CASO DE ÉXITO EN LA GESTIÓN DE UNA CADENA DE SUMINISTRO

“ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A”

PRESENTADO POR:

JULIAN ALBERTO GAVIRIA RIOS

LIZETH CAROLINA BOHORQUEZ C

NATALIA ANDREA GARCÍA RODRÍGUEZ

ANDRES FELIPE REYES PINTO

DOCENTE DE CATEDRA:

ESTEBAN CASTRO MORA

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERIA, DISEÑO E INNOVACION

TECNOLOGIA EN LOGISTICA

INTRODUCCION A LA LOGISTICA (GRUPO 3)

2018
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad las compañías fabricantes y distribuidoras de sus productos necesitan un excelente

movimiento logístico para garantizar el éxito de sus procesos. La orientación de la logística es
importante en toda empresa para la obtención de la materia prima, fabricación de dicho producto y
entrega final al cliente, teniendo para la compañía un costo mínimo en todo el procedimiento.

La compañía ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A tiene un planteamiento interno y

externo donde ellos mismos se encargan de la cosecha, modificación, entrega y comercialización
de artículos comestibles derivados de la lactosa y frutas, lo que hace minimizar los costos de
fabricación y entrega. En la estrategia de reparto está incluida el trámite de los flujos físicos; Así
mismo, el correcto flujo de la comunicación y dirección de recursos, ofreciendo una gran serie de
artículos de calidad a personas de todas las edades, haciendo énfasis en el trabajo en equipo de una
manera cooperativa y activa demostrando calidad en los procesos.

A través de este trabajo, se dará a conocer una serie de procesos logísticos que son de gran
importancia para el éxito funcionamiento de la empresa ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS
S.A

2
 JUSTIFICACION

El presente proyecto se realiza en aras de estudiar la empresa multinacional colombiana ALPINA

PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A, dedicada a la producción de alimentos a base de lácteos,
debido a su éxito en la industria nacional e internacional, distribuyendo en países como Estados
Unidos, Ecuador, Venezuela y Centro América, todo gracias a los rigurosos procesos logísticos
que llevan al éxito de su producción, siendo una compañía familiar con sus inicios en 1945 y
enfocada siempre a un crecimiento rentable, de la mano con las comunidades y campesinos, donde
cada uno de los avances se ven reflejados en el mejoramiento de proyectos ecoeficientes, aportando
a la reducción en la huella de carbono e invirtiendo en tecnologías más limpias y siempre creando
buenas prácticas para la gestión ambiental, en su cadena de valor Alpina trabaja desde tres frentes:
la gestión responsable del agua, la gestión de la energía y el cambio climático, y la gestión de
materiales, empaques, residuos y pos consumo.

Este proyecto nos permitirá afianzar los conocimientos obtenidos en el transcurso del programa y
adquirir mayores competencias durante el proceso de formación, conociendo de una forma más
práctica y real el funcionamiento de una cadena de abastecimientos.

3
 OBJETIVOS

GENERAL
Reconocer y determinar cuál es la Cadena de Abastecimiento como herramienta primordial para el
análisis de los procesos de despacho y entrega de productos a cada uno de los clientes dentro de la
logística estratégica de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. en la actualidad.

ESPECÍFICOS
 Distinguir las diferentes estrategias implementadas por ALPINA PRODUCTOS
ALIMENTICIOS S.A para la adecuada gestión en su cadena de suministros.
 Exponer el tipo de esquema logístico que implementa la empresa año tras año para lograr
su posicionamiento en el mercado.
 Identificar el cumplimiento de las principales directrices de la cadena de abastecimiento
dentro de la organización para haber alcanzado su éxito actual y continuar con su
crecimiento dentro del mercado.
 Registrar la toma de decisiones y detallar los tipos que existen en cada uno de los hilos
conductores.

