Cardí 1

Una oportunidad real de negocio

Como rebatir objeciones (dudas y pretextos) en los

negocios multinivel
Una de las habilidades que debemos de mejorar día con día es como superar las
objeciones (dudas y pretextos) en las redes de mercadeo o multinivel. El lidiar con
muchas preguntas y resolver objeciones, son dos de los elementos más vitales
para el profesional en Marketing Multinivel. Algunos mentores pueden enseñar
métodos y enfoques para que sus asociados apliquen y puedan replicar, pero
¿cuáles son los principios básicos para resolver problemas de liderazgo eficaz?
Objeciones, preocupaciones o incertidumbre se presentan normalmente cada vez
que se interesan en saber más de tu red de Mercadeo o multinivel.
Es evidente que cada cabeza es un mundo y a pesar de que hay una serie de
objeciones más comunes, las razones de una perspectiva de tener opiniones y
creencias pueden variar significativamente de persona a persona.
Antes de intentar resolver las objeciones de tu prospecto, se sugiere tener
completamente clara su preocupación, conocer sus necesidades, deseos, metas y
objetivos personales. Si se intenta resolver una cuestión que aún no ha
expresado la perspectiva podría crear nuevas preocupaciones en sus mentes.
Una excelente posición para enfrentar la objeción es mostrar empatía y relacionar
sus preocupaciones con las preocupaciones que tú tuviste en su momento y
explícales como superaste todas las barreras, miedos, etc.
La clave para saber cómo superar las objeciones en las redes de mercadeo es
conocer plenamente la información que es de interés para tus prospecto. Debes
transmitir seguridad y saber compartir tus conocimientos con tus prospectos. Una
cosa bien importante es que la mejor manera de convencer o de enseñar es con el
ejemplo.
Sabes una cosa, el propósito del "proceso" de asociar/patrocinar prospecto a
los negocios de multinivel, es para eliminar las objeciones durante el cierre.
Rebatir objeciones es parte del proceso de una venta. Rebatir objeciones en
los negocios multinivel y venta directa es perder el tiempo. La objeción de "no
tengo dinero" o "no tengo tiempo" se debería filtrar antes del cierre. No hay razón
por la cual debería aparecer durante el cierre.

Prospectar = Obtener Información de las necesidades de tu prospecto.

Ten en cuenta que si quieres ser un verdadero líder de esta industria, tienes que
estar dispuesto a manejar las objeciones. Lo malo es que la mayoría de los
empresarios independientes (networkers) no tienen la menor idea de cómo
manejarlas, mucha gente le tienen miedo y no se dan cuenta que las objeciones
son una parte natural de la negociación, siempre lo han sido y siempre lo van a
hacer.
Manejar las objeciones no es nada fácil pero ten en cuenta algo muy importante,
una vez que las dominas puede ser muy divertido. Lo importante es cómo manejas
estas objeciones. Si les ves el lado positivo te puedes divertir bastante.

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Una oportunidad real de negocio

Las objeciones son algo bueno ya que son señal de que el prospecto está
pensando seriamente sobre tu oportunidad y quiere liberarse de todas las dudas.
Es importante antes de continuar que entiendas que cuando algún prospecto te
dice que no, le está diciendo no al proyecto que le has presentado y no a ti.
A continuación se te van a mostrar las objeciones más comunes en nuestra
industria.
Se te enseñara cuales son las mejores respuestas y cómo puedes hacer que tu
prospecto se interese aún más en tu negocio.

Conociendo las necesidades de tu prospecto antes de

presentarle tu plan de negocios
Información que necesitas tener de tu prospecto durante el proceso
de patrocinar/asociar, preguntándole:

 ¿Estas abierto a ver un plan de negocio que posiblemente pueda generar

buenos ingresos adicionales?
 ¿Qué metas y objetivos personales tienes? ¿Qué es lo que más te
apasiona?
 ¿Qué quieres lograr en tu carrera profesional? ¿Con que tipo de negocio
has soñado?
 ¿Cuánto necesitas para tener una dignidad financiera?
 Esto es una propuesta de negocio. ¿Si te hago un plan de trabajo donde
puedo ayudarte resolver tus problemas te gustaría?
 ¿Qué horario tienes disponible? ¿Entiendes que esto es un negocio y vas a
tener que invertir para emprenderlo?

Es solo un ejemplo del tipo de conversación que tendrías con un prospecto.

