CIENCIAS DEL HOMBRE Y LA NATURALEZA

Presentación de Consultoría realizada a la empresa:

FUNDADERMA

FIRMA CONSULTORA: ROSALES Y ASOCIADOS, S.A.

Trabajo presentado por:

Licenciado: Jaime Elvis Bonilla Vargas

Licenciado: Oscar Alexander Rosales González
Licenciado: Ramón Antonio Ramírez Regalado
TEMÁTICA A DESARROLLAR

Acerca del empresario

Proceso de consultoría
Diagnóstico
Acción clavé de éxito y sus beneficios
Descripción de Acción clave de éxito
Plan de Implementación
Resultados de implementación
Recomendación equipo consultor
 ¿Quienes Somos?
Rosales y asociados somos una firma integrada por profesionales en el area de
logística y con mas de 5 años en el mercado, asesorando empresas de diferentes
rubros con problemas en su cadena de logística

¿Qué realizamos?
Analizamos la gestión logística de tu empresa, así como tu cadena productiva de
comercialización con el fin de asesorar la para establecer una serie de mejoras y
optimización para la reducción de costos.
 PROCESO DE CONSULTORÍA

En reunión con el empresario y el equipo consultor se determinó el área de oportunidad a

intervenir estableciéndose la acción clave de éxito a implementar la cual consiste en: La
creación de un departamento de operaciones para hacer más efectivos los procedimientos a
través de un sistema de información logístico.

Como equipo consultor agradecemos al empresario y colaboradores todo el apoyo, interés y

colaboración que nos brindaron a lo largo de este tiempo esperando con esta consultoría haber
contribuido a la sostenibilidad y competitividad de la organización.
DIAGNOSTICO
 FORTALEZAS

FORTALEZAS FUNDAMENTACION
Dirección Estratégica La Organización tiene clara su misión y su visión
Misión y visión

Dirección y Liderazgo Las decisiones se toman en común acuerdo entre

Nivel de Autonomía de Decisión los 4 fundadores

Análisis del entorno Los fundadores están debidamente inscritos en la

Búsqueda de Nuevos Negocios junta de vigilancia, buscan nuevas alianzas
 FORTALEZAS

FORTALEZAS FUNDAMENTACION

Gestión de Información Como médicos están debidamente actualizados de

Eficiencia en la coordinación de la comunicados y fuentes de información internas y
comunicación externas

Gestión de Calidad Como médicos deben actuar con los estándares

Normas de calidad mínimos establecidos por la ley
 ÁREAS DE OPORTUNIDAD
Oportunidades Fundamentación
Gestión Ambiental Tienen los cimientos y control por parte del hospital,
Aspecto especifico: Capacitación en pero ellos carecen de este departamento muy
prevención de riesgos importante por su área Médica, la cual es la formación
en temas de riesgo para la fundación.

Estructura Organizacional La fundación no tiene claro cómo será la correcta

organización interna ya que no tiene establecidos los
Aspecto especifico: Descripción de la parámetros para la definición de sus áreas y la gente
Organización interna de al empresa que ocupara esos puestos.

Finanzas Fundaderma no tiene un departamento contable para

Aspecto especifico: Registros legales poder registrar y llevar un control de todas las
entradas y salida y así llevar su contabilidad formal y
que los registros contables estén al día.
 ÁREAS DE OPORTUNIDAD

Oportunidades Fundamentación
Mercadeo y Ventas La fundación no cuenta con departamento de
Aspecto especifico: Posicionamiento Marketing y ventas para posicionar su marca y ser
reconocidos en para lograr donaciones y asi mantener
el buen servicio a sus pacientes.

Gestión de la Información Depende del hospital las capacitaciones que se llevan a

Aspecto especifico: Eficiencia de la cabo dentro de la misma, no cuentan con una unidad de
coordinación de la información apoyo. Nosotros proponemos un Sofware que solucione
el registros de todos los clientes que visitan la
fundación y asi llevar un mejor control.
 Acción clave de éxito
La acción Clave de éxito a implementar como empresa consultora Rosales y Asociados para
FUNDADERMA.
Estructura Organizacional

Levantamiento y elaboración de manuales de procesos que permita realizar la apropiada asignación,

control y seguimiento de las actividades de la fundación, para que esta se pueda estandarizar y dar
una mejor atención a los pacientes de zacatecoluca.

Otras intervenciones

1-Implementación de Capacitación en prevención de riesgos a los empleados de FUNDADERMA

2-Implementación de software Contable para los registros de ingresos de las donaciones y

movimientos de la Fundación.

