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ANÁLISIS DEL CASO 01 – TARAN SWAN

GRUPO: LOS GANADORES

GIL MIÑOPE CARMEN

MENDOZA SILVA CAROLINE
PUICON MIRANDA JOHNY
TAPIA SANDOVAL CINTHIA
SANDOVAL TORO RUTH

INSTTUTO ZEGEL IPAE

LABORATORIO DE INTEGRACIÓN IV: INTEGRACIÓN DE GESTIÓN
CHICLAYO
MAYO DE 2019
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Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción ...................................................................................................... 3

Capítulo 2 Resolución de Preguntas .................................................................................. 4
Capítulo 3 Conclusiones .................................................................................................. 10
Capítulo 4 Recomendaciones ........................................................................................... 11
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Capítulo 1

Introducción

El presente trabajo pretende analizar y evaluar el liderazgo de Taran Swan la

directora de desarrollo de negocios en Nickelodeon Latinoamérica, en la cual se presenta

el caso y las preguntas luego del análisis basado en las herramientas aprendidas en el curso.

Contribuye el análisis la evaluación de los valores predominantes en Taran Swan,

actitudes hacia el trabajo, personalidad e inteligencias emocionales; mismas que

son complementadas con una revisión del concepto de liderazgo revisados en clases.

Finalmente se presenta algunas conclusiones, destacando el

liderazgo transformacional que ejerce Taran Swan y la correlación directa que muestra

este liderazgo con sus valores, actitudes, personalidad e inteligencia emocional.

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Capítulo 2

Resolución de Preguntas

2.1. ¿Cuáles fueron los principales obstáculos que tuvo que enfrentar Taran para

ingresar al Mercado latinoamericano y cómo los resolvió?

Los principales obstáculos que tuvo que enfrentar Taran para ingresar al mercado

latinoamericano fue el peso demográfico, en ese momento no parecía ser un

objetivo prometedor. Era un mercado volátil, sujeto a frecuentes devaluaciones de

la moneda, y la infraestructura de la industria del cable estaba apenas en sus inicios.

En 1995 estaba surgiendo el servicio de trasmisión directa vía satélite y había

comenzado a desarrollarse el mercado multicanal en gran parte de Latinoamérica.

Dos empresas líderes en los medios habían entrado en escena: Cartoon Network y

Fox Kids Network por lo que tuvieron que lidiar también con la fuerte competencia

que ya estaba posicionada.

La manera en como Taran Swan resolvió estos problemas son los siguientes:

• Visionó el problema como un reto.

• Se centró en los obstáculos presentes y futuros de la compañía. Para esto,

pensó en que podía hacer al respecto para solucionar los problemas.

• Siendo ella misma, atrayendo la aceptación de sus jefes en la toma de

decisiones.
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2.2. ¿Cuál crees que fue la principal estrategia para cautivar el mercado latinoamericano?

En el mercado latinoamericano, Swan consideró como preocupación principal

captar la atención y diferenciar la marca, a fin de convencer a los abonados y

anunciantes de elegir Nickelodeon entre su lista de canales.

Por lo que se enfocaron en proyectos importantes como organizar una enorme fiesta

para experimentar la marca en “jornadas“, el mayor show comercial de cable de

America Latina. Atrayendo a unos 15000 espectadores. Swan y su equipo se

unieron y crearon una “verdadera fiesta de experiencia para los chicos “. En efecto

la jornada causó sensación y pudieron tener gran impacto en el mercado

latinoamericano.
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2.3. ¿Qué acciones para consolidar su equipo multidimensional en Latino América

realizó Swan? ¿Consideran que funcionó? ¿Por qué?

ACCIONES:

• Liderazgo

• Definición de objetivos y funciones.

• Selección de integrantes o equipo de trabajo.

• Establecer una visión común y generar compromisos.

Swan aprendió que quería un equipo multidimensional, quería un equipo que se

involucrara en todos los aspectos del negocio, para que pudieran estar más unidos,

ayudarse unos a otros, aprender de las demás áreas y entender realmente mejor el

negocio.

Para facilitar la comunicación, Swan formalizó reuniones del equipo directivo los

martes por la mañana. El objetivo de las reuniones era servir como foro la

comunicación y toma de decisiones basada en el consenso.