Si los prospectos perciben valor en nuestras propuestas, definitivamente van a
considerar ingresar a los negocios multinivel.
Es cuestión de crear el deseo a través de una propuesta con valor. Eso es todo.
Comprometido con tu éxito.

¿A qué tipos de objeciones en multinivel te has enfrentado

últimamente cuando prospectas?
Antes que nada en el proceso de prospección se debe intentar ir haciendo paso a
paso las actividades de forma que evites a última hora tener que lidiar con multitud
de objeciones. Cuantas más objeciones en multinivel te encuentres peor habrás
trabajado antes o peor prospecto.
Así que hoy se te hablara de las 13 objeciones más comunes que te podrás
encontrar en el proceso de prospección.

 Me interesa pero no soy bueno.

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Una oportunidad real de negocio

 ¿Cómo sé que esto funciona?

 Necesito investigar.
 Yo no soy vendedor y no me gusta vender.
 No tengo tiempo.
 ¿Cuánto cuesta?
 ¿Cuánto dinero voy a ganar?
 ¿Puedes garantizarme que ganare dinero?
 ¿Cuánto dinero ganas tú?
 No tengo dinero.
 Déjame pensarlo.
 Ya lo intente pero no me fue bien.
 ¿Es esto una pirámide?

 Objeción en multinivel uno.

Me interesa, pero no soy bueno

Son pocas las cosas en las que eres bueno de forma innata. Todo se aprende y
este negocio es más una escuela

 Objeción en multinivel dos.

¿Cómo sé que esto funciona?

Esta objeción demuestra inseguridad y desconfianza por parte del prospecto. La
mejor respuesta que se puede dar es:
Ejemplo de respuesta: “La verdad es que el éxito va a depender de ti. Si quieres
que funcione va a funcionar pero si no quieres entonces no lo hará. Todo depende
de que tan apasionado estés por alcanzar tu libertad financiera. Ha habido muchas
historias de éxito. No sé si te va a funcionar pero que sucedería si te funciona.
¿Qué tal que te funciona al igual que le funcionó a todos los líderes y
multimillonarios de la industria?”
Otra muy buena respuesta es: “¿Qué tanto quieres cambiar tu futuro? ¿Estás
dispuesto a invertir en ti y tu futuro?”
Si te dice que sí entonces continúa con el registro y si te dicen que no entonces
responde:
“Entonces esta oportunidad no es para ti. Por lo menos no en este momento. Te
voy a dejar mis datos para que me contactes cuando estés dispuesto a tener ese
cambio en tu vida.”

 Objeción en multinivel tres.

Necesito investigar
El problema de esta objeción es que la mayoría de los networkers (empresarios
independientes) presionan a los prospectos y le dicen que se una al negocio
cuanto antes. El peor error que puedes cometer es decirles que no se preocupen
por investigar y que mejor se unan a tu oportunidad de negocio.

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 Cardí 4
Una oportunidad real de negocio

Ejemplo de respuesta: “Claro puedes ver todos los videos de la compañía si

quieres. Te va a tomar aproximadamente medio año en ver todos y analizar uno
por uno. Tómate el tiempo que necesites, la verdad no quiero a alguien en mi
equipo de trabajo que no esté seguro si esta es la compañía adecuada para él.
Quiero que estés seguro antes de que pase mucho tiempo entrenándote y
enseñándote nuestras estrategias.”
Esta respuesta es magnífica ya que el prospecto no está acostumbrado a estar
con alguien que tenga ese tipo de postura.

 Objeción en multinivel cuatro.

Yo no soy vendedor y no quiero vender

Bien, si realmente piensas profundamente en esta objeción, podrás apreciar
claramente que esta persona seguro que quiere esconderse detrás de su timidez y
seguramente será una persona perezosa y como no, su confianza está por los
suelos.
¿Cómo abordaremos esta objeción? Reconoce la objeción
Pero con un ejemplo te lo explicaré mejor para que lo entiendas como nos vamos
a enfrentar a esto.
Entonces (su nombre) ¿no quiere vender nada, verdad? Por lo tanto entiendo que
tú no quieres ser un vendedor, ¿correcto?
Validar la objeción
Gracias por recordádmelo a mí tampoco me gusta vender absolutamente nada.
Los vendedores suelen ser muy agresivos a la hora de hacer su trabajo, ¿verdad?
Resolver la objeción
Bueno (su nombre) en nuestra compañía no tratamos de vender nada a nadie,
simplemente tenemos la oportunidad de compartir con los demás.
Así que (su nombre) usted no tendrá la necesidad de vender nada.
Entonces (su nombre) escúcheme ahora con atención. Si yo te enseñara la
manera de (nómbrale una necesidad básica o su sueño) sin tener que vender
nada ¿Estarías abierto y a darse la oportunidad de llevar a cabo este negocio, su
negocio independiente?