3-Implementación de software de captura de datos en línea en su misma pagina web para el registro
de los pacientes y que ellos como pacientes puedan observar sus registros.
 Acción clave de éxito
La acción Clave de éxito se describe de la siguiente manera:

El área seleccionada por nuestra Consultora Rosales y Asociados es el Área Estructura

Organizacional Una idea clave y que vale la pena resaltar, desde un inicio, es la que señala
que un proceso puede comenzar y terminar dentro de una misma área funcional

Contar con un Manual de Procedimientos genera ventajas a la institución o unidad

administrativa para la que se diseña, y en especial para el empleado, ya que le permite
cumplir en mejor tiempo con sus objetivos particulares, y utilizar los mejores medios, para
así contribuir a los objetivos institucionales, a continuación mencionaremos las ventajas
que ofrece el contar con un manual de este tipo.

 Permiten fundamentar los procedimientos bajo un Marco Jurídico - Administrativo

establecido.

 Delimitan las funciones y responsabilidades del personal.

 BENEFICIOS
1- Una mejor organización a la hora de ejecutar sus actividades, al estar plasmado debidamente los
procesos de la Fundación.

2- Ayudan al desarrollo de las actividades de manera eficiente y permiten conocer la ubicación de los
documentos en general.

3- Mantener una adecuada implementación de sus funciones para cada uno de los empleados.

4- Estandarizan los métodos de trabajo.

5- Son documentos de consulta permanente que sirven de apoyo para la mejora continua de las
actividades.

6- Establecen los controles administrativos

 Plan de implementación
Costo total del plan de acción es: US$ 2,488.71
 RESULTADOS DE LA IMPLEMENTACIÓN

Área-sub área intervenida: (Gestión Ambiental – Capacitación en prevención de Riesgos)

Antes de la intervención   Evidencias

Después de la intervención

El personal no cuenta con Ejecución de cursos básicos de prevención Elaboración Manual de Prevención de
capacitaciones propias de forma
de Riesgos adaptado a la necesidad de la Riesgos Anexo 1
continua, por lo que dependía del
hospital el que los incluyeran en algunas Fundación
capacitaciones
 RESULTADOS DE LA IMPLEMENTACIÓN

Área-sub área intervenida: (Estructura Organizacional – División del trabajo)

Antes de la intervención   Evidencias

Después de la intervención

Durante la consultoría se encontró se brindó a Fundaderma un Elaboración de Organigrama y Manual

que el personal no cuenta con una Organigrama y un manual de puestos de puestos.

estructura jerárquica. acorde a las funciones de los Anexo2.1

  empleados Anexo2.2

 
 RESULTADOS DE LA IMPLEMENTACIÓN

Área-sub área intervenida: (Finanzas – Registros Legales)

Antes de la intervención   Evidencias

Después de la intervención

Se observó durante la consultoría que se provee a la Fundación de un software Instalación de Software Contable

no tienen registros automatizados Contable para que puedan llevar un Anexo 3

contables en computadora de los mejor control de sus donaciones y gastos

ingresos por donaciones y egresos.

 RESULTADOS DE LA IMPLEMENTACIÓN

Área-sub área intervenida: (Mercadeo y Ventas – Posicionamiento)

Antes de la intervención   Evidencias

Después de la intervención

Se Observó que Fundaderma no se les provee de una página Web como Elaboración de página Web

cuenta con departamento de principal impulsor para que no solo se Anexo 4

Marketing y ventas para posicionar su conozca fundaderma en el municipio de

marca. Zacatecoluca, sino en todo el país.

 RESULTADOS DE LA IMPLEMENTACIÓN

Área-sub área intervenida: (Innovación Tecnológica – Tecnología de información)

Antes de la intervención   Evidencias

Después de la intervención

Se observó que Fundaderma no Se les provee de un sistema Elaboración de sistema de captura de

cuenta con un registro automatizado automatizado en su misma página web datos en Google Forms

de pacientes para el ingreso y registro de pacientes en  

línea. Anexo 5

 
RECOMENDACIÓN DEL
EQUIPO CONSULTOR
 RECOMENDACIONES

 En conclusión como equipo consultor podemos asegurar que el diagnóstico

realizado ha sido un éxito y será aún más cuando se ponga en marcha las
indicaciones y propuestas realizadas dentro del informe.

 los puntos críticos a superar se pueden valer para la mejora continua, dándole
seguimiento a la implantación de acción clave de éxito para asegurarse que se
están cumpliendo los parámetros establecidos.

 Es importante destacar que cuando las operaciones de la fundación se normen se

deberá contratar a un contador e implementar un software de contabilidad para que
este pueda realizar su trabajo y no depender de otra entidad para sus reportes
contables.
GRACIAS POR SU AMABLE
ATENCIÓN