarpuede existir la sancin moral por parte de los partcipes de la empresa (stakeholders). Por todo lo anterior, la puesta en prctica de la RSE asegurara elbienestar general de la humanidad y su futuro. Sin embargo, la experienciadicta que bajo el modo de produccin capitalista ambos finalidades sondifcilmente compatibles, al punto de excluirse. La miseria a escala mundial y la persistente destruccin de los ecosistemas son la prueba palmariade dicha con tradiccin7 . Por su parte la tica de la Empresa (EE) puede definirse como ladisciplina que dis cierne lo que es bueno, recomendable, correcto en la administracin de las empresas capitalistas, desde un punto de vista tico ymoral. Por su natural eza ella debe ser una herramienta de la administracin de la empresa. A partir de este punto de vista una definicin como la de Hilly Jon es (2000:57) inspirada en el pensamiento anglosajn, resulta limitada. Para estos autores el propsito de la EE es suministrar herramientas paratratar la complejidad moral de las decisiones estratgicas ms que prescribir lo que es bueno o malo. No obstante la EE, el DS tienden a constituir un objeto de estudionico en la prcti ca a travs de la RSE8 . La certitud de esa aseveracin es posible sustentarla tomando en cuenta dos aspectos. Primero, obsrveselos temas to cados por la EN, el DS y la RSE: 7 En efecto, una declinacin acelerada de los ecosistemas en el mundo: 50% de los bosques de la Tierra son explotados, 30% de los bosques ancianos estn convertidos en campos agrcolas y 9% de las especies de rboles estn en proceso de extincin. 2/3 de las tierras agrcolas experimentan un grado de erosin desde los ltimos 50 aos. 25 mil toneladas de tierra arable desaparecen anualmente. La sobre explotacin de la pesc a afecta a un 70% de las especies marinas. 60% de los grandes ros ven afectado su f uncionamiento a causa de la canalizacin, las presas y represas artificiales. En cuanto a la biodiversidad, cada ao se extingue entre 20 000 y 100 000 especies. En fin, la cr eciente contaminacin de las aguas, el aire y la tierra provoca el calentamiento climtico. Guide to the World Resources 2000-2001/People and Ecosystems- The Fraying Web of Life. Rapport ONU et le World Resources Institute, 2000 (www.wri.org). Citado po r Laville (2006: 65-67). 8 La tica de los negocios se convirti en negocios y sociedad o responsabilidad soci al

de la empresas (MacMahon 2001: 418-420 en Frederick 2001). 329

Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, N 23, 2009 TICA DE LA EMPRESA (1985) DESARROLLO SUSTENTABLE (1972-2008) RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA (1970-2008) ComportamientoMoral del administrador Recursos Humanos Recursos Relaciones con los stakeholders Cuidado del Medio Ambiente Eficiencia Econmica Empleo Justicia Social Derechos del Hombre Eficiencia Econmica Empleo Derechos del hombre Cuidado del Medio Ambiente Relaciones con los stakeholders Lucha contra la corrupcin Salud Salud Cultura Fuente: Elaboracin propia Segundo, la adopcin de la EE, el DS y la RSE es posible gracias ala implementacin de una serie de tiles como los son las Cartas y Cdigos ticos, los ndices de RSE o DS (IRSE), las auditorias ticas, las certificaciones SA 8000, AA 1000, ISO 9000, ISO 18000- y el Informe de RSE o DS (stakeholder report). As, hacia el 2009 la RSE contiene unadimensin de til de la administracin heredada de la EE y los aportes delDS Iniciativas, Recomendac iones, Principios de la ONU, la OIT, OCDE yBIT- y una dimensin ideolgica y doctrin aria. Esas tres dimensiones se encuentran en la implementacin de la RSEpor parte de las empresas. Ms all del cuidado al medio ambiente, la eficacia econmica, la justicia social y el respeto de los derechos del hombre, laRSE respo nde a la necesidad de administrar a los individuos dentro de la organizacin haciendo nfasis en su comportamiento moral mediante elaprendizaje y la prctica de los valores morales. La expresin terica diversa de una misma problemtica Por su naturaleza doctrinaria la EE y la RSE han suscitado un nmero importante de acercamientos tericos9 . En este sentido, la administra

9 Estos enfoques han producido una serie de corrientes ligadas a los nombres de ciertos autores y filsofos. Una corriente inspirada en la teora de Kant (1994) (Farcy 1969 ) (Mouss 1989, 1993) (Etchegoyen 1990, 1991) (Landier 1991) (Faber 1992). Otro acercamien to que 330