4
 TABLA DE CONTENIDO

PAG.
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 2
JUSTIFICACION............................................................................................................................. 3
OBJETIVOS..................................................................................................................................... 4
3. CASO DE ÉXITO ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A ........................................... 6
3.1 Resumen de hilos conductores ............................................................................................... 6
3.1.1 Instalaciones .................................................................................................. 6
3.1.2 Inventarios..................................................................................................... 7
3.1.3 Transporte ..................................................................................................... 8
3.1.4 Información ................................................................................................. 10
3.1.5 Aprovisionamiento ...................................................................................... 11
3.1.6 Fijación de Precios ...................................................................................... 12
3.2 Identificación de Decisiones ................................................................................................. 13
3.2.1 Capacitación de ganaderos:......................................................................... 13
3.2.2 Reducción de precios: ................................................................................. 13
3.2.3 Implementación de nueva tecnología: ........................................................ 14
3.2.4 Expansión internacional: ............................................................................. 14
3.2.5 Control en eslabones de cadena y adecuación de planta: ........................... 14
3.2.6 Gestión de energía y cambio climático: ...................................................... 15
3.2.7 Ampliación de personal: ............................................................................. 15
3.2.8 Desarrollo de infraestructuras: .................................................................... 16
3.2.9 Creación de métodos para el acopio: .......................................................... 16
3.2.10 Investigación de mercado: ........................................................................ 16
3.3 Clasificación de Decisiones .................................................................................................. 17
4. TABLA DE GRÁFICOS ........................................................................................................... 18
5. CONCLUSIÓN .......................................................................................................................... 19
7. WEBGRAFÍA ............................................................................................................................ 20

5
 3. CASO DE ÉXITO ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A

Este proyecto expone un caso exitoso de Supply chain como lo es ALPINA PRODUCTOS
ALIMENTICIOS S.A. describiendo cada uno de sus hilos conductores, planeación, estrategias y
medición de estas en su proceso logístico al interior y exterior de la organización, no obstante es
importante saber que Alpina produce y comercializa productos alimenticios derivados de lactosa y
frutas con la responsabilidad de alimentar sanamente, por consiguiente cuentan con una amplia
cobertura en la cadena de suministro, es decir, se encarga desde su cultivación hasta la entrega al
consumidor final sea nacional o internacional.

3.1 Resumen de hilos conductores

3.1.1 Instalaciones

La empresa ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A es la más importante de la

subregión Andina en los derivados de lácteos, con operación en Estados unidos, y plantas
en Venezuela, Ecuador y Colombia, en la cual cuenta con 6 plantas de producción
(Chinchiná, Facatativá, Caloto, Entrerríos, Popayán y Sopo) para llevar acabo sus
productos; además cuenta con presencia en el mercado Centroamericano, el Caribe y el Sur
de Norteamérica, bajo el esquema de sus exportaciones. Esto le ha traído una buena
eficiencia a las respuestas de su producción.

En el municipio de Sopo, gracias a su ubicación geográfica, permite centralizan las

operaciones para todo el centro del país permitiendo a su vez un mayor cubrimiento y
cercanía con sus proveedores de materias primas. En este mismo planta se encuentra el área
administrativa , uno de los eslabones de gran importancia para el desarrollo continuo de la
empresa; junto a un punto de venta que es de gran relevancia para la zona del centro del
país, la (Cabaña Alpina Sopo) ,allí se pueden encontrar todos los productos que ofrece la
compañía a sus clientes siendo este establecimiento un lugar agradable y de ambiente
familiar para sus visitantes; Adicional a este ,la compañía cuenta con 10 puntos de
distribución a nivel nacional e internacional, complementados con centros de distribución

6
 pensados para clientes minoristas y mayorista distribuidos a nivel nacional , permitiendo
un completo cubrimiento del país.

Figura 1: http://www.portafolio.co/negocios/empresas/alpina-compra-linderos-ee-uu-expandir-
planta-90460

3.1.2 Inventarios

Una de las grandes estrategias que tiene a su favor y que han dejado a la empresa sostenible
y reconocida en el mercado con precios razonables y directamente proporcionales
a la calidad, en los países que se encuentra presente, tienen sus plantas y aplican el mismo
modelo de distribución que en Colombia, con el cual disminuye los gastos de transporte y
se ve reflejado en los precios del producto.

Alpina cuenta con dos laboratorios en Colombia los cuales están acreditados de acuerdo
con los estándares de calidad, adicional a lo anterior han realizado inversión con el fin de
innovar sus productos a través de la tecnología, rentabilización, capacidad para crecimiento,
expansión y sostenimiento para atender la demanda, lo que hace a esta compañía tan
eficiente.

