Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Análisis de Créditos A Clientes Otras Empresas
Análisis de Créditos A Clientes Otras Empresas
Código NP-SG-ADM-012
Compartidos
Administración de Ventas N° Revisión 0
Análisis de Créditos Página 1 de 5
1. OBJETIVO
Establecer las actividades a ejecutar a fin de realizar el análisis de asignación de crédito a los
clientes, tomando como principales parámetros, la condición macroeconómica, el análisis histórico de
facturación y el récord de pago.
2. ALCANCE
Abarca las tareas de extracción de los datos del sistema de información gerencial, el establecimiento
en la consolidación de la información y concluye con la introducción de la información en el sistema
administrativo.
3. RESPONSABLES
3.1. DUEÑO DEL PROCESO
Gerencia de Administración, Finanzas y Servicios Compartidos
4. DEFINICIONES
4.1. SOLICITUD DE CRÉDITO
Formato que contiene toda la información relacionada con el cliente y empleada para el otorgamiento
del crédito.
5. NORMAS
5.1. El análisis del crédito será realizado cada tres meses en forma ordinaria o cuando el Gerente General
así lo requiera estableciéndose de esta forma la solicitud extraordinaria del proceso de revisión.
5.2. Para realizar el proceso de revisión del crédito será necesario considerar el histórico de pagos y el
récord de pagos del cliente.
5.3. El análisis del crédito tiene como objeto revisar los límites de crédito de cada cliente y poder
reconfigurarlos en el sistema de información gerencial para efectos de asimilar los impactos
inflacionarios y/o cambios macroeconómicos. Para condiciones comerciales típicas, el análisis estará
orientado a la revisión del récord histórico de pago y la disciplina de cancelación de cada cliente.
5.4. El análisis de crédito será realizado con la participación del Gerente de Ventas, Asesor Comercial
Interno, Gerente de Administración, Finanzas y Servicios Compartidos y Analista de Administración
de Ventas. Podrá participar el Gerente General cuando lo considere pertinente.
5.5. Los límites de crédito serán establecidos por el Gerente de Administración, Finanzas y Servicios
Compartidos en el sistema de información de acuerdo a la tabla de aprobación de créditos descrito
en el procedimiento.
Gerencia de Administración, Finanzas y Servicios
Código NP-SG-ADM-012
Compartidos
Administración de Ventas N° Revisión 0
Análisis de Créditos Página 3 de 5
6. DIAGRAMA DE FLUJO
6.1. ANÁLISIS DE CRÉDITOS
Gerencia de Administración, Finanzas y Servicios
Código NP-SG-ADM-012
Compartidos
Administración de Ventas N° Revisión 0
Análisis de Créditos Página 4 de 5
7. PROCEDIMIENTO
7.1. ANÁLISIS DE CRÉDITO
Actividades Referencia
Responsable Actividad Código Nombre
8. REGISTROS DE LA CALIDAD
Archivo Año
Registro Código Ubicación
Activo Inactivo
9. ANEXOS
No aplica
10. APROBACIÓN
Fecha
Elaborado por: Revisado por: Certificado por: Aprobado por:
Emisión
Junio
Oswaldo Flores Yujaicy Fuenmayor Johender Fernández Carlos Cárdenas 2015
Gerente de
Analista de Diseño de
Consultor Administración, Finanzas y Gerente General
Procesos
Servicios Compartidos
Acordado con:
Octavio Macazana
Gerente de Comercialización y
Mercadeo