A estas reuniones asistían jefes de departamento y otros miembros clave del

personal. Swan comenzaba con su propia lista de temas, luego le daba a cada

departamento la oportunidad de presentar sus proyectos en curso y discutir las

decisiones críticas.
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2.4. ¿El área de Marketing funcionó perfectamente? ¿A qué se debió?

Con el canal al aire, Swan sabía que era clave encontrar a la persona adecuada para

encargarse del departamento de Marketing. Debía ser alguien que entendiera la

marca Nickelodeon y que pudiera pensar en ella en forma estratégica.

Si bien Swan había buscado una persona fuera de la empresa, comenzó a creer que

ella tenía el potencial dentro del canal. Entre las posibilidades, se encontraba a

McCarty que tenía experiencia en ventas de publicidad y conocimiento acerca de

América latina. De otro lado se ubicaba a Friedman quien era fuertemente creadora

y conocedora de la marca.

Swan sugirió un puesto compartido y ambas pasarían a ser formalmente

covicepresidentas de Marketing debido a que sus capacidades y estilos se

complementaban. Fueron líderes individuales en ciertos proyectos, pero siempre

consultaban una con otra y se daban la aprobación.

Sin embargo, no fue fácil conseguir que se aprobara la formalización del puesto

compartido. Ninguna tenía mucha experiencia previa en marketing o gestión, pero

la nueva estructura funcionó perfectamente, que explotó el talento de McCarty y

Friedman.
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2.5. ¿Están de acuerdo que Swan siga dirigiendo su equipo desde su casa?

Por unos meses sí, porque pudo haber afectado su salud, ya que recién había dado

a luz y en la cual tenía que tomar un descanso. Por eso junto al directivo, colocar a

la persona correcta para que la suplante, hasta su regreso.

Pero pasados unos meses, no estaríamos de acuerdo que dirija el equipo desde su

casa porque tendría interrupciones.

Es importante que Swan esté liderando cara a cara a los miembros de su equipo.

Estar presente físicamente le permite transmitir a su equipo a enfocarse en la visión

de Nickelodeon. Todos son importantes para llegar a la cima que se propongan.

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2.6. ¿A quién consideran ustedes que debería nombrar Director Interino?

Nombraríamos como Directora Interina a Donna Friedman.

Por su experiencia e increíble trayectoria que llegó a tener en Nickelodeon.

Era ingeniosa, y al igual que Taran Swan motivaba al equipo de trabajo para

que tuviera éxito sin interés propio, resaltaba mucho su forma de liderar a un

equipo .

Era un pilar importante para la compañía, se preocupaba mucho por la

organización, fue ella unas de las personas importantes de aquel proyecto que

hizo que revolucionara la marca Nickelodeon.

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Capítulo 3

Conclusiones

• El estilo de liderazgo de Taran Swan está explicado por el concepto de que

“Liderazgo es, el arte de influenciar a otros a conseguir su máximo desempeño para

alcanzar una tarea, objetivo o proyecto (Cohen,1990)”.

• Taran Swan aplica liderazgo de tipo “transformacional” que se define “cuando una

o más personas se comprometen con otras de tal manera que los lideres y los

seguidores elevan sus niveles de motivación y moralidad”.

• Taran Swan quería que todos se sientan a gusto trabajando en un proyecto

para los niños, que entiendan realmente lo que es Nickelodeon, que pensaran como

los chicos; además, que sea rentable para la compañía.

• Con la empatía, automotivación y las habilidades sociales permitieron a Taran un

alto índice de inteligencia emocional.

• Las actitudes hacia el trabajo de Taran son muy positivas, lo cual le permite

conseguir buenos resultados a través de: satisfacción e involucramiento en el

trabajo, percepción de apoyo y compromiso organizacional.

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Capítulo 4

Recomendaciones

• Considerar las opiniones de cada uno de los integrantes para el logro de los

objetivos propuestos.

• No obviar necesidades e inquietudes individuales de los miembros del equipo.

• Inspirar, levantar la autoestima a los miembros del equipo.

• Dirigir no es ganar una carrera. Estrictos con las normas y amables con la gente.

• Es importante ser creativo para resolver problemas, motivar al equipo de trabajo y

saber evaluar el desempeño de los colaboradores reconociendo sus logros.

• El equipo de trabajo al conocer las metas y saber que su líder está tomando las

acciones correctas se motivará para cumplir con las órdenes establecidas,

reduciendo el tiempo de ejecución y siendo mucho más eficiente.