7
 Figura 2: http://influenciadelcapitalismohaciamujer.blogspot.com/2011/05/alpina.html

3.1.3 Transporte

En Colombia cuenta con la red de distribución primaria, compuesta con cerca de 40 tracto
mulas propias y más de 100 vanes. Esta inicia en las plantas y es enviada a los CDSR
(Centro de Distribución Regional) y estos se encargan de realizar una segunda cadena de
distribución.

Figura 3:https://es.slideshare.net/AndresQuiones2/trabajo-alpina

La distribución secundaria, se realiza el reparto urbano en vehículos de paqueteo, los

diferentes pedidos a los más de 185.000 clientes entre los que se encuentran, Almacenes de
cadena, supermercados, tiendas de barrio e institucionales.
8
En las ciudades de Colombia que se encuentran los Cedros son:

 Bogotá
 Cali
 Medellín
 Barranquilla
 Bucaramanga
 Cartagena
 Pereira
 Ibagué
 Cúcuta
 Villavicencio

La empresa ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A cuenta con 7 canales de

distribución.

 Distribuidores: Representantes autorizados para atender bajo parámetros

establecidos de servicio y en un espacio geográfico determinado, a clientes que
normalmente contienen tiendas, graneros, cafeterías, etc.
 Tradicional: Son aquellos clientes minoristas tales como graneros, cafeterías,
panaderías y tiendas de barrio atendidas por la misma compañía bajo el modelo de
preventa mediante su fuerza de venta y distribución.
 Auto venta: Son aquellos clientes minoristas tales como graneros, cafeterías,
panaderías y tiendas de barrio atendidas por la misma compañía bajo el modelo de
preventa.
 Auto servicios-Supermercados: Este canal recopila todos los supermercados de
cadena a nivel nacional, regional e independiente, donde se puede encontrar un
sistema de autoservicio con variedad de surtido.
 Mini mercados: Es el canal destinado a la atención de autoservicios de
independientes de pequeñas superficies.

9
  Institucional: Se centra en clientes que convierte los productos de Alpina en su
materia prima, para la elaboración del producto terminado, como hoteles, grandes
panaderías, negocios de comidas rápidas y casino de alimentación
 La cabaña: Corresponde a un canal exclusivo de ALPINA PRODUCTOS
ALIMENTICIOS S.A que se encuentra ubicado en el municipio de Sopo,
establecimiento pequeño que ofrece los productos de la compañía y una gran
variedad de postres.

3.1.4 Información

Alpina maneja un sistema de tecnología bastante esencial para su organización, ya que por
medio de esta entrega información inmediata y confiable, dicho sistema es llamado
(ORACLE PROCESS MANUFACTURING) y como valor adicional maneja Smart 12 para
las áreas de logística y producción.

Así mismo, esta compañía tiene asignado personal especialmente para recibir pedidos y
realizar envíos de entrega en un tiempo prudente; todo esto se hace con el fin de garantizar
la información en todo el proceso de la cadena de suministro.

El acogimiento de ORACLE logro la integración de las aplicaciones de la cadena de valor

y soluciono los inconvenientes que tenía la plataforma en este sentido. Algunos beneficios
fueron:

 Generar la programación de los medios de transporte, la ejecución del transporte, el

pago del servicio y transporte de mercancías a través de una sola aplicación.
 Facilitar una solución para los operadores logísticos, proveedores, transportistas,
clientes, etc. Aparte de poder hacerle seguimiento a la ejecución del transporte.
 Optimización de costos de transporte y mejoras en el servicio dando opciones
flexibles.

Se ha implementado dicha plataforma en los centros de distribución nacional y regional en

todas las geografías, dando cobertura a los procesos básicos de administración de
inventarios, separación, despacho y facturación de productos terminados. De esta forma

10
quedan finalmente alineados en una sola plataforma los procesos de la cadena de
abastecimiento, lo cual permite mejorar el nivel de servicio a nuestros clientes.

Figura 4: https://es.slideshare.net/logistico19umb/sistemas-de-informacin-y-
comunicaciones-alpina-14031027

3.1.5 Aprovisionamiento

Cuenta con centros de acopio en diferentes lugares de Colombia, la principal fuente de

aprovisionamiento de leche por parte de los ganaderos de recolección está cerca de la planta
de Sopo, allí es donde realizan sus negociaciones con los proveedores para la materia prima.

