4.

PROSUMER

Los límites del consumidor y del productor en los e-marketplaces y de las

relaciones C2C o P2P son cada vez más borrados, con eso los intentó cuñar un termo
novedoso que pretende traducir las nuevas relaciones de consumo dentro de los mercados
electrónicos cerrados, ahora cuando las relaciones tienen dichas características son
denominados «prosumer».
Es un concepto que a pesar de toda una gama de características, la principal es
la «intercriatividad», que quiere decir que en la Internet hay la posibilidad de creación
colectiva, o sea uno empieza algo y el otro continua, los individuos son más libres para
inventar, y en el ámbito del consumo el prosumidor intenta con las herramientas
disponibles en la Red enterar con las empresas para desarrollar sus deseos.
I. AMARAL (2012), explicita muy bien el concepto de «intercriatividad», in
verbis:

La idea de «intercriatividad» para designar la capacidad que,

Internet, el usuario tiene que interactuar con otras personas sino que también
crear colectivamente. A intercriatividad es potenciada por la tecnología digital
más resuelta da su apropiación. 19

La primera aparición del termo «Prosumer» se dio en las décadas de 70 y 80 en

los libros de ficción «Future Shock» y «La tercera ola » del autor inglés Alvin Toffler, es
la primera vez que alguien percebe que la línea entre el consumidor y el productor es
indefinida en el la red y que en un futuro próximo tales relaciones serian comunes. La
palabra prosumidor en inglés, Prosumer- es un acrónimo que procede de la fusión de
20

19
Traducción del original: «A ideia de «intercriatividade» para designar a capacidade que, na Internet, o
utilizador tem de não só de poder interagir com outras pessoas, mas também de criar coletivamente. A
intercriatividade é potenciada pela tecnologia digital mas resulta da sua apropriação. » Op. Cit.: Amaral, I.
(2012) Revista Comunicação e
Sociedade, Vol. 22, p. 134.
20
Marketing, pp. 24. Véase también Islas-
Palabra Clave, 11(1), p. 35.

21
 Así el prosumidor es una fusión entre el consumidor y el productor, que con la
red web, específicamente la Web 2.0 que permite mayor interacción entre los usuarios,
se ha intensificado esa no diferenciación entre los sujetos ya citados. El acceso del
consumidor en una doble vía de comunicación con las empresas y la sencilla posibilidad
de creación de contenido ha permitido que esa figura sea cada vez más común en los
mercados electrónicos cerrados.

La transformación del consumidor en individuo activo ocurrió con la

industrialización de la producción de bienes, la producción masificada, y principalmente
con la red web y su popularización.

La palabra prosumption (prosumo) para definir el comportamiento

de personas cuyos conocimientos y trabajo aportan valor a las redes de
negocios (b-
roles de liderazgo en la llamada sociedad-red.21

Los prosumidores tienen una posición en la red que es interactuar de forma

activa, es un consumidor activo, que con su capacidad de colaboración puede en los
mercados electrónico cerrados cambiar la forma que los empresarios miran el mercado,
es decir se hay una gran conmoción en torno de algún producto en la red eso genera una
publicidad gratuita sea positiva o negativa.

4.1.DEFINICIÓN DE TERMOS CONEXOS A LA IDEA DE PROSUMER

La idea de prosumer tiene varios termos prestados de la terminología

anglosajona pues en la Internet hay un lenguaje universal que es el inglés, ella que es
utilizada para software o hardware y por comodidad se utiliza así. Para definir el
prosumidor se parte de dos ideas que es la creación de contenido (User-generated media)
y la movilización de personas para hacer determinada tarea (crowdsourcing) juntas son la
esencia de este consumidor activo que cada vez más tiene un lugar más amplio en los
mercados electrónicos.

21
Ibid. Islas-

22
 Sin embargo, la comunicación entre las marcas y los consumidores, ya hace
algún tiempo es parte integral de una marca en su concepto y desarrollo, herramientas
como «Twitter», «Facebook» o cualquier red social, tienen prosperado conteniendo una
posibilidad de intercambio de informaciones entre los prosumers. 22

Motivados por sus necesidades o deseos en la llamada Web 2.0 el consumidor

activo intenta contribuir a la producción de contenido y también participar en la cadena
de producción de forma más activa, que se auto denominaron de coproductor en un
ambiente que tienen total libertad de creación, innovación y lleno de herramientas
sencillas que les permitían evaluar o crear lo que les era ofrecido por las empresas.

Desde las orígenes de la Web, junto con los espacios de

comunicación inter personas, es posible observar un paradojo entre los
espacios de libertad teóricamente abierto para todos (todos los «suscritos»
pueden acceder a los fórums, chats y crear su página personal) y una práctica
activamente limitada a una pequeña fracción de internautas. 23

El paradojo que BEAUDOUIN (2011), habla es dirigido a la naturaleza de la

Internet que permite que hagan espacios extremamente populares cuanto hay otros que
son especializados y destinados a un pequeño grupo de personas. Con el cambio del perfil
del consumidor para un sujeto activo, que en las relaciones puede elegir lo que mejor le
conviene algunos termos anglo sajones aparecieron para definir los costumbres de ellos.

4.1.1. USER- GENERATED MEDIA

22
V.: https://twitter.com/ Ultimo Acceso 30/09/15 y https://www.facebook.com/ Ultimo Acceso
30/09/15.
23
Traducción del original: «Dès les orgines du Web, dans les espaces de communication interpersonnelle,
on observe ce paradoxe entre des espaces de liberté théoriquement ouverts à tous (tout « abonné » peut
acceder à des fórums, chats, et créer sa page personnelle) et une pratique active résolument limitée à une
Op. Cit. : Cultures du numérique [Numéro
dirigé par Antonio A. Casilli], 88, p. 136-137.

23