Ricardo Cuevas Moreno cin moral de la empresa acusa una caracterstica propia de una disciplinacomo la Ad ministracin que es un cuerpo terico heterogneo de conocimiento y prcticas. As los especialistas basan su estudios en alguno(s) de esosacercamientos producie ndo aportaciones, al mismo tiempo que creando unaserie de discursos dispares ent re ellos (Donalson y Dunfee 1994). Por ejemplo Frederick (2001) en una obra compendiosa, muestra la cantidad prolijade temas y acercamientos dentro del Business Ethics en el mundo anglosajn. En un intento para superar el impasse en el Business Ethics ha cado por su propia lgica, Donalson y Dunfee (1994: 252-254) establecen unadivisin metod olgica al parecer pertinente. Por un lado, se encuentran lospartidarios del acerc amiento emprico preocupados por la solucin deproblemas tales como la direccin, las decisiones, la motivacin, el comportamiento tico y el performance financiero, el marketing, estructura dela organizacin y prob lemas de adaptacin entre otros. Por otro lado, seencuentran los partidarios del a cercamiento normativo. stos establecen ideas sobre la dimensin moral de los negocios y las prcticas de la administracin que no necesariamente existen en la vida cotidiana de las empresas y los negocios (Donalson y Dunfee 1994: 25310 ). As pues, existe una ausencia de acuerdo desde el punto de vistaterico y prctico sob re el objeto de estudio de la RSE. Bien que existenuna serie de tiles para la ado pcin de la RSE, es difcil an aislar losfactores/criterios que la constituyen por se r una categora cualitativa. En cuanto a su evaluacin, las metodologas, los resultados, datos y series estadsticasestn lejo s de tener un consenso por lo que su uso para la comprobacin dehiptesis resulta di fcil para los investigadores. As una investigacin importante, como es la relacin entre RSE y rendimiento financiero, hasta hoy carecede una res ultado categrico (ORSE 2003; Crifo y Ponssard 2008). La concepcin explicita del hombre se encuentra tambin ausente dentro de la Administracin, el DS, la EE y la RSE. Esta nocin se filtra atravs del respeto a los derechos universales del hombre propuestos por elDS. Tal vez por e llo esa concepcin se da por supuesta sin cuestionamientoalguno. Esto resulta para djico pues la administracin moral de la empresaal poner en el corazn del anlisis a l os valores morales pone en primerplano al hombre11 . No obstante, es posible ded ucir el contenido de eseconcepto a travs de las categoras de individuo, actor y tr abajador del 10 Frente a este cmulo abigarrado de obras no existe un acuerdo sobre los objetos de estudio de EE y la RSE. Por tal razn, en los prrafos precedentes se propone una definicin d e EE y RSE a partir de las categoras totalidad y praxis comprendiendo a la empresa como una totalidad de relaciones econmicas, sociales, polticas, culturales, ideolgicas y simblicas (Cuevas y Arroyo 2006). 11 Los valores que aparecen con ms frecuencia en la literatura de la EE son los s iguientes: Autonoma, Honestidad, Responsabilidad, Confianza, Innovacin, Valor, Dignidad, Orgu llo, Fe, Humildad, Justicia, Libertad, Lealtad, Modestia, Prudencia, Respeto, Solidar idad, Transparencia, Temperancia, Tolerancia. son extrados de los libros de de Blanchar

d y Peale 331

Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, N 23, 2009 conocimiento, por lo que su estudio es la etapa siguiente. La administracin moral y la concepcin del hombre En esta parte se analiza cmo la EE y la RSE adoptan una concepcin del hombre que proviene de la Economa y de la Administracin. Estoconduce a una con tradiccin importante. Por un lado, nuevos paradigmascomo la filosofa econmica (Lero ux, 1995), (Leroux y Marciano 1999) y latica econmica (Kolm 1996), (Marciano 1999) , (Sen, 1986; 1999), (Hirischman 1997), (Mahieu, F-R 2001) ponen al individuo o a la persona12 con sus cualidades sociales, morales e ideolgicas en el corazn del proceso econmico y la empresa. Esto tiende a establecer una concepcin de hombre mscompleta que la h eredada por la teora Neoclsica de la Economa. En la base del Business Ethics y sus adaptaciones en el mundo capitalista subyace a priori una concepcin de la sociedad y del hombre. Esasnociones son un s upuesto de los especialistas. Sin embargo, la ciencia debesometer a crtica los su puestos y los resultados de los fenmenos. Al tomaresa actitud con la EE se descub re por ejemplo, que en su construccin, elgran olvido es el trabajador de base. ste es sustituido por las figuras del hombre en abstracto , del individuo o del actor ( Cuevas 2003: 290-292). En todas las doctrinas econmicas y las ideologas existe una concepcinde la sociedad y del hombre como supuesto ontolgico (Leroux 1995) (Marciano 1999). Pero en el caso de la RSE y la EE dichas concepciones alser la suposicin y razn de ser, se pierden de vista dentro de la construccin de la teora que sustentan. Existen cuatro momentos importantes en la construccin de la concepcin del hombre subyacente en la administracin moral de la empresa ylos negocios. Primer momento: la herencia de Smith Smith padre de la economa poltica inglesa, desarrolla una concepcin del hombre y la sociedad a partir de la cual estudia la creacin deriqueza en el c apitalismo. Smith (1999; 1759) formula una teora tica en (1988); Le Tourneau (2000), Glinier (1991), Even-Granboulan (1988), Daigne (1991) , Claude (1998), Falise (1992) y Etchegoyen (1990,1991) bien que uno los encuentra citados dondequiera por especialistas en EE y la RSE. Su orden no implica ninguna jerarq ua ni la lista pretende ser exhaustiva. 12 En Francia el Personalismo (1930-1950) pretende ser una tercera va (humanista y espiritual) entre el liberalismo capitalista y el socialismo. Por eso esta doctrina filosfica opone al individuo a la persona. El primero es considerado como un residuo de la sociedad liberal alienante y en crisis. La persona al contrario, goza de todas las potenc ialidades espirituales. Una versin reciente de esta doctrina aplicada a la Economa y la Administracin se encuentra en (Leroux 1995), Leroux et Marciano (1999) y Marciano (1999). 332