La compañía se ha empeñado en buscar trabajar en equipo para crear espacios donde puedan
brindarles apoyo y asegurarse de que sus ganaderos tengan las herramientas necesarias para
entregar la mejor materia prima para esto brinda asistencia de veterinarios, realizan
capacitaciones, visitas, asesorías y acompañamientos técnicos periódicos que les permiten
fortalecer su productividad y estar afines con los procesos de calidad que garantiza la mejor
materia prima.

Estos encadenamientos productivos están alineados con las iniciativas de sostenibilidad de

la compañía, y se convierten en un modelo ejemplar de negocio inclusivo y en una fórmula
destacada para generar progreso en los lugares donde Alpina se encuentra presente.

11
Figura 5: https://www.entornointeligente.com/la-leche-el-motor-para-un-campo-mas-prospero/

3.1.6 Fijación de Precios

La toma de decisión para los precios es determinada dependiendo del producto, distribución
y promoción; para lograr el éxito de una empresa se debe tener como prioridad la
satisfacción del cliente y para llegar a ello se debe tener en cuenta la calidad del producto o
servicio ya que representa todas las dimensiones del producto ofrecido que termina en
beneficios para el cliente.

La estrategia de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A fue la fijación de precios

basados en la nutrición y salud, es decir, están fundamentados en la mente de los
consumidores, los productos que sacan al mercado son con esa misma orientación y ha
tenido que trabajar el desarrollo de conocimiento técnico y clínico, además ha tenido que
duplicar los esfuerzos para educar a los consumidores, pues para apreciar los beneficios
ellos deben aprender más sobre la forma como funciona su propio cuerpo.

Entiende que la alimentación genera gratificación y diversión y que esto se puede lograr
estando a la vez a tono con las tendencias hacia una alimentación y estilos de vida cada vez
más saludables. Sin embargo la Compañía ha avanzado en las metodologías y procesos
empleados para determinar qué es valor para el consumidor y, en función de ese valor, fijar
sus precios.

12
Figura 6:https://www.alpina.com.co/sites/default/files/Informe_de_Sostenibilidad_2009[1]_0.pdf

3.2 Identificación de Decisiones

3.2.1 Capacitación de ganaderos:

Una de las decisiones que tomo la empresa fue realizar constantemente capacitaciones,
visitas y asesorías a sus ganaderos puesto que esto les permitió tener relaciones más fuertes
para poder ser sostenibles en el tiempo y hacer que sus ganaderos también lo sean,
mejorando la calidad de la leche y el aumento de la productividad obteniendo así
importantes resultados. Anteriormente no se daban dichas preparaciones porque no se creía
importante este factor, pero con el tiempo se dieron cuenta que era uno de los puntos más
principales para la sostenibilidad y rentabilidad de la empresa tener la mejor materia prima.

3.2.2 Reducción de precios:

Otra decisión de la compañía fue la reducción de precios al consumidor esto ha llevado un
crecimiento beneficioso debido a su costo asequible, así mismo garantizando la calidad y
los atributos nutricionales realizando sus productos enfocados en nutrición y salud para
generar más acercamiento a los clientes. Alpina tiene el desafío de ofrecer productos
especiales a un mercado en desarrollo y por eso, considera que la inversión en calidad no
debe ser vista como una razón que impacte necesariamente los precios al consumidor, pues
tiene una gestión de la calidad adecuada que significa ahorros importantes para la
organización.

13
3.2.3 Implementación de nueva tecnología:

Una decisión importante fue que construyó una torre de control, con el fin de generar rutas
optimas de despacho para realizar las entregas, administrar y controlar labores logísticas,
para hacerle seguimiento a vehículos a nivel nacional entre esos la flota primaria, la
recolección de leche y las transferencias desde los centros de acopio hasta las plantas.

Además, permite hacer control y seguimiento de los itinerarios, ya que brinda mapa de
rutas, el punto de entrega, las estaciones donde proveen combustible, etc. Dentro de esta
app los conductores tienen toda la información necesaria.

El éxito de la torre radica en que a través de la información que arroja es capaz de generar
de manera automática y en segundos los itinerarios óptimos a seguir, hacer un mejor uso de
la flota de transporte, conseguir ahorros en kilómetros recorridos resultando en una
disminución de emisiones de CO2 y otros factores de polución e impacto positivo en el
medio ambiente.