 Objeción en multinivel cinco.

No tengo tiempo
Este tipo de objeciones en multinivel son como el pan de cada día. Uno de los
pilares de un negocio MLM es la libertad financiera. Un negocio que puedes
trabajar a tu gusto, a tu ritmo, sin jefes, sin horarios. Simplemente pregúntale:
¿No tienes tiempo para tener tiempo?
¿Algún día vas a tener tiempo?
Reconozcamos la objeción
Perdona (su nombre) si te he escuchado bien ha dicho que usted no tiene tiempo
que perder en este momento, ¿es eso cierto?

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 Cardí 5
Una oportunidad real de negocio

Aceptamos la objeción
Sabes (su nombre) ¿qué cuando yo empecé en este negocio yo también pensaba
exactamente lo mismo que me acaba de decir?
Gracias por recordádmelo entiendo tu preocupación.
Aislar la objeción
Sin embargo ¿estás de acuerdo que en todo el mundo tanto ricos como pobres
tienen la misma cantidad de horas al día?
Entonces
¿Cuál es la diferencia entre las personas que ganan mucho dinero y los que no
ganan casi dinero? ¿Podría ser que los que tienen éxito están utilizando un
sistema eficaz para gestionar su tiempo?
Así que (su nombre) te gustaría gestionar tu tiempo eficazmente ¿no?
(Su nombre) permítame hacerle unas preguntas.
¿Cuántas horas tiene un día?
¿Cuántas horas duermes al día?
¿Cuántas horas trabaja usted al día?
¿Estamos de acuerdo que cada semana tiene 168 horas? 24 x 7
Entonces solo nos sobran ________ horas de tiempo libre a la semana
¿En que dedica las horas que te sobran?
¿Cuánto tiempo ve usted la televisión al día? ____ x 7 = ____
¿Cuánto tiempo tardas en revisar el correo y el ordenador al día? ____ x 7 =_____
¿Cuánto tiempo le dedicas a tus aficiones al día?_____ X 7 = ____
Te entiendo (su nombre) pero si usted no hace algo diferente ¿Crees que tu
situación va a cambiar por si sola?
Resolviendo la objeción
Así que tienes acerca de (x horas a la semana) para ver la televisión.
Déjame hacerte una pregunta ¿Cuántas de esas actividades que hemos descrito
antes te ayudan hacer más dinero?
Así que si yo pudiera mostrarte una manera de lograr más tiempo libre y disfrutar
de tu familia utilizando (x horas a la semana) ¿estaría abierto a hacer el negocio,
tu negocio independiente?

 Objeción en multinivel seis.

¿Cuánto cuesta?
Esta es una objeción que te vas a encontrar cuando estés con una persona
escéptica. Esta pregunta surge normalmente cuando esta persona no ha asistido a
ninguna reunión y no ha visto ninguna presentación sobre la oportunidad de
negocio que le ofreces.
Piensa claramente que si le dices a tu prospecto el costo de tu compañía, va a
pensar automáticamente en su situación financiera actual y entonces comenzarán
los pretextos. Tu prospecto va a decirte que no cuenta con el dinero aun cuando lo
más probable es que si lo tenga.
Ejemplo de respuesta: “Hay muchas maneras de unirte a nuestro negocio y es por
eso me encantaría que vieras la presentación para ver cual se acomoda más a ti.
Si ninguna es para ti entonces no tendrás que gastar nada”

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 Cardí 6
Una oportunidad real de negocio

Otra posible respuesta es: “Esta industria no se trata de gastar dinero, se trata de
ganarlo”
Estas respuestas provocan curiosidad por parte de tu prospecto ya que le interesa
saber qué es lo más adecuado para él. De esta manera estará dispuesto a ver la
presentación y descubrirlo.

 Objeción en multinivel siete.

¿Cuánto dinero voy a ganar?