Ricardo Cuevas Moreno donde explica el origen de la moral y el mecanismo de simpata mediante la cual los hombres crean las normas morales y adquieren juicios morales; al hacerlo, Smith concibe una sociedad a-histrica, libre de contradicciones y en donde el optimismo y la armona se imponen a pesar de los sentimientos de inters y egosmo de los individuos. Smith en su Teora de los sentimientos morales dice que el gusto porla belleza y l a virtud impulsa a los individuos a crear la industria movidos por una mano invisible sin quererlo y sin saberlo sirven a los interesesde la so ciedad y dan los medios de la multiplicacin de la especie. (Smith1999; 1759: 422, 256-257, 327, 324). El hombre no es meramente interesado o egosta, ste sacrifica su inters individual por el bienestar de susociedad. De est a forma, al igual que los filsofos escoceses de su pocacomo Hume (1751), Smith (19 99; 1759) postula la idea del hombre comoun ser dotado de pasiones, de virtudes, de defectos y de razn. En el interior del hombre se libra ese encuentro de pasiones naturales que junto conla razn orig inan la moral y la sociedad. En desmedro de la idea comnmente aceptada, es esta concepcinde la sociedad y del h ombre establecida en la Teora de los sentimientos morales (Smith 1999; 1759) uno de los fundamentos sobre los cuales reposa la clebre Riqueza de las Naciones (Smith 1991; 1776) (Sen 1986, 1999). Dentro de esas obras se encuentran los valores morales de la libertad, la armona y la justicia virtudes mximas de su pensamiento. Segundo momento: el Homo oeconomicus y la Administracin Pero la teora Marginalista de la economa retoma una concepcinparcial del hombre de la Riqueza de las Naciones (Smith 1991; 1776). SegnKosik (1970: 61-66) la Economa Poltica clsica se transforma en ciencia a partir de la nocin de sistema natural. Es a partir de la nocin de unsistema que funciona de manera libre y autnoma, como es posible conocer las leyes de la economa. Desde esta idea y este concepto, la EconomaPoltica clsica p uede interrogarse sobre las leyes del sistema y sobre lascualidades necesarias d el hombre para funcionar dentro del orden econmico. Para Smith (1999; 1759) (1991; 1776) el hombre tiene las cualidadesde inters, egos mo, humanidad, beneficencia, bondad, libertad, autonomae independencia. Continuan do con el razonamiento de Smith, sera a partirde ese juego contradictorio de pasi ones como surge la moral que funda elsistema econmico. Sin embargo, Smith (1991; 1776: 358-361) clasifica ala fuerza de trabajo como un elemento ms del capital. E sta cosificacin delas relaciones de produccin analizada por (Marx 1965; 1867: 604619) yRubine (1978) se encuentra al origen de la concepcin del hombre en lateora N eoclsica de la Economa. sta reduce la concepcin del hombrede Smith a las cualidades del inters, del egosmo y del clculo; despojadasde ese gusto por la belleza y el luj o que impulsa a los hombres a desarrollar 333

Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, N 23, 2009 la industria y que tanto llama la atencin de Smith en sus dos obras. Ensuma, la i dea de sistema natural a-histrico, en armona y una concepcinparcial del hombre reto mados de Smith son los dos pilares sobre los cualesla categora de homo oeconomicu s es postulada. L homme economique entidad racional, calculadora, despojada detoda concepcin moral y donde su comportamiento es medido con el rigorde las matemticas, encuentra as, s u expresin ms refinada con la revolucin marginalista de la economa de Walras (1834-1910), Jevons (18351882), Menger (1840-1921) y Pareto (1848-1923)13 . El homo oeconomicus es un individuo racional que ante sus necesidades y los bienes para satisfacerla s, puede establecer un orden de preferencias con la finalidad demaximizar su utilid ad y as tomar la decisin ptima. Algunas crticas sobre la categora de homo oeconomicus son sucesivamente las de Menger para quien el economista est imposibilitado dedictaminar si los ind ividuos son racionales, locos o morales cuando eligen sus bienes. Por lo tanto, el economista debe constatar el hecho queel individuo que elige sabe que los bienes le darn satisfaccin. Otracrtica es la de Veblen (1908 ) Keynes (1936) y Simon y March (1999; 1958) para quienes el homo oeconomicus est imposibilitado fsica eintelectualmente para tener toda la informacin en la toma de decisiones (Demeulenaere 2003; 1996). No obstante esas crticas, la nocin de homo oeconomicus (individuo) es la concepcin del hombre que la Administracin y la teora estadstica moderna de la decisin adoptan (March y Simon: 1999:135). Dicha nocin del hombre se encuentra en las obras de los fundadores de la administracin moderna Taylor (1986; 1911)14 y Fayol (1981; 1916). Enefecto, las o bras de Taylor y Fayol se ocupan de elevar la productividad yla eficiencia en la empresa, pero lo hacen modificando involuntariamentela concepcin del hombre here dada por la teora Neoclsica o Marginalismo. Ambos consideran ciertas cualidades sociales y morales en los individuosque debe n aprender la tarea o dirigir la empresa. Aunque los enfoques de Taylor y Fayol difieren, ambos buscan hacer de la administracin un quehacer racional y metdico. Al hacerlo continan la ruptura con el hommo oeconomicus que podemos encontrar en el 13 Con la utilizacin de la teora de la utilidad marginal, la investigacin sobre el i nters personal fue poco a poco puesta a la maximizacin de un orden de preferencias cohe rente bajo la hiptesis de un futuro cierto e informacin completa (Blaug, 1982:237). 14 Ribeill (en Bouilloud y Lecuyer, 1994: 31-50) dedica un artculo sobre la vida y obra de Jean-Gustave Courcelle-Seneuil (1813-1892) quien edita Trait thorique et pratiq ue des entreprise industrielles, commerciales et agricoles, ou Manuel des affaires, Paris Guillaumin, 1855 y que es una obra dedicada a la gestin de las empresas en el sen tido moderno. Sin embargo, en la historia convencional de la administracin este fundad or se encuentra ausente.