3.2.4 Expansión internacional:

Alpina ha hecho un análisis sobre el cambio de tendencia en el consumo masivo,
preparándose para ser mucho más competitivos, protegiendo consigo el empleo, es por eso
por lo que decidió abrir una plata en EE. UU.

Proyectó la ampliación de su presencia y penetración en el mercado norteamericano con la

construcción de una planta propia y avanzar en el proceso de renovación y tecnología como
principales retos.

3.2.5 Control en eslabones de cadena y adecuación de planta:

Una de las decisiones más relevantes que tomaron en su cadena de suministro fue referente
a sus productos ya que normalmente tienen cerca de 30 días de vida; para la compañía se le
ha dificultado teniendo en cuenta que, desde el lugar o la planta de producción hasta el
cliente final puede tardarse varios días y si se le añaden contratiempos en las rutas como
factores externos, los productos estarían ya próximos a su fecha de vencimiento, el cual
rechazaría el consumidor. Por ende, se toma la decisión de acortar los tiempos de entrega de
la forma más eficiente en cada eslabón de la cadena y una mayor atención a la composición

14
inicial de sus productos y a su mantenimiento, solicitando una adecuación de la planta
física de almacenamiento y de los camiones de carga con un mayor control de conservación
es decir una cadena de frio constante en todo este proceso para así garantizar la calidad del
producto y que sea apto para el consumo.

3.2.6 Gestión de energía y cambio climático:

La energía es indispensable para la operación de ALPINA, tanto como las operaciones de
los ganaderos que suministra la leche, el transporte de insumo, procesamiento de los
productos, distribución y venta, se usa gran cantidad de energía, por motivo de que la
mayoría de los productos de ALPINA requiere mantener una cadena de frio.
Los cambios climáticos también tienen un impacto directo en la capacidad de los
proveedores de leche y fruta. Esto hace que los temas de energía y cambio climático sean
críticos para la sostenibilidad de la empresa.

Una de las decisiones que tomo la empresa fue tomar la iniciativa con la reducción del
consumo y autoabastecimiento energético, propiciando cada vez más el uso de energías
alternativas derivados de mismos procesos, en reemplazo de energías provenientes de
hidroeléctricas y combustibles fósiles. La eficiencia energética se trabajó desde operaciones
que comprende la cadena de aprovisionamiento, manufactura, distribución y logística, por
medio de la descentralización de la producción, como lo fue el montaje de una nueva línea
de leche en Entrerríos, Antioquia. Esto impacta favorablemente en el gasto de combustibles
de la flota, gracias al recorrido de menores trayectos y trae a ALPINA mayor competitividad
y productividad. Asimismo, en logística se trabaja en el diseño de rutas circulares y en la
adopción de prácticas culturales que hagan más eficiente el uso de la flota de transporte.
También se reforzó el transporte con vehículos de alta eficiencia.

3.2.7 Ampliación de personal:

La demanda que ha tenido Alpina a través del tiempo requiere de mayor personal ubicado
en sus respectivas áreas, para lo cual la compañía ha invertido para soportar el crecimiento
y expansión operativa, logística y comercial, lo que los ayuda a brindar un servicio eficiente
y a tiempo.

15
Constantemente busca el mejor personal para alcanzar los retos que se proponen
anualmente y evalúan e implementan estrategias para desarrollar a sus colaboradores.

La compañía esta trabajando en un plan de cultura y clima organizacional que pone en

marcha la estrategia de atracción y mantenimiento del talento en la organización, al igual
que la capacitación y fortalecimiento de jóvenes para formarlos como futuros líderes.

3.2.8 Desarrollo de infraestructuras:

La localización geográfica de las plantas y puntos de distribución que ofrece la compañía
permite atender la demanda de gran parte de las regiones colombianas, pero no de manera
completa. ALPINA se propone corto y mediano plazo ampliar sus instalaciones y abrir
nuevos puntos de ventas directos permitiendo atender los requerimientos de las regiones
más apartadas del país y llegando a todo tipo de clientes.

El hecho de como otorgar un producto de calidad a sus clientes se ha visto desarrollado a

través del tiempo con diferentes manos de obra y equipos, ya que en sus inicios solo
manejaban plantas de almacenamiento y una gran cantidad de operarios que llevaban a cabo
cada proceso, con el tiempo ALPINA ha logrado innovar sus productos a través de la
tecnología, optimizando de esta forma el tiempo que toma la producción, lo cual le reduce
costos y tiene más capacidad para atender la demanda que se genera hoy en día.

