ACTIVIDAD 1

CALIDAD DEL SERVICIO

CONFIABILIDAD RECURSO FISICO DILIGENCIA GARANTIA EMPATIA

22% 22% 16% 32% 11%

Es importante porque Tener una buena Ser bien atendido Considero que es Es importante
el cliente busca estar impresión y es fundamental una de las más tener una buena
seguro y confiado disponibilidad de para el cliente importantes ya empatía con el
tanto en el proveedor la mercancía o eso conlleva a que para el cliente, ofrecer
como en el producto o servicio genera que él se sienta cliente es muy interés por
servicio que este mayor interés en más agradable y importante la cliente lo hace
adquiriendo y así el cliente. quiera escuchar a garantía del sentir agradable y
generar confiabilidad y la otra persona. producto o bien atendido
una buena relación servicio que se le
comercial con la esta ofreciendo
empresa