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Ricardo Cuevas Moreno humanismo y la bonificacin por tarea de Gantt (1901) y en los fundadores de la psicologa industrial Munsterberg (1913) y Scott (1910-1911)15 Fayol (1981; 1916: 190, 193) por su parte, establece una serie devalores morales que el administrador debe tener para la administracin dela empresa y su xito. Al propio tiempo indica diecisis responsabilidadespara ste entre las cuales encontram os los valores morales de responsabilidad, armona y justicia. Taylor (1986; 1911) a todo lo largo de su obra principal observa losaspectos soc iales, de actitud y de motivacin as como las relaciones entrelos administradores y los obreros. Para este autor la esencia del managementcientfico consiste en una cierta filosofa derivada de los cuatro principiosbsicos de la administracin16 . La ruptura con la concepcin limitada del homo oeconomicus continua con algunos autores nombrados por George y lvarez (2005) como los filsofos de la administracin: Sheldon (1923), Mayo (1933), Follett(1930), Mooney ( 1931), Chester (1938), Burnham (1941). Bien que estoscreadores hacen entrar en l a administracin los valores, los juicios de valor, la importancia del trabajo en equipo, la responsabilidad social del administrado r y de la administracin; de entre ellos Mayo (1933), con su obraThe Human Problems of an Industrializad Civilization, funda un nueva corriente del pensamiento administrativo. El movimiento de las relaciones humanas surge como reaccin ala prctica parcial del pensamiento de Taylor. Los experimentos deHawthorne perteneciente a la Western Electric en EUA (1924-1933) hacenpensar a los investigadores de aquellos das que dichas experienciasdemuestran de manera espectacular y definitiva la importancia d e lasactitudes y los sentimientos de los empleados en el aumento de la productiv idad. (Roethlisberger, 1941 citado por Bouilloud y Lecuyer, 1994: 106). Una investigacin reciente defiende la idea que entre los resultados de las experiencias de Hawthorne y la interpretacin de los mismosexiste una marca da diferencia. Pues, en realidad el aumento a la productividad se debi a medidas taylorianas : pausas, incentivos financieros, disciplina y cambios coyunturales. (Bouilloud y Lecuyer, 1994: 93, 108 116-117). 15 Por ejemplo, Gantt (1901) piensa que la preocupacin por el obrero y su moral j unto con el elemento humano es uno de los aspectos ms importantes de la administracin (Geor ge ylvarez, 2005:91-95). Por su parte, Munsterberg (1913) y Scott (1910-1911) con sideran la importancia de la mente humana, las condiciones psicolgicas y la motivacin para la eficiencia industrial. El primero enfocando su anlisis sobre las actividades y el segundo so bre el administrador. 16 Primero, el desarrollo de una verdadera ciencia. Segundo, la seleccin cientfica de los trabajadores. Tercero, su formacin y adiestramiento cientficos. Cuarto, cooper acin estrecha y cordial entre el management y los trabajadores. (Taylor 1911: 117) 335

Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, N 23, 2009 Empero, esos esfuerzos de ruptura con el homo oeconomicus no trastocan directamente la categora clave de la concepcin del hombre delMarginalism o que es la racionalidad. La obra de March y Simon (1958; 1999) representa un enorme esfuerzo de sntesis de las dos principales corrientes del pensamiento administrativo (el taylorismo y el movimiento delas relaciones h umanas). Al propio tiempo Organizations (March y Simon, 1958; 1999) constituye, a partir de la crtica del homo oeconomicus, una nueva teora de empresa y las decisiones a partir de una crtica a la racionalidad del individuo. Tercer momento: la racionalidad limitada del individuo, el actor y el trabajador del conocimiento Organizations (March y Simon 1999; 1958: VIII; 21) pretende completar y superar los lmites de la teora nacida de la administracin cientfica (Taylor, 1911), la teora de la departamentalizacin de Gulick yUrwick (1937), Haldane (1923), Fayol (1930), Mooney y Reiley (1939), Urwick (1943) y del movimiento de las relaciones humanas. Este ltimo, encabezado por Mayo (1933), desarrolla un acercamiento psico-sociolgico mientras que la primera profesa un acercamiento racionalista. La realidad es demasiado compleja para ser tratada en detalle, porlo que se hace necesaria una teora que sintetice los principales avances delas teoras arriba men cionadas (March y Simon 1999; 1958: 147). En estequehacer existe la necesidad de articular de una forma nueva la concepcindel hombre heredada de la teora Marginal ista. Para March y Simon (1999; 1958:12-33) los partidarios de Taylor ven al hombre como una entidadfisiolgica ca paz de ser disciplinada y adiestrada para realizar la tarea coneficiencia y slo d e manera secundaria admite las cuestiones psicolgicas ymorales. Al contrario, la escuela de las relaciones humanas, centra su atencin en las motivaciones y el trabajo en equipo dejando de lado la otradimensin. En el corazn de la solucin propuesta por March y Simon (1999; 1958: XI, 138, 185, 197) se encuentra el clebre principio de racionalidad limitada el cual nace de integrar la racionalidad-cognitiva y las aptitudes a la concepcin del individuo del marginalismo. Este principio sepuede enunciar di ciendo que: dada la complejidad de la realidad y el hechoque el hombre es incapa z de aprehender racionalmente (cognitivamente) yen aptitudes toda la informacin g enerada por sta, ste no acta buscando la optimalidad sino que una vez alcanzando ucin satisfaciente su bsqueda se detiene. As el proceso de toma de decisiones y de innovacin se lleva a caboa travs de esquem as de accin. stos estn constituidos por el conocimiento y la experiencia. Los esquemas forman programas de accin, stos a su vez constituyen repertorios, los cuales se ponen en accin a partir 336

