Descripción del personaje:

Jack Welch, o John Francis Welch Junior como su nombre completo. Nace en
Massachusetts, en la localidad de Peabody un 19 de noviembre de 1935. De una
familia con padre como maquinista ferroviario, y su madre, quien se le atribuía como
ama de hogar. Ambos con padres irlandeses, quien Jack, no tuvo este mismo
origen, debido a que él nació en Estados Unidos.
Welch se graduó de secundaria en la escuela pública Sale High School, en
Massachussets en el año 1935, y posteriormente se gradúa en la Universidad de
Massachussetts Amhers en 1957, licenciado de Ciencias en Ingeniería Química.
Además, obtiene un doctorado en la Universidad de Illinois en 1960.
Cuando Jack tiene la edad de 25 años, llega a la compañía General Electric, en
donde a partir de ser un empleado común, mediante un informe y un objetivo claro,
logró poder presentarse en el consejo delegado de la compañía. Luego, a sus 37
años logró ser nombrado vicepresidente, cargo que no perduró mucho tiempo,
debido a que en nueve años más adelante, reemplaza a quien era Presidente de la
compañía, el señor Reginald Jones, destacándose así como el Director ejecutivo de
menor edad en la historia de la compañía. Y junto a esto, un legado de grandes
cambios e ideas.
Jack Welch comienza un proceso de cambios y nuevos métodos a base de la
reestructuración, buscando un gran objetivo, él quería convertir a GE en una
empresa competitiva en la industria. Es por esto que lleva a cabo una serie de
decisiones que cambiarían la visión de la compañía, premiando a la productividad y
castigando a los empleados que no seguían tal visión, que estaban por debajo de
lo que él exigía. Con esto, durante los próximos veinte años, multiplica cuarenta
veces el valor que tenía la compañía en el mercado. Esto lo hizo convertirse en un
líder, tanto en la compañía, como para la industria.
El liderazgo de Welch expandió las fronteras de la compañía, la cual pasó de
distribución de energía eléctrica, a la creación de distintos productos en
electrodomésticos, aviación, motores, locomotoras y softwares. Fronteras que
diversificaron los negocios de la compañía, y con esto, multiplicando la cantidad de
empleados y ganancias. Desde su ascenso en 1981 hasta su retiro en el 2001, la
facturación GE se quintuplicó desde 26.000 millones a 130.000 millones.
En la actualidad, Welch practica golf, con un plan de retiro de ocho millones de
dólares anualmente.
 Fuerzas de Porter:

GE se mantiene flexible, está

continuamente reinventándose a
sí misma y continúa
Los sectores con mayores proporcionando productos y
niveles de rivalidad son los servicios a bajo coste y con alta
servicios financieros, la calidad, que se centran en las
electrónica y los instrumentos necesidades del consumidor.
médicos. Los tres principales
rivales en estos sectores son
BARRERAS DE ENTRADA
Citigroup, Inc., y Phillips
Electronics, respectivamente.
Afortunadamente, sólo uno o
dos de sus principales rivales
tienen suficiente cuota de
mercado para que pueda
amenazar seriamente
PROOVEDORES la COMPETIDORES CLIENTE
posición de GE en cada sector.

Desarrollo de alianzas
estratégicas y fuertes Los potenciales
relaciones con sus numerosos compradores buscan
proveedores en cada industria alinearse con una empresa
SUSTITUTOS
clave. Esto ha permitido a GE fuerte y de múltiples
alcanzar suministros a bajos productos que pueda
costes y, consecuentemente, proporcionarles servicios
controlar sus costes de auxiliares como la
GE está comprometida con la adaptación y financiación de sus compras.
producción.
flexibilidad respecto a la participación en el
mercado. Cuando existe un sector con
poca cuota de mercado y poco crecimiento,
se procede a realinear y eliminar dicho
sector.
Aprendizajes esperados:
 Identificar la importancia del crecimiento de la compañía General Electrics
analizando el micro y macroentorno desde una visión política, social y
empresarial.

 Utilizar las distintas herramientas entregadas en clases para poder entender

de mejor forma el desarrollo del caso.

 Mostrar de manera objetiva las virtudes y falencias del liderazgo de Jack

Welch y como afectaron a la industria.

 Distinguir las decisiones que llevaron a General Electrics a ser una de las
empresas mas importantes a nivel mundial.

 Interpretar una solución posible mediante un análisis grupal frente a la

problemática que sufrió la compañía.