3.2.9 Creación de métodos para el acopio:

Este método “FIRST IN Y FIRST OUT”, consiste básicamente en evacuar primero aquellos
productos que fueron creados primeramente y se adquirieron inicialmente, por lo que en los
inventarios quedaran los que se compraron recientemente. Ya que, por la elaboración de los
productos, ALPINA mantiene índices de rotación de inventario de insumos de producción
elevados, principalmente aquellos perecederos de mayor grado.

3.2.10 Investigación de mercado:

La compañía ha logrado posicionarse en el mercado gracias a la comunicación cercana y
asertiva que tiene con los consumidores. Según un informe de ALPINA han dejado de tener
intermediarios y terceros para la creación de su mercado. Actualmente todo sale
directamente de la empresa porque ellos mismos conocen lo que necesitan los clientes y
están al tanto de lo que buscan, por medio de las investigaciones de mercado, además de

16
 tener claro los aspectos como calidad, el valor adicional que es la nutrición y salud de los
productos.

3.3 Clasificación de Decisiones

DECISIONES OPERATIVO TÁCTICO ESTRATEGICO

1. Capacitación de
X
ganaderos
Hilo Conductor (APROVISIONAMIENTO)
2. Reducción de precios
X
Hilo Conductor (FIJACIÓN DE PRECIOS)
3. Implementación de
X
nueva tecnología
Hilo Conductor (INFORMACIÓN)
4. Expansión internacional
X
Hilo Conductor (INSTALACIÓN)
5. Control en eslabones de
X
cadena y adecuación de
planta
Hilo Conductor ( TRANSPORTE )
6. Gestión de energía y
X
cambio climático
Hilo Conductor (TRANSPORTE)
7. Ampliación de personal
X
Hilo Conductor (INSTALACION)
8. Desarrollo de
X
infraestructuras
Hilo Conductor ( INSTALACIÓN )
9. Creación de métodos
X
para el acopio
Hilo Conductor (INVENTARIO)
10. Investigación de
X
mercado
Hilo Conductor (APROVISIONAMIENTO )

17
 4. TABLA DE GRÁFICOS

 Figura 1:

http://www.portafolio.co/negocios/empresas/alpina-compra-linderos-ee-uu-expandir-planta-
90460

 Figura 2:
http://influenciadelcapitalismohaciamujer.blogspot.com/2011/05/alpina.html

 Figura 3:
https://es.slideshare.net/AndresQuiones2/trabajo-alpina

 Figura 4:

https://es.slideshare.net/logistico19umb/sistemas-de-informacin-y-comunicaciones-alpina-
14031027

 Figura 5:
https://www.entornointeligente.com/la-leche-el-motor-para-un-campo-mas-prospero/

 Figura 6:
https://www.alpina.com.co/sites/default/files/Informe_de_Sostenibilidad_2009[1]_0.pdf

18
 5. CONCLUSIÓN

La principal estrategia de la compañía ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A es la

identificación de oportunidades de mejoramiento, las cuales obedecen a los continuos ajustes desde
el área administrativa, pasando por toda la cadena de producción hasta la entrega del producto al
consumidor final, todo esto gracias a un gran esquema logístico el cual busca un mejoramiento
continúo logrando una mayor eficiencia y productividad en cada una de las etapas de sus procesos.

19
 7. WEBGRAFÍA

 https://www.semana.com/economia/articulo/alpina-ahora-es-un-grupo-
empresarial/562291
 http://www.academia.edu/7980830/LOGISTICA_ALPINA_PRODUCTOS_ALIMENTI
CIO
 http://www.analdex.org/2017/03/27/alpina-incremento-70-sus-negocios-de-exportacion
 https://www.alpina.com.co/sites/default/files/Informe_de_Sostenibilidad_2009[1]_0.pdf
 https://prezi.com/usgdhdx_l0w_/cadena-de-suministros/
 https://www.alpina.com.co/sites/default/files/Informe_Sostenibilidad%202014.pdf
 http://www.portafolio.co/negocios/empresas/luego-de-la-crisis-le-hemos-apostado-a-la-
internacionalizacion-521710

20