la sol

Ricardo Cuevas Moreno de estmulos recibidos por la empresa para resolver problemas y tomardecisiones. Organisations (March y Simon, 1999; 1958) representa otro pasomayor en la concep cin del hombre para la Administracin. ste debe sercomprendido como una ser fisiolgic o, con motivaciones, aptitudes y unacapacidad racional limitada (cognitividad li mitada). A partir de esta ltima categora March y Simon crean una nueva explicacin del origen de laorganizacin (su e structura y su funcionamiento) y una nueva teora de latoma de decisiones. En este sentido March y Simon (1999; 1958) realizan un desplazamiento de gran alcance dentro de la teora de la empresa. Despus deOrganisations (March y Simon, 1999; 1958) son la racionalidad y aptitudes limitadas, las motivaciones, la capacidad cognitiva, el saber y la experiencia, el centro de anlisis del hombre en la empresa. La teora de la accin retoma el concepto de racionalidad limitadapara explicar la d ialctica entre l acteur et le systme (Crozier y Friedberg, 1977). Es el actor provisto de estrategias individuales y el mecanismo integrador del juego los que hacen posible el equilibrio entre la libertadindivi dual y las presiones en las empresas. En su accionar el actor buscasatisfacerse con el mejor provecho eligiendo las estrategias adecuadas; alhacerlo ste reproduc e el sistema del cual forma parte. La Empresa del tercer tipo (Archier y Srieyx, 1984) retoma la nocin de actor peroadems concebido con sus cualidades de inteligencia y capacidadescreativas. La emergencia de la economa de la informatizacin y las comunicaciones, pondr nuevamente en el centro del anlisis al individuo pero como trabajador del saber (Drucker, 2002). El cambio fundamental deesta poca no s e encuentra en la innovacin tecnolgica o el cambioorganizacional, sino en la maner a de concebir y aplicar el conocimiento altrabajo. La produccin depende del traba jador del conocimiento ms quede la tecnologa y la organizacin aunque aqulla las supo ne17 . 17 Drucker (2002) al remarcar con justeza este cambio crucial provocado por la T ercera Revolucin industrial, confunde la serie de capacidades intelectuales y fsicas que definen a la fuerza de trabajo con los medios de produccin (Marx 1965b). Para Drucker esas capacidades son los medios de produccin del trabajador del conocimiento su propiedad o su capital . Para Drucker (2002: 78-80) el trabajador del conocimiento por antonoma sia es el hombre culto. Otro trabajador del conocimiento relevante para Drucker es e l gerente o ejecutivo. Pero l olvida que el trabajador de conocimiento debe enajenar sus medi os de produccin al capital que lo emplea como antes lo hacia el trabajador manual del s iglo XIX. Drucker al establecer la diferencia en el uso del conocimiento y el saber d eja de lado la naturaleza del modo de produccin capitalista cuya relacin bsica es la compra-venta de fuerza de trabajo, bien que la capacidad que a la empresa capitalista le interes e sea la manipulacin virtual de smbolos por parte del empleado. 337

Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, N 23, 2009 Ahora se est en condiciones de explicar cmo esa concepcin delhombre (individuo) que nace de una ruptura -a veces voluntaria y otrasinvoluntaria- con el paradigma n eoclsico de la economa, subyace en laEE y la RSE. Cuarto momento: adopcin de la concepcin renovadadel hombre por parte de la EE y la RSE Es evidente que por sus alcances la EE y la RSE requieren una concepcin del hombre distinta a la heredada por el paradigma neoclsico dela economa. Un indi viduo racional que posee la informacin completa enla toma de decisiones si existie ra- jams se confrontara a un dilema moralni le interesara necesariamente la dimensin social de las acciones econmicas y administrativas. Al contrario, un individuo poseyendo una racionalidad limitada admitira la dimensin moral y social de sus acciones dentrode la empresa. La categora de racionalidad limitada pude servir para comprendercmo la EE y la RSE logran esta adaptacin en su lgica interna. En efecto, para la EE una de las aportaciones centrales de las teoras de la organizacin en su construccin (Cuevas, 2005:103) es la teora de los Costos de Transaccin de O.E. Williamson (1979, 1994). El concepto de racionalidad limitada es uno de los supuestos epistemolgicos fundamentales deesa teora (Koening , 1999:147). Es por esa limitacin racional-cognitivaque los contratos son incompl etos y especficos; su prctica hace posiblela coordinacin de la produccin y su contin uacin en un medio econmicoinestable e incierto. O.E. Williamson (1979; 1994) define la empresa como una red centralizada y regulada de contratos especficos. Esta concepcin adoptadapor la EE hace entrar a l propio tiempo la nocin de racionalidad limitada y de individuo acuada por March y Simon (1999; 1958). En consecuencia, la aplicacin de la EE permitira ser una gua y una salvaguarda de lasdeficiencias de la condicin racional-cognitiva limitada del hombre en sucomportamiento moral en la empresa18 . Por su parte, la RSE toma como marco terico la teora de los participantes de la empresa (stakeholder theory). Esta teora tiende a imponerse en los hechos y los discursos mediante el mimetismo de las polticasde RSE, al pun to de tomar aspectos de una ideologa (Pesqueux y Bienfnot2002: 160). Sin embargo, dicho predominio reposa sobre una falta de acuerdo sobre las categoras bsicas de esa teora (Ibid) (D Humires et. al. 2005). 18 Otro nexo posible de la EN y la RSE con las teoras contractuales de la firma y que adems acepta la categora de racionalidad limitada es la teora de las convenciones. Al contrario, la teora de los recursos niega la racionalidad limitada pero establece un nexo entre la RSE como carta mayor de la estrategia (Ver, Persais 2002). 338