En esta objeción solamente hay una respuesta y tienes que tener 100% de
sinceridad en ella. La única respuesta posible es:
Ejemplo de respuesta: “No lo sé” Hazle saber a tu prospecto que sus ingresos
dependen de su dedicación, su esfuerzo, su persistencia y su capacidad para
resolver problemas y afrontar los obstáculos. Ahí es cuando le tienes que explicar
que tú vas a hacer lo posible por ayudarlo a alcanzar el éxito pero que el resultado
final va a depender de él y de nadie más.
Todo va a depender de tu prospecto. Hay riesgos en cada negocio y lo que tú le
estás ofreciendo es un plan de trabajo y una oportunidad. Ya dependerá de él si
está dispuesto a arriesgarse o no. Recuérdale que “el que no arriesga no gana”. Si
no está dispuesto a arriesgarse, entonces no es un verdadero emprendedor.

 Objeción en multinivel ocho.

Puedes garantizarme que ganare dinero

Esta objeción es muy parecida a la anterior y tu respuesta tiene que ser de igual
manera sincera. Respóndele con una frase de Zig Ziglar. “Si sigues haciendo lo
que haces ahora, seguirás obteniendo lo que obtienes ahora”.
Ejemplo de respuesta: “No, no es seguro pero lo que sí es seguro es que si sigues
haciendo lo que has hecho los últimos años, seguirás estancada por los siguientes
años. Ahora te pregunto ¿Es realmente donde quieres estar?”
Con esta respuesta estás siendo sincero y le estás haciendo ver que si no actúa
diferente, no obtendrá resultados diferentes en su vida. Si no hace nada al
respecto entonces nada va a cambiar en su vida. De esta manera te darás cuenta
de quiénes son tus excelentes prospectos y los que tienen potencial para ser
líderes de tu negocio.
Si tú prospecto no está dispuesto a invertir, entonces no vale la pena que sigas
perdiendo tu tiempo. Déjale tus datos y deja que él decida si quiere cambiar su
vida o no.

 Objeción en multinivel nueve.

¿Cuánto dinero estás ganando tú?

En esta objeción se te va a enseñar a salir airoso incluso sino has ganado ni un
solo céntimo.
Reconoce la objeción
¿Así que (su nombre) quieres saber cuánto dinero estoy ganando? Bien.

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 Cardí 7
Una oportunidad real de negocio

Valida su objeción
(Su nombre) ¿Sabes que en mi día pregunté lo mismo? Esta es una buena
pregunta.
Aislando la objeción
Realmente no tiene ninguna importancia lo mucho o poco dinero que pueda ganar,
ya sean 100 pesos o un millón, debido a que la cantidad de dinero que se gana en
este negocio se basa en tu propio esfuerzo.
Así que te pregunto (su nombre). ¿Cuánto tiempo estás dispuesto a trabajar en tu
negocio?
Resolviendo la objeción.
Préstame atención (su nombre), si yo pudiera enseñarte la manera de hacer (el
dinero que les gustaría ganar a corto plazo) que me dijiste que te gustaría ganar
para pagar (gasto) ¿estarías usted dispuesto ahora mismo a comenzar con esta
magnifico negocio, su negocio independiente?

 Objeciones en multinivel diez.

No tengo dinero
Reconoce su objeción
(Su nombre) así ¿que su problema es que no puede permitirse el lujo de hacer
esto? ¿Que no puede permitirse el lujo de hacer esto?
Valida la objeción.
Gracias por sincerarte conmigo, sé que mucha gente nunca te dice la verdad
sobre este asunto, pero quiero decirte algo ¿puedo?
Aislando la objeción.
(Su nombre) esto no se trata de gastar dinero se trata de ganar dinero y cambiar
tu situación para mejor. ¿Si usted no hace nada diferente de lo que hace ahora
que es lo que va a cambiar para ti?
Resolviendo la objeción.
Si yo pudiera mostrarle una manera de ganar más dinero en horas distintas de tu
trabajo ¿estarías dispuesto a ver mi oportunidad de negocio?
Ya para terminar, se menciona como resuelve Cedrick Harris esta objeción, es
muy buena y se compartirá contigo para que la consideres:
Aclárame una cosa (su nombre), si tuvieras la oportunidad de comprar el coche de
tus sueños por el precio de (la inversión en tu oportunidad) y la oferta estuviera
solo disponible para hoy ¿encontrarías el dinero?
En serio, ¿cómo lo harías?
Si es así entonces ¿estás listo para empezar a construir tu negocio?

 Objeción en multinivel once.

