DENUNCIA: 671-2018/PSO-INDECOPI-

AREQUIPA
SUMILLA: Presento apelación de
Resolución 254-2019/PSO-INDECOPI-AQP.

SEÑORES ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCESOS SUMARÍSIMOS

DEL INDECOPI.

JAVIER ANTONIO UBERTO ÁLVAREZ

NÚÑEZ, en autos sobre la denuncia presentada
en contra del Banco Azteca. Ante UD. Con el
debido respeto digo:

PETITORIO
Que, he sido notificado con la Resolución
254-2019/INDECOPI-AQP, de fecha 1 de abril del 2019, que Resuelve, entre
otras cosas archivar el procedimiento administrativo sancionador y denegar
las medidas correctivas solicitada, pero no estando de acuerdo con dicha
Resolución presento recurso de apelación para que dicha Resolución sea
revocada y se declare fundada mi denuncia en todos sus aspectos

FUNDAMENTO DE LA APELACIÓN:
1. No es exacto lo señalado en el fundamento 17 de la recurrida en el
sentido que señala: “de la revisión de tales medios probatorios no se
advierten comprobantes de pago que acrediten pagos posteriores al 4 de
octubre de 2018, siendo que en esa oportunidad el denunciante mantenía
una obligación ascendente a S/. 1738.00 soles además de ser informado
que tendría 22 pagos vencidos y un pago requerido de S/. 1738.00
soles”, esto ya que:
a. Tal como lo señalamos en el punto 4 del escrito de fecha 7 de enero
del 2019, esta acreditado que los pagos que se realizaban en oficina
se incluía los intereses tal como es de verse del recibo de fecha 8 de
abril del 2018 realizado en oficina, donde aparece su abono a saldo
S/. 116.62 y su abono a interés por atraso S/. 47.21.
b. Pero tal como es de verse de los recibos de los pagos realizados ante
el señor Robert, luego que este se comprometiera a condonar los
intereses se puede ver en estos recibos sólo aparece el pago de
capital más no de interés, luego mal debe hacerse en agregar intereses
cuando el pago es al capital, con lo que queda acreditado que tal
 como lo señalé si se pagaba directamente a los señores de las motos
que constantemente venían a mi domicilio para presionarme, no se
pagaba intereses.
c. Ahora tal como es de verse del recibo más antiguo emitido por el
señor Robert realizado el 21 de abril del 2018, en este se aprecia un
saldo para liquidar la deuda de S/. 1843.06, y habiéndose realizado,
un pago de S/. 1065.53, tal como es de verse los siguientes pagos:
1. 23 de mayo del 2018 S/. 153.8
2. 14 de mayo del 2018 S/. 154.7
3. 03 de mayo del 2018 S/. 154. 73
4. 14 de mayo del 2018 S/. 5.3
5. 04 de octubre del 2018 S/. 120.00
6. 13 de julio del 2018 S/. 240.00
7. 06 de septiembre del 2018S/. 120.00
8. 22 de agosto del 2018 S/. 117.00
9. Total: S/. 1065.53
d. Al desembolsarse le crédito se nos exige el pago de 2 semanas de
cuota es decir 2 cuotas de S/.116.08 (hecho que no ha sido
desmentido por la denunciada) lo que da una cantidad de S/. 232.16,
lo que sumado a la cantidad anterior nos da una cantidad de S/
1297.69, que restados a los S/. 1843.06 iniciales al 21 de abril del
2018, nos da una deuda de S/. 545.37, y no la cantidad que
abusivamente se pretende cobrar.
e. A esto se debe sumar de que está acreditada la existencia de la
condonación de inveteres, si es que se pagaba los señores que en
abuso de métodos de cobranza ivan en moto a exigir el pago, tal
como es de verse del escrito de contestación de la denuncia en donde
los denunciados reconocen la existencia de un convenio de pago de
fecha 21 de abril, es decir el convenio donde se me condonaba
intereses ya que no se entregó copia, y tal como es de verse de los
medios probatorios de la denunciada no lo adjuntan, pero esta
acreditado que si existe dicha condonación de intereses.
f. Otro hecho que corrobora lo señalado, y que ni siquiera existe un
convenio de pago de intereses, es el hecho de que su despacho
requirió al Banco azteca para que presente contrato del préstamo y el
banco azteca mediante carta de fecha 8 de enero del 2019, responde
que los pedidos que se encuentran registrados a mi nombre se
refieren a retiros con la tarjeta azteca, algo que no esta de acuerdo
con la realidad ya que:
1. a. Durante todo el tiempo de los créditos, el recurrente no
 cuenta con tarjeta azteca, e inclusive me ofrecieron tarjeta azteca
pero nunca me la entregaron por que no la podían entregar por
tener deudas pendientes con otras entidades financieras.
2. Luego es evidente que no se pueden cobrar intereses no pactados.
3.
g. a
2. .

POR LO EXPUESTO:

Pido a UD. Acceder a mi recurso de apelación.

Arequipa 2 de mayo del 2019