Ricardo Cuevas Moreno As por ejemplo, despus de la primera formulacin de esta teora de puodel filsofo nortea mericano Freeman (1984) una plyade de trabajos enlengua inglesa se han avocado a definir qu se debe entender porstakeholders, qu tipologa de stos sera pertinente y cul es la naturalezade las relaciones participantes-empresa (Chauveau y Ros 2003:285 )19 . Al contrario, existe un acuerdo tcito sobre los supuestos de la teora. 1) La empresa tiene relaciones con distintos grupos al interior y exterior quienes son afectados por sus decisiones; 2) la teora trata de comprender la naturaleza de esas relaciones en trminos de procesos y resultados; 3) los intereses de los stakeholders tienen un valor intrnseco; 4) la teorase inte resa por la toma de decisiones (Pesqueux y Bienfnot 2002: 183). A la luz de la evolucin de la teora de los participantes es de notarque la intencin de Freedman (1999 citado por Chauveau y Ros 2003:283) es la de proporcionar a los administradores polticas cuya eficacia puedaser evalu ada frente a las estrategias de los participantes de la empresa. Alpropio tiempo existe una intencin tica y social pues existe un aumento delas exigencias ticas qu e pesan sobre la organizacin y el individuo juntocon el aumento de la concurrenci a. De esta forma la teora de los participantes de la empresa se desarrolla en una vertiente emprica y otra normativa con una tendencia a integrar una sola teora convergente (Jones y Wicks 1999). Segn el autor de estas lneas, la teora de los participantes de laempresa resulta pe rtinente para la RSE por las siguientes razones: 1) Atravs de los participantes se toman en cuenta el juego de relaciones internas y externas de la empresa en sus dimensiones econmica, social y dedesarrollo susten table-, su naturaleza y consecuencias. 2) Al contener unfundamento emprico, norma tivo y tico, permite el establecimiento depolticas posibles de ser puestas en prcti ca y ser evaluadas (i.e. D Humireset. al. 2005: 303-317; La Ville 2006). 3) Por tan to, tomando en cuenta laracionalidad limitada de los participantes de la empresa , resulta un tilpara las decisiones estratgicas del individuo, el actor o el traba jador delconocimiento. Ideologa y razn: una insuperable contradiccinen la administracin moral o Business Et hics La evolucin del pensamiento econmico, administrativo, de la EEy de la RSE pone en el corazn de la gestin de la empresa y el proceso 19 Entre los trabajos ms citados en la constitucin de la stakeholder theory, se en cuentran a Freeman (1984); (Donalson y Preston 1995); (Jones y Wicks 1999); (Jones 1995) (Mercier 1999) bien que March y Simon desde 1958 (1999: 88-92) establecen cinco grupos may ores como participantes de la empresa: empleados, accionarios, proveedores, distribui dores y consumidores. 339

Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, N 23, 2009 econmico una concepcin ampliada del hombre. Sin embargo, la EE y laRSE son temas d irigidos a la gerencia. La administracin moral de la empresa al ser un til para mejor conducir a las empresas debe dedicarse principalmente al gerente o al administrador. Por eso el punto clave del anlisispara la EE y la RSE no es el hombre sino el individuo o el actor (Cuevas 2003: 290-292), pues ste debe ponerse en accin y tomar decisiones de acuerdo a los objetivos econmicos, sociales y morales impuestospor la gerencia . Este proceso puede ser interpretado de dos maneras distintas. Laprimera consider ara que a partir de las aportaciones de los filsofos de laadministracin , el movimient o de las relaciones humanas, pero sobre todo, la contribucin de March y Simon (1999; 1958), avanza hacia una concepcin del hombre total. Al contrario, la segunda interpretacin dira que en la teora de las relaciones humanas y la administracin cientfica an se distingue en filigrana al hombre (individuo) como sujeto de las relaciones sociales de la produccin base de toda empresa capitalista y de la economa; pero con Organisations (March y Simon 1999; 1958) esa perspectiva de anlisis es sacrificada en beneficio de la dimensin cognitiva, lasmotivaciones, el saber, la experiencia y una racionalidad ms prxima a larealidad concreta. Esa t endencia se reproduce con las categoras de actor ytrabajador del conocimiento. To dos esos conceptos conciben en el fondo alindividuo con racionalidad limitada si endo ste o el equipo la unidad deanlisis. Al contrario, el anlisis por la va de las relaciones sociales de produccin al tener como fundamento las relaciones de propiedad, (Marxy Engels 198 2; 1846: 1056-1057; 1085-1090) lleva ineludiblemente al problema del poder, la autoridad, la disciplina y la ideologa en la empresa endonde el hom bre es el personaje principal. Justamente para comprender la funcin econmica, social y moralde la EE ha sido nece sario someter a crtica sus supuestos, su problemticay sus consecuencias prcticas. U n resultado importante de ese programa deinvestigacin y que concierne tambin a la R SE- es que la aplicacin deuna EE conduce necesariamente a la autoridad, la discip lina y al poder enla empresa. Al seguir ese camino se llega indefectiblemente al terreno de laideologa20 y la doctrina. Ms all de ser un til de la administracin la E Econtiene una dimensin ideolgica cuya funcin es la reproduccin de lacondiciones econm icas, sociales, polticas y simblicas dentro de la empresa (Cuevas 2005a, 2005b, 2006, 2007). 20 De acuerdo con Marx y Engels (1982; 1846) se entiende por ideologa la forma (r epresentacin) que adquieren las relaciones sociales de propiedad, de produccin y de poder en la sociedad dividida en clases. La ideologa toma la apariencia de ciencia y se pr esenta como comn a todos. Al ocultar las relaciones que la fundamentan la ideologa es una falsa conciencia con apariencia de verdad que perpetua las relaciones econmicas y socia les de explotacin y dominio de una clase sobre otra. En la prctica la ideologa impone las ideas y los valores de la clase que domina econmicamente e intelectualmente mediante la s distintas formas de conciencia social como lo son el Derecho, La Poltica, La tica o la Relig in. (Cuevas 2005b:100). 340