Déjame pensarlo
Esta es otra de las objeciones más comunes y tienes que saber cómo manejarla
para que tu prospecto no vaya a tener que estar indeciso por unirse a tu equipo de
trabajo.

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 Cardí 8
Una oportunidad real de negocio

Ejemplo de respuesta: “Mira “Juan”, con lo que te he enseñado hasta ahora sobre
la empresa y con lo que me has contado sobre ti, creo que ya no hay nada que
pensar.”
Esta respuesta le permite a tu prospecto darse cuenta que realmente lo único que
le falta hacer es actuar y unirse a ti. Hay muchos prospectos que tienen una
personalidad que les impide actuar si tú no haces algo al respecto, normalmente a
las personas hay que ir guiándolas a tomar una decisión. Algunos son más críticos
y analíticos que otros, así que si de plano te pide tiempo, dáselo. No lo presiones y
dale el tiempo que necesite, solo te en cuenta no olvidar darle seguimiento.

 Objeción en multinivel doce.

Ya lo intenté pero no me fue bien

Es difícil dar con la causa real de ese fracaso. Las personas no te dirán que fue
culpa de ellas, porque nunca fueron a los eventos, nunca leyeron los libros o que
ni siquiera consumían los productos. Ellas dirán, ¡eso no funciona!
Tú simplemente dile que tú pensabas eso y estabas a punto de renunciar, hasta
que descubriste estrategias MODERNAS, que te permiten crecer en tu negocio de
forma impresionante sin tener que perseguir a los amigos ni familiares.

Esas son algunas de las objeciones más comunes, estudia completa, detallada y
detenidamente este manual y veras que si obtendrás resultados satisfactorios.
Recuerda siempre, que las objeciones ya mencionadas, normalmente aparecen al
final de la presentación en forma de pretextos y excusas una vez que ya
resolviste todas las dudas de tus prospectos y estos todavía no tienen en claro
que desean hacer el negocio que tú les acabas de mostrar. Si después de resolver
las objeciones surgidas en ese preciso momento, siguen diciendo que no y siguen
poniendo pretextos, simple y sencillamente el negocio no es para ellos quizás en
ese momento, dale las gracias y déjalo ir pero antes hazle saber que tu estarás
disponible para cuando él se decida a realizar el negocio, su negocio
independiente.

 Objeción en multinivel trece.

¿Es esto una pirámide?

Esta es una de las objeciones en multinivel más comunes en la historia de este
negocio, así que no te preocupes que ahora te diré exactamente como poder lidiar
con esto.
Reconocer la objeción
(Su nombre) ¿Estás preocupado de que mi oportunidad sea uno de esos sistemas
piramidales?
Validamos la objeción
Me alegro que me hayas recordado este asunto, de hecho ha salido en las noticias
comentando sobre los sistemas piramidales, pero quiero decirte que mi
oportunidad no tiene nada que ver con uno de estos, mi oportunidad es de
marketing multinivel.

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Una oportunidad real de negocio

Es muy común confundir los sistemas piramidales fraudulentos con el marketing

multinivel.
Aislar la objeción
La diferencia de los esquemas piramidales con el marketing multinivel es que lo
primero son ilegales y lo segundo normalmente trabajan con productos que no son
reales, a diferencia del marketing multinivel.
El marketing multinivel es una oportunidad de negocio legítima.
Resolviendo la objeción
1-Nuestra empresa tiene el producto perfecto, te voy a enseñar cómo podrás
empezar aganar dinero con nuestro producto.
2-¿No es que lo que estás buscando? Bueno ya sabes que los sistemas
piramidales son ilegales, ya te he comentado antes que mi oportunidad se trata de
marketing en red. Así que te voy a enseñar cómo puedes empezar a ganar
dinero con esta oportunidad de negocio.
Los Networkers suelen tenerle miedo a esta objeción. Si alguien piensa que el
multinivel es una estafa, solo dile “Infórmese” porque es un problema producido
exclusivamente por la ignorancia.
A pesar de ser tan sencilla la solución, es la objeción más difícil de resolver,
debido a que si tu prospecto piensa que lo van a engañar, no va a creer nada de lo
que le digas o nada de lo que le muestres o nada de lo que lea, así que en la
mayoría de los casos es un ejercicio inútil.

¡Mucho éxito amigo empresario, ya eres un ganador!

RECORDATORIO IMPORTANTE: Pasar esta guía a tus prospectos asociados.

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