Ricardo Cuevas Moreno En efecto, en el contenido de la EN y la RSE existe una dimensinideolgica y doctri naria. sta es la conciencia y la imagen que el capitalismo y la empresa tienen de s mismos. La vocacin humanista de la administracin moral de la empresa se ve confrontada al ejercicio del poder, laautoridad y la d isciplina para cumplir los objetivos de la empresa. Ah no esel individuo en abstr acto con racionalidad limitada, el actor o el trabajador del saber sin distincin de rango, quien ejerce el poder y quien ejecuta las ordenes. Al contrario, los trabajadores y empleados en actividadson siempre quienes ejercen y/o son objeto del poder y la autoridad emanada del capital. En la prctica, el trabajo se desarrolla en el contexto del modo devida capitalist a en donde se reduce al hombre a una actividad circunscrita; es decir la teora postula una nocin hacia un hombre total mientras queel trabajo ali enado lo circunscribe una actividad delimitada a ciertas funciones y cuyo resultado no le pertenece (Marx 1968; 1844). Por eso esaconcepcin que pret ende ser completa del hombre puede perpetuar lasrelaciones de propiedad y poder y funcionar, por lo tanto, como una ideologa en el sentido de Marx y Engels (1982; 1846). Marx (1965a; 1857: 235-236) seala con fuerza el carcter imaginario y alejado de la realidad del cazador , del pescador o RobinsonCrusoe (Defoe, 1719) in dividuo aislado y autosuficiente que aparece en laEconoma Poltica clsica (Smith, 17 76; Ricardo, 1821). Para Marx eseindividuo es una ficcin, un reificacin (cosificac in) del hombre concreto. Segn este autor, esa nocin olvida que el punto de partida es el hombreque vive y p roduce en sociedad; que el hombre slo puede individualizarseen la sociedad; y que adems, el individuo es un resultado histrico propio del capitalismo. Kosik (1970:62) deriva las consecuencias de esta crtica de Marx pues El homo oeconomicus implica la idea de sistema. les hombre en tanto pa rte del sistema y elemento de su funcionamiento, y a ese titulo l debe tener las propiedades indispensables para elfuncionamiento del sistema. La serie de caractersticas de comportamiento del homo oeconomicus son las cualidades que el sistema le solicita para su funcionamiento. Si elhombr e econmico es racional, egosta y calculador, es porque existe unsistema donde esas cualidades son necesarias y vlidas. Fuera de ese sistema la nocin de homo oeconomicus es una abstraccin carente de sentido. Pero no es la teora la que reduce ex nihilo al hombre creando un individuo con una serie de cualidades a priori, es el modo de vida mismo quien efecta esa reduccin. Lo anterior se repite con las nociones de individuo, actor o trabajador del conocimiento. Ellas alternativamente tratan de completar se havisto-la nocin l apidara heredada de las teoras clsica y marginalista dela economa con las motivacion es, las aptitudes, las necesidades, la psique, la moral y el conocimiento. Pero es siempre el individuo o el actor quiendebe ac tuar con una serie de cualidades (autonoma, independencia, cono 341

Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, N 23, 2009 cimiento experiencia, saber, capacidades, valores morales) para poder obrardentr o de la empresa y el sistema; es siempre el actor o trabajador del conocimiento como administrador o asalariado quien debe obrar como homo faber al servicio del capital. As los conceptos devienen en una reificacin (cosificacin) delhombre real y sus rela ciones. Al hacerlo se cree que se estudia al hombreconcreto cuando en realidad s e analiza una abstraccin. Luego, las nociones como individuo, actor y trabajador del conocimiento adquieren la cualidad de ser el parangn de la realidad objetiva consumando el proceso decosificacin. En seguida, al servir para ejercer el poder y modelar el comportamiento moral de los hombres en la empresa, esas nociones puedenfuncionar como ideologa p ara mejor administrar la empresa. Lo anterior se debe a una doble razn: primero, porque sus capacidades fsicas y psicolgicas son enajenadas en la produccin del bien oservicio. Segundo, po rque su trabajo se realiza siguiendo los objetivos dela empresa y la ideologa imp uesta por la gerencia. As el administrador y eltrabajador son libres y autnomos para i dentificar su proyecto de vidacon el de la empresa. Tercero, porque el resultado de esa enajenacin no lespertenece (Marx 1965; 1867). La investigacin sobre las relaciones de autoridad y de poder que laempresa sobre los hombres son sustituidas por los nexos tal como laRSE, la EE y las intas formas de administracin participativa lasentienden; es decir, libres tradicciones, sin especificidad histrica y en armona. Y cuando los conflictos son admitidos, stos son despojados de todo su contenido de clase; desplazados y mediatizados hacia los grupos de individuos o participantes de la empresa(stakeholders) con el o valor intrnseco, con iguales derechos sindistincin entre ellos. tiene dist de con

mism

No obstante son estos conceptos y estas teoras las que son el objetodel proceso d e enseanza-aprendizaje en las escuelas de Administracin yse cree adems, que son el supuesto para la toma de decisiones de los administradores en las organizaciones. Por un lado, se pretende que el administrador aprenda el bagaje terico y las herramientas tcnicas con la finalidadque ste acte con eficacia y moral en tanto que individuo total. Pero porel otro lado, el adminis trador al igual que el trabajador asalariado- debehacerlo dentro de una empresa y un modo de vida que lo alinean y lo reducen a una actividad parcial. Lo anterior tiene una implicacin emprica importante. Pues hasta la fecha las empresas capitalistas no han podido resolver de maneraprctica la con tradiccin entre trabajo alienado y florecimiento personal; como tampoco han podido resolver la contradiccin entre trabajoalienado por un lad o y bienestar social y respeto al medio ambiente porotro. Esta contradiccin es im puesta por el modo de vida burgus. Laexpresin terica expresa la necesidad de consid erar la existencia del 342

Ricardo Cuevas Moreno hombre en todas sus dimensiones mientras que su praxis se desarrolla bajo la gida del capital. Lo anterior es el verdadero problema moral dela EE y la RSE. De lo anterior se deduce que, sin saberlo, el desarrollo de las teorasde la admin istracin y el Business Ethics han puesto en el centro del anlisis dos categoras fundamentales para la teora del conocimiento de Marx(1965a ; 1857; 1 968; 1844) totalidad y hombre. Totalidad, pues no sepuede estudiar ni conducir a la empresa sin tomar en cuenta el juego derelaciones econmicas, sociales, poltica s, ideolgicas, culturales y simblicas. El continuum del pensamiento administrativo y la realidad de lasempresas demuest ran la imperiosa necesidad de aprehender la empresa como una totalidad. El hombre, porque la empresa del nuevo milenio requieretodas sus capacidades objetivas y subjetivas en accin, pero como hombre alienado del capital. Y an ms, las categoras de totalidad y hombre como categorasepistemolgicas para el est udio de la EE y la RSE ponen en evidencia quela tica y la Moral no son cualidades incluidas del exterior para los negocios y la empresa. Al contrario, la dimensin moral se encuentra orgnicamente unida a los negocios, pero se expresa de una manera negativa debido que stos se basan en el modo de vida capitalista en donde el inters, el egosmo y la autoridad de unos hombres sobre otros primasobre los valore s de seguridad, justicia y respeto al medio ambiente. Es de esta forma contradictoria que el destino del hombre y lo humano seexpresan en la administracin moral. Esta tensin profunda de la EE y laRSE proviene del modo d e vida y al parecer es irresoluble dentro de ese contexto. Conclusiones 1. En este trabajo se explora la concepcin del hombre que subyaceen la EE y la RS E. Esa nocin es herencia del pensamiento econmico yadministrativo. Su entrada por parte de la EE y la RSE ocurre mediante laadopcin de la Teora de los Costos de Tra nsaccin y la Teora de los Participantes de la Empresa como marco de referencia en su construccin. 2. La nocin actual del hombre en EE y RSE proviene tambin deuna ruptura con la cat egora de homo oeconomicus. La concepcin actualde hombre para la administracin moral se cristaliza en las categoras deindividuo, actor y trabajador del conocimiento. Todos esos conceptos conservan en su fundamento la nocin de racionalidad limitada. 3. La concepcin del individuo ha evolucionado hasta acercarse alconcepto de hombr e total; es decir, concebido en todas sus dimensiones yrelaciones mltiples. Pero los conceptos de individuo, actor y trabajadordel conocimiento al convertirse en parangn de la realidad cosifican alhombre y sus relaciones concretas en la empre sa. 343

Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, N 23, 2009 4. En consecuencia, esos conceptos podran funcionar como ideologa en el sentido de Marx y Engels (1982; 1846) funcionando de dos maneras: a) ocultando las relaciones de produccin y de propiedad privada entrelos hombres, por tanto de explotacin; b) contribuyendo a reproducir laautoridad, disciplina y poder en la empresa y el modo de vida. 5. Pese a la ruptura con la categora de homo oeconomicus los conceptos individuo, actor y trabajador del conocimiento siguen cristalizando la reduccin que el modo de produccin (sistema) hace del hombrereal. Pues el modo d e vida dicta una serie de cualidades (intelectuales ymorales) para que el hombre pueda funcionar en el sistema econmico y laempresa en la actualidad. 6. Esta contradiccin proviene del modo de vida capitalista fundadoen la alineacin individual privada de los productos del hombre. Por talrazn persiste el hecho que el trabajo alienado (la ganancia) entra en contradiccin con el florecimiento personal , los derechos del hombre, el bienestar social y el respeto al medio ambiente. Este es el verdadero problemamoral de la empresa y los negocios. 7. En consecuencia, se abre la posibilidad de un programa de investigacin de una mayor profundidad y amplitud a fin de apreciar en detalle, la construccin de la concepcin del hombre que subyace en la administracin moral de la empresa y los negocios. Esto es de capital importancia, pues la empresa determina en gran medida el destino del hombre moderno. 344

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